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ACRIS E-Commerce GmbH

Mahnwesen - Zahlungserinnerungs-Email für unbezahlte Bestellungen

von ACRIS E-Commerce GmbH
Premium Extension
Silber zertifiziert
Bewertung: 4.6
(10 Bewertungen)
Downloads: 190
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ProxaPaymentReminder
Das Plugin ermöglicht die vollautomatisierte Versendung von Zahlungserinnerungen für Bestellungen, bei denen kein Zahlungseingang erfolgt ist. Basierend auf definierten Zeitintervallen.
8.33% Rabatt Im Vergleich zum regulären Monatspreis
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Kompatibel mit:
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Das Abonnement beginnt mit einem kostenlosen Probemonat, in dem das Abonnement jederzeit gekündigt werden kann.
Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.
Falls du Fragen oder Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du während des Abonnements jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.

Beschreibung

Highlights

  • Automatischer Versand von Zahlungserinnerungen bei offenen Bestellungen
  • Mehrstufige Erinnerungslogik mit individuell definierbaren Zeitintervallen
  • Flexible Steuerung nach Zahlungsstatus, Zahlungsart und Verkaufskanal

Features

  • Automatische Zahlungserinnerungen auf Basis des Zahlungsstatus
  • Zwei frei konfigurierbare Erinnerungsstufen mit individuellen Versandintervallen
  • Eigene Mailvorlagen für jede Zahlungserinnerung definierbar
  • Automatische Änderung des Zahlungsstatus nach versendeter Erinnerung möglich
  • Steuerung der Erinnerungen je Verkaufskanal, Zahlungsart und Zahlungsstatus
  • Bestimmte Bestellstatus von Erinnerungen ausschließen
  • Startdatum für den Versand von Erinnerungen definierbar
  • Optionales Anhängen der Rechnung an die Erinnerungsemail
  • Anzeige der letzten Cronjob-Ausführung im Plugin
  • Aktivierung/Deaktivierung direkt im Admin unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Konfigurieren
  • Integration in den Bestellbereich: neue Kategorie „Payment Status Time Interval“ zur Definition der Bedingungen

Über die Erweiterung

Zweck des Plugins

Offene oder verspätete Zahlungen führen häufig zu zusätzlichem Verwaltungsaufwand, da Kunden manuell an ausstehende Bestellungen erinnert werden müssen. Dieses Plugin automatisiert den Versand von Zahlungserinnerungen und hilft dabei, Zahlungseingänge schneller zu erhalten.

Automatische Zahlungserinnerungen

Das Plugin überwacht Bestellungen mit bestimmten Zahlungsstatus und versendet automatisch Zahlungserinnerungen an den Kunden. Die Versandzeitpunkte können individuell festgelegt werden, sodass Erinnerungen beispielsweise nach einigen Stunden, Tagen oder Wochen versendet werden. Dabei lassen sich mehrere Erinnerungsstufen einrichten, etwa eine erste freundliche Erinnerung und eine weitere Erinnerung zu einem späteren Zeitpunkt. Für jede Stufe können eigene Versandintervalle und E-Mail-Vorlagen definiert werden.

Flexible Konfiguration

Die Erinnerungen lassen sich gezielt nach Zahlungsstatus, Zahlungsart und Verkaufskanal steuern. Zusätzlich können Bestellstatus festgelegt werden, bei denen keine Erinnerung versendet werden soll. Optional kann nach dem Versand einer Erinnerung automatisch ein neuer Zahlungsstatus gesetzt werden, um den weiteren Bearbeitungsprozess der Bestellung zu steuern.

Rechnung direkt in der Erinnerung senden
Optional kann die Rechnung automatisch an die Zahlungserinnerung angehängt werden. Kunden erhalten dadurch alle relevanten Informationen direkt in der E-Mail und können die Zahlung schnell und unkompliziert abschließen

Mögliche Usecases / Anwendungsszenarien

  • Erinnerung bei abgebrochener oder fehlgeschlagener PayPal-Zahlung
  • Nachfass-Mail bei Vorkasse-Bestellungen ohne Geldeingang
  • Mahnung bei wiederkehrend säumigen Kunden
  • Automatisierte Prozesse im B2B-Umfeld mit längeren Zahlungszielen

Einschränkungen / Hinweise

  • Ein aktiver Cronjob ist Voraussetzung für den automatischen Versand
  • Die Shopware-E-Mail-Vorlage muss vorhanden und angepasst sein
  • Das Plugin versendet keine Mahnstufen oder Gebühren – lediglich Zahlungserinnerungen

Hinweis zur Plugin-Historie und Support

Dieses Plugin wurde ursprünglich von der Proxation GmbH entwickelt und im Zuge einer strategischen Neuausrichtung des Unternehmens an ACRIS E-Commerce GmbH zur Weiterentwicklung und Betreuung übergeben.

