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CleverReach®

CleverReach® - Newsletter App für Shopware 6-Onlineshop

Bewertung: 2.2

Durchschnittliche Bewertung von 2.2 von 5 Sternen

(15 Bewertungen)
Downloads: 2.255

Beschreibung

Highlights

  • Auswahl einer bestehenden Empfängerliste oder Erstellung einer neuen Liste in CleverReach
  • Empfängerauswahl: Newsletter Empfänger, Kaufkunden oder sonstige Kontakte – Sie entscheiden, wer übertragen wird
  • Übertragung der Bestelldaten und persönlichen Daten Ihrer Kunden mit frei wählbaren Synchronisationsintervallen
  • Nutzung von rechtssicheren Anmeldeformularen für eine Newsletter Anmeldung gemäß der DSGVO
  • E-Mail Marketing Automationen (Autoresponder, Warenkorbabbrecher-Mails, Transaktionsmails u.v.m.)

Features

  • Übertragung Ihrer Kunden und -daten: Sie entscheiden, welche Kunden in welche Empfängerliste und mit welchen Daten synchronisiert werden
  • E-Mails erstellen mit unseren intuitiven Newsletter Editoren
  • E-Mail Template Generator
  • Responsive, kostenfreie Newsletter Vorlagen
  • Double-Opt-In An- und Abmeldeformulare
  • Vollautomatische E-Mail Automationen - Autoresponder, Warenkorbabbrecher-E-Mails, Transactional Mails, Follow-Ups uvm.
  • Segment Erstellung: Filtern Sie Ihre Empfänger nach Informationen oder Tags
  • Dynamische Inhalte: Fügen Sie mit nur einem Klick Ihre Shop Produkte in den Newsletter ein
  • Höchste Zustellbarkeit
  • Umfassendes Reporting & Tracking
  • Automatisches Bounce- und Abmeldemangement
  • Blacklist-Funktion
  • DSGVO-konform, höchste Sicherheitsstandards, E-Mail Marketing Made in Germany
  • Kostenfreier Support & Online-Seminare
  • Für jeden immer den richtigen Tarif: jederzeit wechselbar, ohne Vertragslaufzeit

Über die Erweiterung

Steigern Sie schnell und einfach Ihre Umsätze mit CleverReach - Ihrer E-Mail Marketing Lösung

Bringen Sie Ihr Online-Business auf das nächste Level und verbinden Sie Ihren Shopware 5 Shop mit CleverReach.

Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks professionelle Newsletter, um Ihre Kunden über die neuesten Angebote zu informieren und Ihre Umsätze zu steigern.

Legen Sie E-Mail Marketing Automationen an, um sie automatisch z. B. an ihren noch gefüllten Warenkorb zu erinnern.

CleverReach ist Ihre All-in-one E-Mail Marketing Lösung. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen auszubauen und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken.

Exklusiv für Shopware-Kunden: Sichern Sie sich 3 Monate lang einen 20% Neukunden-Preisvorteil auf Ihren CleverReach-Tarif! Der Rabatt wird bei der Neu-Account-Erstellung automatisch für Sie hinterlegt.

Das kostenlose Plugin überträgt automatisch Ihre Shopware Kunden zu unserem E-Mail Marketing Tool

Ob Newsletter Empfänger, Kaufkunde oder sonstiger Kontakt – Sie entscheiden, wer übertragen wird. Legen Sie zudem fest, in welche Empfängerliste Ihre Kunden übertragen werden. Sie können auch eine neue Liste für Ihre Shopware Kunden automatisch anlegen. Dank Blocklist-Feature können Sie unerwünschte oder problematische Empfänger-Adressen blockieren.

Die Nutzung des Plugins ist kostenlos, genauso wie die Anmeldung bei unserem E-Mail Marketing Tool. Im kostenfreien Tarif können Sie bis zu 250 Empfänger importieren und 1.000 Newsletter im Monat versenden. Wir bieten für jeden den passenden Tarif an ohne Mindestlaufzeit - monatlich künd- und wechselbar.

