CleverReach® - Newsletter App für Shopware 6-Onlineshop
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Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Steigern Sie schnell und einfach Ihre Umsätze mit CleverReach - Ihrer E-Mail Marketing Lösung
Bringen Sie Ihr Online-Business auf das nächste Level und verbinden Sie Ihren Shopware 5 Shop mit CleverReach.
Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks professionelle Newsletter, um Ihre Kunden über die neuesten Angebote zu informieren und Ihre Umsätze zu steigern.
Legen Sie E-Mail Marketing Automationen an, um sie automatisch z. B. an ihren noch gefüllten Warenkorb zu erinnern.
CleverReach ist Ihre All-in-one E-Mail Marketing Lösung. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen auszubauen und Ihre Kundenbeziehungen zu stärken.
Exklusiv für Shopware-Kunden: Sichern Sie sich 3 Monate lang einen 20% Neukunden-Preisvorteil auf Ihren CleverReach-Tarif! Der Rabatt wird bei der Neu-Account-Erstellung automatisch für Sie hinterlegt.
Das kostenlose Plugin überträgt automatisch Ihre Shopware Kunden zu unserem E-Mail Marketing Tool
Ob Newsletter Empfänger, Kaufkunde oder sonstiger Kontakt – Sie entscheiden, wer übertragen wird. Legen Sie zudem fest, in welche Empfängerliste Ihre Kunden übertragen werden. Sie können auch eine neue Liste für Ihre Shopware Kunden automatisch anlegen. Dank Blocklist-Feature können Sie unerwünschte oder problematische Empfänger-Adressen blockieren.
Die Nutzung des Plugins ist kostenlos, genauso wie die Anmeldung bei unserem E-Mail Marketing Tool. Im kostenfreien Tarif können Sie bis zu 250 Empfänger importieren und 1.000 Newsletter im Monat versenden. Wir bieten für jeden den passenden Tarif an ohne Mindestlaufzeit - monatlich künd- und wechselbar.
Kundeninformationen und Bestelldaten live synchronisieren und bestmöglich nutzen
Wählen Sie aus, welche Kundendaten Sie für Ihr E-Mail Marketing nutzen möchten. Synchronisieren Sie zum Beispiel
• das Geburtsdatum – gratulieren Sie Ihren Kunden persönlich mit einem Rabattcode per Newsletter
• Kaufinformationen – machen Sie Ihre Empfänger auf Ihre passendsten und heißesten Angebote aufmerksam
• Letztes Bestelldatum – reaktivieren Sie Ihre Kunden, die länger nichts mehr bei Ihnen im Shop gekauft haben
Nutzen Sie Tags und Segmente, um Ihre Kunden gezielt und persönlich per Newsletter anzusprechen. Voraussetzung ist, dass Sie die korrekte Einwilligung Ihrer Empfänger gemäß der DSGVO für den Newsletter Versand haben. CleverReach hilft Ihnen dabei, die rechtskonforme Einwilligung zu erhalten.
Unser Plugin arbeitet bidirektional - das bedeutet, es findet ein automatischer Datenabgleich und -austausch zwischen beiden Systemen statt. Dabei können Sie einstellen, in welchen Intervallen die Synchronisierung abläuft: Ständig, minütlich, stündlich oder täglich.
Erstellen Sie schnell und einfach professionelle Mailings mit unserem intuitiven Drag & Drop Newsletter Editor
Verwenden Sie eine unserer kostenlosen Newsletter Vorlagen und erstellen Sie mit nur wenigen Klicks ein Mailing in Ihrem Design. Dank unseres E-Mail-Template Generators können Sie noch schneller ein Mailing mit Ihrem Logo, Ihren Farben etc. erstellen. Durch diverse vorgefertigte Layout-Elemente können Sie per Drag & Drop Ihre Artikel schnell und einfach in Ihren Newsletter einfügen.
Sie benötigen weder Programmierkenntnisse, noch müssen Sie eine extra Software herunterladen.
Nutzen Sie Double Opt-In Anmeldeformulare für eine sichere Adressgewinnung gemäß der DSGVO
Automatisch wird ein DSGVO konformes Newsletter Anmeldeformular für Ihre ausgewählte Empfängerliste erstellt, welches Sie auf Ihren Shopseiten einbinden können. So gewinnen Sie noch mehr Kunden für Ihren Newsletter Versand und können Ihr Business weiter ausbauen.
E-Mail Marketing Automation: automatischer Versand von Newslettern, Warenkorb-Erinnerungen, Transaktionsmails u.v.m.
Egal ob zum Geburtstag, nach dem Verlassen eines noch gefüllten Warenkorbs oder wenn eine Bestellung bei Ihnen im Shop eingegangen ist – die Möglichkeiten für E-Mail Marketing Automationen sind unendlich.
Erstellen Sie mit nur wenigen Klicks Newsletter Strecken für Ihre Kunden mit Inhalten, die sie interessieren und brauchen. Sie sparen durch E-Mail Automationen wertvolle Zeit - gleichzeitig steigern Sie Ihren Umsatz und stärken Ihre Kundenbindungen.
Reports & Tracking in Echtzeit: Analysieren und optimieren Sie Ihren Newsletter Versand
Sobald Ihr Mailing versendet wird, startet automatisch das Reporting und Tracking. Analysieren Sie Ihren Newsletter Versand anhand der wichtigsten Kennzahlen (z. B. Öffnungen, Klicks) und testen Sie z. B. verschiedene Zeitpunkte für den Versand. Durch die Auswertung lernen Sie Ihre Kunden noch besser kennen und können Ihr E-Mail Marketing auf das nächste Level bringen.
Höchste Zustellbarkeit & Datensicherheit gemäß der DSGVO
Mit unserer E-Mail Marketing Software sind Sie auf der sicheren Seite, sowohl bei der Arbeit in unserem Tool als auch beim Newsletter Versand. Wir erfüllen höchste Sicherheitsstandards gemäß der DSGVO - E-Mail Marketing made in Germany! Darüber hinaus ist die Zustellbarkeit Ihrer Newsletter durch unser E-Mail Marketing Tool enorm hoch. Uns ist es wichtig, dass Sie Ihre Kunden (rechts-)sicher erreichen - ohne viel Aufwand.
Sie brauchen Hilfe? Wir sind für Sie da!
Egal ob schriftlich, telefonisch, per (Live-)Webinar, Video oder Helpcenter Artikel – wir helfen Ihnen weiter und sind für Sie da. Kontaktieren Sie z. B. gerne jederzeit unser Service Team, wenn Sie eine Frage haben oder nicht weiterwissen.
Wir freuen uns auf Sie! :-)
Funktionen
• E-Mails erstellen mit unseren intuitiven Newsletter Editoren
• E-Mail Template Generator: sekundenschnell Newsletter Vorlagen im eigenen Branding erstellen
• Auswahl an weiteren responsiven kostenfreien Newsletter Templates
• Segmente & Tags für einen persönlichen und kundenorientierten Mailing Versand
• A/B Split-Tests für einen optimalen Newsletter Versand
• dynamische Inhalte: mit nur einem Klick Produkte, Artikel, RSS-Feeds etc. im Newsletter einfügen
• E-Mail Automationen mit THEA: Autoresponder, Follow-Up E-Mails, Warenkorbabbrecher E-Mails, Transaktionalmails u.v.m.
• Rechtssichere Double Opt-In Anmelde- und Abmeldeformulare
• Umfangreiches und aussagekräftiges Reporting- und Tracking in Echtzeit
• DSGVO-konform, höchsteSicherheitsstandards, E-Mail Marketing Made in Germany
• Maximale und sichere Zustellbarkeit
• Kostenfreier telefonischer & schriftlicher Support, Helpcenter und (Live) Online-Seminare
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne eines unserer Online-Seminare besuchen oder unser Service-Team kontaktieren. Dies hilft Ihnen jederzeit gerne weiter und ist für Sie da.
Was sind Ihre Vorteile?
• Sie wählen aus, welcher Kunde in welche Empfängerliste übertragen wird
• Ihre Empfängerdaten werden immer automatisch aktualisiert und können für Newsletter genutzt werden
• All Ihre Produkte mit Beschreibungen, Preisen und Bildern können mit wenigen Klicks in Ihre E-Mails eingefügt werden
• Einfaches Einfügen von rechtssicheren Newsletter Anmeldeformularen auf Ihren Shopseiten
• E-Mail Marketing Automationen: Warenkorbabbrecher automatisch per Newsletter anschreiben u. v. m.
• All-in-one Tool: Versand von Transactional E-Mails
• Profitieren Sie von einer maximalen Zustellbarkeit, höheren Öffnungsraten, mehr Klicks und mehr Conversions!
Was Ihre Kunden schätzen werden
Ihre Kunden
• Freuen sich über Ihre Fashion Trends und heißesten Deals
• Warten auf Ihre neuesten Rezepte und Food Angebote
• Kaufen das neue Sofa beim Jubiläums-Verkauf
• Werden rechtzeitig daran erinnert, dass z. B. der Black Friday mit tollen Rabatten und Aktionen vor der Tür steht
Über CleverReach:
CleverReach ist eine der führenden Lösungen für E-Mail Marketing. Kommunikation ist unsere Leidenschaft: Wir wollen Menschen erreichen und dasselbe auch unseren Kunden ermöglichen. Deshalb stellen wir unsere einfache und intuitive E-Mail Marketing Software bereit.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Schweizerdeutsch, Spanisch
- Zuletzt aktualisiert: 9. Dezember 2024
- Veröffentlicht: 3. Dezember 2019
- Version: 2.6.8
- Kategorie: E-Mail Marketing
Ressourcen
Bewertungen (15)
Installation, Einrichtung und Synchronisierung der Newsletter-Empfängerkontakte - alles top!
