Umfragen
Aktuelle Version:

Version:

98,00 € *
Nutzbar in:
Nicht verfügbar
Diese/s Erweiterung/Theme kann nicht in einem Shopware Cloud Shop verwendet werden.
Cloud
Self-hosted
Dieses Plugin ist für Shopware 6 verfügbar
Support
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
Details
  • SWP01154
  • BuI Hinsche GmbH
  • 5.07.00
  • 09.12.2020
  • de_DE en_GB
  • 5.5.0 – 5.5.10
    5.6.0 – 5.6.9
    5.7.0
Du möchtest gerne wissen wie deine Kunden zu dir gefunden haben? Oder interessiert dich... mehr

Produktinformationen

Highlights

  • Abfrage kann in Einkaufswelten, Checkout oder per Popup erfolgen

Features

  • Neu: Popup-Funktion

Beschreibung

Du möchtest gerne wissen wie deine Kunden zu dir gefunden haben? Oder interessiert dich vielleicht ihre Meinung zu Funktionalitäten in deinem Shop. Du kannst Sie aber auch nach ihrer Meinung zu deinem Service befragen. All diese Fragen kannst du mit unseren Plugin "Umfrage" klären. Die Umfrage kannst du in den Einkaufswelten oder im Checkout positionen. Neu ist, dass die Abfrage per Popup erfolgen kann. Dabei kannst du selbst festlegen nach welcher Zeit dieses Popup erscheinen soll. 

Die Auswertung deiner Umfragen kannst du dir im Backend als Torten- oder Balkendiagramm anzeigen lassen, bzw. als Tabelle. 

** FAQ **

**** Grundlegend ****

Unser Plugin sind alle auf die Standardfunktionalitäten des Grundsystems Shopware 5 (Community-Edition) ausgelegt. Dies betrifft sowohl die Funktionalitäten als das Design. Sollte es also einmal nicht passen, müssen evtl. Anpassungen am eigenen Theme vorgenommen werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass es uns unmöglich ist, jedes einzelne Theme zu berücksichtigen. 

**** Kompatibilität zu Plugins ****

Grundlegend sind unsere Plugin untereinander kompatibel. Sofern es zu Einschränkungen oder Fehlfunktionen kommen sollte, prüfen wir diese gerne zeitnah. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass sich Funktionsweisen einzelner Plugins aus unserem Haus ausschließen. In diesem Fall, weisen wir dich darauf hin. Diese Kompatibilität kann jedoch nur für unsere Plugin gewährleistet werden. Der Markt an Drittanbietern und deren Plugins macht es unmöglich auf alle Funktionalitäten und Funktionsweisen Rücksicht nehmen zu können. Dies gilt auch für Plugins von Shopware, die nicht in der Community-Edition enthalten sind. 

**** Support ****

Grundlegend schauen wir zunächst, ob es ein Fehler vom Plugin ist oder die Ursache anders begründet ist. Je nach Ergebnis informieren wir dich darüber, ob Kosten entstehen oder nicht. Solltest du jedoch selbst Änderungen am Plugin vorgenommen haben, ist damit jeglicher Anspruch auf kostenlosen Support verwirkt. In diesem Fall stellen wir die kompletten Kosten in Rechnung. 

**** Gibt es Testversionen für unsere Plugin ****

Alle unsere Plugin kannst du mit dem kostenfreien Probemonat testen, um Dir die Funktionalitäten in Ruhe anzuschauen und auszuprobieren. In diesem Probemonat stehen dir alle Funktionen zur Verfügung, es gibt keine Eingrenzungen. Wir bitten von diesem Probemonat Gebrauch zu machen, um vor dem Kauf oder der Miete wirklich sicher sicher zu entscheiden, ob es genau das Plugin ist, was du benötigst bzw. es die Funktionalitäten bietet die du erwartet hast.

**** Kann ich das Plugin individuell anpassen lassen? ****

JA, wenn dir eine Funktionalität fehlt oder du für deine speziellen Bedürfnisse eine Anpassung benötigst, finden wir gerne mit dir zusammen eine Lösung. Dafür schreibst du uns am einfachsten eine E-Mail mit deinen Vorstellungen. Vergiß nicht uns deine Kontaktdaten mitzuteilen, damit wir mit dir ins Gespräch kommen können. 

