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Cross-Selling & Upselling nach dem Kauf

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Beschreibung

Highlights

  • Die erste Erweiterung im Shopware 6 Store, mit der Kunden nach dem Kauf Produkte per One-Click zur bereits bezahlten Bestellung hinzufügen – ohne zweiten Checkout
  • Bei Annahme wird die bestehende Bestellung erweitert – keine neue Bestellung
  • Unterstützt Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift, PayPal-Wallet und gespeicherte PayPal-Karten
  • Flexible Kampagnen für Produkte, Kategorien, Hersteller oder alle Bestellungen – mit zielgenauer Ausspielung
  • Eigene Angebotsseiten mit den Erlebniswelten – plus Live-Vorschau und klare Auswertung

Über die Erweiterung

Direkt nach dem Kauf ist die Kaufbereitschaft am höchsten. Genau diesen Moment nutzt Cross-Selling & Upselling nach dem Kauf: Nach Abschluss der Bestellung, noch vor der Bestellbestätigungsseite, erscheint ein einzelnes, passendes Angebot. Wird es angenommen, wird der Artikel der bestehenden Bestellung hinzugefügt – ohne zweiten Checkout und ohne neue Bestellung. Anders als im Warenkorb oder im Checkout erscheint das Angebot erst nach dem Kauf: Der Bestellfluss bleibt schlank, die Kaufentscheidung ist bereits getroffen, und Sie steigern den durchschnittlichen Bestellwert (AOV), ohne den Checkout mit einer weiteren Hürde zu belasten.

Das Gründungsangebot – für die ersten 10 Shops

Die ersten zehn Shops erhalten zwei Monate geschenkt und ein persönliches Onboarding: Wir richten Ihre erste Kampagne gemeinsam mit Ihnen ein – startklar, ohne Aufpreis. Schreiben Sie uns an support@commercewerk.de. Erst live ansehen? Unser Demo-Shop: demo.commercewerk.de

Warum sich das lohnt

  • Sie sprechen Menschen an, die gerade gekauft haben – nicht unentschlossene Besucher. Genau hier ist die Kaufbereitschaft am höchsten.
  • Der ursprüngliche Kauf bleibt gesichert: Das Angebot erscheint erst nach der Bestellung, und die Bestellung wird nur bei Annahme erweitert.
  • Mehr Bestellwert ohne zusätzlichen Traffic – passendes Zubehör, eine Nachfüllpackung, Pflege, ein Ersatzteil oder eine Garantie, genau im richtigen Moment.

Was Sie steuern

  • Kampagnen, die auf ein bestimmtes Produkt, eine Kategorie, einen Hersteller oder generell auf jede Bestellung reagieren.
  • Zielgenaue Ausspielung nach Bestellwert, Kundengruppe, Versandland, Zahlungsart, ausgeschlossenen Produkten, Gültigkeitszeitraum und Verkaufskanal.
  • Mehrere Kampagnen laufen parallel; die spezifischste Kampagne gewinnt, bei gleicher Spezifität entscheidet die Priorität – so erscheint im passenden Moment das richtige Angebot.
  • Das Angebot je Kampagne: Angebotsprodukt, prozentualer oder fester Rabatt und Menge.
  • Alle Texte der Angebotsseite je Kampagne anpassbar – in jeder Sprache Ihres Shops.
  • Die mitgelieferte Angebotsseite – oder eine eigene, frei gestaltet mit den Erlebniswelten.
  • Eine Live-Vorschau zeigt die Angebotsseite je Verkaufskanal und Sprache – ohne Testbestellung.
  • Eine klare Auswertung: Angezeigt, Angenommen, Abgelehnt, Annahmequote, Zusatzumsatz und Umsatz je 100 Bestellungen – je Kampagne und Verkaufskanal.
  • Der Reiter Aktivität protokolliert jedes Angebot mit Ergebnis und Grund in Klartext – Sie sehen jederzeit, warum eine Bestellung ein Angebot bekam oder nicht.

Sicher an die bestehende Bestellung angehängt

  • Ein angenommener Artikel wird nur dann hinzugefügt, wenn alle Prüfungen zu Bestellung, Bestand, Zahlung und Neuberechnung sauber durchlaufen. Im Zweifel passiert nichts.
  • Summen, Steuern und Rabatte werden korrekt neu berechnet; Rabatte erscheinen als eigene Position, damit die Steuer stimmt.
  • Bei Rechnung, Vorkasse, Nachnahme und Lastschrift kommt der Zusatzartikel zur noch offenen Bestellsumme hinzu – ohne zweiten Checkout.
  • Bei PayPal-Wallet mit gespeicherter Zahlung genügt ein Klick – eine stille Nachbelastung über PayPal. Ohne gespeicherte Zahlung bestätigt der Kunde den Zusatzbetrag einmal kurz bei PayPal. Vorausgesetzt wird die offizielle PayPal-Erweiterung für Shopware.
  • Kartenzahlungen über PayPal werden bei gespeicherter Karte unterstützt; andere Zahlungsanbieter werden nicht automatisch nachbelastet.

Typische Einsätze

  • Passendes Zubehör direkt nach dem Kauf eines Hauptprodukts.
  • Nachfüllartikel, Pflege, Ersatzteile, Muster oder eine Garantie, bevor die Bestellbestätigungsseite erscheint.
  • Ein bundleartiges Folgeangebot mit eigenem Layout aus den Erlebniswelten.
  • Eine erste, relevante Kampagne – und der Zusatzumsatz ist direkt in der Auswertung sichtbar.

Direkter Support

Hinter Cross-Selling & Upselling nach dem Kauf steht commercewerk aus München. Fragen, Wünsche oder Hilfe bei der Einrichtung? Wir antworten direkt – auf Deutsch und Englisch.

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026
  • Veröffentlicht: 8. Juli 2026
  • Version: 4.0.1
  • Kategorie: Conversion Optimierung

Ressourcen

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Über den Extension Partner

Partner Status

  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Partner seit: 2025
  • Erweiterungen: 2

Support

  • Land: Germany
  • Spricht: Deutsch, Englisch
  • Reaktionszeit: Sehr schnell