Guthaben verwalten und einlösen
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Codes, Gutscheine, Auszahlungen? Guthaben geht direkter
Kennst du das? Retoure, Mitarbeiter-Sachbezug oder ein Budget für B2B, und du sollst wieder einen Code erzeugen, per Mail schicken und hoffen, dass jemand ihn eintippt. Genau das ist Guthaben, kein Geschenkgutschein: ein Konto führen, Beträge buchen, im Shop verrechnen.
Mit Prepaid bekommt jeder Kunde ein aufladbares Guthabenkonto, das sich anfühlt wie ein Bankkonto. Du lädst Guthaben auf, deine Kunden lösen es beim Einkauf ganz oder teilweise ein. Das Konto bleibt bestehen. Nur das Guthaben wandert in den Warenkorb.
Guthaben ist kein Gutschein
Gutscheine leben von Codes, festen Werten und oft von PDF und Ablaufdatum. Ein Guthabenkonto lädst du mit jedem Betrag auf und rechnest es direkt auf den Warenkorb an. Zum Geburtstag buchst du eine Gutschrift, ohne dass der Kunde etwas einlösen muss. Geschenkgutscheine mit Motiv und Versand bleiben ein anderes Thema. Hier geht es um die Verwaltung von Guthaben im Kundenkonto.
So wird das Guthaben verrechnet
Das Guthaben senkt den offenen Betrag. Deine Kunden bestimmen, wie viel sie einsetzen. Beispiel: 50 Euro im Warenkorb, 20 Euro Guthaben, 30 Euro über die gewohnte Zahlart. Deckt das Guthaben den ganzen Warenkorb, ist keine weitere Zahlung nötig. Für solche Bestellungen mit Summe null setzt du den Bezahlstatus in der Konfiguration automatisch, statt dass sie auf „offen“ liegen bleiben.
Auf Wunsch wird vorhandenes Guthaben automatisch im Warenkorb eingelöst, ohne Extra-Schritt im Checkout. Das Einlöseformular zeigst du auf der Warenkorbseite, auf der Bestätigungsseite oder an beiden Stellen: immer, nur wenn schon Buchungen existieren, oder gar nicht. Guthaben kannst du auch auf die Versandkosten anrechnen.
Über Rule Builder Bedingungen, Kundengruppen und einen Artikel-Tag steuerst du, wer einlösen darf und welche Artikel außen vor bleiben. Bestimmte Gruppen können ausschließlich mit Guthaben bezahlen, andere Gruppen schließt du aus. Zusätzlich hängt die Einlösung an einer Einlösebedingung, wenn du eine Regel setzt.
So löst Prepaid das im Alltag
Guthaben weist du in der Administration zu oder ziehst es ab. Jede Buchung ist im Kundenaccount und in der Administration nachvollziehbar, mit internem Kommentar und Kundenkommentar. Eine Statistik zeigt die Gesamtsalden, also deine offenen Verbindlichkeiten. Pro Konto legst du Status (aktiv, inaktiv, gesperrt) und Währung fest.
Buchungen importierst und exportierst du über das Standard Import/Export-Modul. Bei Guthabenänderungen greifen Flows: Hinweismails an Kunden oder interne Prozesse. Wechselt der Bestellstatus, buchst du Guthaben automatisch zurück. Die Transaktionstabelle im Kundenkonto (Spalten wie Datum, Bestellung, Saldo alt und neu) und die Sichtbarkeit im Accountmenü konfigurierst du je Verkaufskanal. Alte Logeinträge räumt ein geplanter Task nach der von dir gesetzten Lebenszeit ab.
Anwendungsbeispiele
Praktisch für Retouren
Statt den Betrag auszuzahlen, schreibst du ihn als Guthaben gut. Der Umsatz bleibt im Shop, der Kunde kauft wieder bei dir.
Ideal für Mitarbeiter
Lade monatlich Guthaben auf die Mitarbeiterkonten, zum Beispiel für den firmeninternen Shop. Das Konto begrenzt den Rahmen, ohne dass jemand Codes verteilt.
Kunden aus dem B2B mit Budget
Für Unternehmenskunden setzt du ein Budget pro Konto. Bestellungen laufen weiter selbstständig, der Rahmen wird nicht überschritten.
Jetzt das Guthabenkonto einführen
Installiere Prepaid und biete ein Konto, das Kundenbindung, Budgetkontrolle und Retouren verbindet, ohne Gutscheincodes. Aufladen in der Administration, einlösen im Shop, Rest über die Zahlart, die deine Kunden sowieso nutzen.
FAQ
Kompatibilität
Unsere Erweiterung ist grundsätzlich mit all unseren eigenen Erweiterungen kompatibel, sofern sich die jeweiligen Funktionalitäten nicht gegenseitig ausschließen.
Für Drittanbieter-Erweiterungen, einschließlich der Premium-Erweiterungen von Shopware, können wir die Kompatibilität jedoch nicht uneingeschränkt garantieren. Sollte es in diesem Zusammenhang zu Problemen kommen, unterstützt dich unser Support-Team gerne.
Selbstverständlich sorgen wir bei Erscheinen neuer Shopware-Versionen dafür, dass unsere Erweiterung damit zeitnah kompatibel ist.