** Was leisten wir **

**** Beratung ****

Die digitale Welt ändert sich stündlich und wird immer komplexer. Daher haben wir es uns zur Aufgabe gemacht für dich am Ball zu bleiben und unser Wissen stetig zu erweitern und auszubauen und dir diese lästige Arbeit abzunehmen. Wir können dich zum Beispiel beraten bei Fragen wie:

  • Wie optimiere ich mein Shopsystem?
  • Welche Warenwirtschaft passt zu mir?
  • Kann ich Abläufe im Bezug auf den Shop optimieren?
  • Kann ich Abläufe im Unternehmen mit dem Shop optimieren?

**** Entwicklung ****

Unsere Entwickler sind immer und ständig daran neue Produkte zu entwickeln, auszubauen, weiterzuentwickeln oder zu optimieren. Wir sehen aber auch über den Tellerrand hinaus und entwickeln mit dir zusammen passende Webseiten oder Schnittstellen zu Softwareanbindungen. Komplett individuelle Lösungen stellen dabei auch kein Problem dar. Wir müssen nur darüber sprechen.

**** Design ****

Du möchtest ein neues Design? Wir helfend dir bei der Umsetzung.

**** Betreuung ****

Wie ein Auto oder Fahrrad benötigt auch dein Shop eine regelmäßige Wartung. Auch dafür haben wir passende Lösungen. Viele unserer Kunden nutzen dies bereits und lassen Shop- und Pluginupdates durch uns durchführen. Frag einfach nach unserem Wartungsvertrag.

** Wer sind wir? **

Die BuI-Hinsche GmbH ist seit 2006 im E-Commerce-Sektor tätig und verfügt daher seit 15 Jahren über Erfahrung, auf die sie zurückgreifen kann. Unsere Mitarbeiter stehen zu 100% hinter dem Unternehmen und geben tag-täglich ihr Bestes. Kreativ, lösungsorientiert und kundennah - dies sind immer wieder Aussagen die über uns getroffen werden. 

** Kontakt **

Telefon: +49 (0) 3441 9799060
E-Mail: info@bui-hinsche.com oder support@bui-hinsche.com

Bewertungen lesen, schreiben und diskutieren... mehr

Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Das Plugin ist nicht kundenfreundlich / Besser keine Sonderprogramierungen vergeben

05.11.2019

Wir haben der Firma einen ganz einfachen Auftrag gegeben um das Plugin zu verbessern. Es wurde alles genau besprochen und eine Vorgabe gemacht. Trotz einer Vereinbarung wurde fast das doppelte Geld verlangt als im Vorfeld ausgemacht. Bei Reklamationen reagiert die Firma sehr frech und unfähig. Die Software ist nicht Verbraucher-freundlich gestaltet . Den Programmierern geht es nur um Geldverdienen. Dieser Firma besser keine Aufträge geben.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
BuI Hinsche GmbH
05.11.2019

Sehr geehrter Herr Pihale,

vielen Dank für Ihre Kritik an unserm Plugin. Da es immer zwei Sichtweisen gibt, möchten wir gerne unsere darstellen.

Wir geben Ihnen Recht, dass der Auftrag nicht optimal bearbeitet worden ist. Wir sind Menschen und machen Fehler. Sie sollten jedoch ehrlich sein und ebenfalls zugeben, Fehler gemacht zu haben. Wir als Softwareagentur arbeiten mit den unterschiedlichsten Kunden und deren Vorkenntnissen zusammen. Daher ist uns leider entgangen, im Auftrag auf die Pluginlizenz hinzuweisen. Darauf werden wir zukünftig besser achten.

Ein Streitpunkt war, dass das Plugin nicht so programmiert worden ist, wie sie es gewünscht haben. Dies begründete sich aus dem Auftrag, indem definiert worden war, welche Funktionalität hinzugefügt werden sollte. Die Anforderungen für den Auftrag wurden telefonisch vorab ausführlich abgestimmt und wurden genauso auch im Angebot festgehalten. Die Umsetzung erfolgte 1:1 wie im Angebot und auch der Auftragsbestätigung beschrieben und durch Sie bestätigt. Die nachträglich gewünschten Anforderungen, waren dabei nicht Bestandteil des Auftrages und standen auch zum Teil im Widerspruch zu den beauftragten Funktionen. Diese Unstimmigkeit in der Auftragsbearbeitung ist daher nicht auf unsere Seite zu suchen.

Weiterhin beschweren Sie sich über den Preis der Programmierung. Auch dieser Punkt ist im Auftrag klar und deutlich mit "Programmierung nach Aufwand" und einer voraussichtlichen Stundenanzahl angegeben worden. Nach Aufwand bedeutet immer, dass dieser abweichen kann. Dies wurde zusätzlich auf dem Auftrag vermerkt, so dass Ihnen dieser Punkt vorab bekannt war.

Aus Kulanz wurde die Anpassung um eine weitere Funktionalität erweitert, indem man die E-Mail-Adresse festlegen kann, an welche das Umfrageergebnis gesendet werden sollte. Dies widerspricht der Aussage, dass es uns nur ums Geldverdienen geht. Laut Auftrag war es nur per E-Mail an den Shopbetreiber.

Weiterhin haben Sie sich geweigert den Shop zu aktualisieren. Es ist üblich, dass Anpassungen nur für die aktuellste Pluginversion / Shopversion vorgenommen werden. Zudem war es nicht möglich direkt nach den Problemen in Ihrem Shop zu suchen, da Sie sich geweigert haben uns Zugriff zu geben. Wer Hilfe möchte, muss diese auch zulassen. Wir haben sogar den Aufwand betrieben einen extra Shop auf dem Stand Ihrer veralteten Shopversion zu installieren, um mit Ihnen zusammen die Problematik zu klären.

Abschließend möchte ich sagen, dass Kritik gewünscht ist, auch unangenehme Kritik, diese sollte jedoch den Tatsachen entsprechen und selbstreflektierend sein.

Mit freundlichen Grüßen
Matthias Hinsche

Installationsanleitung

Dokumentation / Installation / Konfiguration
Solltest du Fragen haben oder irgendetwas unklar sein, melde idealerweise unter support@bui-hinsche.com. Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.Alternativ dazu steht dir auch der direkte Kontakt über Shopware zur Verfügung.

Änderungen

Version 5.07.00

Anpassung an Shopware 5.7.0

Version 5.05.07

Bugfix:

  • falschen Type der TIMESTAMP Spalte angegeben
  • Sprachen angepasst (z. B. DE-AT)
  • htmlspecialchars eingefügt, weil bei Sonderzeichen der Baum bei der Auswertung nicht aufging

Version 5.05.06

Bugfix in der Analyse der Daten beseitigt

Version 5.05.05

Bugfix:
Sobald einen abweichende Standardsprache zu "deutsch" hinterlegt war, wurde im Backend die Fragen zur Umfrage nicht angezeigt und nur in der Datenbank gespeichert.

Version 5.05.04

Der Betreff in der E-Mail an den Shopbetreiber wurde falsch bezeichnet und mit dieser Version berichtigt.

Version 5.05.03

Eine Umfrage kann jetzt auch per Popup erfolgen.

Version 5.05.02

Umstellung auf neue Pluginbasis

Version 5.05.01

Bugfix: Kundengruppenabhänigkeit

Version 5.05.00

Anpassung an Shopware 5.5.x

Version 5.01.07

Anpassung an Shopware 5.3.7

Version 5.01.05

Debug entfernt, der in Kategorien zu 503 Fehlern geführt hat.

Version 5.01.04

Debug entfernt, der im Checkout zu 503 Fehler geführt hat.

Version 5.01.03

Anpassung für SW 5.2.x

Version 5.01.02

Anpassung für SW 5.1.x

Version 5.01.00

Anpassung für SW 5.x.x

Version 4.01.00

​Dokumentation

Infos zum Hersteller

BuI Hinsche GmbH BuI Hinsche GmbH Shopware Solution Partner Shopware Solution Partner 62 Erweiterungen 4.5 Ø-Bewertung
Aktuelle Version:

Version:

98,00 € *

Zuletzt angesehen