Widerrufsbutton & Online-Widerrufsformular nach EU-Richtlinie 2023/2673

von mediameets GmbH

Bewertung: 4.0

Downloads: 156

Erfüllen Sie die EU-Richtlinie 2023/2673 mit anpassbaren Widerrufsfristen, strategischen Buttons und einem digitalen Formular für einen effizienten und konformen Widerrufsprozess.

Jährlich 13,25 €* /Monat 178,80 € * 159,00 €* /Jahr 11.07% Rabatt Im Vergleich zum regulären Monatspreis

Monatlich 9,69 €* /Monat für 1 Monat, danach 14,90 €* /Monat Monatlich kündbar Aktion gültig bis 12. Juli 2026 10:30 34.97% Rabatt

Kompatibel mit:

5.5.0 - 5.7.20

Inklusive:

Kostenloser Probemonat

Das Abonnement beginnt mit einem kostenlosen Probemonat, in dem das Abonnement jederzeit gekündigt werden kann.

Alle Updates

Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.

Unterstützung durch den Extension Partner

Falls du Fragen oder Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du während des Abonnements jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.

Shopware 6 Status:

Für Shopware 6 ist diese App noch nicht geplant.

Beschreibung

Highlights

Strategisch platzierte Widerrufs-Buttons für erhöhte Sichtbarkeit
Nahtloser digitaler Widerrufsprozess via Online-Formular
Automatisierte E-Mail-Bestätigung
Vollständig konfigurierbare Storefront-Texte und Button-Darstellung

Features

Globaler Button an mehreren Positionen im Footer platzierbar
Widerrufs-Button in Bestellungen für Kunden konfigurierbar
Digitales Widerrufsformular als Formular
Automatisches Ausfüllen des Formulars bei eingeloggten Kunden
Versand von E-Mail-Bestätigungen an Shopbetreiber und Kunde

Konfigurierbare Darstellungsoptionen für Buttons
Vorlagen für E-Mail mit Zeitstempel für rechtliche Anforderungen
Storefront-Texte per Textsnippets konfigurierbar
Nahtlose Integration in bestehende Shopware 5 Umgebungen

Mehr anzeigen Weniger anzeigen

Über die Erweiterung

Unser Plugin ist speziell entwickelt worden, um Händlern die Einhaltung der EU-Verordnung 2023/2673 zu ermöglichen.

EU-Richtlinie 2023/2673: Der verpflichtende Widerrufsbutton im Online-Shop

Mit der EU-Richtlinie 2023/2673 wird Online-Händlernab dem 19.06.2026 vorgeschrieben, Verbraucher*innen einen einfachen, digitalen Widerruf von Verträgen zu ermöglichen. Der sogenannte Widerrufsbutton muss genauso leicht zugänglich und eindeutig erkennbar sein wie der Bestell-Button – und darf nicht durch komplizierte Formulare oder umständliche Prozesse ersetzt werden.

Was muss ein Online-Shop laut Richtlinie bereitstellen?

Einen klar beschrifteten Button (z. B. „Vertrag widerrufen“), der direkt im Kundenkonto oder in der Bestellübersicht angezeigt wird.
Einen unmittelbaren Widerrufsprozess, bei dem der Widerruf mit wenigen Klicks erfolgen kann – ganz ohne Medienbruch.
Eine sofortige Bestätigung des Widerrufs an den Kunden, z. B. per E-Mail.
Eine dauerhafte Sichtbarkeit des Buttons während der gesetzlichen Widerrufsfrist (in der Regel 14 Tage nach Lieferung).
Eine benutzerfreundliche Darstellung, die rechtssicher, barrierefrei und ohne Irreführung erfolgt.

Hauptmerkmale und Highlights

Strategisch platzierte Widerrufsbuttons: Erhöhen Sie die Auffindbarkeit von Widerrufsmöglichkeiten! Platzieren Sie globale Buttons an entscheidenden Stellen im Shop, wie im Konto-Dropdown-Menü oder an mehreren Positionen im Footer. Gleichzeitig können Widerrufsbuttons direkt bei den einzelnen Bestellungen im Kundenkonto angezeigt werden.

Digitales Widerrufsformular: Integrieren Sie einen vollständig anpassbares Formular für den Widerruf, der den Kunden ermöglicht, einfach und schnell ihren Widerruf mitsamt aller erforderlichen Informationen online einzureichen.

Vorausgefülltes Widerrufsformular: Bei eingeloggten Nutzern werden die Formulare automatisch mit den Bestelldaten der jeweiligen Bestellung vorausgefüllt, was den Widerrufsprozess für die Kunden vereinfacht.

Automatische Eingangbestätigung per E-Mail: Nach dem Absenden des Formulares erhält der Absender eine Kopie des Widerrufs direkt an seine angegebene E-Mailadresse.

Vollständig konfigurierbare Darstellung von Buttons: Passen Sie die Hintergrund- und Schriftfarbe der Buttons gemäß Ihrem Theme für ein einheitliches Erscheinungsbild an.

Pluginkonfiguration

Grundeinstellungen

Auswahl des Widerrufsformular

Globale Buttons

Button anzeigen
- im Konto-Menü (Dropdown & Sidebar)
- nach dem "Service" Menü im Fuß der Seite
- nach dem "Informationen" Menü im Fuß der Seite
- vor den Preis- & Steuer-Angaben im Fuß der Seite
- vor dem Copyright im Fuß der Seite
Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Shopware 5 Themes)
Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Shopware 5 Themes)

Buttons bei Bestellungen

Anzeigen/Verstecken von Buttons in der Bestellübersicht
De-/Aktivieren vom Vorausfüllen des Formulares mit Kundendaten aus der Bestellung
De-/Aktivieren des Captchas beim Widerrufsformular
Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Shopware 5 Themes)
Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Shopware 5 Themes)

Unser Plugin ist speziell entwickelt worden, um Händlern die Einhaltung der EU-Verordnung 2023/2673 zu ermöglichen.

EU-Richtlinie 2023/2673: Der verpflichtende Widerrufsbutton im Online-Shop

Was muss ein Online-Shop laut Richtlinie bereitstellen?

Einen klar beschrifteten Button (z. B. „Vertrag widerrufen“), der direkt im Kundenkonto oder in der Bestellübersicht angezeigt wird.
Einen unmittelbaren Widerrufsprozess, bei dem der Widerruf mit wenigen Klicks erfolgen kann – ganz ohne Medienbruch.
Eine sofortige Bestätigung des Widerrufs an den Kunden, z. B. per E-Mail.
Eine dauerhafte Sichtbarkeit des Buttons während der gesetzlichen Widerrufsfrist (in der Regel 14 Tage nach Lieferung).
Eine benutzerfreundliche Darstellung, die rechtssicher, barrierefrei und ohne Irreführung erfolgt.

Hauptmerkmale und Highlights

Automatische Eingangbestätigung per E-Mail: Nach dem Absenden des Formulares erhält der Absender eine Kopie des Widerrufs direkt an seine angegebene E-Mailadresse.

Vollständig konfigurierbare Darstellung von Buttons: Passen Sie die Hintergrund- und Schriftfarbe der Buttons gemäß Ihrem Theme für ein einheitliches Erscheinungsbild an.

Pluginkonfiguration

Grundeinstellungen

Auswahl des Widerrufsformular

Globale Buttons

Button anzeigen
- im Konto-Menü (Dropdown & Sidebar)
- nach dem "Service" Menü im Fuß der Seite
- nach dem "Informationen" Menü im Fuß der Seite
- vor den Preis- & Steuer-Angaben im Fuß der Seite
- vor dem Copyright im Fuß der Seite
Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Shopware 5 Themes)
Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Shopware 5 Themes)

Buttons bei Bestellungen

Anzeigen/Verstecken von Buttons in der Bestellübersicht
De-/Aktivieren vom Vorausfüllen des Formulares mit Kundendaten aus der Bestellung
De-/Aktivieren des Captchas beim Widerrufsformular
Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Shopware 5 Themes)
Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Shopware 5 Themes)

Diese Erweiterung ist besonders hochwertig und wurde von Shopware für ihre Qualität und ihren guten Support zertifiziert.

Details

Verfügbar in: Englisch, Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 15. Juni 2026
Veröffentlicht: 27. Februar 2026
Version: 2.4.0
Kategorie: Rechtssicherheit

Ressourcen

Bewertungen (3)

Durchschnittliche Bewertung

4.0

Basiert auf 3 Bewertungen

4.0 Funktionalität

4.0 Bedienung

3.7 Dokumentation

4.0 Support

Bewertung schreiben

Wenn du diese Erweiterung heruntergeladen hast, kannst du diese im Shopware Account bewerten.

Bewertung schreiben

Sortiert nach

Funktioniert problemlos

5.0

von Korinna

18. Juni 2026 10:48

Formular kann als Button oder Link eingebunden werden, inkl. vorkonfiguriertem eMail Formular und SPAM Schutz

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

4.0 Dokumentation

5.0 Support

von mediameets GmbH 18. Juni 2026 11:01

Vielen Dank für Deine Bewertung und die Kontaktaufnahme via Supportsystem. Es freut uns, dass wir hier erfolgreich unterstützen konnten.

Weiterhin gute Umsätze!

Alles super!

5.0

von Achim

17. Juni 2026 14:51

Funktioniert super, die Platzierungsmöglichkeiten des Buttons sind meines Erachtens absolut ausreichend, alles ist irgendwie selbsterklärend. Spam-Schutz per Captcha ist vorhanden.

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

von mediameets GmbH 17. Juni 2026 15:07

Vielen Dank für Deine Bewertung und es freut uns, dass Dir der Funktionsumfang gefällt um die neu Richtlinie zu bestätigen. Auch, dass der Spam-Schutz funktioniert, ist toll zu lesen.

Wir wünschen weiterhin gute Umsätze!

Kein Spam Schutz

2.0

von Birgit

12. Juni 2026 13:04

keine Möglichkeit sich vor Spam-Missbrauch zu schützen, weil keine Verifizierung. Antwort E-Mails für inhouse und Kunde nicht getrennt.

2.0 Funktionalität

2.0 Bedienung

2.0 Dokumentation

2.0 Support

von mediameets GmbH 12. Juni 2026 13:19

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir möchten hierzu kurz richtigstellen: Die genannte Möglichkeit zum Spam-Schutz ist in unserem Plugin bereits vorhanden. Das Captcha kann in den Plugin-Einstellungen aktiviert und deaktiviert werden. Die Aussage, es gebe „keine Möglichkeit sich vor Spam-Missbrauch zu schützen“, ist daher aus unserer Sicht nicht zutreffend. Eventuell liegt hier ein Konfigurationsfehler vor?

Schade finden wir, dass zu diesem Punkt vorab keine Supportanfrage bei uns eingegangen ist. Gerade bei Fragen zur Konfiguration hätten wir schnell helfen und auf die vorhandene Funktion hinweisen können.

Gerne können Sie sich direkt bei uns melden. Dann schauen wir uns die konkrete Konfiguration an und klären offene Punkte.

Über den Extension Partner

mediameets GmbH

Alle Erweiterungen anzeigen

Partner Status

Shopware
Extension Partner

Details

Ø-Bewertung: 5

Durchschnittliche Bewertung von 5 von 5 Sternen
Partner seit: 2015
Erweiterungen: 28

Support

Land: Germany
Spricht: Deutsch, Englisch
Reaktionszeit: Sehr schnell

Kann das Feld Bestellnummer optional gemacht werden?

Können die Formularfelder konfiguriert werden? (Stichwort: Pflichtfelder, Reihenfolge, Bezeichnung..)

Ja. Unser Plugin legt unter "Inhalte" - "Formulare" das Widerrufsformular als separates Formular mit allen Feldern an. Dort kann man im Tab "Felder" jedes einzelne Feld bearbeiten und Pflichtfelder (Spalte "Eingabe erforderlich"), die Bezeichnung der Felder als auch die Reihenfolge ändern. HINWEIS: Benennen Sie keine Felder um (Spalte "Name"), insbesondere nicht das Feld für die E-Mail-Adresse.