Kundeninformationen und Bestelldaten live synchronisieren und bestmöglich nutzen

Wählen Sie aus, welche Kundendaten Sie für Ihr E-Mail Marketing nutzen möchten. Synchronisieren Sie zum Beispiel

•         das Geburtsdatum – gratulieren Sie Ihren Kunden persönlich mit einem Rabattcode per Newsletter

•         Kaufinformationen – machen Sie Ihre Empfänger auf Ihre passendsten und heißesten Angebote aufmerksam

•         Letztes Bestelldatum – reaktivieren Sie Ihre Kunden, die länger nichts mehr bei Ihnen im Shop gekauft haben

Nutzen Sie Tags und Segmente, um Ihre Kunden gezielt und persönlich per Newsletter anzusprechen. Voraussetzung ist, dass Sie die korrekte Einwilligung Ihrer Empfänger gemäß der DSGVO für den Newsletter Versand haben. CleverReach hilft Ihnen dabei, die rechtskonforme Einwilligung zu erhalten.

Unser Plugin arbeitet bidirektional - das bedeutet, es findet ein automatischer Datenabgleich und -austausch zwischen beiden Systemen statt. Dabei können Sie einstellen, in welchen Intervallen die Synchronisierung abläuft: Ständig, minütlich, stündlich oder täglich. 

Erstellen Sie schnell und einfach professionelle Mailings mit unserem intuitiven Drag & Drop Newsletter Editor

Verwenden Sie eine unserer kostenlosen Newsletter Vorlagen und erstellen Sie mit nur wenigen Klicks ein Mailing in Ihrem Design. Dank unseres E-Mail-Template Generators können Sie noch schneller ein Mailing mit Ihrem Logo, Ihren Farben etc. erstellen. Durch diverse vorgefertigte Layout-Elemente können Sie per Drag & Drop Ihre Artikel schnell und einfach in Ihren Newsletter einfügen.

Sie benötigen weder Programmierkenntnisse, noch müssen Sie eine extra Software herunterladen.

Nutzen Sie Double Opt-In Anmeldeformulare für eine sichere Adressgewinnung gemäß der DSGVO

Automatisch wird ein DSGVO konformes Newsletter Anmeldeformular für Ihre ausgewählte Empfängerliste erstellt, welches Sie auf Ihren Shopseiten einbinden können. So gewinnen Sie noch mehr Kunden für Ihren Newsletter Versand und können Ihr Business weiter ausbauen.

E-Mail Marketing Automation: automatischer Versand von Newslettern, Warenkorb-Erinnerungen, Transaktionsmails u.v.m.

Egal ob zum Geburtstag, nach dem Verlassen eines noch gefüllten Warenkorbs oder wenn eine Bestellung bei Ihnen im Shop eingegangen ist – die Möglichkeiten für E-Mail Marketing Automationen sind unendlich.

Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks Newsletter Strecken für Ihre Kunden mit Inhalten, die sie interessieren und brauchen. Sie sparen durch E-Mail Automationen wertvolle Zeit - gleichzeitig steigern Sie Ihren Umsatz und stärken Ihre Kundenbindungen.

Reports & Tracking in Echtzeit: Analysieren und optimieren Sie Ihren Newsletter Versand

Sobald Ihr Mailing versendet wird, startet automatisch das Reporting und Tracking. Analysieren Sie Ihren Newsletter Versand anhand der wichtigsten Kennzahlen (z. B. Öffnungen, Klicks) und testen Sie z. B. verschiedene Zeitpunkte für den Versand. Durch die Auswertung lernen Sie Ihre Kunden noch besser kennen und können Ihr E-Mail Marketing auf das nächste Level bringen.

Höchste Zustellbarkeit & Datensicherheit gemäß der DSGVO

Mit unserer E-Mail Marketing Software sind Sie auf der sicheren Seite, sowohl bei der Arbeit in unserem Tool als auch beim Newsletter Versand. Wir erfüllen höchste Sicherheitsstandards gemäß der DSGVO - E-Mail Marketing made in Germany! Darüber hinaus ist die Zustellbarkeit Ihrer Newsletter durch unser E-Mail Marketing Tool enorm hoch. Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden (rechts-)sicher erreichen - ohne viel Aufwand.

Sie brauchen Hilfe? Wir sind für Sie da!

Egal ob schriftlich, telefonisch, per (Live-)Webinar, Video oder Helpcenter Artikel – wir helfen Ihnen weiter und sind für Sie da. Kontaktieren Sie z. B. gerne jederzeit unser Service Team, wenn Sie eine Frage haben oder nicht weiterwissen.