Shop lädt langsam wenn das CleverReach Plugin aktiv ist
Wir haben verschiedenes probiert - z.B.:
- die Sync-Intervalle auf 1x Täglich und in die Nacht zu legen:
Leider ohne Abhilfe. Sobald das Plugin aktiv ist, lädt der Shop die Seiten langsam.
- unser Host hat die Server-Konfig geprüft und für i.O. befunden.
- das Plugin haben wir mehrfach vollständig gelöscht und neu installiert
Das Plugin ist für uns so in einer Produktivumgebung leider nicht nutzbar.
Schade - wir nutzen CleverReach schon lange.
Hoffentlich gibt es bald eine Lösung.
Funktioniert inzwischen .... der Support bleibt träge.
Die Synchronisation funktioniert nunmehr.
Die Synchronisationsfrequenz wurde nach 9 Monaten und wie bereits im Februar vorgeschlagen ... angepasst. Ein Logging wurde ergänzt. Die vorab hohe CPU-Last ist nicht mehr erkennbar.
Die Dauer für die Behebung solch grundlegender Fehler (s.u.) bleibt inakzeptabel.
Die Reaktionszeiten des Support bleiben bei Wochen, dann wird auch nur auf Nachfrage reagiert. Anstatt die Rückbestätigung abzuwarten wird ein Ticket mit vermeintlichem Fix direkt geschlossen ... und darf dann ein neues geöffnet werden.
Dieser Umgang mit Kunden entspricht nicht meinen Vorstellungen.
Erstbewertung 20240626:
Die Synchronisation funktioniert leidlich. Beiderseits - in Shopware, wie auch in CR - entstehen Abweichungen.
Der Support verweigert eine Einsicht in die Installation ohne dass pauschal, wie unhaltbar, auf jedwede In-Haftung-Nahme verzichtet wird.
Rückfragen bleiben wochenlang, inzwischen gänzlich ohne Antwort.
Bonus: Jede der in 2024 bis heute (26. Juni) veröffentlichen Versionen der Erweiterung synchronisiert standardmäßig vollständig im 2-Sekunden-Takt und - Extrarunde - bringt die CPU zum Kochen. Einige Abhilfe der CPU-Last schafft immerhin die manuelle Verringerung der unsinnigen Synchronisations-Frequenz, per undokumentiertem API-Call ...
Verursacht viele Probleme
Unserer Agentur-Partner hat das Plug-in deaktiviert - leider ist das aber als CR Nutzer auch keine wirklich gute Lösung
Supportzeiten sind ein Desaster
Funktional ist das Ganze sehr ok, aber Anbindung und Support sind desaströs.
EDIT: Cleverreach lässt sich einen "Premium"-Support mit ~23 Euro im Monat bezahlen. Für Reaktion in 24 Stunden (echt jetzt??). In den letzten Tagen haben wir Raidmail und Klavijo ausprobiert. Rapidmail hat bei nahezu gleichem Preis auf Fragen innerhalb von 30 Minuten eine qualifizierte Rückmeldung gegen und hat sogar unaufgefordert angerufen um technische Details zu klären. Klavijo ist eine andere Preisklasse, hat aber die Features die wir brauchen, auch hier war der Support auch ohne kostenpflichtigen Account umgehend mit qualifizierten Rückmeldungen zur Stelle.
Cleverreach hat die Funktionalitäten die wir gerne hätten. Aber noch einmal. Der Support ist aufgrund der langen Rückmeldezeit eine abolsute Katastrophe.
Plugin lastet DBMS komplett aus
Bei der Investigation ist uns aufgefallen, dass auf die Datenbank durchgängig Abfragen folgender Art liefen:
SELECT * FROM `cleverreach_entity` WHERE `shopware_id`= ...
UPDATE `cleverreach_entity` SET `type` = 'QueueItem', `index_1` = 'completed', `index_2` ...
Deaktivieren des CleverReach-Plugins war die Lösung.
Katastrophe
Some issues and slow with new releases
What I did not get to work is the abandonned cart function .
However, the biggest issue is that I had to turn the extension off in order to upgrade to latest shopware version. The developers need to be quicker to upgrade their plugin to kepp up with shopware realeses.
Die Vermeidung von SQL-Injections ist eine "Optimierung"
Mit dem Update auf 2.2.13 und der "Optimierung": Mehr Sicherheitsprüfungen eingebaut (z.B. Vermeidung von SQL-Injection), wurde die Lücke der Öffentlichkeit bekannt, was dazu geführt hat, dass erfolgreich Angriffe auf Webshops mit der vorherigen CleverReach-Version durchgeführt werden konnten.
Schlecht kommuniziert und noch schlechter umgesetzt.
Der Support und das Handling des Kundenbereichs sind ebenfalls dürftig.
Version 2.2.0 funktioniert stabil
Über den Extension Partner
CleverReach®
Partner Status
-
Shopware
Technology Partner Gold -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 2.4
- Partner seit: 2014
- Erweiterungen: 3
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell