Retino
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Mit dem Retino-Plugin verbinden Sie Ihren Shop mit einer umfassenden Lösung für die Nachkaufbetreuung. An einem Ort haben Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre Logistikprozesse zu optimieren und Rückabwicklungen effizient zu verwalten.
Retino Tracking
Optimieren Sie die Logistik, senken Sie Kosten, verbessern Sie das Kundenerlebnis und behalten Sie problematische Sendungen im Griff.
Automatisierte Benachrichtigungen reduzieren „Wo ist meine Bestellung?"-Anfragen — Problematische Sendungen werden erkannt, bevor der Kunde es merkt — Professionelle Transaktions-E-Mails mit KI-Editor, erstellen Sie Markendesigns ohne Programmierkenntnisse — Präzise Carrier-Performance-Daten zur Logistikoptimierung — Alle Sendungen an einem Ort (über Carrier und Länder hinweg)
Retino Returns – Retouren und Reklamationen ohne Papierkram
Mit dem Retino-Plugin verbinden Sie Ihren Shop mit einer Verwaltungsoberfläche für Retouren und Reklamationen, in der alle Fallinformationen an einem Ort verfügbar sind. Kunden können Reklamationen oder Retouren direkt auf Ihrer Website über ein Self-Service-Portal online einreichen (keine ausgedruckten Formulare erforderlich). Sie können auch die Rücksendung organisieren (einschließlich international), bezahlt entweder vom Kunden oder von Ihnen. Keine Pakete mehr an die falsche Adresse. Optimierte Kommunikation, Retourenversandverwaltung, Erstattungen per Klick und übersichtliche Analysen.
Modernes Online-Self-Service für Kunden — Alle Retouren und Reklamationen an einem Ort — Abwicklung des Retourenversands, auch international — Automatisiert Kommunikation und erstellt Belege — Erstattungen in wenigen Klicks — Status-Tracking und Fristenüberwachung — Leistungsstarke Analysen für effizienteres Shop-Management
Retino Returns Free
Grundlegendes Retourenmanagement – kostenlos, für immer. Kundenportal, automatisierte Datenerfassung und Retourenversand über Retino.
Das Retino-Plugin ist ideal für jeden Online-Shop, der die Nachkaufbetreuung verbessern und die Kundenbindung steigern möchte. Es eignet sich für Shops, die vollständige Transparenz über alle versendeten Bestellungen und eine effizientere Logistik wünschen. Retino ist besonders wertvoll für Shops, die Retouren und Reklamationen zentral verwalten und bis zu 75 % ihrer Zeit sparen möchten. Durch die Kombination beider Dienste erhalten Sie ein umfassendes Tool für professionelle Nachkaufbetreuung.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Polnisch, Tschechisch
- Zuletzt aktualisiert: 18. März 2026
- Veröffentlicht: 1. August 2023
- Version: 1.0.1
- Kategorie: Versandservices
Ressourcen
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Über den Extension Partner
Retino.cz s.r.o.
Partner Status
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Shopware
Technology Partner Silver -
Shopware
Extension Partner
Details
- Partner seit: 2023
- Erweiterungen: 2
Support
- Land: The Czech Republic
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell