Cross-Selling & Upselling nach dem Kauf

Neu

• Neues Feld „Produktnummer für die Rabattposition“: Die Rabattposition eines angenommenen Angebots trägt jetzt optional eine eigene Produktnummer, mit der ein ERP die Position zuordnen kann.

Neu

• Ein ERP, das sich mit Benutzername und Passwort statt mit einer Integration anmeldet, kann jetzt über ein separates Shopware-Administrationskonto warten.
• Neuer Schalter „Kurzargument anzeigen“: Das Kurzargument unter dem Produktnamen des Angebots („Passend zu dieser Bestellung ausgewählt.“) kann jetzt pro Erlebniswelt-Layout ausgeblendet werden. Bestehende Layouts zeigen es weiterhin.

Verbessert

• Elemente, die Themes oder Erweiterungen dem Checkout-Header hinzufügen, erscheinen nicht mehr im Header der Angebotsseite.
• Vorschau-Links aus dem Kampagnen-Editor sind jetzt 30 Minuten gültig; ein abgelaufener Link zeigt einen verständlichen Hinweis statt einer Fehlerseite.
• Details zu einer Bestellung im Tab „ERP-Export“ öffnen sich jetzt über „Details ansehen“.

Neu

• CC- und BCC-Empfänger für die Bestätigungs-E-Mail nach der Angebotsannahme: Über zwei neue Felder unter „E-Mails, Aufbewahrung & Erweitert“ wird eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail an zusätzliche Adressen gesendet, wenn Kunden ein Angebot annehmen – zum Beispiel an ein internes Postfach. CC-Empfänger sind für Kunden sichtbar, BCC-Empfänger nicht. Beide Felder sind standardmäßig leer – bis Sie sie nutzen, ändert sich nichts.

Neu

• Optionaler ERP-Export: Wenn ein ERP- oder Fulfillment-System Ihre Bestellungen importiert, wartet eine Bestellung mit einem Angebot jetzt, bis ihr Angebot abgeschlossen ist – so importiert Ihr ERP die endgültige Bestellung und nie eine Fassung, die sich kurz darauf noch ändert. Bestellungen ohne Angebot sind sofort bereit. Aktivieren Sie die Funktion pro Verkaufskanal und wählen Sie die Integration, mit der Ihr ERP Bestellungen importiert. Setzen Sie sie nur mit einem ERP ein, das bei jedem Lauf alle offenen Bestellungen erneut abfragt; fragen Sie im Zweifel zuerst Ihren ERP-Partner.
• Ein neuer Tab „ERP-Export“ unter Marketing > Cross-Selling & Upselling zeigt jede Bestellung, für die ein Angebot infrage kam, und ob sie „Wartet“ oder „Bereit für das ERP“ ist – samt Bestellstatus. Filtern Sie die Liste nach Bestellnummer oder ERP-Bereitschaft. Fast jede Bestellung wird von selbst bereit. Wird die Verarbeitung eines angenommenen Angebots nicht abgeschlossen, zeigt die Bestellung „Prüfung erforderlich“, und Sie können sie nach der Prüfung „Für den Import freigeben“. Der Tab „Status“ führt diese Bestellungen auf, und die festgelegten Empfänger erhalten eine E-Mail, wenn eine dieser Bestellungen länger als die Schwelle wartet – standardmäßig 15 Minuten.

Geändert

• Eine Änderung der ERP-Export-Einstellung schließt offene Angebote zuerst ab: Wenn Sie sie ein- oder ausschalten oder eine andere Integration wählen, werden offene Angebote in den betroffenen Verkaufskanälen abgeschlossen, bevor die neue Einstellung greift – so bleibt kein Angebot in der Schwebe. Shopware lehnt die Änderung ab, solange ein angenommenes Angebot noch verarbeitet wird.

Neu

• Live-Platzhalter in Kampagnentexten: Alle Textfelder der Kampagne (Kontext-Hinweis, Überschrift, Unterzeilen, Vorteilstext und Vorteilspunkte, beide Buttons) unterstützen jetzt %price%, %savings% und %percent% zusätzlich zu %product%. Die Werte werden bei der Anzeige aus den tatsächlichen Summen des Angebots ermittelt – geänderte Preise oder Rabatte können also keine veralteten Zahlen in Ihren Texten hinterlassen. %savings% und %percent% bleiben leer, wenn die Kampagne keinen Rabatt gewährt.
• Bestellbestätigungs-Leiste: Jede Angebotsseite beginnt jetzt mit einer kompakten Leiste, die den Bestelleingang bestätigt – grüner Haken, „Bestellung abgeschlossen“ und ein Link zur Bestellbestätigungsseite. So weiß der Kunde, dass die Bestellung sicher eingegangen ist, bevor ein Angebot erscheint. Der Link führt lediglich zur Bestellbestätigungsseite; er nimmt das Angebot nicht an und lehnt es nicht ab.

