DHL Preferred Delivery Services

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Support by DHL Paket GmbH

    DHLPa39161212874f
  • 1.4.9
  • 31 Jan 2019
  • de_DE en_GB
  • from DHL Paket GmbH
  • 5.0.0 – 5.0.4
    5.1.0 – 5.1.6
    5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.10
With the extension DHL Shipping incl. Preferred Delivery Services (at home + locations) you can... more

Product information

With the extension DHL Shipping incl. Preferred Delivery Services (at home + locations) you can offer your customers all services for an individual parcel receipt. Besides the use of Parcelstations and branches as alternative delivery address, you can offer your customers other services for a flexible parcel receipt at home.

Range of functions

The plugin extends all forms for the indication of the delivery address in the frontend. The addresses of Parcelstations and Post offices can be easily found via the integrated location finder and added as delivery address with only one click. If your customer indicates a Preferred location or neighbor, shipments will be deposited there if he is not at home. You can also offer your customers the possibility to choose their Preferred day or time for the delivery.p>

The following services are included:

  • Preferred Day
  • Preferred Time (evening time windows 18-20 p.m. and 19-22 p.m.)
  • Preferred Location
  • Preferred Neighbor
  • DHL location finder


Benefits

The integration of the plugin in your online shop guarantees that you are offering the latest preferred delivery services of DHL. As the delivery addresses are automatically processed, the risk of false addresses and resulting undeliverable shipments is reduced.

The flexible services lead to a better delivery rate at the first attempt and thus increases customer satisfaction, binds existing customers and increases order frequency.

Support

For technical support, please send an e-mail to shopsoftware@deutschepost.de

Please note:

A “Google Maps API Key” is required for a complete installation.

The plugin contains a tracking pixel due to reporting purposes of preferred services. Its output is the URL where the preferred services are integrated via plugin as well as the number of plugin calls every 30 days. There is no personal data created or collected.

In case you like to offer direct shipment to DHL parcelshops or post offices, please note the following phrase of the DHL Paket Service Specifications (annex to the business customer contract): “The sender guarantees that he is entitled to transmit his customers’ e-mail addresses to DHL for the purpose of the parcel notification.”

Installation manual

You can find the user manual in the plugin package and on the mediaopt website.

DHL Adapter

The DHL Adapter Plugin makes it easy to create shipping and return labels in the Shopware Backend. The DHL adapter connects the online shop directly to the DHL business customer portal. From the DHL Adapter Plugin Version 4.6.0 the Preferred Delivery Service Data will adjust automatically.

Click here to go to DHL Adapter

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Reviews 14
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Customer reviews

Average customer rating from 14 reviews:

Total (14)
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Support

Funktionsumfang gut, leider häufig kaputt.

31 Jul 2019

Das Plugin bietet einen guten Funktionsumfang und ist leicht zu bedienen. Allerdings kann ich mich an keine Version erinnern die fehlerfrei gearbeitet hat. Immerhin kommen regelmäßig Updates allerdings werden damit nicht nur Fehler behoben sondern auch neue eingebaut.
Momentan funktioniert z. B. das erstellen von Retourenlabels nur halb.

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Functionality
Usability
Documentation
Support

Die Idee ist gut aber leider hapert es an der Umsetzung

2 Apr 2019

Grundsätzlich ist die Idee des Plugins super. Der Kunden bekommt hier über eine einfach zu bedienende Grafische Oberfläche die Möglichkeit eine Packstation/Postfiliale auszuwählen und kann sogar Wunschzeit bzw. Wunschort angeben.

Leider funktioniert in der Regel fast die Hälfte aller Funktionen nicht richtig und die Bug Fixes führen meist dazu, dass dadurch 2 neue Probleme generiert werden oder altbekannte Probleme wieder auftreten. Einfache Feldrestriktionen die die Eingabe von Buchstaben im Packstation/Postfiliale Feld verhindern, können oder wollen von den Entwicklern hier nicht umgesetzt werden. Sehr schade, da man dadurch die Fehlerquote durch die Kundennutzung einfach und schnell drastisch minimieren könnte.

Da man auch keine Dokumentation zu dem Plugin finden kann und der Support so gut wie nie auf Anfragen reagiert kommt es häufig vor, dass Probleme über Monate hinweg bestehen und nicht gefixed werden. In einem solchen Fall kann man leider nicht mehr von Support reden. Sehr schade.

Nach aktuellem Stand ein NoGo von unserer Seite weil dadurch fast mehr Probleme geschaffen als gelöst werden.

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Usability
Documentation
Support

Seit Monaten defekt, daher unbrauchbar.

