Bestellverfolgung für Kunden mit Cross-Selling Feature

Bestellverfolgung für Kunden mit Cross-Selling Feature

von: Proxation GmbH (6) Bewertungen 40 Downloads
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Details
  • Proxa10346673576
  • Proxation GmbH
  • 1.0.3
  • 04.08.2021
  • de_DE en_GB
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.10
    5.6.0 – 5.6.10
    5.7.0 – 5.7.5
Bestellverfolgung für Kunden Erster Vorteil: Genaue Bestellverfolgung für Kunden mit... mehr

Produktinformationen

Bestellverfolgung für Kunden

Erster Vorteil: Genaue Bestellverfolgung für Kunden mit Gastkonto!

Dieses Plugin bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, den Verlauf ihrer Bestellung über eine speziell kreierte Unterseite zu verfolgen. Der Link mit einer einzigartigen ID wird dazu in der Bestellbestätigungs-eMail hinterlegt. Bei Klick darauf öffnet sich eine Seite, in der alle Bestelldetails sichtbar sind. Zum Mehrwert für Sie, ist auch eine Cross-Selling Funktion integriert, um den Kunden zu weiteren Käufen anzuregen.

Ablauf für Ihren Kunden:
  • Kunde findet Link / Button in der Bestellbestätigung vor
  • Kunde kann mit einem Klick darauf folgende Details sehen:
    • Bestellnummer
    • Kundennummer
    • Bestellzeitpunkt & Bestelldatum
    • Bestellstatus (bspw. "Offen" oder "Komplett ausgeliefert")
    • Rechnungsadresse
    • Lieferadresse
    • Zahlart
    • Tracking-Nummer
    • Bestellte Artikel und dazugehörige Preise
    • hnliche Artikel (Cross-Selling)

Technische Besonderheiten:

  • Die Seiten werden NICHT in Suchmaschinen indexiert, sodass die Kundendaten sicher sind
  • Jede Seite zur Bestellverfolgung enthält eine einzigartige ID

Warum sollten Sie das Plugin verwenden?

  • Verringerung des Supportbedarfs
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch übersichtliche Darstellung seiner Bestellung. Der Kunde erhält maximale Transparenz in der Bestellverfolgung.
  • Erhöhung des Abverkaufpotenzial Ihrerseits, da der Kunde ähnliche Artikel vorfindet
  • Super geeignet für Kunden mit Gastkonto
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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 6 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Nützliches und gutes Plugin!

19.10.2021

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Ideale Funktion für einen transparenten Bestellprozess

12.10.2021

Das Plugin bietet die ideale Voraussetzung um den Kunden (insb. Gastkunden) eine Möglichkeit zu geben, die Bestellung sowie Status dazu im Nachhinein anzusehen. Vielen Dank!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Leider nur eingeschränkt nutzbar

10.05.2021

Macht was es soll, solange die Standard Statusmeldungen von Shopware genutzt werden. Mit denen sind wir mal ehrlich möchte man aber doch nicht arbeiten. Also ich finde es befremdlich dem Kunden heutzutage Statusmeldung mit "in Bearbeitung (Wartet)" zuzusenden oder "komplett abgeschlossen". Bei komplett abgeschlossen folgten vor unserer Änderung die nächsten Fragen was dies bedeutet, den das Paket sei noch nicht da.

Und ganz ehrlich in der Produktbeschreibung ist für mich nicht ersichtlich, dass es nicht mit veränderten Statusmeldungen funktioniert. Dafür soll ich nochmal ordentlich Geld hinlegen, was mir persönlich sauer aufstößt. Wir müssen das Plugin wieder deinstallieren, die 125 EUR waren somit für uns ein Verlust.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
Proxation GmbH
11.05.2021

Hallo Manuel,

wir bedauern sehr, dass unsere Produktbeschreibung für Sie nicht klar verständlich war und wir werden diese daher schnellstmöglich überarbeiten. Als völlig normal erachten wir allerdings, individuelle bzw. kundenspezifische Weiterentwicklungen in Rechnung zu stellen. Anstatt uns direkt eine schlechte Bewertung zu geben hätten Sie gerne mit uns sprechen können.

Sie haben die Möglichkeit, über shopware direkt eine Stornierung des Kaufs anzufragen. Diese würden wir dann auch bestätigen und Sie bekommen Ihr Geld zurück.

Läuft...

10.03.2021

Anhand der Anleitung war das Einsetzen des Codes für mich kaum zu verwirklichen. Unsere Partneragentur hat es aber hinbekommen. Ich denke das Plugin ist eine sinnvolle Erweiterung und gerade für Gastbesteller eine übersichtliche Informationsquelle. Wenn man jetzt noch die Cross-Selling Artikel selber konfigurieren / auswählen könnte, wäre das noch einmal ein zusätzliches Highlight.

Gesamt
Funktionalität
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Dokumentation
Support

Super Erweiterung mit großem Effekt

09.10.2018

Also wir haben das Plugin letztens eingebaut und es spart uns im Endeffekt schon viel Arbeit. Keine Anrufe mehr mit der Frage "Wo ist mein Paket?!". Kunde erhält eine klare, übersichtliche Seite mit seinen Bestellinfos und ist versorgt. Danke für die Integrationshilfe und das Plugin an sich!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Plugin und super Integrationssupport

21.09.2017

Super Plugin und super Integrationssupport. Hat sehr geholfen unsere Nachfragen nach „Wann kommt die Bestellung an?“ zu reduzieren.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
Proxation GmbH
21.09.2017

Vielen Dank für die nette Bewertung! Wir arbeiten auch weiter an dem Plugin.

Installationsanleitung

Installation des Bestellverfolgung für Kunden mit Cross-Selling Feature

  1. Erwerb des Plug-ins aus dem Community Store
  2. Aktivieren Sie das Plug-in im Plug-in Manager
  3. Setzen Sie folgendes Code-Snippet in das eMail Template "sOrder" ein:     {if $attributes.reviewLink}
Bestellverfolgung {/if}

    ***Das Code-Snippet kann auch hinter einem Button platziert werden - Sie sind in der Gestaltung nicht eingeschränkt Gerne übernehmen wir auch das Hinterlegen des Code-Snippets für Sie. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an plugins@proxation.de!.

Änderungen

Version 1.0.3

[04.08.2021]

- Smarty Block Fehler behoben

Version 1.0.2

[23.01.19]- 5.5.x Kompatibilität- Allgemeine Verbesserungen

Bundles (2)

Für die gewählte Variante sind keine Bundles verfügbar. Für Bundle-Angebote wähle bitte eine andere Variante aus.
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