Geändert

• Die Angebotsseite wurde rund um das Produktbild neu gestaltet. Enthält die Bestellung das Auslöserprodukt der Kampagne, bilden eine kompakte Karte „Ihre Bestellung enthält“, ein verbindendes Plus-Symbol und der bildzentrierte Angebotsbereich ein visuelles Paket; ohne Auslöserprodukt steht die Angebotskarte allein – in derselben Breite und Höhe wie im gepaarten Layout, auf jeder Desktop-Breite und auch in Erlebniswelten-Layouts. Dekorative Schatten und fest codierte Eckenradien entfallen: Die Ecken folgen jetzt den Radius-Einstellungen Ihres Themes; die Seite erscheint also kantig auf einem kantigen Theme und abgerundet auf einem abgerundeten.
• Das Empfehlungs-Badge („Passt zu Ihrer Bestellung“) ist jetzt standardmäßig deaktiviert. Auf der eingebauten Seite gibt es dafür keinen Schalter; in einem Erlebniswelten-Layout bringt die Option „Badge anzeigen“ des Elements es zurück. Bestehende Layouts behalten ihre gespeicherte Einstellung.
• Angebote erscheinen nur noch für Bestellungen, die noch geändert werden können. Für eine stornierte oder abgeschlossene Bestellung – oder eine mit erstatteter oder abgebrochener Zahlung – wird keine Angebotsseite mehr angezeigt; stattdessen erscheint die normale Bestellbestätigungsseite. Dasselbe gilt, wenn der Storefront-Kontext nicht mehr zur Bestellung passt, etwa nach einem Währungswechsel.
• Die Adresse der Angebotsseite lautet jetzt /cwk-post-purchase-offer/. Links mit der bisherigen Adresse funktionieren weiter.
• Die kundenseitigen Standardtexte wurden in beiden Sprachen überarbeitet, darunter der Titel der Bestätigungsleiste, die Vertrauenszeile und der Fallback für den Kontext-Hinweis. Die deutsche Benennung der E-Mail-Vorlage wird über eine Migration aktualisiert, die nur den mitgelieferten Wortlaut anfasst – angepasste Vorlagennamen und -beschreibungen werden nie überschrieben.
• Theme-Hinweis: Wenn Ihr Theme offer.html.twig oder _bundle-offer-experience.html.twig überschreibt, passen Sie Ihre Überschreibung an die neuen Vorlagen an, um das vollständige neue Design darzustellen. Veraltete Überschreibungen funktionieren übergangsweise weiter.

Behoben

• Staffelpreise: Das gesamte Angebot – Rabatt, durchgestrichener Preis und prozentuale Ersparnis – wird jetzt auf Grundlage der Preisstaffel berechnet, die für den Kunden tatsächlich gilt, nicht mehr aus dem Preis für Menge 1. Ein Sicherheitsnetz prüft die Preisbasis, bevor eine Zahlung eingezogen oder die Bestellung geändert wird; bei einer Abweichung wird die Annahme abgelehnt, und eine erst nach dem Zahlungseinzug erkannte Verschiebung wird automatisch erstattet.
• Die Produkt- und Kampagnenauswahlfelder der Kampagnenliste sortieren Ergebnisse jetzt nach Suchrelevanz statt alphabetisch – der gesuchte Eintrag wird auch bei einem großen Katalog gefunden.
• Varianten in den Filtern der Kampagnenliste zeigen jetzt ihre Optionswerte, sodass zwei Varianten desselben Hauptprodukts unterscheidbar sind.
• „Filter zurücksetzen“ funktioniert jetzt auch, nachdem die Seite im gefilterten Leerzustand neu geladen wurde.
• Ein Angebot, für das bereits ein Zahlungsversuch unternommen wurde, kann nicht mehr durch die Rückkehr aus einem abgebrochenen PayPal-Checkout wieder geöffnet werden.
• Fehlt die Bilddatei eines Produkts, wird kein leeres Bild mehr angezeigt, und ein gepflegter Alternativtext des Mediums hat jetzt Vorrang vor dem Produktnamen auf Angebots- und Kontextbildern.

• Behoben: Eine neu angelegte Kampagne konnte als nicht speicherbar erscheinen, wenn ihre Angebotsseiten-Vorschau vor dem ersten Speichern geöffnet wurde. Die Kampagne war tatsächlich gespeichert, die Ansicht blieb jedoch auf „Anlegen“, und jeder weitere Speicherversuch endete mit einer Fehlermeldung. Der erste Speichervorgang öffnet nun die gespeicherte Kampagne, und das Speichern funktioniert wie erwartet. Es sind keine Konfigurationsänderungen erforderlich.
• Die Annahme-Spalte in der Kampagnenliste heißt jetzt „Angenommen“ (zuvor „Annahmen“) – passend zur Auswertung und Aktivitätsansicht.

• Angebotsseite: Ist das Angebotsprodukt oder das Auslöserprodukt eine Variante, zeigt die zugehörige Karte jetzt dessen Optionswerte (z. B. Farbe: Rot | Größe: XL) unter dem Produktnamen – in der Sprache des Verkaufskanals und im gleichen Wortlaut, den Shopware für Bestellpositionen verwendet. Bisher zeigte eine Variante dort nur den geerbten Produktnamen, sodass nicht erkennbar war, um welche Variante es sich handelt. Einfache Produkte bleiben unverändert; Kampagnenauswahl und Preisberechnung ändern sich nicht.

• Varianten in den Produktauswahlfeldern: Die Felder für das Auslöserprodukt und für ausgeschlossene Produkte finden Varianten jetzt über die Suche und zeigen sie mit ihren Optionswerten (z. B. Farbe: Rot, Größe: M) – so wie das Feld für das Angebotsprodukt. Ein konfigurierbares Produkt gilt weiterhin für alle seine Varianten; auch eine einzelne Variante kann Auslöser oder Ausschluss sein.
• Produktnummern in allen Produktauswahlfeldern, damit sich Produkte mit gleichem Namen unterscheiden lassen.
• Ein neuer Hilfetext am Auslöserprodukt-Feld erklärt das Zusammenspiel von konfigurierbarem Produkt und einzelnen Varianten.
• Angebotsseite: Das Plus zwischen Bestellkarte und Angebotskarte behält auf Smartphones und bei gestapelten Tablet-Breiten die Gestaltung der Desktop-Ansicht (grün, mit Verbindungslinien zu beiden Karten); der Produktname in der Bestellkarte ist auf dem Smartphone eine Stufe kleiner.

Alle Punkte sind neu oder geändert seit 1.1.7. Die Versionen sind an die Plattform gebunden: 2.x = Shopware 6.5, 3.x = Shopware 6.6, 4.x = Shopware 6.7.

• Neu gestaltete Angebotsseite: Bestellkontext-Karte und Angebotskarte, Vorteilsliste, Vertrauensleiste, prominenter Annehmen-Button mit sichtbarem Preis, fixierte Aktionen auf dem Smartphone, robuste Darstellung von Produktbildern und langen Produktnamen.
• Angebotsseiten-Layouts über Erlebniswelten, mit Anzeigeoptionen je Sektion (Kontext-Hinweis, Unterzeile, Kontextkarte, Empfehlungs-Badge, Rabattzeile, Ersparnis-Anzeige, Steuerhinweis, Vorteilsliste, Vertrauensleiste).
• Angebotstexte je Kampagne: Unterzeile in beiden Zahlungsvarianten, Kennzeichnung über der Überschrift, Kurzargument, Produktvorteile und Text des Ablehnen-Buttons; Kurzargument und Produktvorteile unterstützen den %product%-Platzhalter; Kampagnennamen sind übersetzbar.
• Analyse-Dashboard: Zusatzumsatz, durchschnittlicher Upsell-Wert, Umsatz je 100 Bestellungen und Annahmequote als Kennzahlen, dazu Angezeigt/Angenommen/Abgelehnt/Fehlgeschlagen, ein Umsatzverlauf-Diagramm, Zeitraum-Presets sowie Kampagnen- und Verkaufskanal-Filter.
• Neuer Tab „Aktivität“: je Bestellung, was das Angebot getan hat (angezeigt, angenommen, abgelehnt, nicht angewendet, fehlgeschlagen) – inklusive verständlicher Gründe, wenn eine passende Kampagne zurückgehalten wurde.
• Neuer Tab „Status“: prüft die Einrichtung der Erweiterung und zeigt die häufigsten Gründe, warum kein Angebot erscheint.
• Kampagnen-Detail neu gegliedert in die Tabs Kampagne / Angebot / Abwicklung, mit Bereitschafts-Leiste und Live-Vorschau der Angebotsseite in beiden Zahlungsvarianten – ohne Testbestellung; neue Kampagnen starten inaktiv.
• Kampagnenliste mit Filter-Seitenleiste, Suchfeldern für Kampagnen und Produkte sowie optionalen Kennzahl-Spalten (Angezeigt, Annahmen, Annahmequote, Zusatzumsatz).
• Kampagnenauswahl bevorzugt die spezifischste Kampagne: Produktauslöser vor Kategorieauslösern und Herstellerauslösern vor „Immer (jede Bestellung)“; die Priorität entscheidet innerhalb gleicher Spezifität.
• Warenkorb-Rabatt-Richtlinie je Kampagne: Angebot unterdrücken (sichere Standardeinstellung) oder Rabatt stapeln und den tatsächlichen Zusatzbetrag berechnen.
• PayPal: Die stille Nachbelastung deckt jetzt auch gespeicherte PayPal-Kredit-/Debitkarten ab; Wallet-Bestellungen ohne hinterlegte Zahlung geben den Zusatzbetrag mit einer kurzen Bestätigung bei PayPal frei.
• Korrekturen am Bestell- und Zahlungspfad: korrekte MwSt. auf den Rabatt in B2B-Netto-Shops, Annahme funktioniert auch bei Bestellungen mit Versandrabatten, Warenkorb-Rabatt-Positionen ohne Produktbezug stören die Kampagnenprüfung nicht mehr, Nachbelastungen lehnen Währungen mit anderen als zwei Nachkommastellen ab.
• Admin-Qualität: vollständig geprüfte Texte in Deutsch und Englisch, übersetzte Statusprüfungen, gerundete und lokalisierte Beträge und Quoten, zuverlässige Tab-Navigation; fehlgeschlagene Annahmen zeigen eine verständliche Zusammenfassung mit kopierbaren technischen Details.

Neu

• Neues Feld „Produktnummer für die Rabattposition“: Die Rabattposition eines angenommenen Angebots trägt jetzt optional eine eigene Produktnummer, mit der ein ERP die Position zuordnen kann.

Neu

• Ein ERP, das sich mit Benutzername und Passwort statt mit einer Integration anmeldet, kann jetzt über ein separates Shopware-Administrationskonto warten.
• Neuer Schalter „Kurzargument anzeigen“: Das Kurzargument unter dem Produktnamen des Angebots („Passend zu dieser Bestellung ausgewählt.“) kann jetzt pro Erlebniswelt-Layout ausgeblendet werden. Bestehende Layouts zeigen es weiterhin.

Verbessert

• Elemente, die Themes oder Erweiterungen dem Checkout-Header hinzufügen, erscheinen nicht mehr im Header der Angebotsseite.
• Vorschau-Links aus dem Kampagnen-Editor sind jetzt 30 Minuten gültig; ein abgelaufener Link zeigt einen verständlichen Hinweis statt einer Fehlerseite.
• Details zu einer Bestellung im Tab „ERP-Export“ öffnen sich jetzt über „Details ansehen“.

Neu

• CC- und BCC-Empfänger für die Bestätigungs-E-Mail nach der Angebotsannahme: Über zwei neue Felder unter „E-Mails, Aufbewahrung & Erweitert“ wird eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail an zusätzliche Adressen gesendet, wenn Kunden ein Angebot annehmen – zum Beispiel an ein internes Postfach. CC-Empfänger sind für Kunden sichtbar, BCC-Empfänger nicht. Beide Felder sind standardmäßig leer – bis Sie sie nutzen, ändert sich nichts.

