Fragen zum Artikel

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von: Nimbits
Quelloffen
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    Nimbi58851870117
  • 5.5.10_0
  • 05.07.2019
  • de_DE en_GB
  • von Nimbits
  • 5.2.0 – 5.2.27
    5.3.0 – 5.3.7
    5.4.0 – 5.4.6
    5.5.0 – 5.5.10

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Das Bundle enthält drei Plugins, welche die Artikeldetailseite Ihres Shops mit vielen nützlichen Funktionen erweitern. Kunden können direkt Fragen zu Artikeln stellen und freigegebene Antworten lesen, PDFs können eingebunden und angezeigt werden (funktioniert auch mobil!) und jede Artikelvariante kann mit einer individuellen Beschreibung versehen werden.
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Das Bundle enthält drei Plugins, welche die Artikeldetailseite Ihres Shops mit vielen nützlichen Funktionen erweitern. Kunden können direkt Fragen zu Artikeln stellen und freigegebene Antworten lesen, PDFs können eingebunden und angezeigt werden (funktioniert auch mobil!) und jede Artikelvariante kann mit einer individuellen Beschreibung versehen werden.
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Produktinformationen

Das Plugin ermöglich Ihren Kunden Fragen zu einem Artikel zu stellen und Antworten von Ihnen zu erhalten. Die Frage und Antwort kann in dem Reiter auf der Detailseite / Artikelseite dauerhaft für alle anderen Kunden angezeigt werden, um diesen einen informellen Mehrwert zu bieten.


// Features

  • Quick-Link zu dem Fragen-Tab in der Action Leiste direkt unter dem Bestell-Button
  • Fragen über die Detailseite eines Produktes erhalten
  • Fragen können im Backend eingesehen und beantwortet werden
  • Fragen können im Backend bearbeitet werden
  • beantwortete Fragen können auf der zugehörigen Artikelseite angezeigt werden
  • Farbe des Reiters (Text, Rand, Hintergrund) kann individuell in der Plugin-Verwaltung angepasst werden
  • E-Mail Benachrichtigung kann optional eingestellt werden
  • Artikel können von Artikelfragen ausgeschlossen werden
  • Namen der Kunden können anonymisiert werden
  • DSGVO ready! (personenbezogene Daten sind bis auf ein Mindestmaß optional)
  • Google reCaptcha v3 (optional, bei Aktivierung bitte Datenschutzerklärung bezüglich Google-Dienst anpassen!)


// Konfiguration

Anfragen ansehen und beantworten:

Fragen einsehen und beantworten können Sie unter: "Kunden" > "Artikelfragen" 

Konfiguration:

Um einen Artikel von Artikelfragen auszuschließen gehen Sie unter: "Artikel-Übersicht" > entsprechender Artikel > "Freitextfelder" > "Artikel von Fragen ausschließen"

In der Plugin-Konfiguration (Plugin-Manager) müssen Sie den Link zu Ihrer Datenschutzerklärung angeben und optional eine Mailadresse für Benachrichtigungen über eingegangene Anfragen hinterlegen.


Einrichten von reCaptcha v3

Sie benötigen ein Google Account und müssen sich unter google.com/recaptcha in der sogenannten Admin console (rechts, oben) einloggen.

Einmal in der Admin console eingeloggt, ist das weitere Vorgehen relativ einfach. Bennen Sie das Label nach Wunsch z.B. -NameIhresShops-

Wählen Sie den ersten Typ, reCAPTCHA, Version 3 und geben Sie die Domain Ihres Shops nach folgendem Schema an:

Adresse: [https://meinOnlineShopIstSuper.de] wird unter Domains eingetragen als [meinOnlineShopIstSuper.de]

Nutzungsbedingungen akzeptieren und auf Registrieren klicken.

Anschließend können Sie unter "Schlüssel" Ihren öffentlichen und geheimen Schlüssel kopieren und in der Pluginkonfiguration in die entsprechenden Felder eintragen.

