Sendcloud | Europa's Nummer 1 Versandtool für Onlineshops
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Beschreibung
Features
Über die Erweiterung
Sendcloud ist Europa’s Nummer 1 Versandtool für Onlineshops. Wir bieten eine All-in-One-Lösung an, die den kompletten Versandprozess optimiert. Spare Zeit und nutze die Möglichkeit dich auf das Wesentliche zu fokussieren, nämlich auf das Wachstum deines Onlineshops. Mehr als 23.000 Webshops nutzen bereits Sendcloud.
Erhöhe deine Conversion, durch das Angebot verschiedener Versandmethoden
Marktforschung hat gezeigt, dass mehr als 66% aller Konsumenten im Checkout eines Shops abspringen, weil ihnen die Versandmethode nicht gefällt. Wenn du deinen Shopware-Store mit Sendcloud verbindest, kannst du dich direkt mit 100+ Paketdiensten verbinden. Das erlaubt dir alle wichtigen Versandoptionen in deinen Checkout zu integrieren – und zwar kinderleicht.
So können deine Kunden z.B. direkt auswählen, an welchen Service-Point welcher Versanddienstleister ihr Paket liefern soll.
Unterstützte Paketdienste:
- DHL
- DHL Express
- DPD
- UPS
- GLS
- PostNL
- bpost
- Colissimo
- Chronopost
- Correos Express
- Österreichische Post
- Van Straaten Post
- ... und viele mehr!
Steigere die Effizienz und bearbeite all deine Aufträge 3x schneller
Nachdem du deinen Shopware-Shop mit Sendcloud verbunden hast, kannst du mit nur einem Klick die richtigen Versandlabels für all deine Bestellungen drucken. Eine manuelle Eingabe ist nicht mehr nötig. Außerdem kannst du Fragen ganz einfach und innerhalb weniger Sekunden mit Hilfe unseres Versand-Dashboards klären oder dich von unserem Telefonsupport unterstützen lassen. So sparst du wertvolle Zeit kannst die Effizienz deiner Prozesse schnell und einfach steigern.
Bleib in Kontakt mit deinen Kunden
Informiere deine Kunden proaktiv über Ihre Bestellungen. Unsere Lösung ermöglicht automatisches Tracking via Email und SMS. So erhalten deine Kunden nicht einfach nur eine Email, sobald der Auftrag verschickt wird, sondern sind immer informiert. Sendcloud verschickt alle wichtigen Updates zur richtigen Zeit. Wir erkennen die richtige Sprache für deine Kontakte und du kannst dank unseres bedienerfreundlichen Editors das komplette Tracking dem Look deiner Marke anpassen.
Retouren: Schaffe Loyalität und Vertrauen durch eine großartige Customer Journey – auch beim Umtausch.
Der Retourenprozess deines Shopware-Stores ist ein wichtiger Schlüssel um (loyale) Kunden zu gewinnen. Mit dem individuell gestaltbaren Retourenportal kannst du Retouren automatisch bearbeiten, ohne deinen Kundenservice damit zu belasten. Mit dem Sendcloud Return-Tracking, hast du zusätzlich jederzeit Überblick wann und wie Retouren bei dir ankommen.
Sendcloud Plus: Sendungen 7x schneller bearbeiten und ohne Limits wachsen, weltweit
Spare noch mehr Zeit und maximiere die Effizienz deines Onlineshops. Bearbeite Bestellungen Schritt für Schritt, ganz einfach mit Kommissionierlisten, Packzetteln und Barcodes zum Scannen. Erstelle Regeln, um automatisch die besten Versandoptionen auszuwählen. Mit den intelligenten Versandregeln kannst du deine eingehenden Aufträge auf Basis von Gewicht, Größe, Menge, Ziel und Check-Out-Option optimal und standardisiert bearbeitet werden.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch, Französisch, Spanisch
- Zuletzt aktualisiert: 18. November 2024
- Veröffentlicht: 23. Dezember 2019
- Version: 1.5.6
- Kategorie: Versanddienstleister
Ressourcen
Bewertungen (13)
Es hat sich rentiert
Sehr gutes Design, Toller Support
Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen
Soweit sehr zufrieden
Sendcloud ist eine super Plattform
Alles in Ordnung
Toller Support
Geniale Plattform für eine einfache Verwaltung
Gut, aber das Update für 6.5.3.3 lässt auf sich warten
Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.
Für uns waren die Funktionen "Deaktivieren", "Deinstallieren" und "Löschen" die Lösung.
Warum wird so eine schlechte Umsetzung eines Plug-in von Shopware empfohlen. Das erschließt sich uns nicht.
Nachtrag 09/2020: Mit Durchführung des Update 6.3.1.1 haben sich die Probleme von selbst gelöst und das Plug-in läuft stabil. Jetzt können wir in die Testphase gehen.
Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)
* Falsches Mapping der Statusübergänge (DHL) -> Fallback auf Default Lieferstatus 'open'
* Fehlerhaftes synch der Orders. Gelöschte SW-Orders werden angezeigt.
* Keine Übernahme des Empfängernamens bei abweichender Lieferadresse.
Support:
* Scheint selber kaum Zugriff auf eine technische Dokumentation zu haben.
* Bemüht, kann jedoch viele Probleme aufgrund geringer Erfahrung nicht lösen und muss direkt nachfragen. Das zieht die Prozesse unangemessen lang hin.
* Teilweise sehr entspannt/zu entspannt: "Wir melden uns in einigen Tagen" - hat man Verstanden, dass der Sendcloud Prozess im Zentrum des Fulfillment liegt?
Fazit:
In der Form nicht zu gebrauchen - hindert uns am Go Live und wir fragen uns gerade, ob das Plugin irgendwo überhaupt produktiv im Einsatz ist.
Die Benutzbarkeit bewerte ich mit vier Sternen hoch, weil uns der Ansatz grundsätzlich gut gefällt und wir das Produkt gerne einsetzen würden. Aktuell läuft es halt nicht, denn wenn ich nur Label hätte drucken wollen - dann hätte ich gleich das DHL Plugin genommen.
Über den Extension Partner
Sendcloud
Partner Status
-
Shopware
Technology Partner Gold -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 3.6
- Partner seit: 2015
- Erweiterungen: 3
Support
- Land: The Netherlands
- Spricht: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell