Events & Tickets

Datenmigration aus dem Plugin "Events und Tickets" von netzperfekt

Das Plugin unterstützt die Übernahme bestehender Event-Kategorien, Veranstaltungen, Termine und Teilnehmer aus der Shopware-Erweiterung „Events und Tickets“ von netzperfekt.

Wenn das unterstützte Plugin installiert ist und entsprechende Daten vorhanden sind, wird nach der Installation des ACRIS Plugins automatisch eine Datenmigration angeboten. Im angezeigten Dialog werden die gefundenen Datensätze und bereits übernommenen Einträge aufgelistet. Die Migration kann direkt gestartet werden. Bereits übernommene Datensätze werden bei einer erneuten Migration übersprungen. Die Daten im bisherigen Plugin bleiben unverändert.

Hinweis: Um Konflikte zu vermeiden, sollte die bisher verwendete Erweiterung im Zuge der Migration deaktiviert werden. Diese Option ist im Migrationsdialog standardmäßig aktiviert. Bleibt das bisherige Plugin aktiv, werden die übernommenen Veranstaltungen zunächst inaktiv angelegt und müssen anschließend manuell aktiviert werden.

Installation

• Plugin Manager über Erweiterungen > Meine Erweiterungen aufrufen
• Das Plugin hochladen, installieren und aktivieren

Plugin konfigurieren

Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Events & Tickets > Konfigurieren

• Events & Tickets im Storefront
  Aktiviert oder deaktiviert Event-Inhalte und Buchungen für den jeweiligen Verkaufskanal. 
• Freie Plätze anzeigen
  Legt fest, wie freie Plätze je Termin dargestellt werden: „Nein“, „Ungefähr“ oder „Exakt“. Bei „Ungefähr“ erscheint bei höchstens zehn freien Plätzen „Wenige Plätze“, andernfalls „Plätze verfügbar“. Standardmäßig ist „Exakt“ ausgewählt.
• Teilnehmernamen abfragen
  Aktiviert die Abfrage der Teilnehmernamen bei der Buchung. 
• Event-Info auf Dokumenten
  Ergänzt Event und Termin bei Ticketpositionen auf Rechnung, Storno-Rechnung und Lieferschein. Standardmäßig deaktiviert.

Event anlegen

Einstellungen > Erweiterungen > Events & Tickets > Events

• Interner Name
  Dient zur Verwaltung des Events. Ist kein Anzeigename hinterlegt, wird dieser Name auch im Shop verwendet.
• Aktiv
  Das Event für die Ausgabe aktivieren. 
• Event-Typ
  „Buchbar“ für Veranstaltungen mit Ticketverkauf auswählen. „Information“ zeigt das Event ohne Buchungslink an.
• Produkt
  Für ein buchbares Event ein Produkt ohne Varianten zuweisen. Ein Produkt kann nur einem buchbaren Event zugeordnet sein.
• Archiviert
  Archivierte Events werden im Shop weder angezeigt noch können sie gebucht werden. In der Administration sind archivierte Events über den Filter in der Übersicht zugänglich.
• Zeitzone
  Legt die Zeitzone für Termine, Buchungsfristen, Tickets und das Check-in-Fenster fest.
• Buchbar bis
  Bestimmt die Buchungsfrist: bis zum Beginn, einen bis 30 Tage vor Beginn oder bis zum Ende des Termins.
• Kategorie und Tags
  Ordnen das Event für die Verwaltung und die Auswahl in Erlebniswelten ein.
• Regeln
  Das Event wird angezeigt und ist buchbar, wenn mindestens eine zugewiesene Regel zutrifft. Ohne Regelzuweisung erfolgt keine zusätzliche Einschränkung.
• Priorität
  Höhere Werte werden bei einer Sortierung nach Priorität zuerst ausgegeben.

• Anzeigename, Teaser und Beschreibung
  Definieren die Inhalte für die Darstellung im Shop. Nicht gepflegte optionale Texte werden ausgeblendet.
• Externer Link
  Wird als „Weitere Informationen“ ausgegeben. Ohne hinterlegten Link erfolgt keine Anzeige.
• Bild
  Ein Bild für die Darstellung des Events zuweisen.

• PDF-Tickets erzeugen
  Aktiviert die Erstellung von PDF-Tickets. Ohne PDF erhalten Teilnehmer ihre Ticketnummer in der Ticket-E-Mail.
• QR-Code auf Ticket
  Ergänzt einen QR-Code auf dem PDF-Ticket. Ohne QR-Code kann der Check-in über die Ticketnummer erfolgen.
• Einlass durch Kundenkonten
  Kundenkonten auswählen, die Tickets dieses Events im Kundenkonto unter „Events“ einchecken dürfen. Die Berechtigung gilt unabhängig davon, wer die Tickets bestellt hat.