Für Supportanfragen wenden Sie sich bitte wie gewohnt über account.shopware.com direkt an uns. Wir stehen Ihnen dort gerne zur Verfügung.


Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 3. März 2026
  • Veröffentlicht: 19. März 2021
  • Version: 5.1.1
  • Kategorie: Administration

Ressourcen

Bewertungen (10)

Durchschnittliche Bewertung
4.6
Basiert auf 10 Bewertungen
4.5 Funktionalität
4.4 Bedienung
4.4 Dokumentation
4.6 Support
90 %
0 %
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10 %
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Absolut notwendige Erweiterung
5.0
von Timo von Medentis
22. April 2024 11:14
Wir sind sehr glücklich über und mit dieser Erweiterung, würden diese Funktion eigentlich im SW Standard sehen. Ist nicht ganz einfach im Setup, aber einmal erledigt läuft es reibungslos. Support steht schnell für Antworten oder Setup Hilfe bereit. Ich würde das Ding jedem Shopbetreiber empfehlen :)
5.0 Funktionalität
4.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Mangelhaft
1.5
von Sebastian
14. Februar 2024 17:54
Plugin funktioniert mit aktueller SW Version nicht. Keine Support-Reaktionen mehr. Ticket seit drei Tagen überfällig.
1.0 Funktionalität
1.0 Bedienung
2.0 Dokumentation
1.0 Support
Mega geniales Plugin
5.0
von GML Fashion GmbH
3. August 2023 17:49
-
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Geiles Ding!
5.0
von Miss Lashes
16. Dezember 2022 10:45
Super Plugin, hält was es verspricht und dank dem neuesten Update gibt es nun sogar nen Follow Up Intervall, damit selbst der zahlungsunfreudigste Kunde merkt, dass er zahlen muss!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Gutes Plugin!
5.0
von Littlepink
7. Juni 2022 16:55
Finden das Plugin sehr nützlich und funktioniert zuverlässig. Eine Möglichkeit zur Kombi mit Zahlungsart wäre wünschenswert, vielleicht kommt das ja noch..
4.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Nettes Feature, hilfreich für Shopbesitzer
4.5
von Sabrina
12. Mai 2022 13:01
Zuverlässiges Plugin, wir konnten dank automatischer Zahlungserinnerungen einiges an manuellem Aufwand sparen. Empfehlenswert!
5.0 Funktionalität
4.0 Bedienung
4.0 Dokumentation
5.0 Support
Geniales Plugin!
5.0
von IsmokeSmart
29. April 2022 10:14
Wir sind sehr zufrieden mit dem Plugin und beeindruckt, wie schnell neue Funktionen hinzukommen! Intern spart uns das Plugin einige Arbeit und die neueste Funktion, dass Rechnungen automatisch an die Erinnerungs-Emails angehängt werden ist grandios. Vielen Dank und weiter so!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
4.0 Dokumentation
5.0 Support
Tut das was soll, guter Support
5.0
von Weder & Noch
29. September 2021 11:56
Konnte aufgrund eines Bugs zuerst nicht installiert werden. Der Support hat allerdings sehr schnell mit einem Update reagiert. Erinnert nach 12h automatisch alle Kunden mit individuell einstellbaren Zahlungsstatus dass hier eine Bezahlung noch aussteht.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
4.0 Dokumentation
5.0 Support
Bestes Plugin für mehr Abschlüsse
5.0
von Hundemaxx
14. Mai 2021 08:32
Das Plugin erinner die Kunden ganz einfach über die fällige Zahlung - Genau das was wir gesucht haben! Funktioniert super, danke!
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Ideales Plugin für mehr Kaufabschlüsse
5.0
von Enamora
21. April 2021 11:56
Seit shopware 6 gibt es tendenziell mehr Bestellungen die nicht komplett bezahlt werden. Durch die Erinnerung die durch dieses Plugin ermöglicht wird, schaffen wir große Abhilfe. Vielen Dank! Support hat bei einer Frage zur Konfiguration auch schnell geantwortet.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support

Über den Extension Partner

ACRIS E-Commerce GmbH

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Partner Status

  • Shopware Bronze Partner Shopware
    Bronze Partner
  • Shopware Premium Extension Partner Shopware
    Premium Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 5
  • Partner seit: 2015
  • Erweiterungen: 181
  • Zertifizierungen: Zertifizierungen

Support

  • Land: Austria
  • Spricht: Deutsch, Englisch
  • Reaktionszeit: Sehr schnell
Shopware 6 zertifiziert Dieser Extension Partner wurde von unserer Academy für Shopware 6 zertifiziert.