Bestellwiderrufsanforderungen
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Einfache und übersichtliche Widerrufsanfragen für Bestellungen
Dieses Plugin fügt Shopware 6 einen einfachen Prozess für Widerrufsanfragen hinzu. Kunden können ihre Anfrage über ein Formular im Storefront senden, und Sie können alle Anfragen zentral und übersichtlich verwalten.
Kunden geben ihre Bestell- und Kontaktdaten ein und können optional Anhänge hochladen. Eingeloggte Kunden profitieren von automatisch vorausgefüllten Feldern.
Klare Kommunikation für Kunden
Nach dem Absenden der Anfrage erhalten Kunden einen sicheren Tracking-Link per E-Mail. So können sie den aktuellen Status jederzeit prüfen, ohne Sie kontaktieren zu müssen.
Die Tracking-Seite zeigt den Status der Anfrage sowie alle Nachrichten mit Zeitstempel, sodass Kunden immer die neuesten Updates sehen.
Einfache Verwaltung in der Administration
Sie können alle Widerrufsanfragen in einem eigenen Bereich unter „Bestellungen“ verwalten. Anfragen lassen sich suchen, nach Status filtern und direkt in der Detailansicht bearbeiten.
Sie können den Status ändern, interne Kommentare hinzufügen und Nachrichten per E-Mail an Kunden senden. Eine Verlaufsübersicht dokumentiert wichtige Ereignisse wie Statusänderungen und Kommentare.
Flexible Konfiguration
Sie können festlegen, wie viele Tage nach einer Bestellung eine Widerrufsanfrage möglich ist, und den Link zur Widerrufsbelehrung konfigurieren, der im Storefront angezeigt wird.
- Mehrere Anhänge pro Anfrage hochladen
- Statusbasierte Bearbeitung von Anfragen
- Kundenkommunikation und interne Notizen an einem Ort
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 20. März 2026
- Veröffentlicht: 26. März 2026
- Version: 1.6.1
- Kategorie: Erlebniswelten
Ressourcen
Bewertungen (0)
Über den Extension Partner
IWV Digitalagentur
Partner Status
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Shopware
Premium Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 5
- Partner seit: 2019
- Erweiterungen: 40
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Schnell