Guthaben - Prepaid
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Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Gutscheine sind für die meisten Online Händler nicht mehr wegzudenken, um Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu halten. Doch bedeuten Gutscheine für Sie als Shopbetreiber auch immer Aufwand bei der Erzeugung und Verwaltung von Gutscheincodes. Eine wesentlich einfachere Lösung sind da Guthabenkonten für Ihre Shopkunden. Mit Prepaid lässt sich schnell und einfach ein Guthabenkonto im Kundenaccount integrieren.
Einfacher und flexibler als Gutscheine
Doch nicht nur der administrative Aufwand für Gutscheincodes entfällt - ein Guthabenkonto ist auch deutlich flexibler. Denn es kann mit jedem beliebigen Betrag aufgeladen und beim Einkauf eingelöst bzw. verrechnet werden. Außerdem können Sie als Shopbetreiber Kunden z.B. als Geburtstagsgeschenk eine Gutschrift auf das Guthabenkonto laden, ohne dass dieser dafür etwas tun muss. Bei einem Gutschein müsste er diesen noch selbst einlösen.
Neben der Kundenbindung eröffnet ein solches Guthabenkonto vor allem für An- und Verkaufs-Plattformen ganz neue Möglichkeiten. Der Wert für die eingeschickten Produkte muss nicht ausgezahlt werden, sondern kann dem Kunden als Guthaben für einen eigenen Einkauf gutgeschrieben werden – der Umsatz bleibt dabei also im eigenen Haus.
Interessant ist die Funktion auch für Unternehmen, die ihren Mitarbeitern zusätzlich zum Gehalt steuerlich vergünstigte Sachbezüge gewähren möchten. Sie laden den Betrag einfach monatlich aufs Mitarbeiterkonto und dieser kann das Guthaben dann beispielsweise im firmeninternen Shop für einen Einkauf nutzen. Ist der Bestellwert geringer als der aktuelle Guthabenwert, bleibt das Guthaben bestehen. Übersteigt der Bestellwert den Guthabenwert, bezahlt der Kunde der Differenzbetrag mit den vorhandenen Payment-Optionen.
Für die Bindung von bestehenden Kunden oder auch Mitarbeitern bietet Prepaid Online Händlern ganz neue Möglichkeiten und vereinfacht den Prozess gegenüber Gutscheinen erheblich. In Ergänzung mit Rabatten ist Prepaid ein mächtiges Marketinginstrument für jeden Web Shop.
Zum Verwenden des Plugins ist unser kostenloses Plugin NetiFoundation notwendig.
FAQ
Kompatibilität
Sofern sich die Funktionalitäten nicht gegenseitig ausschließen, können wir eine Kompatibilität dieses Plugins mit all unseren eigenen Plugins gewährleisten. Eine Kompatibilität mit Drittanbieter-Plugins, zu denen z. B. auch die Premium-Plugins von Shopware zählen, können wir nicht garantieren. Falls es hier Probleme gibt, hilft dir unser Support gerne weiter. Selbstverständlich halten wir unsere Plugins mit einer neuen Shopware Version kompatibel. Hier beziehen wir uns auf die Shopware Community Edition mit Standard Responsive Theme.
Support
Du benötigst Unterstützung? Gerne hilft dir unser Support Team in deutscher und englischer Sprache kompetent weiter. Support gibts für all unsere kostenpflichtigen Plugins.
Um eine Supportanfrage zu stellen, verwende entweder deinen Shopware-Account oder nutze unser Support-Portal unter https://support.netinventors.de - hier findest du ebenfalls schon viele hilfreiche Informationen.
Um schnell deine Anfrage zu bearbeiten stelle folgende Punkte sicher:
- es ist die aktuelle Version für die jeweilige Shopware Version des Plugin installiert
- es liegt eine gültige Subscription des Plugins vor
- das Problem tritt im Shopware Standardtheme und mit deaktivierten Drittanbieterplugins ebenfalls auf
- es wurden keine Änderungen von dir oder Dritten am Plugin vorgenommen
Wir unterstützen dich dann natürlich trotzdem, berechnen den Support aber nach Aufwand.
Testversion
Selbstverständlich kannst du all unsere Plugins zunächst einmal für 30 ausführlich Tage testen. Schau dir die unterschiedlichen Funktionalitäten an und probiere alles aus, bevor du dich für Miete oder Kauf entscheidest. Falls du eine Beratung benötigst stehen wir dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere einfach unseren Support unter https://support.netinventors.de
Individuelle Entwicklung
Wenn ein Plugin nicht ganz zu deinen Anforderungen passt, dann erweitern oder adaptieren wir es gern nach deinen individuellen Wünschen. Selbstverständlich erstellen wir dir auch ein ganz eigenes Plugin. Nimm hierzu einfach Kontakt mit uns auf und sag uns, was wir für dich tun können.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 17. Juli 2024
- Veröffentlicht: 18. Mai 2017
- Version: 4.2.11
- Kategorie: Kundenkonto
Ressourcen
Bewertungen (5)
Kein vertrauenswürdiger Dienstleister. Hier ist einfach Vorsicht geboten.
Alles eingestellt wie wir es brauchen.
Im Alltagsbetrieb hat sich gezeigt das Kunden für 3'000€ gratis einkaufen konnten weil dieses Plugin fehlerhaft ist. Kunden konnten beim Einlösen von Guthaben ins Minus gehen, obwohl wir dies in den Einstellungen verboten hatten.
"Netinventors" leugnet jede Verantwortung "der Fehler wird durch ein Drittanbieter-Plugin verursacht".
Meine Bitte um ein Zeichen der Wiedergutmachung in Form eines anderen Plugins von "Netinventors" wurde abgelehnt.
Meine Bitte mit dem Chef der Firma zu sprechen "ja, das werde ich dem Chef ausrichten". Keine Rückmeldung.
Ein Jahr später bringt "Netinventors" ein Update 3.3.6
[#36985] Berechnungs-Probleme bei der Guthaben-Einlösung behoben.
Dieses Update behebt den Fehler der uns 3'000€ Schaden verursacht hat, weil Kunden beim einlösen von Guthaben ins Minus gehen konnten.
Meine Bitte um Stellungnahme dazu rechtfertigt Netinventors "Dieses Update hat keinen Bezug zu ihrem gemeldeten Fehler." Nun dieses Update hat den Fehler behoben der angeblich von einem "Drittanbieter-Plugin" verursacht wurde.
Meine Bitte um einen Dialog mit dem Chef wurde "weitergeleitet". Zwei Monate später keine Rückmeldung.
Schlussfolgerung:
"Netinventors" haben von uns mittlerweile 2'000€ kassiert.
3'000€ Schaden dank eines "Netinventors" Plugins.
Keine Dialogbereitschaft der Verantwortungsträger hat mich dazu bewogen dieses Feedback zu veröffentlichen. Bevor wir von "Netinventors" ein Plugin gekauft haben hat mir eine Person welche 20 Jahre e-commerce Erfahrung hat dringend davon abgeraten mit dieser Firma zu arbeiten.
Update 21.07.2021 betreffend der Hersteller Antwort:
Jetzt wo die Situation zu einem Reputationsschaden für "Netinventors" führt kommen öffentliche Spitzfindigkeiten & Unterstellungen. Es gab viel hin & her doch Kurzgefasst :
"Netinventors" Plugin Fehler verursacht Schaden & es gibt keine angemessene Wiedergutmachung oder wirkliche Verantwortungsbereitschaft von "Netinventors".
"Netinventors" wird von uns eine schriftliche Rückmeldung zur Ihrer Stellungnahme erhalten.
Wenn diese Bewertung eine Verleumdung ist, lass ich mich gerne von einem Gericht Daraufhinweisen.
Tolles Plugin - Super Support
Zusätzlich ein sehr hilfsbereiter und schneller Support. Danke!
gut funktionierendes Plugin mit vielen Möglichkeiten
Wir haben auch andere verschiedene Plugins von dieser Firma im Einsatz.
Macht genau was es verspricht!
Der Service von NetInventors ist für Muschelschubser (Hamburger) untypisch nett und freundlich. Sie helfen schnell, unkompliziert und gehen auch gerne auf Sonderwünsche ein. Auch die Erreichbarkeit ist einfach top! Es wäre toll, wenn die Zusammenarbeit mit Programmierern immer so gut laufen würde wie mit NetInventors. Wir sind rundum glücklich.
Der Support ist mehr als schlecht!
Nachdem ich bei dem Support nachgefragt habe, ob die das fixen könnten, haben die den Fehler bei sich reproduzieren können und haben gesagt, da wirkt noch ein anderen Plugin (Liveshopping von Shopware) mit und die sollen sich kümmern.
Jedoch liegt der Fehler ja hier an dem PrePaid Plugin, denn es verhaut ja irgendwie die Artikelnummer.
Nachdem ich es abgelehnt hatte für 115€ pro Stunde deren Support in Anspruch zu nehmen wurde einfach das Support-Ticket geschlossen.
Also so gut die Plugin-Idee auch ist, so mies und schlecht ist der Support!
Über den Extension Partner
Net Inventors GmbH
Partner Status
-
Shopware
Bronze Partner -
Shopware
Premium Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 4.6
- Partner seit: 2014
- Erweiterungen: 110
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell