Zum Hauptinhalt springen Zur Suche springen Zur Hauptnavigation springen
An international version is available for our store.
CleverReach®

CleverReach® - Newsletter Marketing für Ihren Shopware 5 Shop

Bewertung: 2.5

Durchschnittliche Bewertung von 2.5 von 5 Sternen

(28 Bewertungen)
Downloads: 4.057

Beschreibung

Highlights

  • Auswahl einer bestehenden Empfängerliste oder Erstellung einer neuen Liste in CleverReach
  • Empfängerauswahl: Newsletter Empfänger, Kaufkunden oder sonstige Kontakte – Sie entscheiden, wer übertragen wird
  • Übertragung der Bestelldaten und persönlichen Daten Ihrer Kunden mit frei wählbaren Synchronisationsintervallen
  • Nutzung von rechtssicheren Anmeldeformularen für eine Newsletter Anmeldung gemäß der DSGVO
  • E-Mail Marketing Automationen (Autoresponder, Warenkorbabbrecher-Mails, Transaktionsmails u.v.m.)

Features

  • Übertragung Ihrer Kunden und -daten: Sie entscheiden, welche Kunden in welche Empfängerliste und mit welchen Daten synchronisiert werden
  • E-Mails erstellen mit unseren intuitiven Newsletter Editoren
  • E-Mail Template Generator
  • Responsive, kostenfreie Newsletter Vorlagen
  • Double-Opt-In An- und Abmeldeformulare
  • Vollautomatische E-Mail Automationen - Autoresponder, Warenkorbabbrecher-E-Mails, Transactional Mails, Follow-Ups uvm.
  • Segment Erstellung: Filtern Sie Ihre Empfänger nach Informationen oder Tags
  • Dynamische Inhalte: Fügen Sie mit nur einem Klick Ihre Shop Produkte in den Newsletter ein
  • Höchste Zustellbarkeit
  • Umfassendes Reporting & Tracking
  • Automatisches Bounce- und Abmeldemangement
  • Blacklist-Funktion
  • DSGVO-konform, höchste Sicherheitsstandards, E-Mail Marketing Made in Germany
  • Kostenfreier Support & Online-Seminare
  • Für jeden immer den richtigen Tarif: jederzeit wechselbar, ohne Vertragslaufzeit

Über die Erweiterung

Steigern Sie schnell und einfach Ihre Umsätze mit CleverReach - Ihrer E-Mail Marketing Lösung

Bringen Sie Ihr Online-Business auf das nächste Level und verbinden Sie Ihren Shopware 5 Shop mit CleverReach.

Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks professionelle Newsletter, um Ihre Kunden über die neuesten Angebote zu informieren und Ihre Umsätze zu steigern.

Legen Sie E-Mail Marketing Automationen an, um sie automatisch z. B. an ihren noch gefüllten Warenkorb zu erinnern.

CleverReach ist Ihre All-in-one E-Mail Marketing Lösung. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen auszubauen und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken.

Exklusiv für Shopware-Kunden: Sichern Sie sich 3 Monate lang einen 20% Neukunden-Preisvorteil auf Ihren CleverReach-Tarif! Der Rabatt wird bei der Neu-Account-Erstellung automatisch für Sie hinterlegt.

Das kostenlose Plugin überträgt automatisch Ihre Shopware Kunden zu unserem E-Mail Marketing Tool

Ob Newsletter Empfänger, Kaufkunde oder sonstiger Kontakt – Sie entscheiden, wer übertragen wird. Legen Sie zudem fest, in welche Empfängerliste Ihre Kunden übertragen werden. Sie können auch eine neue Liste für Ihre Shopware Kunden automatisch anlegen. Dank Blocklist-Feature können Sie unerwünschte oder problematische Empfänger-Adressen blockieren.

Die Nutzung des Plugins ist kostenlos, genauso wie die Anmeldung bei unserem E-Mail Marketing Tool. Im kostenfreien Tarif können Sie bis zu 250 Empfänger importieren und 1.000 Newsletter im Monat versenden. Wir bieten für jeden den passenden Tarif an ohne Mindestlaufzeit - monatlich künd- und wechselbar.