Weitere Einstellungen von Ihrer Seite sind nicht notwendig, unser Plugin kümmert sich um alles weitere (Schritt 1 & Schritt 2 in der Admin console ignorieren). Evtl. müssen Sie Ihre Datenschutzerklärung & Cookie Hinweise bezüglich Google Produkt anpassen und mit Google einen Datenverarbeitungsvertrag abschließen.


//FAQ

Ist das Plugin mit Version XY / Plugin XY kompatibel? 

Wir arbeiten stets daran, dass unsere Plugins mit den neuesten Versionen von Shopware kompatibel sind. Wir testen unsere Plugins mit der Shopware Community Edition, den offiziellen Shopware Demodaten und dem Standard Template. Grundsätzlich sind unsere Plugins untereinander kompatibel. Eine Kompatibilität zu Plugins von Drittanbietern können wir aber nicht gewährleisten. Wir empfehlen deshalb immer die Installation der Testversion. Bei Problemen können Sie sich natürlich immer an unseren Support wenden - wir versuchen alle Probleme zu lösen!

Euer Plugin funktioniert bei mir nicht, woran kann das liegen? 

Dies kann viele Gründe haben. (Leeren Sie nach der Installation mal den Cache Ihres Shops.) Zum einen können andere Plugins Inkompatibilitäten hervorrufen oder das Plugin ist nicht richtig konfiguriert. Natürlich sind auch wir nicht unfehlbar und unser Plugin könnte mit Ihrem Shop nicht kompatibel sein. Egal, was die Ursache ist - wir finden eine Lösung. Kontaktieren Sie über das Shopware Ticket-System unseren Support und wir helfen Ihnen!

Das Plugin gefällt mir, aber mir fehlt noch eine wichtige Funktion? 

Kein Problem - wenn Sie als Benutzer eine wichtige Funktion vermissen, bietet diese sicherlich auch anderen Kunden einen Mehrwert. Wir möchten unsere Plugins stetig verbessern und freuen uns immer auf Feedback aus dem Live-Einsatz. Schreiben Sie uns!

Ich benötige ein Plugin, welches es nicht im Community Store gibt. Was jetzt?

Da können wir Ihnen helfen. Wir entwickeln auch individuelle Plugins und Softwarelösungen. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, wir beraten sich gerne und unverbindlich.

// Support

Nutzen Sie nach Möglichkeit für Rückfragen zu unseren Produkten das Ticket-System von Shopware und wir setzen uns mit Ihnen zeitnah in Verbindung. Bei Problemen mit dem Plugin oder Ihrem Onlineshop stehen wir Ihnen natürlich zur Seite. Wir freuen uns auch über Feedback und Kritik, falls Sie eine Funktion im Plugin vermissen.

Beschreibung vergrößern

Highlights

  • Fragen über die Detailseite eines Produktes erhalten
  • Fragen können im Backend eingesehen, bearbeitet und beantwortet werden
  • beantwortete Fragen können auf der zugehörigen Artikelseite angezeigt werden
  • DSGVO ready! (personenbezogene Daten sind bis auf ein Mindestmaß optional)
  • Google reCaptcha v3 (optional)

Features

  • Quick-Link zu dem Fragen-Tab in der Action Leiste direkt unter dem Bestell-Button
  • Fragen über die Detailseite eines Produktes erhalten
  • Fragen können im Backend eingesehen und beantwortet werden
  • Fragen können im Backend bearbeitet werden
  • beantwortete Fragen können auf der zugehörigen Artikelseite angezeigt werden
  • Farbe des Reiters (Text, Rand, Hintergrund) kann individuell in der Plugin-Verwaltung angepasst werden
  • E-Mail Benachrichtigung kann optional eingestellt werden
  • Artikel können von Artikelfragen ausgeschlossen werden
  • Namen der Kunden können anonymisiert werden
  • DSGVO ready! (personenbezogene Daten sind bis auf ein Mindestmaß optional)
  • Google reCaptcha v3 (optional, bei Aktivierung bitte Datenschutzerklärung bezüglich Google-Dienst anpassen!)
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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt (1)
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

passt...