Bitte beachte, dass sich unsere Aussagen auf die Shopware Community Edition mit dem Standard Responsive Theme beziehen.
Support
Du benötigst Hilfe? Unser Support-Team steht dir kompetent in deutscher und englischer Sprache zur Seite.
Um deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können, stelle bitte sicher, dass:
- die aktuelle Version unserer Erweiterung, passend zu deiner verwendeten Shopware-Version, installiert ist
- eine gültige Miete oder Subscription vorliegt
- das Problem auch im Shopware-Standardtheme sowie mit deaktivierten Drittanbieter-Erweiterungen auftritt
- keine Änderungen durch dich oder Dritte am Plugin-Code vorgenommen wurden
- du vorab das Handbuch studiert hast, da es dort bereits viele hilfreiche Informationen gibt
In den meisten Fällen ist es notwendig, dass wir einen uneingeschränkten Zugang zur Administration deines Shops erhalten, um das Problem analysieren und beheben zu können. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, dass du uns FTP- oder idealerweise SSH-Zugangsdaten zu deinem Server zur Verfügung stellst. Bitte beachte, dass das Einrichten und spätere Entfernen dieser Zugänge in Deiner Verantwortung liegt.
Für eine möglichst reibungslose Fehleranalyse empfehlen wir, den Support in einer Stage- oder Entwicklungsumgebung durchzuführen. So lassen sich Probleme unter kontrollierten Bedingungen nachstellen, ohne deinen Live-Shop zu beeinträchtigen.
Um eine Supportanfrage zu stellen, nutze bitte deinen Shopware-Account oder unser Support-Portal unter https://support.netinventors.de.
Bitte beachten:
Für kostenpflichtige Erweiterungen bieten wir dir kostenlosen Support an.
Bei kostenlosen Erweiterungen unterstützen wir dich gerne ebenfalls, berechnen den Aufwand jedoch separat.
Testversion
Selbstverständlich kannst du alle unsere Erweiterungen zunächst 30 Tage lang unverbindlich testen.
Nutze diese Zeit, um dich ausführlich mit den Funktionen vertraut zu machen, bevor du eine Entscheidung triffst.
Benötigst du dabei Beratung, kontaktiere einfach unseren Support unter https://support.netinventors.de.
Features
Neue Features entwickeln wir in der Regel auf Basis der jeweils aktuellsten Shopware-Version.
Die in unseren Produktbeschreibungen aufgeführten Funktionen und Highlights beziehen sich daher stets auf die zum Zeitpunkt des Releases verfügbare neueste Shopware Feature-Version.
Individuelle Entwicklung
Du wünschst dir eine Erweiterung, die passgenau auf deine Anforderungen zugeschnitten ist?
Gerne passen wir bestehende Erweiterungen individuell an oder entwickeln ein komplett neues Plugin nach deinen Vorstellungen.
Melde dich einfach bei uns und teile uns mit, wie wir dir weiterhelfen können.
Transparenz und Weiterentwicklung
Wir legen großen Wert auf eine offene und transparente Kommunikation. Durch regelmäßige Updates und Weiterentwicklungen stellen wir sicher, dass unsere Erweiterungen immer auf dem aktuellsten Stand sind. Dein Feedback ist uns dabei besonders wichtig – es hilft uns, unsere Produkte noch besser auf deine Bedürfnisse abzustimmen.
Wenn du mit unserer Erweiterung zufrieden bist, freuen wir uns zudem sehr über eine Bewertung – so hilfst du anderen Nutzern bei ihrer Kaufentscheidung.
Haftungsausschluss
Trotz sorgfältiger Prüfung und kontinuierlicher Weiterentwicklung unserer Erweiterungen übernehmen wir keine Garantie für deren fehlerfreien Betrieb in allen erdenklichen Systemumgebungen. Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. Bitte prüfe vor dem Einsatz und bei Updates, ob alle Voraussetzungen in deiner Systemumgebung erfüllt sind.
Links
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 9. September 2026
- Veröffentlicht: 14. August 2023
- Version: 7.1.12
- Kategorie: Checkout / Bestellprozess
Ressourcen
Bewertungen (3)
Rundum gelungenes Plugin – schnelle Hilfe bei Fragen
Besonders positiv ist uns der Support von Net Inventors aufgefallen: Bei Rückfragen haben wir immer schnell und kompetent Antworten erhalten.
Ein weiterer Pluspunkt ist die durchdachte technische Umsetzung mit eigenen Events. Dadurch lässt sich das Plugin flexibel erweitern – bei uns läuft es in Verbindung mit einem Kundenloyalitätsplugin, über das Punkte automatisch in Guthaben umgerechnet werden. Ein Eingriff in den Core war dafür nicht nötig. Klare Empfehlung für jeden, der eine zuverlässige Guthaben-Lösung für Shopware 6 sucht!
Gute Erweiterung, toller Support
Unkompliziertes Plugin und perfekter Service
Das Plugin ist einfach und übersichtlich zu bedienen und entspricht jetzt genau unseren Anforderungen.
Absolut empfehlenswert !
Über den Extension Partner
Net Inventors GmbH
Partner Status
-
Shopware
Silver Partner -
Shopware
Premium Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 4.7
- Partner seit: 2014
- Erweiterungen: 115
- Zertifizierungen: 8
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Schnell