FAQ Pro - SEO optimierte FAQs für dynamische Produkte + Erlebniswelten

von ACRIS E-Commerce GmbH

Bewertung: 5.0

Downloads: 393

FAQs erstellen, gruppieren und mittels dynamischer Produktgruppen den gewünschten Produkten zuordnen. Zusätzlich können FAQ Seiten mittels Erlebniswelten erstellt werden. SEO optimiert.

Jährlich 9,95 €* /Monat 199,00 € * 119,40 €* /Jahr nach dem ersten Jahr 199,00 €* /Jahr Aktion gültig bis 31. Dezember 2026 23:55 50.23% Rabatt Dies ist die Kombination eines 33.18% Aktionsrabatts und eines 17.04% Jahresrabatts.

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Kompatibel mit:

6.4.0.0 - 6.7.10.2

Inklusive:

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Alle Updates

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Unterstützung durch den Extension Partner

Falls du Fragen oder Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du während des Abonnements jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.

Beschreibung

Highlights

Erstellung und Verwaltung von FAQs direkt im Shopware-Admin
FAQ-Gruppen zur strukturierten Organisation von Fragen und Antworten
Integration von FAQs auf Produktseiten, Kategorien und in Erlebniswelten
SEO-optimierte FAQs mit individuellen URL- und Meta-Einstellungen

Features

Erstellung und Verwaltung von FAQs mit Fragen, Antworten, Bildern, Videos und Dokumenten
Anlage und Verwaltung von FAQ-Gruppen zur thematischen Strukturierung
Zuweisung von FAQ-Gruppen zu Produkten, dynamischen Produktgruppen und Kategorien
Steuerung der Sichtbarkeit über Regeln und Verkaufskanäle
Eigenes Erlebniswelten-Element zur flexiblen Integration von FAQs

Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten für Farben, Icons, Abstände und Darstellungsarten
Integration von YouTube-, Vimeo- und eigenen Videos innerhalb von FAQ-Antworten
Dokumenten- und Dateianhänge für weiterführende Informationen
Import und Export von FAQs
Steuerung der Sichtbarkeit und Indexierung von FAQ-Detailseiten
Automatische Zuordnung von FAQs anhand definierbarer Schlüsselwörter in Produktbeschreibungen
FAQ-Suche mit Integration in die Suchvorschau des Shops

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Über die Erweiterung

Zweck des Plugins

Mit diesem Plugin lassen sich häufig gestellte Fragen (FAQs) zentral verwalten und strukturiert im Shop bereitstellen. Kunden erhalten schnellen Zugriff auf relevante Informationen, während wichtige Inhalte übersichtlich gebündelt und an den passenden Stellen im Shop angezeigt werden können.

FAQs zental verwalten
FAQs werden im Shopware-Admin angelegt und verwaltet. Antworten können um Bilder, Videos sowie Dokumente und Dateianhänge ergänzt werden. Für die Darstellung von FAQ-Inhalten stehen verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung. Farben, Icons, Abstände sowie unterschiedliche Anzeigeformen können individuell eingestellt werden.

FAQs-Gruppen
Zur Organisation von FAQ-Inhalten können FAQ-Gruppen angelegt werden. Diese dienen der thematischen Strukturierung von Fragen und Antworten. FAQ-Gruppen können Produkten, dynamischen Produktgruppen und Kategorien zugewiesen werden. Zusätzlich steht für die Integration von FAQs in CMS-Seiten ein eigenes Erlebniswelten-Element zur Verfügung.

Sichtbarkeitssteuerung
Die Anzeige von FAQs und FAQ-Gruppen kann über Verkaufskanäle sowie Rule-Builder-Regeln gesteuert werden. Dadurch können Inhalte gezielt für bestimmte Bereiche oder Bedingungen freigegeben werden. Zusätzlich können einzelne FAQs einer Gruppe auf bestimmte Produkte eingeschränkt werden. Für die automatische Zuordnung von FAQs stehen außerdem Schlüsselwörter zur Verfügung, die mit Inhalten der Produktbeschreibung abgeglichen werden können.

SEO-Einstellungen
Für FAQs stehen SEO-URLs, Meta-Titel, Meta-Beschreibungen und weitere SEO-Einstellungen zur Verfügung. Zusätzlich kann die Ausgabe strukturierter Daten (JSON-LD) gesteuert werden. Die Erreichbarkeit und Indexierung von FAQ-Detailseiten kann global konfiguriert werden.

Ergänzende Erweiterungen für Content

Die folgenden Plugins erweitern Inhalte und Funktionen in Shopware und können in Kombination eingesetzt werden.

Blog
Ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Blogbeiträgen zur Content-Erweiterung und Verbesserung der Sichtbarkeit.

Lexikon auf Produktdetailseite
Erklärt Fachbegriffe direkt auf Produktseiten und verbessert das Verständnis für Kunden.

Zweck des Plugins

Ergänzende Erweiterungen für Content

Die folgenden Plugins erweitern Inhalte und Funktionen in Shopware und können in Kombination eingesetzt werden.

Blog
Ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Blogbeiträgen zur Content-Erweiterung und Verbesserung der Sichtbarkeit.

Lexikon auf Produktdetailseite
Erklärt Fachbegriffe direkt auf Produktseiten und verbessert das Verständnis für Kunden.

Diese Erweiterung wird im Rahmen des Premium-Programms hervorgehoben und kann daher im Store priorisiert angezeigt werden.

Details

Verfügbar in: Englisch, Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 1. Juni 2026
Veröffentlicht: 27. Juli 2022
Version: 7.10.0
Kategorie: Sonderfunktionen

Ressourcen

Bewertungen (8)

Durchschnittliche Bewertung

5.0

Basiert auf 8 Bewertungen

5.0 Funktionalität

4.8 Bedienung

4.9 Dokumentation

5.0 Support

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Sortiert nach

5.0

von Kai Schmidt - Chairgo

2. August 2023 14:49

Wir sind zwar gerade erst am Anfang mit dem FAQ Tool aber schon jetzt absolut begeistert. Obwohl die Möglichkeiten vielfältig sind, ist es einfach zu bedienen. Und dazu noch ein kompetenter und schneller Support. Absolut empfehlenswert wenn Ihr Mehrwert für Euren Shop schaffen wollt.

5.0 Funktionalität

4.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Über den Extension Partner

ACRIS E-Commerce GmbH

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Partner Status

Shopware
Bronze Partner
Shopware
Premium Extension Partner

Details

Ø-Bewertung: 5

Durchschnittliche Bewertung von 5 von 5 Sternen
Partner seit: 2015
Erweiterungen: 192
Zertifizierungen: 7

Support

Land: Austria
Spricht: Deutsch, Englisch
Reaktionszeit: Sehr schnell

Shopware 6 zertifiziert

Installation

Plugin Manager über Einstellungen > System > Plugins aufrufen
Das Plugin hochladen, installieren und aktivieren

FAQ-Gruppe anlegen

Einstellungen > Erweiterungen > FAQ > FAQ-Gruppen

Einstellungen

Anzeigename
Name der FAQ-Gruppe, der im Storefront ausgegeben werden kann.
Beschreibung
Beschreibung der FAQ-Gruppe zur zusätzlichen Erläuterung der enthaltenen Inhalte.
Priorität
Je höher die Zahl, desto höher die Priorität. Dies wird zur Sortierung verwendet, wenn mehrere FAQ Gruppen gleichzeitig angezeigt werden.
Aktiv
Wenn aktiv, dann wird die Gruppe angezeigt.
Verkaufskanäle
Beschränkt die Anzeige der FAQ-Gruppe auf ausgewählte Verkaufskanäle.
Regel
Steuert die Anzeige der FAQ-Gruppe über Rule-Builder-Bedingungen.

Sichtbarkeit

Sichtbarkeit des Gruppen Names
Legt fest, ob der Name der FAQ-Gruppe im Storefront angezeigt wird.
Sichtbarkeit der Gruppen Beschreibung
Legt fest, ob die Beschreibung der FAQ-Gruppe im Storefront angezeigt wird.
Anzeige (Klappbar)
Definiert die Darstellungsart der FAQ-Gruppe.

Strukturierte Daten (JSON-LD)

JSON-LD Ausgabe deaktivieren
Falls aktiviert, werden für diese FAQ-Gruppe und alle darin enthaltenen FAQs keine strukturierten Daten (JSON-LD) im Storefront ausgegeben

Produktzuweisung

Zugewiesene Produkte
Ordnet die FAQ-Gruppe einzelnen Produkten zu.
Dynamische Produktgruppen
Ordnet die FAQ-Gruppe dynamischen Produktgruppen zu.

Kategoriezuweisung

Kategorien
Ordnet die FAQ-Gruppe Kategorien zu.
FAQ Anzeige
Definiert ob die Anzeige immer unterhalb der Produktliste erfolgt oder über das Erlebniswelten-Element

Erlebniswelten

Ermöglicht die Ausgabe von Erlebniswelten vor oder nach den zugeordneten FAQs.

FAQs anlegen

Einstellungen > Erweiterungen > FAQ > FAQ
Einstellungen

Interner Name
Dient zur Übersicht im Admin Bereich
Fragestellung
Frage, die im Storefront angezeigt wird.
Antwort
Antwort auf die hinterlegte Fragestellung. - kann HTML beinhalten.
Priorität
Je höher die Zahl, desto höher die Priorität. Dient zur Sortierung von mehreren Fragen innerhalb einer FAQ Gruppe.
Aktiv
Aktiviert oder deaktiviert das FAQ.
Verkaufskanäle
Beschränkt die Anzeige des FAQs auf ausgewählte Verkaufskanäle.
Regeln
Steuert die Anzeige des FAQs über Rule-Builder-Bedingungen.
Anzeige des FAQs
Definiert den Standardzustand des FAQs, beispielsweise eingeklappt oder ausgeklappt.
FAQ Gruppen
Ordnet die FAQ einer oder mehreren FAQ-Gruppen zu.

Produktzuweisung

Zugewiesen Produkte einschränken
Werden hier Produkte angegeben, wird das FAQ nur bei diesen Produkten angezeigt. Die bei der FAQ Gruppe zugewiesenen Produkte oder dynamischen Produktgruppen müssen jedoch die hier ausgewählten Produkte beinhalten.

Schlüsselwörter

Schlüsselwörter ermöglichen die automatische Zuordnung von FAQs zu Produkten anhand des Inhalts der Produktbeschreibung.

Matching Typ
Legt fest, wie das Schlüsselwort mit dem Inhalt der Produktbeschreibung verglichen wird.
Schlüsselwort
Begriff oder Suchmuster, das für die Zuordnung verwendet wird.

Bild

Bildposition
Falls ein Bild zugeordnet ist, wird das Bild in der FAQ Antwort an der gewünschten Position angezeigt.
Bildgröße
Vordefinierte Bildgrößen (groß, mittel, klein)
URL / Link (bei Klick auf das Bild)
Wenn ein Link eingefügt wird (absoluter Link mit https://www.xxx.xx), dann wird das Bild verlinkt.
URL / Link öffnen als
Auswahl, ob der Link in einem neuen Tab oder im gleichen Fenster geöffnet werden soll
Bildauswahl
Hier erfolgt die Bildauswahl - es kann nur ein Bild hinzugefügt werden.

Video

Videoposition
Falls ein Video zugeordnet istdann kann hier die Position ausgewählt werden. Die Größe ist vordefiniert und erwartet wird, dass auch eine Text Beschreibung hinzugefügt wurde. (es sind 2 Spalten vorgesehen)
Videotyp
YouTube, Vimeo oder andere Videotypen. Falls spezielle Videoplayer integriert werden müssen, bitten wir um eine Supportanfrage.
URL einbetten
Bitte nur den Videolink einfügen. Für Youtube den normalen Watch-Link, den Embed-Link oder einfach die Youtube-ID verwenden: "https://www.youtube.com/watch?v=DYDY4NW1L_TEST" oder "https://www.youtube.com/embed/DYDY4NW1L_TEST" oder die Youtube-ID: "DYDY4NW1L_TEST". Für Vimeo den Vimeo Embed-Link oder die Vimeo-ID: "https://player.vimeo.com/video/123456789" oder Vimeo-ID: "123456789" verwenden. Für andere Videotypen den Einbettungslink verwenden
Erweiterter Datenschutz Modus (Videos ohne Cookies einbinden) :
Nur bei Youtube: Wenn der erweiterte Datenschutz aktiv ist, speichert Youtube keine Informationen über Besucher auf Ihrer Website.
Steuerleiste anzeigen
Nur bei Youtube: Anzeigen der Bedienelemente des Youtube-Players im Video.

Dokumente

Dokument hochladen
Mit dem Medienselektor die gewünschten Dokumente hochladen.
Da Shopware die Dateitypen beim Upload begrenzt, kann bei uns ein kostenloses Plugin zur Erweiterung der Dateitypen über eine Supportanfrage angefragt werden.
Dokument bearbeiten
Bei Klick auf ein hochgeladenes Dokument, kann dies bearbeitet werden:
Titel
Wird dieser angegeben, dann erscheint dieser Name anstelle des Dokumenten Filenamen im Frontend
Bechreibung
Wird dieser angegeben, dann erscheint dieser neben dem Namen im Frontend
Position
Die Position wird über das verschieben im Admin Bereich durchgeführt und kann hier nicht verändert werden.
Dokument in folgenden Sprachen verfügbar
Damit Dokumente in verschiedenen Sprachen unterschiedlich angezeigt werden können, ist hier eine Zuordung möglich.

SEO

SEO-URL
Wenn hier ein TEXT eingegeben wird, dann ist diese Frage im Frontend damit aufrufbar. (SEO URL Generierung vorausgesetzt). Für die SEO-URL können nur ein String/Wort eingeben werden und es kann "/" in der Url verwendet werden (nicht am Anfang der Url), Die eingegebene SEO-URL wird generiert und zusammen mit dem Shopware-Pfad verwendet.
Beispiel: "custom/faq". Die SEO-Pfadvorlage kann unter Einstellungen > Shop > SEO geändert werden
Meta Titel
Es kann für das FAQ ein Meta Title für die Suchmaschinen hinterlegt werden
Meta Beschreibung
Es kann für das FAQ eine Meta Beschreibung für die Suchmaschinen hinterlegt werden
Meta Daten
Zusätzlich Meta-Daten für das FAQ

FAQ Nutzung in Erlebniswelten

Inhalte > Erlebniswelten > Layout anlegen
Unter Blöcke steht eine neue Block-Kategorie "ACRIS FAQ" mit einem neuem Erlebniswelten-Element "FAQ-Gruppen" zur Verfügung.

Element-Einstellungen

FAQ Gruppen laden von
FAQ-Gruppen können manuell ausgewählt oder automatisch anhand der aktuellen Kategorie bzw. des aktuell angezeigten Produkts geladen werden.

Plugin Konfigurationen

Erweiterungen > Meine Erweiterungen > ACRIS FAQ > Konfigurieren
Allgemeines

Positionierung des FAQ-Tabs auf Produktseiten
Legt fest, an welcher Position der FAQ-Tab auf der Produktdetailseite angezeigt wird.
FAQ in der Produktbeschreibung anzeigen
Steuert die Ausgabe von FAQs innerhalb der Produktbeschreibung.
FAQ Detailseiten sind aufrufbar und können von Suchmaschinen indiziert werden
Legt fest, ob FAQ-Detailseiten aufrufbar und für Suchmaschinen indexierbar sind.
TWIG-Code-Behandlung in FAQ-Antworten
Steuert die Verarbeitung von TWIG-Vorlagen-Code in FAQ-Antworten..

Suche

Suche für FAQs aktivieren
Aktiviert die Integration von FAQs in die Shop-Suche.
FAQ Suchvorschau max. Anzahl der Suchergebnisse
Definiert die Anzahl der angezeigten FAQ-Treffer in der Suchvorschau.
In der Suchvorschau den Text "Keine Suchergebnisse" verstecken, wenn keine Ergebnisse gefunden wurden.

Formatierung / Aussehen
Stellt Konfigurationsmöglichkeiten für Farben, Symbole, Abstände und HTML-Auszeichnungen bereit.
Video-Einstellungen
Enthält Einstellungen für die Einbindung von Videos, Datenschutzoptionen und Vorschaubilder.

Import / Export von FAQ's

Unter Einstellungen > Import / Export können FAQ's über ein Import / Export Profil importiert oder exportiert werden.
Beim Import werden FAQ's nicht doppelt angelegt. Dafür werden bei einem Import vorhandene FAQs nach folgenden Importfeldern gesucht um doppelte FAQ's zu vermeiden:
1. UUID (id)
2. Interner Name (internalName) (Fallback 1)
3. FAQ Frage (name) (Fallback 2)

Bekannte Einschränkungen / Hinweise:
FAQs können durch die Plugineinstellungen einmal als TAB und in der BESCHREIBUNG zugeordnet werden. Dadurch erkennt Google die Rich Snippets doppelt und erkennt dadurch das Feld FAQPages doppelt. Um das zu verhindern, bitte in der Plugin Kofniguration entweder als FAQ TAB oder oder im BESCHREIBUNGSTAB anzeigen lassen.

Wie kann ich den Gruppennamen des FAQ automatisch in die SEO-URL übernehmen?

Unter "Einstellungen > SEO" kann das SEO-URL Template der FAQ's verändert werden. Der folgende Code kann dabei eingefügt werden:

"faq/{% if faq.groups and faq.groups|first %}{% set firstFaqGroup = faq.groups|first %}{% if firstFaqGroup.translated.name %}{{ firstFaqGroup.translated.name }}/{% endif %}{% endif %}{% if faq.translated.seoUrl %}{{ faq.translated.seoUrl }}{% else %}{{ faq.translated.name }}{% endif %}"

Kann das FAQ Pro Plugin Headless verwendet werden?

Ja. Im FAQ Plugin ist eine Route hinterlegt, die mit der Store-API abgefragt werden kann.

* Route Pfad: /store-api/faq-group
* Route Name: store-api.faq.group.load
* Route Klasse: custom/plugins/AcrisFaqCS/src/Custom/SalesChannel/FaqGroupRoute.php

Im Criteria müssen dafür entweder die dynamischen Produktgruppen angegeben werden, denen die betreffenden Produkte zugewiesen sind, oder die Kategorie-ID. Die IDs der dynamischen Produktgruppen können beim Produkt direkt aus dem Feld „streamIds“ ausgelesen werden.