Ansprechpartner

Über die Erweiterung

**** Was bietet das Plugin ****

Sollte dir irgendeine Funktion im Plugin fehlen oder du hast Verbesserungsvorschläge für uns, dann melde ich einfach unter info@bui-hinsche.com. Wir prüfen deinen Vorschlag gerne und entscheiden dann ob wir ihn sinnvoll technisch umsetzen können. Daher sei uns bitte nicht böse, wenn es nicht sofort beim nächsten Update enthalten ist.

** FAQ **

**** Grundlegend ****

Unser Plugin sind alle auf die Standardfunktionalitäten des Grundsystems Shopware 6 (Community-Edition) ausgelegt. Dies betrifft sowohl die Funktionalitäten als das Design. Sollte es also einmal nicht passen, müssen evtl. Anpassungen am eigenen Theme vorgenommen werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass es uns unmöglich ist, jedes einzelne Theme zu berücksichtigen. 

Alle Plugin wurden für Shopware 6 neu entwickelt. Daher kann es möglich sein, dass Funktionalitäten, die es in Shopware 5 gab, nicht mehr gibt. Wir haben diesen Umstieg bewusst genutzt, um die Plugins zu entschlacken und zu optimieren.

**** Kompatibilität ****

Grundlegend sind unsere Plugin untereinander kompatibel. Sofern es zu Einschränkungen oder Fehlfunktionen kommen sollte, prüfen wir diese gerne zeitnah. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass sich Funktionsweisen einzelner Plugins aus unserem Haus ausschließen. In diesem Fall, weisen wir dich darauf hin. Diese Kompatibilität kann jedoch nur für unsere Plugin gewährleistet werden. Der Markt an Drittanbietern und deren Plugins macht es unmöglich auf alle Funktionalitäten und Funktionsweisen Rücksicht nehmen zu können. Dies gilt auch für Plugins von Shopware, die nicht in der Community-Edition enthalten sind.

In wenigen Fällen kann es aufgrund von mehrfacher Manipulation gleicher Template-Blöcke im Theme zum Darstellungsdefiziten kommen. Auf diese haben wir leider aufgrund der ursprünglichen Shop-Software keinen Einfluss. Aufgrund dieses Umstandes kann in solchen Fällen nur eine indivduelle Lösung hinterlegt werden. 

**** Support ****

Grundlegend schauen wir zunächst, ob es ein Fehler vom Plugin ist oder die Ursache anders begründet ist. Je nach Ergebnis informieren wir dich darüber, ob Kosten entstehen oder nicht. Solltest du jedoch selbst Änderungen am Plugin vorgenommen haben, ist damit jeglicher Anspruch auf kostenlosen Support verwirkt. In diesem Fall stellen wir die kompletten Kosten in Rechnung. 

**** Gibt es Testversionen für unsere Plugin ****

Alle unsere Plugin kannst du mit dem kostenfreien Probemonat testen, um Dir die Funktionalitäten in Ruhe anzuschauen und auszuprobieren. In diesem Probemonat stehen dir alle Funktionen zur Verfügung, es gibt keine Eingrenzungen. Wir bitten von diesem Probemonat Gebrauch zu machen, um vor dem Kauf oder der Miete wirklich sicher sicher zu entscheiden, ob es genau das Plugin ist, was du benötigst bzw. es die Funktionalitäten bietet die du erwartet hast.

**** Kann ich das Plugin individuell anpassen lassen? ****

JA, wenn dir eine Funktionalität fehlt oder du für deine speziellen Bedürfnisse eine Anpassung benötigst, finden wir gerne mit dir zusammen eine Lösung. Dafür schreibst du uns am einfachsten eine E-Mail mit deinen Vorstellungen. Vergiß nicht uns deine Kontaktdaten mitzuteilen, damit wir mit dir ins Gespräch kommen können. 

** Was leisten wir **

**** Beratung ****

Die digitale Welt ändert sich stündlich und wird immer komplexer. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht für dich am Ball zu bleiben und unser Wissen stetig zu erweitern und auszubauen und dir diese lästige Arbeit abzunehmen. Wir können dich zum Beispiel beraten bei Fragen wie:

• Wie optimiere ich mein Shopsystem?
• Welche Warenwirtschaft passt zu mir?
• Kann ich Abläufe im Bezug auf den Shop optimieren?
• Kann ich Abläufe im Unternehmen mit dem Shop optimieren?

**** Entwicklung ****

Unsere Entwickler sind immer und ständig daran neue Produkte zu entwickeln, auszubauen, weiterzuentwickeln oder zu optimieren. Wir sehen aber auch über den Tellerrand hinaus und entwickeln mit dir zusammen passende Webseiten oder Schnittstellen zu Softwareanbindungen. Komplett individuelle Lösungen stellen dabei auch kein Problem dar. Wir müssen nur darüber sprechen.

**** Design ****

Du möchtest ein neues Design? Wir helfend dir bei der Umsetzung.

**** Betreuung ****

Wie ein Auto oder Fahrrad benötigt auch dein Shop eine regelmäßige Wartung. Auch dafür haben wir passende Lösungen. Viele unserer Kunden nutzen dies bereits und lassen Shop- und Pluginupdates durch uns durchführen. Frag einfach nach unserem Wartungsvertrag.

** Wer sind wir? **

Die BuI-Hinsche GmbH ist seit 2006 im E-Commerce-Sektor tätig und verfügt daher seit 15 Jahren über Erfahrung, auf die sie zurückgreifen kann. Unsere Mitarbeiter stehen zu 100% hinter dem Unternehmen und geben tag-täglich ihr Bestes. Kreativ, lösungsorientiert und kundennah - dies sind immer wieder Aussagen die über uns getroffen werden. 

** Kontakt **

Telefon: +49 (0) 3441 9799060
E-Mail: info@bui-hinsche.com oder support@bui-hinsche.com