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FULLTime eCommerce

FAQ Manager

von FULLTime eCommerce
Bewertung: 4.5
(11 Bewertungen)
Downloads: 867
FutiFAQManager
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Rund um die Uhr erreichbar - Intelligente Kundenbetreuung mit dem FAQ Plugin Mit dem FAQ Manager werden Kundenanfragen bereits auf Ihrer Webseite beantwortet.
16.63% Rabatt Im Vergleich zum regulären Monatspreis
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Kompatibel mit:
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Inklusive:
Das Abonnement beginnt mit einem kostenlosen Probemonat, in dem das Abonnement jederzeit gekündigt werden kann.
Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.
Falls du Fragen oder Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du während des Abonnements jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.
Die Erweiterung ist auch für Shopware 6 verfügbar:
FAQ Manager

Beschreibung

Highlights

  • Leichte und schnelle Integration durch Plugininstallation
  • Senkung der Kundensupport-Kosten
  • Rund-um-die-Uhr-Service
  • Deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • schneller Return on Investment

Features

  • Strukturierte Daten nach http://schema.org/Question
  • SEO-URLs
  • Advanced Template
  • SEO-Optimierung (SEO-Titel, Meta-Keywords, Meta-Description)
  • Zugriffsstatistik
  • SubShop- und Mulitlanguagefähig
  • Unterschiedliche FAQ Seiten
  • Kategorie-Widget

Über die Erweiterung

Rund um die Uhr erreichbar - Intelligente Kundenbetreuung mit dem FAQ Manager

Mit dem FAQ Manager werden Kundenanfragen bereits auf Ihrer Webseite beantwortet. Das führt zu einer deutlichen Entlastung Ihres Supports und verbessert spürbar den Servicelevel.

Die Folge: Höhere Kundenzufriedenheit bei sinkenden Kosten.

Unsere Lösung

Mit dem Shopware FAQ Plugin versetzen Sie Ihre Kunden in die Lage, gewünschte Informationen leicht und ohne die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter zu finden - zu jeder Zeit und an jedem Ort.

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 4. August 2023
  • Veröffentlicht: 17. Mai 2013
  • Version: 1.6.5
  • Kategorie: Sonderfunktionen

Ressourcen

Bewertungen (11)

Durchschnittliche Bewertung
4.4
Basiert auf 11 Bewertungen
4.3 Funktionalität
4.3 Bedienung
4.5 Dokumentation
4.6 Support
82 %
9 %
0 %
0 %
9 %
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Support ist sehr schlecht
1.0
von Soletek
14. April 2023 08:40
Wir haben seit dem 27.03.23 - also knapp 3 Wochen - ein offenes Ticket und bisher immer noch keine Hilfe erhalten. Das Zeitlimit wird umgangen, indem die offenen Nachrichten mit ,,Wir kümmern uns am xx darum'' beantwortet werden oder ähnlichem. Dieses Plugin werden wir in naher Zukunft nicht mehr verwenden.
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von FULLTime eCommerce 14. April 2023 15:37
Hallo,
ich finde Ihre Bewertung eine Frechheit.

Ich habe am 28.03. auf Ihre Anfrage geantwortet und um Zugang zum Backend gebeten. Sie haben mir am selben Tag geantwortet.
Dann habe ich Ihnen am 31.03. geschrieben, dass ich mich am 03.04. darum kümmern würde (leider konnte ich den Termin aus gesundheitlichen Gründen nicht einhalten). Sie hatten mir dann am 04.04. geschrieben, ob es neue Informationen gäbe. Am 11.04. habe ich Ihnen dann zurückgeschrieben, dass ich das Backend nicht erreichen kann.
Am 13.04. hatten Sie mir dann geschrieben das das Backend wieder erreichbar ist. Heute habe ich mich wieder um Ihre Anfrage gekümmert.

Der Grund für die verspätete Antwort war, dass ich krank war und nicht antworten konnte. Auch wenn Sie den Support schlecht finden, finde ich die restliche Bewertung sehr übertrieben. Ich bitte Sie dies zu überdenken.

Mit freundlichen Grüßen
Patrick König
Dieses Plagin ist ein MUSS für jeden professionellen Shopwareshop.
5.0
von Alexander Rohner
8. Januar 2020 05:18
Dieses Plagin ist ein MUSS für jeden professionellen Shopwareshop.
Der Support ist freundlich, schnell und professionell. So macht Shopware spass :-)
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Top Plugin mit dem man richtig schönes FAQ erstellen kann
5.0
von Robert
12. Oktober 2018 12:31
Kann dieses Plugin nur empfehlen. Hatte davor noch ein anderes getestet und war überhaupt nicht zufrieden. Mit diesem Plugin habe ich ins schwarze getroffen. :-)
Absolut zu empfehlen.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Empfehlenswert, jedoch Vorsicht bei Update!
3.5
von Daniel Wildfeuer
12. Mai 2017 19:09
An sich funktioniert das Plugin ganz gut, gute Darstellung im Shop! Ein echter Mehrwert!

Man sollte jedoch vor jedem Update ein Backup ganz speziell vom FAQ Manager machen bzw. von den Texten. Wir haben uns durch Updates jetzt schon zweimal die aufwendig gesammelten Antworten gelöscht. Sehr ärgerlich.

Anbieter reagiert schnell auf unsere Anfragen.
2.0 Funktionalität
2.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Super Support
5.0
von Marc Seis
6. März 2017 12:32
Einfach, funktionell und super Support
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
4.5 Dokumentation
5.0 Support
Funktioniert einwandfrei, schnelle Reaktion bei Rückfragen - Absolut Top.
5.0
von Julian Haritz
2. Mai 2016 13:55
Plugin tut genau, was es soll. Gute Übersicht, einfaches Handling, zeitgemäße Optik.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Super Support
5.0
von Rolf Schoffers
30. Oktober 2015 15:26
Tolles Plugin mit allem was es braucht. Support ist fix und hilft schnell weiter.
Meine Empfehlung.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
TOP!!!
5.0
von Timo Rüdiger
24. Juli 2015 13:03
Tolles Plugin und ein absolut toller Service! Sehr lobenswert und dadurch empfehlenswert!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Prädikat: Ausgezeichnet
5.0
von Lutz Elchlep
4. Juni 2013 16:18
Das Plugin ist sehr schön integriert und hilft dem Support echt. Viele Fragen werden nun im Vorfeld geklärt.
Preis-Leistung: sehr zufrieden
Support: Spitzenklasse - Danke Herr König!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Tolles Tool
4.5
von Rene Hagspiel
4. Juni 2013 09:08
Der Entwickler reagiert sehr schnell auf Inputs und das Programm beinhaltet heute tolle neue Features, fast perfekt ;-)
4.5 Funktionalität
4.5 Bedienung
4.5 Dokumentation
4.5 Support

Über den Extension Partner

FULLTime eCommerce

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Partner Status

  • Shopware Bronze Partner Shopware
    Bronze Partner
  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 4.2
  • Partner seit: 2014
  • Erweiterungen: 7

Support

  • Land: Germany
  • Spricht: Deutsch, Englisch