Neu

• Optionaler ERP-Export: Wenn ein ERP- oder Fulfillment-System Ihre Bestellungen importiert, wartet eine Bestellung mit einem Angebot jetzt, bis ihr Angebot abgeschlossen ist – so importiert Ihr ERP die endgültige Bestellung und nie eine Fassung, die sich kurz darauf noch ändert. Bestellungen ohne Angebot sind sofort bereit. Aktivieren Sie die Funktion pro Verkaufskanal und wählen Sie die Integration, mit der Ihr ERP Bestellungen importiert. Setzen Sie sie nur mit einem ERP ein, das bei jedem Lauf alle offenen Bestellungen erneut abfragt; fragen Sie im Zweifel zuerst Ihren ERP-Partner.
• Ein neuer Tab „ERP-Export“ unter Marketing > Cross-Selling & Upselling zeigt jede Bestellung, für die ein Angebot infrage kam, und ob sie „Wartet“ oder „Bereit für das ERP“ ist – samt Bestellstatus. Filtern Sie die Liste nach Bestellnummer oder ERP-Bereitschaft. Fast jede Bestellung wird von selbst bereit. Wird die Verarbeitung eines angenommenen Angebots nicht abgeschlossen, zeigt die Bestellung „Prüfung erforderlich“, und Sie können sie nach der Prüfung „Für den Import freigeben“. Der Tab „Status“ führt diese Bestellungen auf, und die festgelegten Empfänger erhalten eine E-Mail, wenn eine dieser Bestellungen länger als die Schwelle wartet – standardmäßig 15 Minuten.

Geändert

• Eine Änderung der ERP-Export-Einstellung schließt offene Angebote zuerst ab: Wenn Sie sie ein- oder ausschalten oder eine andere Integration wählen, werden offene Angebote in den betroffenen Verkaufskanälen abgeschlossen, bevor die neue Einstellung greift – so bleibt kein Angebot in der Schwebe. Shopware lehnt die Änderung ab, solange ein angenommenes Angebot noch verarbeitet wird.

Neu

• Live-Platzhalter in Kampagnentexten: Alle Textfelder der Kampagne (Kontext-Hinweis, Überschrift, Unterzeilen, Vorteilstext und Vorteilspunkte, beide Buttons) unterstützen jetzt %price%, %savings% und %percent% zusätzlich zu %product%. Die Werte werden bei der Anzeige aus den tatsächlichen Summen des Angebots ermittelt – geänderte Preise oder Rabatte können also keine veralteten Zahlen in Ihren Texten hinterlassen. %savings% und %percent% bleiben leer, wenn die Kampagne keinen Rabatt gewährt.
• Bestellbestätigungs-Leiste: Jede Angebotsseite beginnt jetzt mit einer kompakten Leiste, die den Bestelleingang bestätigt – grüner Haken, „Bestellung abgeschlossen“ und ein Link zur Bestellbestätigungsseite. So weiß der Kunde, dass die Bestellung sicher eingegangen ist, bevor ein Angebot erscheint. Der Link führt lediglich zur Bestellbestätigungsseite; er nimmt das Angebot nicht an und lehnt es nicht ab.

Geändert

• Die Angebotsseite wurde rund um das Produktbild neu gestaltet. Enthält die Bestellung das Auslöserprodukt der Kampagne, bilden eine kompakte Karte „Ihre Bestellung enthält“, ein verbindendes Plus-Symbol und der bildzentrierte Angebotsbereich ein visuelles Paket; ohne Auslöserprodukt steht die Angebotskarte allein – in derselben Breite und Höhe wie im gepaarten Layout, auf jeder Desktop-Breite und auch in Erlebniswelten-Layouts. Dekorative Schatten und fest codierte Eckenradien entfallen: Die Ecken folgen jetzt den Radius-Einstellungen Ihres Themes; die Seite erscheint also kantig auf einem kantigen Theme und abgerundet auf einem abgerundeten.
• Das Empfehlungs-Badge („Passt zu Ihrer Bestellung“) ist jetzt standardmäßig deaktiviert. Auf der eingebauten Seite gibt es dafür keinen Schalter; in einem Erlebniswelten-Layout bringt die Option „Badge anzeigen“ des Elements es zurück. Bestehende Layouts behalten ihre gespeicherte Einstellung.
• Angebote erscheinen nur noch für Bestellungen, die noch geändert werden können. Für eine stornierte oder abgeschlossene Bestellung – oder eine mit erstatteter oder abgebrochener Zahlung – wird keine Angebotsseite mehr angezeigt; stattdessen erscheint die normale Bestellbestätigungsseite. Dasselbe gilt, wenn der Storefront-Kontext nicht mehr zur Bestellung passt, etwa nach einem Währungswechsel.
• Die Adresse der Angebotsseite lautet jetzt /cwk-post-purchase-offer/. Links mit der bisherigen Adresse funktionieren weiter.
• Die kundenseitigen Standardtexte wurden in beiden Sprachen überarbeitet, darunter der Titel der Bestätigungsleiste, die Vertrauenszeile und der Fallback für den Kontext-Hinweis. Die deutsche Benennung der E-Mail-Vorlage wird über eine Migration aktualisiert, die nur den mitgelieferten Wortlaut anfasst – angepasste Vorlagennamen und -beschreibungen werden nie überschrieben.
• Theme-Hinweis: Wenn Ihr Theme offer.html.twig oder _bundle-offer-experience.html.twig überschreibt, passen Sie Ihre Überschreibung an die neuen Vorlagen an, um das vollständige neue Design darzustellen. Veraltete Überschreibungen funktionieren übergangsweise weiter.

Behoben

• Staffelpreise: Das gesamte Angebot – Rabatt, durchgestrichener Preis und prozentuale Ersparnis – wird jetzt auf Grundlage der Preisstaffel berechnet, die für den Kunden tatsächlich gilt, nicht mehr aus dem Preis für Menge 1. Ein Sicherheitsnetz prüft die Preisbasis, bevor eine Zahlung eingezogen oder die Bestellung geändert wird; bei einer Abweichung wird die Annahme abgelehnt, und eine erst nach dem Zahlungseinzug erkannte Verschiebung wird automatisch erstattet.
• Die Produkt- und Kampagnenauswahlfelder der Kampagnenliste sortieren Ergebnisse jetzt nach Suchrelevanz statt alphabetisch – der gesuchte Eintrag wird auch bei einem großen Katalog gefunden.
• Varianten in den Filtern der Kampagnenliste zeigen jetzt ihre Optionswerte, sodass zwei Varianten desselben Hauptprodukts unterscheidbar sind.
• „Filter zurücksetzen“ funktioniert jetzt auch, nachdem die Seite im gefilterten Leerzustand neu geladen wurde.
• Ein Angebot, für das bereits ein Zahlungsversuch unternommen wurde, kann nicht mehr durch die Rückkehr aus einem abgebrochenen PayPal-Checkout wieder geöffnet werden.
• Fehlt die Bilddatei eines Produkts, wird kein leeres Bild mehr angezeigt, und ein gepflegter Alternativtext des Mediums hat jetzt Vorrang vor dem Produktnamen auf Angebots- und Kontextbildern.

• Behoben: Eine neu angelegte Kampagne konnte als nicht speicherbar erscheinen, wenn ihre Angebotsseiten-Vorschau vor dem ersten Speichern geöffnet wurde. Die Kampagne war tatsächlich gespeichert, die Ansicht blieb jedoch auf „Anlegen“, und jeder weitere Speicherversuch endete mit einer Fehlermeldung. Der erste Speichervorgang öffnet nun die gespeicherte Kampagne, und das Speichern funktioniert wie erwartet. Es sind keine Konfigurationsänderungen erforderlich.
• Die Annahme-Spalte in der Kampagnenliste heißt jetzt „Angenommen“ (zuvor „Annahmen“) – passend zur Auswertung und Aktivitätsansicht.

• Angebotsseite: Ist das Angebotsprodukt oder das Auslöserprodukt eine Variante, zeigt die zugehörige Karte jetzt dessen Optionswerte (z. B. Farbe: Rot | Größe: XL) unter dem Produktnamen – in der Sprache des Verkaufskanals und im gleichen Wortlaut, den Shopware für Bestellpositionen verwendet. Bisher zeigte eine Variante dort nur den geerbten Produktnamen, sodass nicht erkennbar war, um welche Variante es sich handelt. Einfache Produkte bleiben unverändert; Kampagnenauswahl und Preisberechnung ändern sich nicht.

• Varianten in den Produktauswahlfeldern: Die Felder für das Auslöserprodukt und für ausgeschlossene Produkte finden Varianten jetzt über die Suche und zeigen sie mit ihren Optionswerten (z. B. Farbe: Rot, Größe: M) – so wie das Feld für das Angebotsprodukt. Ein konfigurierbares Produkt gilt weiterhin für alle seine Varianten; auch eine einzelne Variante kann Auslöser oder Ausschluss sein.
• Produktnummern in allen Produktauswahlfeldern, damit sich Produkte mit gleichem Namen unterscheiden lassen.
• Ein neuer Hilfetext am Auslöserprodukt-Feld erklärt das Zusammenspiel von konfigurierbarem Produkt und einzelnen Varianten.
• Angebotsseite: Das Plus zwischen Bestellkarte und Angebotskarte behält auf Smartphones und bei gestapelten Tablet-Breiten die Gestaltung der Desktop-Ansicht (grün, mit Verbindungslinien zu beiden Karten); der Produktname in der Bestellkarte ist auf dem Smartphone eine Stufe kleiner.

Alle Punkte sind neu oder geändert seit 1.1.7. Die Versionen sind an die Plattform gebunden: 2.x = Shopware 6.5, 3.x = Shopware 6.6, 4.x = Shopware 6.7.

• Neu gestaltete Angebotsseite: Bestellkontext-Karte und Angebotskarte, Vorteilsliste, Vertrauensleiste, prominenter Annehmen-Button mit sichtbarem Preis, fixierte Aktionen auf dem Smartphone, robuste Darstellung von Produktbildern und langen Produktnamen.
• Angebotsseiten-Layouts über Erlebniswelten, mit Anzeigeoptionen je Sektion (Kontext-Hinweis, Unterzeile, Kontextkarte, Empfehlungs-Badge, Rabattzeile, Ersparnis-Anzeige, Steuerhinweis, Vorteilsliste, Vertrauensleiste).
• Angebotstexte je Kampagne: Unterzeile in beiden Zahlungsvarianten, Kennzeichnung über der Überschrift, Kurzargument, Produktvorteile und Text des Ablehnen-Buttons; Kurzargument und Produktvorteile unterstützen den %product%-Platzhalter; Kampagnennamen sind übersetzbar.
• Analyse-Dashboard: Zusatzumsatz, durchschnittlicher Upsell-Wert, Umsatz je 100 Bestellungen und Annahmequote als Kennzahlen, dazu Angezeigt/Angenommen/Abgelehnt/Fehlgeschlagen, ein Umsatzverlauf-Diagramm, Zeitraum-Presets sowie Kampagnen- und Verkaufskanal-Filter.
• Neuer Tab „Aktivität“: je Bestellung, was das Angebot getan hat (angezeigt, angenommen, abgelehnt, nicht angewendet, fehlgeschlagen) – inklusive verständlicher Gründe, wenn eine passende Kampagne zurückgehalten wurde.
• Neuer Tab „Status“: prüft die Einrichtung der Erweiterung und zeigt die häufigsten Gründe, warum kein Angebot erscheint.
• Kampagnen-Detail neu gegliedert in die Tabs Kampagne / Angebot / Abwicklung, mit Bereitschafts-Leiste und Live-Vorschau der Angebotsseite in beiden Zahlungsvarianten – ohne Testbestellung; neue Kampagnen starten inaktiv.
• Kampagnenliste mit Filter-Seitenleiste, Suchfeldern für Kampagnen und Produkte sowie optionalen Kennzahl-Spalten (Angezeigt, Annahmen, Annahmequote, Zusatzumsatz).
• Kampagnenauswahl bevorzugt die spezifischste Kampagne: Produktauslöser vor Kategorieauslösern und Herstellerauslösern vor „Immer (jede Bestellung)“; die Priorität entscheidet innerhalb gleicher Spezifität.
• Warenkorb-Rabatt-Richtlinie je Kampagne: Angebot unterdrücken (sichere Standardeinstellung) oder Rabatt stapeln und den tatsächlichen Zusatzbetrag berechnen.
• PayPal: Die stille Nachbelastung deckt jetzt auch gespeicherte PayPal-Kredit-/Debitkarten ab; Wallet-Bestellungen ohne hinterlegte Zahlung geben den Zusatzbetrag mit einer kurzen Bestätigung bei PayPal frei.
• Korrekturen am Bestell- und Zahlungspfad: korrekte MwSt. auf den Rabatt in B2B-Netto-Shops, Annahme funktioniert auch bei Bestellungen mit Versandrabatten, Warenkorb-Rabatt-Positionen ohne Produktbezug stören die Kampagnenprüfung nicht mehr, Nachbelastungen lehnen Währungen mit anderen als zwei Nachkommastellen ab.
• Admin-Qualität: vollständig geprüfte Texte in Deutsch und Englisch, übersetzte Statusprüfungen, gerundete und lokalisierte Beträge und Quoten, zuverlässige Tab-Navigation; fehlgeschlagene Annahmen zeigen eine verständliche Zusammenfassung mit kopierbaren technischen Details.

Neu

• Neues Feld „Produktnummer für die Rabattposition“: Die Rabattposition eines angenommenen Angebots trägt jetzt optional eine eigene Produktnummer, mit der ein ERP die Position zuordnen kann.

Neu

• Ein ERP, das sich mit Benutzername und Passwort statt mit einer Integration anmeldet, kann jetzt über ein separates Shopware-Administrationskonto warten.
• Neuer Schalter „Kurzargument anzeigen“: Das Kurzargument unter dem Produktnamen des Angebots („Passend zu dieser Bestellung ausgewählt.“) kann jetzt pro Erlebniswelt-Layout ausgeblendet werden. Bestehende Layouts zeigen es weiterhin.

Verbessert

• Elemente, die Themes oder Erweiterungen dem Checkout-Header hinzufügen, erscheinen nicht mehr im Header der Angebotsseite.
• Vorschau-Links aus dem Kampagnen-Editor sind jetzt 30 Minuten gültig; ein abgelaufener Link zeigt einen verständlichen Hinweis statt einer Fehlerseite.
• Details zu einer Bestellung im Tab „ERP-Export“ öffnen sich jetzt über „Details ansehen“.

Neu

• CC- und BCC-Empfänger für die Bestätigungs-E-Mail nach der Angebotsannahme: Über zwei neue Felder unter „E-Mails, Aufbewahrung & Erweitert“ wird eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail an zusätzliche Adressen gesendet, wenn Kunden ein Angebot annehmen – zum Beispiel an ein internes Postfach. CC-Empfänger sind für Kunden sichtbar, BCC-Empfänger nicht. Beide Felder sind standardmäßig leer – bis Sie sie nutzen, ändert sich nichts.

Neu

• Optionaler ERP-Export: Wenn ein ERP- oder Fulfillment-System Ihre Bestellungen importiert, wartet eine Bestellung mit einem Angebot jetzt, bis ihr Angebot abgeschlossen ist – so importiert Ihr ERP die endgültige Bestellung und nie eine Fassung, die sich kurz darauf noch ändert. Bestellungen ohne Angebot sind sofort bereit. Aktivieren Sie die Funktion pro Verkaufskanal und wählen Sie die Integration, mit der Ihr ERP Bestellungen importiert. Setzen Sie sie nur mit einem ERP ein, das bei jedem Lauf alle offenen Bestellungen erneut abfragt; fragen Sie im Zweifel zuerst Ihren ERP-Partner.
• Ein neuer Tab „ERP-Export“ unter Marketing > Cross-Selling & Upselling zeigt jede Bestellung, für die ein Angebot infrage kam, und ob sie „Wartet“ oder „Bereit für das ERP“ ist – samt Bestellstatus. Filtern Sie die Liste nach Bestellnummer oder ERP-Bereitschaft. Fast jede Bestellung wird von selbst bereit. Wird die Verarbeitung eines angenommenen Angebots nicht abgeschlossen, zeigt die Bestellung „Prüfung erforderlich“, und Sie können sie nach der Prüfung „Für den Import freigeben“. Der Tab „Status“ führt diese Bestellungen auf, und die festgelegten Empfänger erhalten eine E-Mail, wenn eine dieser Bestellungen länger als die Schwelle wartet – standardmäßig 15 Minuten.

Geändert

• Eine Änderung der ERP-Export-Einstellung schließt offene Angebote zuerst ab: Wenn Sie sie ein- oder ausschalten oder eine andere Integration wählen, werden offene Angebote in den betroffenen Verkaufskanälen abgeschlossen, bevor die neue Einstellung greift – so bleibt kein Angebot in der Schwebe. Shopware lehnt die Änderung ab, solange ein angenommenes Angebot noch verarbeitet wird.

Neu

• Live-Platzhalter in Kampagnentexten: Alle Textfelder der Kampagne (Kontext-Hinweis, Überschrift, Unterzeilen, Vorteilstext und Vorteilspunkte, beide Buttons) unterstützen jetzt %price%, %savings% und %percent% zusätzlich zu %product%. Die Werte werden bei der Anzeige aus den tatsächlichen Summen des Angebots ermittelt – geänderte Preise oder Rabatte können also keine veralteten Zahlen in Ihren Texten hinterlassen. %savings% und %percent% bleiben leer, wenn die Kampagne keinen Rabatt gewährt.
• Bestellbestätigungs-Leiste: Jede Angebotsseite beginnt jetzt mit einer kompakten Leiste, die den Bestelleingang bestätigt – grüner Haken, „Bestellung abgeschlossen“ und ein Link zur Bestellbestätigungsseite. So weiß der Kunde, dass die Bestellung sicher eingegangen ist, bevor ein Angebot erscheint. Der Link führt lediglich zur Bestellbestätigungsseite; er nimmt das Angebot nicht an und lehnt es nicht ab.

Geändert

• Die Angebotsseite wurde rund um das Produktbild neu gestaltet. Enthält die Bestellung das Auslöserprodukt der Kampagne, bilden eine kompakte Karte „Ihre Bestellung enthält“, ein verbindendes Plus-Symbol und der bildzentrierte Angebotsbereich ein visuelles Paket; ohne Auslöserprodukt steht die Angebotskarte allein – in derselben Breite und Höhe wie im gepaarten Layout, auf jeder Desktop-Breite und auch in Erlebniswelten-Layouts. Dekorative Schatten und fest codierte Eckenradien entfallen: Die Ecken folgen jetzt den Radius-Einstellungen Ihres Themes; die Seite erscheint also kantig auf einem kantigen Theme und abgerundet auf einem abgerundeten.
• Das Empfehlungs-Badge („Passt zu Ihrer Bestellung“) ist jetzt standardmäßig deaktiviert. Auf der eingebauten Seite gibt es dafür keinen Schalter; in einem Erlebniswelten-Layout bringt die Option „Badge anzeigen“ des Elements es zurück. Bestehende Layouts behalten ihre gespeicherte Einstellung.
• Angebote erscheinen nur noch für Bestellungen, die noch geändert werden können. Für eine stornierte oder abgeschlossene Bestellung – oder eine mit erstatteter oder abgebrochener Zahlung – wird keine Angebotsseite mehr angezeigt; stattdessen erscheint die normale Bestellbestätigungsseite. Dasselbe gilt, wenn der Storefront-Kontext nicht mehr zur Bestellung passt, etwa nach einem Währungswechsel.
• Die Adresse der Angebotsseite lautet jetzt /cwk-post-purchase-offer/. Links mit der bisherigen Adresse funktionieren weiter.
• Die kundenseitigen Standardtexte wurden in beiden Sprachen überarbeitet, darunter der Titel der Bestätigungsleiste, die Vertrauenszeile und der Fallback für den Kontext-Hinweis. Die deutsche Benennung der E-Mail-Vorlage wird über eine Migration aktualisiert, die nur den mitgelieferten Wortlaut anfasst – angepasste Vorlagennamen und -beschreibungen werden nie überschrieben.
• Theme-Hinweis: Wenn Ihr Theme offer.html.twig oder _bundle-offer-experience.html.twig überschreibt, passen Sie Ihre Überschreibung an die neuen Vorlagen an, um das vollständige neue Design darzustellen. Veraltete Überschreibungen funktionieren übergangsweise weiter.

Behoben

• Staffelpreise: Das gesamte Angebot – Rabatt, durchgestrichener Preis und prozentuale Ersparnis – wird jetzt auf Grundlage der Preisstaffel berechnet, die für den Kunden tatsächlich gilt, nicht mehr aus dem Preis für Menge 1. Ein Sicherheitsnetz prüft die Preisbasis, bevor eine Zahlung eingezogen oder die Bestellung geändert wird; bei einer Abweichung wird die Annahme abgelehnt, und eine erst nach dem Zahlungseinzug erkannte Verschiebung wird automatisch erstattet.
• Die Produkt- und Kampagnenauswahlfelder der Kampagnenliste sortieren Ergebnisse jetzt nach Suchrelevanz statt alphabetisch – der gesuchte Eintrag wird auch bei einem großen Katalog gefunden.
• Varianten in den Filtern der Kampagnenliste zeigen jetzt ihre Optionswerte, sodass zwei Varianten desselben Hauptprodukts unterscheidbar sind.
• „Filter zurücksetzen“ funktioniert jetzt auch, nachdem die Seite im gefilterten Leerzustand neu geladen wurde.
• Ein Angebot, für das bereits ein Zahlungsversuch unternommen wurde, kann nicht mehr durch die Rückkehr aus einem abgebrochenen PayPal-Checkout wieder geöffnet werden.
• Fehlt die Bilddatei eines Produkts, wird kein leeres Bild mehr angezeigt, und ein gepflegter Alternativtext des Mediums hat jetzt Vorrang vor dem Produktnamen auf Angebots- und Kontextbildern.

• Behoben: Eine neu angelegte Kampagne konnte als nicht speicherbar erscheinen, wenn ihre Angebotsseiten-Vorschau vor dem ersten Speichern geöffnet wurde. Die Kampagne war tatsächlich gespeichert, die Ansicht blieb jedoch auf „Anlegen“, und jeder weitere Speicherversuch endete mit einer Fehlermeldung. Der erste Speichervorgang öffnet nun die gespeicherte Kampagne, und das Speichern funktioniert wie erwartet. Es sind keine Konfigurationsänderungen erforderlich.
• Die Annahme-Spalte in der Kampagnenliste heißt jetzt „Angenommen“ (zuvor „Annahmen“) – passend zur Auswertung und Aktivitätsansicht.

• Angebotsseite: Ist das Angebotsprodukt oder das Auslöserprodukt eine Variante, zeigt die zugehörige Karte jetzt dessen Optionswerte (z. B. Farbe: Rot | Größe: XL) unter dem Produktnamen – in der Sprache des Verkaufskanals und im gleichen Wortlaut, den Shopware für Bestellpositionen verwendet. Bisher zeigte eine Variante dort nur den geerbten Produktnamen, sodass nicht erkennbar war, um welche Variante es sich handelt. Einfache Produkte bleiben unverändert; Kampagnenauswahl und Preisberechnung ändern sich nicht.

• Varianten in den Produktauswahlfeldern: Die Felder für das Auslöserprodukt und für ausgeschlossene Produkte finden Varianten jetzt über die Suche und zeigen sie mit ihren Optionswerten (z. B. Farbe: Rot, Größe: M) – so wie das Feld für das Angebotsprodukt. Ein konfigurierbares Produkt gilt weiterhin für alle seine Varianten; auch eine einzelne Variante kann Auslöser oder Ausschluss sein.
• Produktnummern in allen Produktauswahlfeldern, damit sich Produkte mit gleichem Namen unterscheiden lassen.
• Ein neuer Hilfetext am Auslöserprodukt-Feld erklärt das Zusammenspiel von konfigurierbarem Produkt und einzelnen Varianten.
• Angebotsseite: Das Plus zwischen Bestellkarte und Angebotskarte behält auf Smartphones und bei gestapelten Tablet-Breiten die Gestaltung der Desktop-Ansicht (grün, mit Verbindungslinien zu beiden Karten); der Produktname in der Bestellkarte ist auf dem Smartphone eine Stufe kleiner.

Alle Punkte sind neu oder geändert seit 1.1.7. Die Versionen sind an die Plattform gebunden: 2.x = Shopware 6.5, 3.x = Shopware 6.6, 4.x = Shopware 6.7.

• Neu gestaltete Angebotsseite: Bestellkontext-Karte und Angebotskarte, Vorteilsliste, Vertrauensleiste, prominenter Annehmen-Button mit sichtbarem Preis, fixierte Aktionen auf dem Smartphone, robuste Darstellung von Produktbildern und langen Produktnamen.
• Angebotsseiten-Layouts über Erlebniswelten, mit Anzeigeoptionen je Sektion (Kontext-Hinweis, Unterzeile, Kontextkarte, Empfehlungs-Badge, Rabattzeile, Ersparnis-Anzeige, Steuerhinweis, Vorteilsliste, Vertrauensleiste).
• Angebotstexte je Kampagne: Unterzeile in beiden Zahlungsvarianten, Kennzeichnung über der Überschrift, Kurzargument, Produktvorteile und Text des Ablehnen-Buttons; Kurzargument und Produktvorteile unterstützen den %product%-Platzhalter; Kampagnennamen sind übersetzbar.
• Analyse-Dashboard: Zusatzumsatz, durchschnittlicher Upsell-Wert, Umsatz je 100 Bestellungen und Annahmequote als Kennzahlen, dazu Angezeigt/Angenommen/Abgelehnt/Fehlgeschlagen, ein Umsatzverlauf-Diagramm, Zeitraum-Presets sowie Kampagnen- und Verkaufskanal-Filter.
• Neuer Tab „Aktivität“: je Bestellung, was das Angebot getan hat (angezeigt, angenommen, abgelehnt, nicht angewendet, fehlgeschlagen) – inklusive verständlicher Gründe, wenn eine passende Kampagne zurückgehalten wurde.
• Neuer Tab „Status“: prüft die Einrichtung der Erweiterung und zeigt die häufigsten Gründe, warum kein Angebot erscheint.
• Kampagnen-Detail neu gegliedert in die Tabs Kampagne / Angebot / Abwicklung, mit Bereitschafts-Leiste und Live-Vorschau der Angebotsseite in beiden Zahlungsvarianten – ohne Testbestellung; neue Kampagnen starten inaktiv.
• Kampagnenliste mit Filter-Seitenleiste, Suchfeldern für Kampagnen und Produkte sowie optionalen Kennzahl-Spalten (Angezeigt, Annahmen, Annahmequote, Zusatzumsatz).
• Kampagnenauswahl bevorzugt die spezifischste Kampagne: Produktauslöser vor Kategorieauslösern und Herstellerauslösern vor „Immer (jede Bestellung)“; die Priorität entscheidet innerhalb gleicher Spezifität.
• Warenkorb-Rabatt-Richtlinie je Kampagne: Angebot unterdrücken (sichere Standardeinstellung) oder Rabatt stapeln und den tatsächlichen Zusatzbetrag berechnen.
• PayPal: Die stille Nachbelastung deckt jetzt auch gespeicherte PayPal-Kredit-/Debitkarten ab; Wallet-Bestellungen ohne hinterlegte Zahlung geben den Zusatzbetrag mit einer kurzen Bestätigung bei PayPal frei.
• Korrekturen am Bestell- und Zahlungspfad: korrekte MwSt. auf den Rabatt in B2B-Netto-Shops, Annahme funktioniert auch bei Bestellungen mit Versandrabatten, Warenkorb-Rabatt-Positionen ohne Produktbezug stören die Kampagnenprüfung nicht mehr, Nachbelastungen lehnen Währungen mit anderen als zwei Nachkommastellen ab.
• Admin-Qualität: vollständig geprüfte Texte in Deutsch und Englisch, übersetzte Statusprüfungen, gerundete und lokalisierte Beträge und Quoten, zuverlässige Tab-Navigation; fehlgeschlagene Annahmen zeigen eine verständliche Zusammenfassung mit kopierbaren technischen Details.

• Fokussierte Zusatzangebote nach dem Checkout mit direkter Zuordnung zur bestehenden Bestellung - ohne zweiten Checkout.
• Angebotssteuerung nach Produkt, Kategorie oder Hersteller, mit prozentualem, festem oder keinem Rabatt.
• Unterstützt Rechnung, Vorkasse, Nachnahme und PayPal. Je nach Zahlungsart kann eine zusätzliche Zahlungsfreigabe erforderlich sein.
• Sichere Bestellabwicklung mit Bestandsprüfung, konfigurierbarer Versandrichtlinie, Schutz für bereits dokumentierte Bestellungen und einmalig gültigen, ablaufenden Angebotslinks.
• Integrierte Auswertung mit Impressionen, Annahmen, Annahmequote, zusätzlichem Umsatz und Health-Check.