Persönlicher Ansprechpartner + regelgesteuert + gruppiert anzeigen lassen

von ACRIS E-Commerce GmbH

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Speziell im B2B gibt es persönliche Vertriebsmitarbeiter und weitere Ansprechpartner. Diese können in Gruppen gegliedert, regelgesteuert und persönlichen im Konto angezeigt werden.

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Kompatibel mit:

6.4.0.0 - 6.7.2.1

Inklusive:

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Unterstützung durch den Extension Partner

Falls du Fragen oder Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du während des Abonnements jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.

Beschreibung

Highlights

Anlage und Verwaltung beliebig vieler Ansprechpartner
Gruppierung von Ansprechpartnern
Regelbasierte Anzeige per RuleBuilder
Anzeige im „Mein Konto“-Bereich oder direkt auf Landingpages/Kategorieseiten

Features

Persönlicher Ansprechpartner mit Bild, Kontaktdaten und Zusatzinfos
Erstellung von Ansprechpartner-Gruppen (z. B. Vertrieb, Support, Buchhaltung)
Mitgeliefertes Erlebniswelten-Element/Block zur einfachen Integration auf Landingpages/Kategorieseiten
Zuweisung per RuleBuilder (z. B. Land, Postleitzahl) und/oder direkt zu Kunden
Reihenfolge steuerbar über Prioritäten (für Gruppen und Ansprechpartner)

Über die Erweiterung

Im Shopware-Standard gibt es keine Möglichkeit, Kunden direkt persönliche Ansprechpartner mit Bild und Kontaktdaten im „Mein Konto“-Bereich oder auf Landingpages/Kategorieseiten anzuzeigen. Gerade im B2B-Bereich fehlen damit wichtige Funktionen für direkten Kundenservice.

Wir haben daher ein Plugin entwickelt, das folgende Vorteile bietet:
Persönlicher Ansprechpartner für Kunden
Jedem Kunden können ein oder mehrere individuelle Ansprechpartner zugewiesen werden. Neben dem Namen lassen sich auch Bild, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere Informationen hinterlegen.

Ansprechpartner-Gruppen
Um die Organisation zu erleichtern, können Ansprechpartner in Gruppen wie Vertrieb, Support oder Buchhaltung zusammengefasst und gesammelt dargestellt werden.

Regelbasierte Anzeige
Die Sichtbarkeit der Ansprechpartner wird flexibel über den RuleBuilder gesteuert. So lassen sich Ansprechpartner beispielsweise nach Land, Postleitzahl, Kundengruppe oder sogar 1:1 für einen einzelnen Kunden zuweisen.

Flexible Darstellung
Die Ansprechpartner erscheinen direkt im „Mein Konto“-Bereich oder können über ein mitgeliefertes Erlebniswelten-Element in Kategorien und Landingpages eingebunden werden.

Reihenfolge nach Priorität
Ansprechpartner und Gruppen können mit Prioritäten versehen werden. Dadurch lässt sich festlegen, welche Ansprechpartner oder Gruppen im Frontend zuerst angezeigt werden.

Details

Verfügbar in: Englisch, Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 9. September 2025
Veröffentlicht: 14. Februar 2023
Version: 5.0.4
Kategorie: B2B-Erweiterungen

Ressourcen

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Über den Extension Partner

ACRIS E-Commerce GmbH

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Partner Status

Shopware
Bronze Partner
Shopware
Premium Extension Partner

Details

Ø-Bewertung: 4.9

Durchschnittliche Bewertung von 4.9 von 5 Sternen
Partner seit: 2015
Erweiterungen: 156

Support

Land: Austria
Spricht: Deutsch, Englisch
Reaktionszeit: Sehr schnell

Installation

Plugin Manager über Einstellungen > System > Plugins aufrufen
Das Plugin hochladen, installieren und aktivieren

Plugin-Konfiguration

6.7: Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Ansprechpartner > Konfigurieren

Verkaufskanal
Aktivierung für alle oder nur bestimmte Verkaufskanäle.
Anzeige im Kundenkonto
Einstellung, ob persönliche Ansprechpartner im „Mein Konto“-Bereich angezeigt werden.
Persönliche Ansprechpartner im Kundenkonto (regelbasiert)
Ansprechpartner werden nur angezeigt, wenn mindestens eine Regel zutrifft oder keine Regel hinterlegt ist. Die Option zur Anzeige im Kundenkonto muss aktiviert sein.
Persönliche Ansprechpartner im Kundenkonto (Erlebniswelt)
Zuweisung einer Erlebniswelt für die Darstellung im Kundenkonto. Ohne Auswahl wird die Standardseite verwendet.
Wenn kein Ansprechpartner vorhanden
Menüpunkt anzeigen (default) oder verstecken
Beschriftung für den Menüpunkt im Kundenbereich
Individueller Name für den Tab im Kundenbereich (z. B. „Meine Ansprechpartner“).
Menüpunkt Positionierung
Reihenfolge im „Mein Konto“-Bereich festlegen (z. B. ganz oben oder als letztes).
Text wenn keine persönlichen Ansprechpartner zur Verfügung stehen
Individuelle Nachricht, wenn kein Ansprechpartner verfügbar ist.
Überschrift der Ansprechpartner
Eigene Überschrift über den Kontaktdaten
Bild - Text Positionierung
Legt fest, ob das Bild links, rechts, oben oder unten angezeigt wird.
Bildecken
Bilder können rund, oval, abgerunden oder rechteckig angezeigt werden.
Rahmen
Option, ob ein Rahmen um den Kontakt sichtbar sein soll.
Blockbreite
Anpassung der Darstellung je Endgerät (Desktop, Tablet, Mobil)

Ansprechpartner-Gruppen

Unter Einstellungen > Erweiterungen > Ansprechpartner > Gruppen können Gruppen angelegt oder bearbeitet werden.

Interner Name
Wird für die Anzeige in der Administration verwendet.
Name
Der Name wird auf der Website angezeigt.
Gruppenname anzeigen
Falls aktiv, erscheint der Name einmalig über der Gruppe.
Priorität
Bestimmt die Reihenfolge der Gruppen in der Anzeige.
Anzeige-Einstellung
Hier lässt sich definieren, ob nur der erste Ansprechpartner einer Gruppe angezeigt wird und welche Daten (Überschrift, Name, Bild, E-Mail, Telefonnummer, Zusatzzeile) sichtbar sein sollen.

Ansprechpartner

Unter Einstellungen > Erweiterungen > Ansprechpartner > Ansprechpartner können beliebig viele Kontakte erstellt werden

Interner Name
Wird für die Anzeige in der Administration verwendet.
Aktiv
Steuert, ob der Ansprechpartner angezeigt wird oder nicht.
Zugewiesene Regeln
Hier können zuvor angelegte RuleBuilder-Regeln (z. B. Land, Kundengruppe) ausgewählt werden. Der Ansprechpartner wird angezeigt, wenn eine oder mehrere der Regeln zutreffen
und/oder zugewiesene Kunden
Der Ansprechpartner kann auch direkt einzelnen Kunden zugewiesen werden – über Name oder Kundennummer.
Priorität
Legt die Reihenfolge fest, wenn mehrere Ansprechpartner zutreffen. Je höher die Priorität, desto weiter vorne wird der Ansprechpartner gereiht.
Ansprechpartner-Gruppe
Ordnet den Ansprechpartner einer zuvor angelegten Gruppe zu (z. B. Vertrieb, Support).
Ansprechpartnerdaten
Name, Bild, Überschrift, Telefonnummer, E-Mail und eine zusätzliche Kontaktzeile (HTML möglich). Welche Felder sichtbar sind, hängt von den Einstellungen der Gruppe ab.

Können Postleitzahlengebiete als Regeln hinterlegt werden ?

Ja, das ist in der aktuellen Shopware Version des RuleBuilders möglich. Es können eine Wildcard * benutzt werden z.B. 0*

Kann über die Shopware API auf persönliche Ansprechpartner zugegriffen werden?

Ja. Beispielaufrufe: Abrufen von persönlichen Ansprechpartnern (Admin API): POST https://www.my-shop.com/api/search/acris-personal-contact?limit=50 und update oder einfügen von persönlichen Ansprechpartnern (Sync API): POST https://www.my-shop.com/api/_action/sync (Entity Name im JSON: acris_personal_contact)