Esono | Einfache Produktretouren für Kunden
Beschreibung
Über die Erweiterung
Dieses Plugin bietet Kunden eine einfache Möglichkeit zur Rücksendung von Produkten, direkt in den Shopware-Storefront integriert.
Es fügt im Footer des Shops einen Button hinzu. Nach dem Klick gelangt der Kunde auf eine Seite, auf der alle Bestellungen der letzten zwei Wochen angezeigt werden (Zeitraum in der Administration konfigurierbar). Hier kann der Kunde einzelne Produkte und Mengen auswählen, die er zurücksenden möchte.
Nach der Auswahl kann der Kunde eine E-Mail mit einem Retourenschein erstellen, die alle relevanten Bestellinformationen und gewählten Produkte enthält. Der Schein kann ausgedruckt und dem Rücksendepaket beigelegt werden.
Ist der Kunde nicht eingeloggt, öffnet sich beim Klick zunächst ein Modal. Dieses ermöglicht entweder den Login oder bei Gastbestellungen die Verifizierung per E-Mail, Bestellnummer und Postleitzahl. Nach erfolgreicher Verifizierung werden die passenden Bestellungen angezeigt.
Das Plugin soll die Compliance mit einer möglichen neuen EU-Vorgabe verbessern, die einen klar sichtbaren Widerrufs- bzw. Retourenbutton in Onlineshops fordert. Weitere Informationen: EU-Gesetzesentwurf zum Widerrufsbutton.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Kategorie: Erlebniswelten
Über den Extension Partner
Esono AG
Partner Status
-
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 5
- Partner seit: 2024
- Erweiterungen: 3
- Zertifizierungen: Zertifizierungen
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Schnell