Kundeninformationen und Bestelldaten live synchronisieren und bestmöglich nutzen

Wählen Sie aus, welche Kundendaten Sie für Ihr E-Mail Marketing nutzen möchten. Synchronisieren Sie zum Beispiel

•         das Geburtsdatum – gratulieren Sie Ihren Kunden persönlich mit einem Rabattcode per Newsletter

•         Kaufinformationen – machen Sie Ihre Empfänger auf Ihre passendsten und heißesten Angebote aufmerksam

•         Letztes Bestelldatum – reaktivieren Sie Ihre Kunden, die länger nichts mehr bei Ihnen im Shop gekauft haben

Nutzen Sie Tags und Segmente, um Ihre Kunden gezielt und persönlich per Newsletter anzusprechen. Voraussetzung ist, dass Sie die korrekte Einwilligung Ihrer Empfänger gemäß der DSGVO für den Newsletter Versand haben. CleverReach hilft Ihnen dabei, die rechtskonforme Einwilligung zu erhalten.

Unser Plugin arbeitet bidirektional - das bedeutet, es findet ein automatischer Datenabgleich und -austausch zwischen beiden Systemen statt. Dabei können Sie einstellen, in welchen Intervallen die Synchronisierung abläuft: Ständig, minütlich, stündlich oder täglich. 

Erstellen Sie schnell und einfach professionelle Mailings mit unserem intuitiven Drag & Drop Newsletter Editor

Verwenden Sie eine unserer kostenlosen Newsletter Vorlagen und erstellen Sie mit nur wenigen Klicks ein Mailing in Ihrem Design. Dank unseres E-Mail-Template Generators können Sie noch schneller ein Mailing mit Ihrem Logo, Ihren Farben etc. erstellen. Durch diverse vorgefertigte Layout-Elemente können Sie per Drag & Drop Ihre Artikel schnell und einfach in Ihren Newsletter einfügen.

Sie benötigen weder Programmierkenntnisse, noch müssen Sie eine extra Software herunterladen.

Nutzen Sie Double Opt-In Anmeldeformulare für eine sichere Adressgewinnung gemäß der DSGVO

Automatisch wird ein DSGVO konformes Newsletter Anmeldeformular für Ihre ausgewählte Empfängerliste erstellt, welches Sie auf Ihren Shopseiten einbinden können. So gewinnen Sie noch mehr Kunden für Ihren Newsletter Versand und können Ihr Business weiter ausbauen.

E-Mail Marketing Automation: automatischer Versand von Newslettern, Warenkorb-Erinnerungen, Transaktionsmails u.v.m.

Egal ob zum Geburtstag, nach dem Verlassen eines noch gefüllten Warenkorbs oder wenn eine Bestellung bei Ihnen im Shop eingegangen ist – die Möglichkeiten für E-Mail Marketing Automationen sind unendlich.

Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks Newsletter Strecken für Ihre Kunden mit Inhalten, die sie interessieren und brauchen. Sie sparen durch E-Mail Automationen wertvolle Zeit - gleichzeitig steigern Sie Ihren Umsatz und stärken Ihre Kundenbindungen.

Reports & Tracking in Echtzeit: Analysieren und optimieren Sie Ihren Newsletter Versand

Sobald Ihr Mailing versendet wird, startet automatisch das Reporting und Tracking. Analysieren Sie Ihren Newsletter Versand anhand der wichtigsten Kennzahlen (z. B. Öffnungen, Klicks) und testen Sie z. B. verschiedene Zeitpunkte für den Versand. Durch die Auswertung lernen Sie Ihre Kunden noch besser kennen und können Ihr E-Mail Marketing auf das nächste Level bringen.

Höchste Zustellbarkeit & Datensicherheit gemäß der DSGVO

Mit unserer E-Mail Marketing Software sind Sie auf der sicheren Seite, sowohl bei der Arbeit in unserem Tool als auch beim Newsletter Versand. Wir erfüllen höchste Sicherheitsstandards gemäß der DSGVO - E-Mail Marketing made in Germany! Darüber hinaus ist die Zustellbarkeit Ihrer Newsletter durch unser E-Mail Marketing Tool enorm hoch. Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden (rechts-)sicher erreichen - ohne viel Aufwand.

Sie brauchen Hilfe? Wir sind für Sie da!

Egal ob schriftlich, telefonisch, per (Live-)Webinar, Video oder Helpcenter Artikel – wir helfen Ihnen weiter und sind für Sie da. Kontaktieren Sie z. B. gerne jederzeit unser Service Team, wenn Sie eine Frage haben oder nicht weiterwissen.

Wir freuen uns auf Sie! :-)

Funktionen

•         E-Mails erstellen mit unseren intuitiven Newsletter Editoren

•         E-Mail Template Generator: sekundenschnell Newsletter Vorlagen im eigenen Branding erstellen

•         Auswahl an weiteren responsiven kostenfreien Newsletter Templates

•         Segmente & Tags für einen persönlichen und kundenorientierten Mailing Versand

•         A/B Split-Tests für einen optimalen Newsletter Versand

•         dynamische Inhalte: mit nur einem Klick Produkte, Artikel, RSS-Feeds etc. im Newsletter einfügen

•         E-Mail Automationen mit THEA: Autoresponder, Follow-Up E-Mails, Warenkorbabbrecher E-Mails, Transaktionalmails u.v.m.

•         Rechtssichere Double Opt-In Anmelde- und Abmeldeformulare

•         Umfangreiches und aussagekräftiges Reporting- und Tracking in Echtzeit

•         DSGVO-konform, höchsteSicherheitsstandards, E-Mail Marketing Made in Germany

•         Maximale und sichere Zustellbarkeit

•         Kostenfreier telefonischer & schriftlicher Support, Helpcenter und (Live) Online-Seminare

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne eines unserer Online-Seminare besuchen oder unser Service-Team kontaktieren. Dies hilft Ihnen jederzeit gerne weiter und ist für Sie da.

Was sind Ihre Vorteile?

•         Sie wählen aus, welcher Kunde in welche Empfängerliste übertragen wird

•         Ihre Empfängerdaten werden immer automatisch aktualisiert und können für Newsletter genutzt werden

•         All Ihre Produkte mit Beschreibungen, Preisen und Bildern können mit wenigen Klicks in Ihre E-Mails eingefügt werden

•         Einfaches Einfügen von rechtssicheren Newsletter Anmeldeformularen auf Ihren Shopseiten

•         E-Mail Marketing Automationen: Warenkorbabbrecher automatisch per Newsletter anschreiben u. v. m.

•         All-in-one Tool: Versand von Transactional E-Mails

•         Profitieren Sie von einer maximalen Zustellbarkeit, höheren Öffnungsraten, mehr Klicks und mehr Conversions!

Was Ihre Kunden schätzen werden

Ihre Kunden

•         Freuen sich über Ihre Fashion Trends und heißesten Deals

•         Warten auf Ihre neuesten Rezepte und Food Angebote

•         Kaufen das neue Sofa beim Jubiläums-Verkauf

•         Werden rechtzeitig daran erinnert, dass z. B. der Black Friday mit tollen Rabatten und Aktionen vor der Tür steht

Über CleverReach:

CleverReach ist eine der führenden Lösungen für E-Mail Marketing. Kommunikation ist unsere Leidenschaft: Wir wollen Menschen erreichen und dasselbe auch unseren Kunden ermöglichen. Deshalb stellen wir unsere einfache und intuitive E-Mail Marketing Software bereit.

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Spanisch
  • Zuletzt aktualisiert: 4. August 2025
  • Veröffentlicht: 6. September 2013
  • Version: 10.5.2
  • Kategorie: E-Mail Marketing

Ressourcen

Bewertungen (28)

Durchschnittliche Bewertung
2.5

Durchschnittliche Bewertung von 2.5 von 5 Sternen

Basiert auf 28 Bewertungen
2.4 Funktionalität
2.4 Bedienung
2.6 Dokumentation
1.8 Support

32 %
4 %
4 %
21 %
39 %

Bewertung schreiben

Wenn du diese Erweiterung heruntergeladen hast, kannst du diese im Shopware Account bewerten.

Bewertung schreiben
Plugin & Support : Eine einzige Katastrophe
0.5

Durchschnittliche Bewertung von 0.5 von 5 Sternen

von Markus
20. Juni 2018 13:34
Hallo Community,

Ich kann von diesem Plugin und der Firma Cleverreach nur abraten. Seit Monaten funktioniert der Kundenimport nicht richtig. Dies ist wohl auch der Grund, warum sich hier die negativen Bewertungen en Masse häufen.

Ich habe mich bisher mit einer eigenen Bewertung zurückgehalten, da ich immer die Hoffnung hatte mit Cleverreach alles noch geregelt zu bekommen. Leider war das nichts.

Seit Monaten wird ohne Ergebnis miteinander kommuniziert. Neuerdings wird immer auf die neuste Version des Plugins verwiesen, da nun endlich alles funktionieren sollte. Dem ist aber nicht so. Ich habe noch immer die gleichen Probleme.

Um das Problem nochmals proaktiv in Angriff zu nehmen und auf den normalen extremst langsamen Support zu verzichten, habe ich mir extra ein Premium Support Abo gekauft. Versprochene Antwortzeit sind 24h .

Nun ist mein Ticket schon seit über einer Woche offen, ohne Antwort, auch nicht nach Nachfrage. Das Problem besteht noch immer. Und meine Geduld ist nun am Ende. Ich bin nun mit Newsletter2GO in Kontakt und werde nie wieder mit Cleverreach eine Geschäftsbeziehung eingehen.

Ciao Cleverreach. Alles Gute Euch.

Markus
0.5 Funktionalität
0.5 Bedienung
0.5 Dokumentation
0.5 Support
von CleverReach® 21. Juni 2018 11:10
Lieber Markus,

schade, dass du mit dem Plugin aktuell nicht zufrieden bist. Gerne möchten wir dir helfen, dass auch du mit dem Plugin gut arbeiten kannst.

Wir nehmen deine Kritik ernst und möchten dir daher sehr gerne weiterhelfen.

Lass uns bitte über support@cleverreach.de die betroffene Ticketnummer zukommen und wir prüfen den Sachverhalt für dich.

Liebe Grüße,
Nils
Dieses Plugin ist momentan eine Katastrope
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von HS
26. April 2018 15:23
Achtung! Momentan Hände weg von diesem Plugin. Nichts ist mehr manuell konfigurierbar. Seit über zwei Wochen funktioniert bei uns das Double-Opt-In nicht mehr. Eventuell funktioniert dies bei mehreren Shopbetreibern nicht mehr??? Haben deshalb momentan das Plugin deinstalliert. Support existiert im Prinzip nicht mehr (im Gegensatz zu der früher hervorragenden Unterstützung). Wir zahlen für den Premium-Support - bekommen aber trotzdem keine Hilfe.
0.5 Funktionalität
0.5 Bedienung
2.0 Dokumentation
0.5 Support
Neue Version unbrauchbar
2.0

Durchschnittliche Bewertung von 2 von 5 Sternen

von Sebastian
13. März 2018 13:51
Leider muss ich mich den beiden vorherigen Bewertungen anschließen. In der neuen Version ist das Plugin leider vollkommen unbrauchbar und undurchdacht. Besonders bei bestehenden Listen eine Katastrophe.

Manuelle Konfigurationsmöglichkeiten sind nicht mehr vorhanden. Es werden per se ALLE Shopkunden übertragen. Wir haben einen Flatrate-Tarif mit 35.000 Empfängern im Einsatz. Da nun alle Kunden übertragen werden – nicht nur die anfangs eingestellten Newsletterempfänger – reicht unser Tarif natürlich nicht mehr aus. Ergo haben wir ab sofort um ein vielfaches höhere Kosten, für allgemeine Shopkunden die wir niemals anschreiben.

Ferner werden alle Kunden in eine Liste geschmissen. Die Gefahr, dass jemand aus Versehen also alle Shopkunden statt der gewünschten tatsächlichen Newsletterempfänger anschreibt ist also mehr als präsent.