11.12.2018

Das Plugin fügt sich sehr gut in die Artikelseite ein. Eine Funktionserweiterung wurde sehr kurzfristig umgesetzt.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
Nimbits
11.12.2018

Gerne doch! Vielen Dank für die gute Bewertung! :)
Viele Grüße
Euer Nimbits-Team!

Installationsanleitung

Das Plugin wird wie von anderen Plugins gewohnt über den Pluginmanager installiert und aktiviert.

Laden Sie sich das Plugin herunter

Installieren Sie das Plugin in den unter "Einstellungen" --> "Plugin Manager" --> "Installiert" --> "Installieren"

Nach abgeschlossener Installation können sie das Plugin mit einem Klick auf das rote Kreuz aktivieren

Die Änderungen speichern und den Cache manuell leeren und das Theme neu kompilieren

Fertig! Das Plugin wurde erfolgreich installiert.

Im Plugin-Manager können Sie die Plugin-Konfiguration vornehmen. Tragen Sie eine Mailadresse für die Benachrichtigung (optional) ein. Wichtig ist, dass Sie den Link zu Ihrer Datenschutzerklärung eintragen!


In der Pluginkonfiguration sind die Einstllungen des Plugins hinterlegt. Damit Änderungen sichtbar werden, muss der Shop-Cache geleert und das Theme evtl. neu kompiliert werden.

Änderungen

Version 5.5.10_0

Datum und Uhrzeit für Fragen hinzugefügt

Version 5.5.8_2

Darstellung des Recaptcha Warnhinweises/Informationslabels unten Rechts angepasst 

Version 5.5.8_1

zusätzliche Blöcke für Hook hinzugefügt

Version 5.5.8_0

Problem mit Quickjump-Button bei Variantenwechsel behoben

Version 5.5.7_2

kleiner Bug mit Subshop-E-Mail Template behoben

Version 5.5.7_1

- Fragen können im Backend bearbeitet werden- Google reCaptcha v3 für Anti-Spam eingebaut

Version 5.5.7_0

  • Redirect-Problem bei Subshops behoben
  • Artikel-Anzeige von Fragen hinzugefügt

Version 5.5.4_1

Bugfix: Doppelte Darstellung des gesamten Plugins nach abschicken einer Frage behoben.

Version 5.5.4_0

Weiterführenden Link auf der Detailseite zur Shopware-eigenen Funktion wird jetzt ausgeblendet (optional weiterhin nutzbar)

Version 5.5.3_0

Probleme beim optionalen Info-Mail-Versand behoben.

Version 5.5.1_6

JavaScript optimiert und Ladereihenfolge verbessert

Version 5.5.1_5

Probleme mit JS Injection gelöst

Version 5.5.1_4

  • Internet Explorer 11 Kompatibilität verbessert

Version 5.5.1_3

Probleme mit Deinstallation behoben

Version 5.5.1_2

Verbesserung der Verarbeitung von Fragen und Antworten

Version 5.5.1_1

Fragen bleiben bei Deinstallation auf Wunsch erhalten

Version 5.5.1_0

Deinstallationsprozess-Problem behoben

Version 5.5.0_2

  • Button "Frage stellen" in den product-actions hinzugefügt

Version 5.5.0_1

Problem mit Update-Routine die zu Fehlern führt, behoben

Version 5.5.0

Support von Shopware 5.5, Check License entfernt

Version 5.4.2_7

- Problem mit der versendeten Artikel-ID in der Benachrichtigungsmail wurde behoben und wird jetzt korrekt angezeigt.

Version 5.4.2_6

- Fehler mit dem Datenschutzlink behoben

Version 5.4.2_5

- Bei Fragen und Antworten die 250 Zeichen Begrenzung aufgehoben

Version 5.4.2_4

- Datenschutzerklärung nun Subshopkompatibel

Version 5.4.2_3

- Anzeigefehler bei aktiven Fragen behoben

Version 5.4.2_2

- DSGVO Kompatibilitäts-patch

Version 5.4.2_1

- Plugin ist nun DSGVO konform

Version 5.4.2_0

- Release Version 5.4.2_0

Demo

Deutsch

Frontend Demo
Backend Demo
Name demo Passwort demo

Englisch

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Backend Demo
Name demo Passwort demo

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