28 Jan 2019

Leider lassen sich seit Monaten keine Wunschzeiten mehr auswählen, auch nicht für Adressen in Ballungsräumen. Der Support scheint das Problem immer noch nicht zu kennen und schweigt. Aus diesem Grund völlig unbrauchbar, zuvor war es ein grandioses Plugin. Sehr schade!

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Usability
Documentation
Support

Plugin funktioniert nicht vollständig, Support ist eine Katastrophe!

25 Nov 2018

Hallo!

Seit Monaten kann im Checkout nicht mehr der Wunschtag/Wunschzeit ausgewählt werden!
Beim Support kommt man sich vor, also ob es Auto-Antworten eines Computers sind...

Man wird ständig aufgefordert Screenshots zu schicken... dann passiert nix.
Wenn man dann wieder nachfragt, wird man wieder gebeten Screenshots zu schicken...

Da fühlt man sich schon wie bei Buchbinder Wanninger... Mega schlechter Support!!

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Functionality
Usability
Documentation
Support

Nicht zu empfehlen

3 Sep 2018

Packstation für Kunden in GB, F oder B, dies kann natürlich nicht funktionieren. Solange dieses "Feature" nicht geändert wird werden wird das PI nicht nutzen.

Einbindung der Google Map ist vollkommen überflüssig, wie bereits S. Kleinevoß schrieb.


Nachtrag vom 11.10.2018: wir haben heute nach längerer Pause das PI wieder aktiviert und die Updates aufgespielt.

Ergebnis: Totalausfall im Frontend, weder konnte ein Wunschtermin ausgewählt noch eine Bestellung zu Ende geführt werden.
Wenn es möglich wäre würden wir NULL Sterne vergeben.
Die Dokumentation hilft leider nicht weiter.
Wir haben das PI wieder deaktivert.

Total
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Usability
Documentation
Support

Perfekt

26 Aug 2018

Plugin läuft sehr gut.

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Support

Alles bestens!

2 Apr 2018

Super Plugin um dem Kunden die Möglichkeit zur Packstations- oder Filiallieferung zu geben. Sieht auch viel besser aus als selbst gebastelte Lösungen!

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Support

Darstellung gewöhnungsbedürftig, schlechter Service

15 Mar 2018

Mit dem Wechsel auf Shopware 5.3.x war ich leider gezwungen vom geschätzten Packstations-Plugin auf dieses zu wechseln. Nach kurzer Zeit musste ich es jedoch wieder deaktivieren, da das Plugin Probleme im Zusammenhang mit Stripe Kreditkartenzahlungen macht. Auf meine Mail an den Support wurde nicht reagiert, auch nicht auf Nachfrage. Meine Kunden können seit Wochen nicht richtig eine Packstation im Bestellvorgang eingeben. Zudem bin ich der Meinung, dass diese Darstellung die Kunden abschrecken könnte was sich negative auf Conversion auswirkt.

Wie man das Plugin meiner Meinung nach noch retten kann:
- Reagiert auf Eure Kunden und nehmt sie ernst
- Kümmert Euch um Inkompatibilitäten mit anderen Plugins und zwar zeitnah!
- Gebt den Shopbetreibern die Möglichkeit selbst zu wählen welche Wunsch-Paketoptionen genutzt werden können
- Setzt die Wunschpaket-Optionen UNTER die Zahlugsarten und nicht daneben oder bietet zumindest eine Option an sich für diese Darstellung zu entscheiden.

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Usability
Documentation
Support

Völlig überladen

16 Jan 2018

Ich war sehr zufrieden mit dem Packstation-Plugin.
Für den Shop brauche ich keinerlei Funktion des Wunschpaketes.
Wer einen Account bei der Packstation hat, hat seine Daten, also brauche ich auch keine Google-Karte. Ohne diese Karte ist das Plugin scheinbar nicht funktionsfähig.

Das alte Plugin war völlig ausreichend und hat genau das geliefert was ich brauchte, ohne aufgeblasen zu sein.

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Documentation
Support
DHL Paket GmbH
16 Jan 2018

Sehr geehrte Frau Kleinevoß,

vielen Dank für Ihre Anregungen. Wir haben die Erfahrungen gemacht, dass es bei Kunden oft zu Probleme mit der richtigen Adressierung an die Packstationen kommt. Mit der automatischen Übernahme des gewählten Standorts in die Lieferadresse können wir diese verhindern. Darüber hinaus verhindert das Plugin einen Absprung Ihres Kunden auf den Postfinder (http://standorte.deutschepost.de/Standortsuche). Mit der aktuellen Darstellung möchten wir Ihren Kunden den Versand an einen DHL Standort so einfach wie möglich gestalten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DHL Shopsoftware Team

Genau das haben wir gebraucht

12 Dec 2017

Ein geniales Plugin genau für unsere Bedürfnisse.

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Usability
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Support

Super Support nach Angangsschwierigkeiten

11 Oct 2017

Super Support, nach anfänglichen Schwierigkeiten im Zusammenspiel mit Amazon Pay mit einer Vorgängerversion 1.2.2 (Wunschpaket) funkioniert alles wie es soll. Danke.

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Functionality
Usability
Documentation
Support
DHL Paket GmbH
24 Oct 2017

Hallo Frau Bachmann,

wie per E-Mail mitgeteilt, suchen wir nach einer Lösung, um Ihre auftretenden Fehler hinsichtlich Kompatibilität beheben zu können.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Viele Grüße
Ihr DHL Shopsoftware Team

keine Kompatibilität mit Amazon Pay Modul

4 Oct 2017

das plugin sieht sehr gut aus und kleinere Änderungswünsche wurden schnell vom Support aufgenommen.
Leider funktioniert dieses Modul nicht mit dem Amazon pay Modul. Dieser Fehler war nur sehr schwer zu erkennen und hat daher bei mir zu Bestellabbrüchen geführt. Hier kam die Antwort vom DHL Support sehr zeitverzögert. Der DHL Support gibt mir vor 2018 keine Aussicht auf eine angemessenen Lösung. dies ist für mich leider das k.o. Kriterium.
Schade DHL. Schönes Modul.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support
DHL Paket GmbH
18 Oct 2017

Sehr geehrte Frau Hellmich,

wie bereits per E-Mail mitgeteilt, ist die allgemeine Kompatibilität zum Amazon Pay zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht hergestellt, allerdings für Anfang nächsten Jahres geplant.
Gerne prüfen wir aktuell, ob wir Ihnen bereits heute eine individuelle Lösung anbieten können.

Mit den besten Grüßen
Ihr DHL Shopsoftware Team

TOP

6 Sep 2017

Ich hatte mir die frische Version 1.0.0 installiert, wohlwissend das ich damit wohl zu den "Testobjekten" gehöre um die Software auszureifen.
Dem war dann auch so. Einige Fehler wurden erkannt und an den DHL-Support gemeldet.
Der Support reagierte sehr schnell auf derartige Fehler und brachte zügig Updates heraus.
Wirklich sehr lobenswert. Aktuell funktioniert mit Version 1.1.0 nun alles so wie es soll.

Kleiner Wehrmutstropfen:
Wer ein DEV-System in einem Unterordner des eigentliches Shops betreibt kann dieses Plugin darin NICHT testen.
Das Plugin funktioniert leider nur im direkten Shopverzeichnis!

Total
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Usability
Documentation
Support

Funktioniert, jedoch mit Fehlern

22 Aug 2017

Hallo,
funktioniert prinzipiell gut.
Leider jedoch kann man den Betrag für den Aufpreis nicht in der Bestellung im Backend einsehen. Weder in einem Freitextfeld, noch als Position der Bestellung ist dieser aufgeführt.
Ebenso fehlt dieser auf der Rechnung, wenn man über Shopware ein Rechnungsdokument erstellt. Bitte diesen Fehler beheben. Dann wäre das Modul Top.

Total
Functionality
Usability
Documentation
Support
DHL Paket GmbH
5 Sep 2017

Die Funktionalität ist mit dem neuen Release verfügbar.
____________________________________
Hallo Herr Weichert,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Interesse am Wunschpaket-Plugin. Wir arbeiten aktuell an der von Ihnen geforderten Funktionalität und werden sie mit dem nächsten Release zur Verfügung stellen.

Danke für Ihr Verständnis!
Ihr DHL Shopsoftware Team

Installation manual

You can find the user manual in the plugin package and on the mediaopt website.

Changelog

Version 1.4.9

Bugfix: keep the selected shipping method on the finish page

Version 1.4.8

Making the plugin to be compatible with the Shopware core solution for hiding non-supplied countries

Version 1.4.7

Bugfix: with handling map item select button click

Version 1.4.6

Bugfix: with handling map item select button click

Version 1.4.5

Fix *.less filename to be compatible with gruntFix cutoff time handling

Version 1.4.4

The plugin is now compatible with the Shopware 5.5Unused attributes handling for the table s_user_shippingaddress_attributes has been removed

Version 1.4.3

Added tooltip library for info iconsStopped preferred neighbour and preferred location from being disabledBugfix: handle exception if no ekp is providedBugfix: store logs correctly, added missing directory seperator

Version 1.4.2

package control API has been connected, DHL's EKP now has to be entered in the backendImprovements in the frontend, Wunschpaket-Service near the shipping methodChange in tracking, every 30 days

Version 1.4.1

Bugfix: correct wording for save button

Version 1.4.0

 plugin compatible with one page checkout plugin

Version 1.3.14

Bugfix: Check if order shipping has method 'getPhone' during the export.Bugfix: Fix translations

Version 1.3.13

Now the plugin is compatible with Shopware 5.4Search for DHL packstations on the google map in 3 stepsExport customers phone number and company name

Version 1.3.11

Bugfix: Restore placeholder for the maps field "zip and city"

Version 1.3.10

Display DHL address on a customer's detail page

Combine zip and city fields in google map popup

Use separate snippet for delivery type in email template

Bugfix: Check that an order has been persisted

Version 1.3.9

Do not hide address type field if country is not selected

Use shipping address if it exists in Google Map

Bugfix: Display correct plugin logo in plugin.xml

Bugfix: Check that a customer address has been persisted

Version 1.3.8

Bugfix: additional line on the order document if there was no DHL surcharge for the shipping.

Cursor: pointer for all preferred options in the DHL yellowbox.

Version 1.3.7

Bugfix: Even if a user has used a non compatible shipping/payment method, preferred options will be saved in an order.

Bugfix: Some minor changes in js and translations.

Version 1.3.6

A new plugin configuration option "Enable/disable" for a subshop

New SDK version

A new plugin configuration option "Handling time" has been added

A new plugin configuration option "Include Google map API" has been added

Some minor changes in frontend around address handling

Bugfix: Handling virtual shipping methods

Bugfix: Document creation has been fixed

Version 1.3.5

Bugfix: Lazy loading the "Shop" service to prevent exception if this service is not ready yet.

Version 1.3.4

  • Changed Vat calculation for invoice.
    New option in the plugin configuration to show/hide the DHL logo.
    Separate plugin configuration per subshop.
    Disabling DHL notification about preferred options if all of them has been disabled.
    • Disabling DHL delivery options if not Germany has been chosen (with a tip).

Version 1.3.3

Trigger original js events on payment/dispatch page reloading via ajax.

Version 1.3.2

handle a situation if an address was created before the plugin was enabled.

Version 1.3.1

Bugfix: handle a situation if an address does not have attribute.

Version 1.3.0

Disable DHL Wunschpaket with not compatible payment/delivery options.

Disable DHL Wunschpaket surcharges on changing country not to DE.

Validate street field, guess address type.

Bugfix: Rename icons to have no conflict with other themes.

Bugfix: Disable country selection on saving address via ajax with errors.

Version 1.2.4

Trigger registerAutoload on uninstall

Bugfix in account order history

change country to germany after paketstation choice

Version 1.2.3

Some translations for DE have been changed.

Version 1.2.2.

Bugfix: By updating the plugin the database will update and the plugin configuration form will refresh too.

Version 1.2.1

Downgrade the plugin configuration to Shopware 5.2.

Bugfix: Handling address attributes if using external payment service.

Version 1.2.0

Add a checkbox to Payment and Dispatch methods which will indicate compatibility with DHL service.

Version 1.2.0

Add a checkbox to Payment and Dispatch methods which will indicate compatibility with DHL service.

Version 1.1.0

Now saving DHL delivery surcharge as a part of shipping cost.

Version 1.0.8

1.0.8

Bugfix: Save order attributes even in case of external payment.

1.0.7

Display DHL attributes in an invoice PDF.

Display delivery surcharge in backend.

Emulate bcmul if it is not installed.

Disable country selection on choosing a DHL branch/packstation.

Bugfix: display currency in after-order mail.

1.0.6

Bugfix: do not show DHL delivery box on a chackout page if all delivery options set to "No".

Version 1.0.5

Check if bcmath extention (bcmul function) is avalible during the plugin installation.

Bugfix: Plugin don't shows the DHL hint, if all delivery options are disabled.

Bugfix: Call assignDHLBoxToView on any front request

Change PostNumberValidator::POST_NUMBER_MAX to 12.

hange 'subcharge_for_time_and_date' condition of appearance.

Change "time" description in config.xml.

Bugfix: Fix address validator.

Template fix for better responsive on a mobile

Initial release of the DHL Wunschpaket plugin for Shopware.

Version 1.0.1

Optimization of the implementation on the checkout page in the responsive design of the mobile view on the smartphone etc.

Version 1.0.0

Demo

German

Frontend Demo
Name demo-user@mediaopt.de Password demo-user
Backend Demo
Name demo-admin@mediaopt.de Password demo-admin

English

Frontend Demo
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Backend Demo
Name demo-admin@mediaopt.de Password demo-admin

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