Unsere bestehende Liste und somit das Tool sind schlicht und ergreifend nicht mehr nutzbar. Hier hat jemand von vorne bis hinten nicht mitgedacht…
0.5 Funktionalität
0.5 Bedienung
3.0 Dokumentation
3.0 Support
von CleverReach® 28. März 2018 13:37
Lieber Sebastian,

wir möchten uns bei dir entschuldigen, dass das Plugin noch nicht wie gewünscht bei dir funktioniert.

Uns ist die Störung bereits bekannt und wir arbeiten unter Hochdruck an einer Lösung.

Aus diesem Grund werden wir schnellstmöglich ein neues Plugin hochladen, welches diese Problematik beheben wird.

Beste Grüße

Nils

Update 28.03.18:
Hallo Sebastian,

wir haben eine neue Version online gestellt.
Es werden nur noch die Newsletter-Empfänger aktiv zu CleverReach übertragen. Probiere es gerne aus.

Beste Grüße,
Nils
Aktuelle Version leider nicht mehr brauchbar
0.5

Durchschnittliche Bewertung von 0.5 von 5 Sternen

von Shopware User
7. Februar 2018 10:02
Die aktuelle Version 9 lässt offenbar leider keine manuellen Konfigurationsmöglichkeiten mehr zu. Es wird automatisch eine neue Empfängerliste angelegt, mit der man scheinbar dann arbeiten MUSS.
Wir verwenden seit einigen Jahren die Kombination Shopware/Cleverreach und haben dementsprechend schon eine bestehende Liste, die nun nicht mehr nutzbar ist.

Leider ist das nicht der erste Zwischenfall, den wir mit CleverReach/dem Plugin haben.
Im August wurde uns schon mal die komplette Empfängerliste aufgrund eines fehlerhaften Plugins gelöscht (ohne Backup).

So langsam dürfen wir uns glaube ich nach einem anderen Anbieter umsehen.
0.5 Funktionalität
0.5 Bedienung
0.5 Dokumentation
0.5 Support
von CleverReach® 8. Februar 2018 14:50
Sehr geehrter Shopware Nutzer,

vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!

Ihre Meinung und Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, deshalb möchten wir Ihnen gerne ein umfassendes Feedback geben:

Ihre Anmerkung: Die aktuelle Version 9 lässt offenbar leider keine manuellen Konfigurationsmöglichkeiten mehr zu.
Antwort CleverReach: Das ist korrekt. Wir haben den Prozess so sehr vereinfacht, dass Sie lediglich Shopware mit CleverReach verbinden und alles weitere automatisch erstellt und synchronisiert wird. Das hat den Vorteil, dass es Ihnen sehr viel Zeit spart und Sie sich auf die E-Mail Erstellung in CleverReach fokussieren können.

Ihre Anmerkung: Es wird automatisch eine neue Empfängerliste angelegt, mit der man scheinbar dann arbeiten MUSS.
Antwort CleverReach: Auch das ist korrekt. Mit dieser Änderung möchten wir Ihnen ebenfalls Zeit ersparen.
Sie haben den Vorteil, dass alles zentral in einer Liste verwaltet wird. Das hat auch den Vorteil, dass es übersichtlicher für Sie ist.
Zudem werden Sie in kostengünstigeren Tarife landen, weil die Berechnung nur für einen Empfänger vorgenommen wird.
Die Aufteilung Ihrer Kundengruppen/Subshops werden innerhalb der neuen Gruppe über die Funktion unserer Segmente vorgenommen.

Ihre Anmerkung: Wir verwenden seit einigen Jahren die Kombination Shopware/Cleverreach und haben dementsprechend
schon eine bestehende Liste, die nun nicht mehr nutzbar ist.
Antwort CleverReach: Wir empfehlen im Zuge der Umstellung Ihre Liste auf die neue Liste "Shopware" umzuziehen. Hier wird dann lediglich nur noch eine Liste als Datenquelle verwaltet.
Zudem finden Sie eine komplette Spiegelung Ihres Datenbestandes aus Shopware wieder. Somit sollten Sie sich gut zurecht finden, da die Einstellungen/Kundengruppen direkt aus Shopware übernommen werden.

Ihre Anmerkung: Leider ist das nicht der erste Zwischenfall, den wir mit CleverReach/dem Plugin haben. Im August wurde uns schon mal die komplette Empfängerliste aufgrund eines fehlerhaften Plugins gelöscht (ohne Backup)
Antwort CleverReach: In der Tat war dies eine Störung, die sehr, sehr unglücklich gewesen ist und uns nach wie vor sehr leid tut. So etwas darf auf gar keinen Fall vorkommen. Weiterhin haben wir diese Störung selbstverständlich umgehend angepasst, sodass dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird.

Ihre Anmerkung: So langsam dürfen wir uns glaube ich nach einem anderen Anbieter umsehen.
Antwort CleverReach: Wir finden es wirklich schade, dass Sie sich nach einem anderen Anbieter umschauen wollen.
Unsere Lösung wird von sehr vielen Kunden erfolgreich eingesetzt. Unser neues Plugin soll der Einfachheit dienen und Ihnen den generellen Arbeitsprozess fortlaufend erleichtern und Ihnen Zeit ersparen. Daher sind wir uns sicher, dass wir die initialen Startschwierigkeiten zusammen mit Ihnen in den Griff bekommen und Sie in Zukunft entspannt Ihre Newsletter über uns versenden können.

Unser Support steht Ihnen schriftlich oder telefonisch jederzeit gerne zur Verfügung.
Völlig unbrauchbar, sehr schlechter und langsamer Support
0.5

Durchschnittliche Bewertung von 0.5 von 5 Sternen

von cusati media
31. Januar 2018 15:07
Das neue Plugin lässt keine Steuerungen zu. Es wird nur eine Gruppe angelegt mit Segmenten, so kann man zum Beispiel nur ein Impressum hinzufügen. Wie dann weiter bei Sprach- und Subshops? Optin nicht nachvollziehbar. Kundendaten werden nicht übernommen, nur E-Mailadresse. Support dauert Wochen. FINGER WEG! NICHT ZU ENDE GEDACHT!
0.5 Funktionalität
0.5 Bedienung
0.5 Dokumentation
0.5 Support
schneller+kompetenter Support - "Plug-in hing sich im backend auf"
5.0

Durchschnittliche Bewertung von 5 von 5 Sternen

von Gunnar
31. Januar 2018 14:26
Nach anfänglichen Probleme mit der Integration des CR-Plugins hat der Support hier schnell, d.h. innerhalb weniger Stunden, und sehr kompetent reagiert (obwohl per heutigem Status kein Premium-Kunde!). Bei der Einrichtung hängte sich das Plugin im Backend auf - der Support von CR hat hier sofort reagiert und binnen weniger Stunden war das Plugin dann auch problemlos einzurichten.

Ich kann an dieser Stelle daher nur absolut positives Feedback zu CR hinterlassen!
4.5 Funktionalität
4.5 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
von CleverReach® 31. Januar 2018 16:03
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten.
Plug-in hängt sich im backend auf
1.5

Durchschnittliche Bewertung von 1.5 von 5 Sternen

von Daniel Peter
20. Januar 2018 12:54
Leider lädt das Plug-In nach der Registrierung ewig. Eine Verbindung zu Cleaver Reach war nicht möglich, mehrmals probiert, installiert etc. Keine Verbindung wurde zu CR aufgebaut. Das Fenster im backend von CR war grau und es drehte sich die Uhr. Kein Ende in Sicht - auch nach 10 Minuten, mussten das backend neu laden . Spiel haben wir 3x wiederholt, leider haben wir für solche Spiele keine Zeit

Wir haben das PlugIn vom Server geschmissen und suchen weiter nach einem funktionierend Tool !
1.5 Funktionalität
1.5 Bedienung
1.5 Dokumentation
1.5 Support
von CleverReach® 22. Januar 2018 16:35
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gut, dass Sie hier bereits die wichtigsten Punkte in Ihrem Workaround getestet haben. Schade, dass es bei Ihnen noch nicht funktioniert.
Gerne hilft Ihnen unser Support bei der Einrichtung des Plugins weiter. Sie können Ihre Anfrage einfach unter: https://support.cleverreach.de/hc/de/requests/new einreichen.
Da viele unserer Kunden bereits erfolgreich mit diesem Plugin arbeiten, schaffen wir es bei Ihrem System bestimmt auch noch.
Eigentlich ist der Service Gut | Technik & Support sind ein horror
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von Shopwareianer
7. September 2017 23:12
Im Zusammenhang mit Shopware und Cleverreach kann man sich vorweg auf Probleme einstellen. Das Shopware ein Update gefahren hat scheint Cleverreach an der Stelle nicht zu interessieren. Vor Release schon Implementierungen zu übernehmen wäre zu viel verlangt. Es ging los mit dem 500er Error. Nun sind unsere Daten alle aus CleverReach gelöscht! Wir warten vergebens auf Hilfe. Bis der Support antwortet vergeht in der Regel 1-3 Wochen was völlig unterirdisch ist! Wir müssen natürlich den Monatsbetrag wie gewohnt weiter bezahlen obwohl er nicht nutzbar ist! Sehr unerfreulicher Zustand bei CR im Moment! Inkompetenz ist im Moment bei CR stark verbreitet, was sehr schade ist für einen eigentlich sehr guten Dienst. Generell ist es immer so das der Support eigentlich absolut nichts bewegen kann.
0.5 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.5 Dokumentation
0.0 Support
von CleverReach® 8. September 2017 16:14
Hallo,

die Version 8.1.0 hat in der Tat einen Checkout-Fehler produziert. In der neusten Version 8.1.2 wurde dies bereits behoben und das Plugin ist somit wieder funktional.
Version 8.1.0: Blockiert Bestellungen - funktioniert also mal wieder nicht
0.5

Durchschnittliche Bewertung von 0.5 von 5 Sternen

von Dirk
6. September 2017 13:43
Version 8.1.0: Es ist leider nicht das erste Mal, daß das Plugin nicht korrekt funktioniert. Und das schlimmste: Mal gingen Bestellungen durch, mal nicht. Unser Umsatz ging seltsamerweise nach dem Shopupdate den Bach runter. Alle Plugins waren aktualisiert. Auch bei Testbestellungen war es so, daß manche Bestellungen durchgingen, manche nicht. Also haben wir nacheinander die Plugins ab- und wieder eingeschaltet. Nach dem wir das Cleverreach Plugin abgeschaltet haben, gingen alle Bestellungen durch, nach dem Einschalten hatten wir wieder die Probleme. Diese Probleme waren unabhängig der Zahlart, ob Desktop oder Mobil mit Android oder Apple. Das Plugin bleibt vorerst abgeschaltet.
0.5 Funktionalität
0.5 Bedienung
0.5 Dokumentation
0.0 Support
von CleverReach® 8. September 2017 16:13
Hallo,

die Version 8.1.0 hat in der Tat einen Checkout-Fehler produziert. In der neusten Version 8.1.2 wurde dies bereits behoben und das Plugin ist somit wieder funktional.
8.1.0 kaputt - wie so oft
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von don
31. August 2017 17:55
Wie so oft ist auch diese Version broken by design. Beim Einsatz der 8.1.0 können sich keine Neukunden mehr registrieren - Error 500.
Wie so etwas durch die QA durchkommt, weiß wohl nur Cleverreach.
1.0 Funktionalität
1.5 Bedienung
1.0 Dokumentation
0.0 Support
von CleverReach® 31. August 2017 18:12
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Diesen Fehler haben wir bereits vorgefunden und eine Behebung eingeleitet. "Fehlerbeschreibung: Wrong type hinting was fired as error on php 7" - Ein neues Update wird schnellstmöglich zur Verfügung stehen.

Über den Extension Partner

Partner Status

  • Shopware Technology Partner Gold Shopware
    Technology Partner Gold
  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 2.5

    Durchschnittliche Bewertung von 2.5 von 5 Sternen

  • Partner seit: 2014
  • Erweiterungen: 3

Support

  • Land: Germany
  • Spricht: Deutsch, Englisch