Widerrufsbutton & Widerrufsformular
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Zweck des Plugins
Dieses Plugin erweitert Shopware um ein digitales Widerrufsformular, über das Kunden Widerrufsanfragen online einreichen können. Dabei werden sowohl registrierte Kunden als auch Gastbestellungen unterstützt. Die Prüfung der Widerrufsberechtigung erfolgt anhand frei konfigurierbarer Regeln, wodurch sich der Widerrufsprozess an individuelle Anforderungen anpassen lässt.Digitales Widerrufsformular
Das Plugin stellt ein Formular im Storefront bereit, über das Kunden ihren Widerruf online übermitteln können. Die Nutzung ist sowohl für registrierte Kunden als auch für Gastkunden möglich.
Konfigurierbare Widerrufsberechtigung
Die Berechtigung zum Widerruf kann anhand von Bestell- oder Versandstatus definiert werden. Zusätzlich lässt sich die Dauer der Widerrufsfrist konfigurieren und bei Bedarf ein Verzögerungszeitraum nach einem Statuswechsel berücksichtigen. Vor dem Absenden einer Anfrage wird automatisch geprüft, ob die festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
Verwaltung der Widerrufsanfragen
Alle eingegangenen Widerrufsanfragen werden im Shopware-Admin gespeichert und können dort verwaltet werden. Im Kundenkonto werden bereits eingereichte Widerrufe übersichtlich dargestellt.
Benachrichtigungen und Automatisierung
Für neue Widerrufsanfragen stehen mehrsprachige E-Mail-Templates zur Verfügung. Zusätzlich stellt das Plugin ein eigenes Flow-Builder-Event bereit, das zur Umsetzung individueller Automatisierungen genutzt werden kann.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026
- Veröffentlicht: 2. Juli 2026
- Version: 2.1.1
- Kategorie: Checkout / Bestellprozess
Ressourcen
Bewertungen (0)
Über den Extension Partner
ACRIS E-Commerce GmbH
Partner Status
-
Shopware
Bronze Partner -
Shopware
Premium Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 5
- Partner seit: 2015
- Erweiterungen: 207
- Zertifizierungen: 7
Support
- Land: Austria
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell