Widerrufsbutton & Online-Widerrufsformular nach EU-Richtlinie 2023/2673

Über die Erweiterung

Unser Plugin ist speziell entwickelt worden, um Händlern die Einhaltung der EU-Verordnung 2023/2673 zu ermöglichen. 

EU-Richtlinie 2023/2673: Der verpflichtende Widerrufsbutton im Online-Shop

Was muss ein Online-Shop laut Richtlinie bereitstellen?

• Einen klar beschrifteten Button (z. B. „Vertrag widerrufen“), der direkt im Kundenkonto oder in der Bestellübersicht angezeigt wird.
• Einen unmittelbaren Widerrufsprozess, bei dem der Widerruf mit wenigen Klicks erfolgen kann – ganz ohne Medienbruch.
• Eine sofortige Bestätigung des Widerrufs an den Kunden, z. B. per E-Mail.
• Eine dauerhafte Sichtbarkeit des Buttons während der gesetzlichen Widerrufsfrist (in der Regel 14 Tage nach Lieferung).
• Eine benutzerfreundliche Darstellung, die rechtssicher, barrierefrei und ohne Irreführung erfolgt.

Hauptmerkmale und Highlights

Strategisch platzierte Widerrufsbuttons: Erhöhen Sie die Auffindbarkeit von Widerrufsmöglichkeiten! Platzieren Sie globale Buttons an entscheidenden Stellen im Shop, wie im Konto-Dropdown-Menü oder an mehreren Positionen im Footer. Gleichzeitig können Widerrufsbuttons direkt bei den einzelnen Bestellungen im Kundenkonto angezeigt werden.

Digitales Widerrufsformular: Integrieren Sie einen vollständig anpassbares Formular für den Widerruf, der den Kunden ermöglicht, einfach und schnell ihren Widerruf mitsamt aller erforderlichen Informationen online einzureichen.

Vorausgefülltes Widerrufsformular: Bei eingeloggten Nutzern werden die Formulare automatisch mit den Bestelldaten der jeweiligen Bestellung vorausgefüllt, was den Widerrufsprozess für die Kunden vereinfacht.

Automatische Eingangbestätigung per E-Mail: Nach dem Absenden des Formulares erhält der Absender eine Kopie des Widerrufs direkt an seine angegebene E-Mailadresse.

Vollständig konfigurierbare Darstellung von Buttons: Passen Sie die Hintergrund- und Schriftfarbe der Buttons gemäß Ihrem Theme für ein einheitliches Erscheinungsbild an.

Pluginkonfiguration

Grundeinstellungen

• Auswahl des Widerrufsformular

Globale Buttons

• Button anzeigen
  • im Konto-Menü (Dropdown & Sidebar)
  • nach dem "Service" Menü im Fuß der Seite
    
  • nach dem "Informationen" Menü im Fuß der Seite
  • vor den Preis- & Steuer-Angaben im Fuß der Seite
  • vor dem Copyright im Fuß der Seite
• Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Shopware 5 Themes)
• Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Shopware 5 Themes)

Buttons bei Bestellungen

• Anzeigen/Verstecken von Buttons in der Bestellübersicht
• De-/Aktivieren vom Vorausfüllen des Formulares mit Kundendaten aus der Bestellung
• Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Shopware 5 Themes)
• Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Shopware 5 Themes)