Wir freuen uns auf Sie! :-)

Funktionen

•         E-Mails erstellen mit unseren intuitiven Newsletter Editoren

•         E-Mail Template Generator: sekundenschnell Newsletter Vorlagen im eigenen Branding erstellen

•         Auswahl an weiteren responsiven kostenfreien Newsletter Templates

•         Segmente & Tags für einen persönlichen und kundenorientierten Mailing Versand

•         A/B Split-Tests für einen optimalen Newsletter Versand

•         dynamische Inhalte: mit nur einem Klick Produkte, Artikel, RSS-Feeds etc. im Newsletter einfügen

•         E-Mail Automationen mit THEA: Autoresponder, Follow-Up E-Mails, Warenkorbabbrecher E-Mails, Transaktionalmails u.v.m.

•         Rechtssichere Double Opt-In Anmelde- und Abmeldeformulare

•         Umfangreiches und aussagekräftiges Reporting- und Tracking in Echtzeit

•         DSGVO-konform, höchsteSicherheitsstandards, E-Mail Marketing Made in Germany

•         Maximale und sichere Zustellbarkeit

•         Kostenfreier telefonischer & schriftlicher Support, Helpcenter und (Live) Online-Seminare

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne eines unserer Online-Seminare besuchen oder unser Service-Team kontaktieren. Dies hilft Ihnen jederzeit gerne weiter und ist für Sie da.

Was sind Ihre Vorteile?

•         Sie wählen aus, welcher Kunde in welche Empfängerliste übertragen wird

•         Ihre Empfängerdaten werden immer automatisch aktualisiert und können für Newsletter genutzt werden

•         All Ihre Produkte mit Beschreibungen, Preisen und Bildern können mit wenigen Klicks in Ihre E-Mails eingefügt werden

•         Einfaches Einfügen von rechtssicheren Newsletter Anmeldeformularen auf Ihren Shopseiten

•         E-Mail Marketing Automationen: Warenkorbabbrecher automatisch per Newsletter anschreiben u. v. m.

•         All-in-one Tool: Versand von Transactional E-Mails

•         Profitieren Sie von einer maximalen Zustellbarkeit, höheren Öffnungsraten, mehr Klicks und mehr Conversions!

Was Ihre Kunden schätzen werden

Ihre Kunden

•         Freuen sich über Ihre Fashion Trends und heißesten Deals

•         Warten auf Ihre neuesten Rezepte und Food Angebote

•         Kaufen das neue Sofa beim Jubiläums-Verkauf

•         Werden rechtzeitig daran erinnert, dass z. B. der Black Friday mit tollen Rabatten und Aktionen vor der Tür steht

Über CleverReach:

CleverReach ist eine der führenden Lösungen für E-Mail Marketing. Kommunikation ist unsere Leidenschaft: Wir wollen Menschen erreichen und dasselbe auch unseren Kunden ermöglichen. Deshalb stellen wir unsere einfache und intuitive E-Mail Marketing Software bereit.

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Schweizerdeutsch, Spanisch
  • Zuletzt aktualisiert: 3. Dezember 2024
  • Veröffentlicht: 3. Dezember 2019
  • Version: 2.6.7
  • Kategorie: E-Mail Marketing

Ressourcen

Bewertungen (15)

Durchschnittliche Bewertung
2.2

Durchschnittliche Bewertung von 2.2 von 5 Sternen

Basiert auf 15 Bewertungen
2.5 Funktionalität
2.1 Bedienung
2.1 Dokumentation
1.9 Support

13 %
7 %
20 %
7 %
53 %

Bewertung schreiben

Wenn du diese Erweiterung heruntergeladen hast, kannst du diese im Shopware Account bewerten.

Bewertung schreiben
Installation, Einrichtung und Synchronisierung der Newsletter-Empfängerkontakte - alles top!
5.0

Durchschnittliche Bewertung von 5 von 5 Sternen

von Adrian
31. Oktober 2024 08:14
Die Installation und Einrichtung verlief reibungslos und konnte innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden. Die Integration der Schnittstelle zur Synchronisierung der Newsletter-Empfängerkontakte funktioniert einwandfrei. Vielen Dank für dieses tolle Plugin!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
von CleverReach® 1. November 2024 09:00
Hallo!

vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres E-Mail Marketing Plugins– es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude mit CleverReach!