Termine anlegen

Das Event zunächst speichern und anschließend den Tab Termine öffnen.

• Von und Bis
  Beginn und Ende des Termins festlegen. Die Eingabe erfolgt in der Zeitzone des Admin-Benutzers; die Zeitzone des Events wird zusätzlich angezeigt.
• Anzahl Tickets
  Das Kontingent je Termin festlegen. Der Wert muss größer als null sein und darf nicht unter die bereits belegten Plätze gesenkt werden.
• Ort und Adresse
  Veranstaltungsort und Adresse hinterlegen. Ohne Ortsangabe erscheint „Ort wird bekannt gegeben“.
• Terminserie erzeugen
  Mehrere Termine mit täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Wiederholung erstellen. Zeitraum und Uhrzeiten festlegen, bei wöchentlicher Wiederholung zusätzlich die Wochentage auswählen. Vor dem Anlegen steht eine Vorschau zur Verfügung.

Teilnehmerfelder festlegen

Im Event den Tab Teilnehmerfelder öffnen.

• Bezeichnung
  Legt die sichtbare Beschriftung des Feldes fest.
• Technischer Schlüssel
  Einen eindeutigen Schlüssel aus Kleinbuchstaben, Zahlen und Unterstrichen vergeben, beginnend mit einem Buchstaben. Nach dem Speichern kann der Schlüssel nicht geändert werden.
• Feldtyp
  Zwischen Text, Zahl, Datum und Ja/Nein wählen.
• Pflichtfeld
  Aktivieren, wenn die Angabe für jedes Ticket erforderlich ist. Die Eingaben werden bei der Buchung im Warenkorb und Checkout geprüft.

Events in Erlebniswelten einbinden

In einer Erlebniswelt den Block Events & Tickets aus der Kategorie ACRIS Zusatzfunktionen einfügen.

• Darstellung
  Zwischen Karten, Liste, Liste kompakt, Slider und Kalender wählen.
• Anzahl Events und Sortierung
  Die Anzahl der angezeigten Events festlegen und nach Priorität, nächstem Termin oder Name sortieren.
• Titel-Tag
  Das HTML-Tag für den Event-Titel auswählen.
• Nur verfügbare Termine
  Bei „Ja“ werden nur Termine mit freien Plätzen vor Ablauf der Buchungsfrist ausgegeben.
• Event-Kategorie, Tags und Veranstaltungsort
  Die angezeigten Events eingrenzen. Bei mehreren Tags genügt die Übereinstimmung mit einem ausgewählten Tag.
• Besucher-Filter anzeigen
  Optional einen Besucher-Filter für Kategorie, Ort oder Tags aktivieren. Der Filter wirkt innerhalb der bereits festgelegten Auswahl.

Ticketversand und Stornierungen

Die mitgelieferten Abläufe im Flow Builder prüfen und bei Bedarf anpassen.

• ACRIS Order placed - create participants and tickets
  Erstellt nach Eingang einer Bestellung die Teilnehmer und Tickets für die gebuchten Plätze.
• ACRIS trigger send ticket
  Versendet die Ticket-E-Mails, sobald die Zahlung den Status „Bezahlt“ erreicht. Der Versandzeitpunkt kann über den Flow angepasst werden.
• ACRIS Order cancelled - cancel participants
  Storniert die Teilnehmer bei einer Bestellstornierung und gibt die belegten Plätze frei.

Check-in über das Kundenkonto 

Storefront > Kundenkonto > Events

• Mit einem berechtigten Kundenkonto anmelden
• Die gewünschte Veranstaltung und den verfügbaren Termin auswählen
• Über Scanner starten den QR-Code auf dem Ticket scannen oder die Ticketnummer manuell eingeben

Hinweis: Für den Check-in werden nur Termine angezeigt, die innerhalb des Zeitraums von drei Tagen vor Beginn bis drei Tagen nach Ende liegen. Für die Kamerafunktion ist eine HTTPS-Verbindung erforderlich.

Check-in über das Kundenkonto 

Administration > Dashboard

1. Das Dashboard in der Shopware Administration öffnen
2. Den Bereich für den Event-Check-in aufrufen
3. Die gewünschte Veranstaltung und den entsprechenden Termin auswählen
4. Den QR-Code auf dem Ticket scannen oder die Ticketnummer manuell eingeben
5. Das Ticket prüfen und den Check-in des Teilnehmers durchführen

Daten aus einem bestehenden Event-Plugin übernehmen

Werden Daten aus „Events und Tickets“ von netzperfekt erkannt, die angebotene Datenübernahme öffnen und die gefundenen Datensätze prüfen. Das Quell-Plugin kann im Zuge der Übernahme deaktiviert werden. Bleibt es aktiv, werden alle übernommenen Events inaktiv angelegt.