Dennis Welz vom CleverReach-Team



Shop lädt langsam wenn das CleverReach Plugin aktiv ist
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von ES
2. September 2024 10:58
Nach Rücksprache mit dem Support gibt es aktuell leider keine Möglichkeit den Performance Problemen zu begegnen. Laut Support wurde der Fall wurde an die Entwickler weitergegeben.

Wir haben verschiedenes probiert - z.B.:
- die Sync-Intervalle auf 1x Täglich und in die Nacht zu legen:
Leider ohne Abhilfe. Sobald das Plugin aktiv ist, lädt der Shop die Seiten langsam.
- unser Host hat die Server-Konfig geprüft und für i.O. befunden.
- das Plugin haben wir mehrfach vollständig gelöscht und neu installiert

Das Plugin ist für uns so in einer Produktivumgebung leider nicht nutzbar.
Schade - wir nutzen CleverReach schon lange.
Hoffentlich gibt es bald eine Lösung.
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von CleverReach® 9. September 2024 10:15
Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank, dass Sie sich dich Zeit genommen unser Plugin zu bewerten. Ihr Anliegen haben wir ja bereits mit Ihrem Ticket bei uns aufgenommen. Unsere Programmierer sind dadurch schon informiert und suchen bereits nach Optionen, dieses Verhalten in Zukunft für Sie und das vorliegende Szenario zu verbessern.

Ihnen alles Gute und noch einmal danke für Ihr ehrliches Feedback!

Dennis Welz von CleverReach
Wer weder Funktion, noch Support erwartet wird hier fündig.
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von S. Christiansen
26. Juni 2024 19:32
Die Synchronisation funktioniert leidlich. Beiderseits - in Shopware, wie auch in CR - entstehen Abweichungen.

Der Support verweigert eine Einsicht in die Installation ohne dass pauschal, wie unhaltbar, auf jedwede In-Haftung-Nahme verzichtet wird.

Rückfragen bleiben wochenlang, inzwischen gänzlich ohne Antwort.

Bonus: Jede der in 2024 bis heute (26. Juni) veröffentlichen Versionen der Erweiterung synchronisiert standardmäßig vollständig im 2-Sekunden-Takt und - Extrarunde - bringt die CPU zum Kochen. Einige Abhilfe der CPU-Last schafft immerhin die manuelle Verringerung der unsinnigen Synchronisations-Frequenz, per undokumentiertem API-Call ...
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von CleverReach® 2. Juli 2024 14:23
Hallo Herr Christiansen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, unser Plugin zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen!
Generell soll das Plugin in der Tat alle 5 Sekunden lang prüfen, ob neue Daten vorhanden sind - zum Beispiel neue Empfänger oder neue Käufe, um damit zeitnahe Automationen zu ermöglichen. Es können beispielhaft damit direkt nach einem Kauf eine Automationsmail geschickt werden - oder direkt nach einer Newsletteranmeldung.
Dass dies so hohe CPU-Last erzeugt sollte eigentlich nicht sein - in der Regel passiert dies, nur wenn viel auch im Shop passiert oder ein anderes Plugin zum Beispiel sehr oft Empfänger aktualisiert oder dergleichen.

Im Rahmen unserer Servicemöglichkeiten und Vorgaben können wir das selbstverständlich noch genauer anschauen, bei Bedarf - Kontaktieren Sie uns dann einfach gerne jederzeit.

Ihnen auch weiterhin alles Gute!

Dennis von CleverReach
Verursacht viele Probleme
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von Peter Forsthövel
24. April 2024 17:13
Leider verursacht diese Anbindung an CR nur Probleme, trotz ausgeschalteter "Warenkorb-Erinnerungs-Funktion" können Kunden keine neuen Warenkörbe anlegen oder den letzten Erweitern, es wird IMMER nur der letzte Warenkorb wiederhergestellt. Passiert nicht bei allen Kunden/Bestellungen, aber immer wieder.
Unserer Agentur-Partner hat das Plug-in deaktiviert - leider ist das aber als CR Nutzer auch keine wirklich gute Lösung
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von CleverReach® 25. April 2024 11:16
Hallo Herr Forsthövel,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass das Plugin Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnte. Aktuell vermute ich eine Unverträglichkeit zwischen mehreren Plugins. Hierzu stehen wir ja aktuell aber auch im Austausch - Je mehr Informationen wir haben, umso eher können wir das Verhalten genauer eingrenzen.

Wir sind immer dankbar für Feedback und wünschen Ihnen alles Gute!

Dennis vom CleverReach-Team




Supportzeiten sind ein Desaster
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von Klaus
25. Oktober 2023 13:31
Datenübertragung bricht ständig ab. Support braucht für jede Anfrage 3 Tage, selbst antworten auf Rückfragen dauern gerne einen Tag.
Funktional ist das Ganze sehr ok, aber Anbindung und Support sind desaströs.

EDIT: Cleverreach lässt sich einen "Premium"-Support mit ~23 Euro im Monat bezahlen. Für Reaktion in 24 Stunden (echt jetzt??). In den letzten Tagen haben wir Raidmail und Klavijo ausprobiert. Rapidmail hat bei nahezu gleichem Preis auf Fragen innerhalb von 30 Minuten eine qualifizierte Rückmeldung gegen und hat sogar unaufgefordert angerufen um technische Details zu klären. Klavijo ist eine andere Preisklasse, hat aber die Features die wir brauchen, auch hier war der Support auch ohne kostenpflichtigen Account umgehend mit qualifizierten Rückmeldungen zur Stelle.

Cleverreach hat die Funktionalitäten die wir gerne hätten. Aber noch einmal. Der Support ist aufgrund der langen Rückmeldezeit eine abolsute Katastrophe.
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von CleverReach® 7. November 2023 07:44
Hallo und vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Plugin zu bewerten!
Leider konnte ich Ihrer Bewertung kein Ticket und keinen Account bei uns zuordnen - Sollte Ihr Anliegen zur Datenübertragung noch offen sein, kann ich gerne einmal darauf schauen, was hier Schwierigkeiten verursacht haben könnte. Gerne können Sie dabei direkt an feedback@cleverreach.com schreiben, mit Hinweis auf Ihre Bewertung hier, damit ich einen direkten Bezug habe.

Dennis Welz vom CleverReach-Team

Plugin lastet DBMS komplett aus
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von VI-ARISE Communication
21. Dezember 2022 12:16
Unser Datenbankserver lief die ganze Zeit unter hoher Last. Kunden konnten sich teilweise nichtmal einloggen, da das 2-Minuten Timeout gegriffen hat.

Bei der Investigation ist uns aufgefallen, dass auf die Datenbank durchgängig Abfragen folgender Art liefen:

SELECT * FROM `cleverreach_entity` WHERE `shopware_id`= ...

UPDATE `cleverreach_entity` SET `type` = 'QueueItem', `index_1` = 'completed', `index_2` ...

Deaktivieren des CleverReach-Plugins war die Lösung.
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von CleverReach® 23. Dezember 2022 11:41
Lieber Plugin User,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung für das Plugin zu verfassen.

Da es zu Ihrem Anliegen aktuell keine sichtbare Kontaktaufnahme zu uns gab, haben wir Sie außerhalb von Shopware kontaktiert.

Wir freuen uns, wenn Sie uns diesbezüglich eine Rückmeldung geben, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank vorab und frohe Festtage für Sie!

Ihr CleverReach Team

Katastrophe
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von Hendrik Schmidtpott
8. Dezember 2022 17:59
Von Anfang an hatten wir (bei ca. 52 k. NL-Empfängern) Synchronisationsprobleme, trotz einer leistungsstarken Serverstruktur.  In der neuesten Version läuft das zwar "etwas" besser, aber jetzt verschwinden plötzlich in CR selbst angelegte Segmente.  Was hier an Aufwand unsererseits aufgekommen ist, ist eigentlich nicht mehr tragbar. Die ganze Plugin-Umsetzung ist eine Blackbox, die Serviceangebote und Servicezeiten erinnern an eine Verwaltung. Der Support über Shopware-Tickets ist leider auch wenig hilfreich und lösungsorientiert. Für Premium-Kunden, die seit fast zehn Jahren bei CR sind und viele tausend EUR Umsatz generiert haben, reicht das nicht .
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von CleverReach® 14. Dezember 2022 15:04
Lieber Herr Schmidtpott,

vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihre Treue als langjähriger Kunde.

Unser Kollege ist derzeit gemeinsam mit Ihnen im detaillierten Austausch bezüglich Ihres Anliegens.

Ich hoffe, dass gemeinsam eine schnelle Lösung gefunden werden kann und besonders die Ursache dieser Auffälligkeiten ausfindig gemacht wird.

Auch wir sind natürlich sehr daran interessiert, dass eine einwandfreie Nutzung des Plugins erfolgen kann.

Eine gute und erfolgreiche Zeit wünscht Ihnen

Ihr CleverReach Team
Some issues and slow with new releases
3.0

Durchschnittliche Bewertung von 3 von 5 Sternen

von Christoph Röttele
21. November 2022 11:50
I likecleverreach a lot. I used it before and the basic sync works.
What I did not get to work is the abandonned cart function .
However, the biggest issue is that I had to turn the extension off in order to upgrade to latest shopware version. The developers need to be quicker to upgrade their plugin to kepp up with shopware realeses.
3.0 Funktionalität
3.0 Bedienung
3.0 Dokumentation
3.0 Support
von CleverReach® 22. November 2022 14:38
Dear plugin user,

thank you very much for your review.

Last month you sent us an inquiry regarding the abandoned shopping cart feature.
For this support case, we provided you with feedback and a help offer.
Unfortunately, there has been no further response to our feedback.
Please contact ''support@cleverreach.com'' directly to find a mutual solution.

We look forward to hearing from you and wish you a good and successful time.

Your CleverReach team
Die Vermeidung von SQL-Injections ist eine "Optimierung"
1.0

Durchschnittliche Bewertung von 1 von 5 Sternen

von Lukas Völler
24. Oktober 2022 14:24
Bis zu der Version 2.2.13 war in der FormRepository.php eine Sicherheitslücke in der Größe des Grand Canyons vorhanden, die von außen via SQL-Injection kompletten Zugriff auf die interne Shopware Datenbank erlaubte (Zugriff auf Kunden, Bestellungen etc.).
Mit dem Update auf 2.2.13 und der "Optimierung": Mehr Sicherheitsprüfungen eingebaut (z.B. Vermeidung von SQL-Injection), wurde die Lücke der Öffentlichkeit bekannt, was dazu geführt hat, dass erfolgreich Angriffe auf Webshops mit der vorherigen CleverReach-Version durchgeführt werden konnten.
Schlecht kommuniziert und noch schlechter umgesetzt.
Der Support und das Handling des Kundenbereichs sind ebenfalls dürftig.
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
1.0 Support
von CleverReach® 2. November 2022 09:59
Lieber Herr Völler,

es tut uns leid, dass es bei Ihnen in Verbindung mit unserem Plugin zu Unmut gekommen ist.

Der Schutz der Daten unserer Plugin-Nutzer ist uns sehr wichtig. Aus diesem Grund wurde schnellstmöglich ein neues verfügbares Update veröffentlicht, welches Sie in Ihrer Bewertung auch aufgegriffen haben.
Bezüglich des Wordings der Release-Notes haben Sie Recht - dieses wurde ebenfalls schnellstmöglich angepasst. Die Wortwahl war hier unglücklich gewählt.

Danke, dass Sie uns auch so offen Ihr Stimmungsbild geschildert haben - für Anmerkungen und Kritik sind wir sehr offen. Nur so können wir unser Plugin immer weiter ausbauen und verbessern.

Eine gute und erfolgreiche Zeit wünscht Ihnen

Ihr CleverReach Team
Version 2.2.0 funktioniert stabil
3.0

Durchschnittliche Bewertung von 3 von 5 Sternen

von Robert Wiegand
26. Oktober 2021 08:04
-
4.0 Funktionalität
4.0 Bedienung
3.0 Dokumentation
2.0 Support
von CleverReach® 26. Oktober 2021 10:41
Lieber PluginUser,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. Das schätzen wir sehr.

Sollten dennoch Fragen oder Ungewöhnlichkeiten auftauchen, freuen wir uns darüber, wenn Sie unseren Support kontaktieren.

Sie erreichen unseren Support über die E-Mailadresse ''support@cleverreach.de''.

Eine gute und erfolgreiche Zeit wünscht Ihnen

Ihr CleverReach Team

Über den Extension Partner

Partner Status

  • Shopware Technology Partner Gold Shopware
    Technology Partner Gold
  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 2.4

    Durchschnittliche Bewertung von 2.4 von 5 Sternen

  • Partner seit: 2014
  • Erweiterungen: 3

Support

  • Land: Germany
  • Spricht: Deutsch, Englisch
  • Reaktionszeit: Sehr schnell