Bonuspunkte & Loyalty Programm: Treuepunkte & Prämien

Über die Erweiterung

DEMOSHOP VERFÜGBAR

Testen Sie alle Funktionen vorab im Demoshop: Storefront mit angelegtem Kundenkonto und volle Administration, jede Nacht frisch zurückgesetzt. Zugang über „Demo ansehen“ unter den Screenshots.

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Mehr zum Treueprogramm auf shop-bonuspunkte.de.

BESCHREIBUNG

Aus Einmalkäufern werden Stammkunden: Bonuspunkte für jeden Einkauf, Treuestufen mit Multiplikator und ein Prämien-Katalog - ein vollständiges Treueprogramm, das Sie komplett im Shopware-Admin steuern.

Das Plugin verbindet vier Bausteine zu einem System: eine flexible Punkte-Engine, ein nachvollziehbares Punktekonto, das Einlösen im Warenkorb und ein optionales Stufenmodell. Sie legen fest, wofür Kunden Punkte bekommen, wie viel ein Punkt wert ist und wie er eingelöst wird - vom einfachen Bar-Rabatt bis zum kostenlosen Prämien-Produkt.

Warum ein eigenes Treueprogramm?

Rabattcodes und einmalige Gutscheine bringen kurzfristig Umsatz, aber keine echte Bindung. Wer Stammkunden aufbauen will, braucht einen Grund zur Wiederkehr - einen wachsenden Punktestand, eine sichtbare Stufe, eine erreichbare Prämie. Lose Gutschein-Aktionen lassen sich kaum auswerten und verwässern die Marge.

Dieses Plugin bündelt Sammeln, Stufen, Prämien und Verfall in einem nachvollziehbaren System. Jede Buchung ist belegt, Salden und Stufen werden bei jeder Abfrage frisch aus dem Punktekonto berechnet und können nicht auseinanderlaufen. Konfiguriert wird alles im Admin, ohne eigene Entwicklung.

Der Nutzen auf einen Blick

• Wiederkäufe steigern - Kunden kommen für ihren wachsenden Punktestand und die nächste Stufe zurück.
• Mehr Umsatz pro Kunde - Treuestufen mit Earn-Multiplikator belohnen größere und häufigere Bestellungen.
• Flexibel einlösen - als frei wählbarer Bar-Rabatt, als kostenlose Prämien-Produkte oder beides kombiniert.
• Volle Kostenkontrolle - Punkte verfallen nach einer Frist, Budget- und Einlöse-Grenzen greifen, jede Buchung ist auditierbar.
• Komplett im Admin steuerbar - Raten, Stufen, Prämien, Booster und Storefront-Texte ohne Code.

Punkte sammeln mit flexibler Engine

Kunden sammeln Punkte pro Bestellung nach der Formel Betrag mal Rate mal Multiplikator plus Bonus. Sie bestimmen die Punkte-Rate, ob auf Basis des tatsächlich gezahlten oder des ursprünglichen Preises gerechnet wird, wie gerundet wird und ob Versandkosten mitzählen. Zusätzlich gibt es Aktions-Boni für Registrierung, Newsletter-Anmeldung und Geburtstag.

Booster-Kampagnen für gezielte Aktionen

Mit Boostern erhöhen Sie das Punkte-Sammeln zeitlich oder gezielt: als Multiplikator oder als fester Bonus, optional auf eine dynamische Produktgruppe begrenzt, mit Start- und Enddatum und an eine Shopware-Regel gebunden. Über Kunden-Trigger sprechen Sie genau die richtige Gruppe an - etwa Geburtstagskinder, Newsletter-Abonnenten, Kunden ab einer bestimmten Bestellanzahl oder die Rückgewinnung inaktiver Kunden. Laufen mehrere Booster gleichzeitig, steuern Kombinationsregeln das Ergebnis.

Treuestufen mit Multiplikator

Pflegen Sie eigene Stufen (im Standard Silber, Gold, Platin und Titan) mit Punktschwelle, Mindest-Bestellanzahl und Earn-Multiplikator. Eine Stufe gilt nur als erreicht, wenn beide Kriterien erfüllt sind. Sie wählen zwischen einem rollierenden Zeitfenster und einer Lifetime-Wertung; Auf- und Abstieg laufen automatisch, inklusive Schonfrist beim Abstieg. Das Stufensystem lässt sich bei Bedarf komplett abschalten - dann läuft das Programm rein über Punkte.

Einlösen im Warenkorb

Kunden lösen ihre Punkte direkt im Warenkorb ein: über einen Bar-Rabatt-Slider, über kostenlose Prämien-Produkte oder kombiniert. Sie legen Umrechnung, Mindest- und Höchsteinsatz sowie die Schrittweite fest. Eine Live-Prüfung und ein Budget-Guard verhindern Über-Einlösen, sodass Saldo und Rabatt jederzeit zusammenpassen.

Nachvollziehbares Punktekonto

Im Hintergrund arbeitet ein Punktekonto mit klaren Statusübergängen: vorgemerkt, gereift, storniert. Order-Punkte reifen erst nach einer einstellbaren Frist (und optional erst im Status "abgeschlossen"), bevor sie einlösbar werden. Punkte verfallen nach einer konfigurierbaren Gültigkeit, mit optionaler Vorab-Erinnerungsmail. Storno, Verfall und Einlösung laufen über saubere Gegenbuchungen nach dem First-in-first-out-Prinzip; jede Buchung trägt einen vollständigen Rechen-Nachweis. Bei Bedarf korrigieren Sie den Punktestand manuell im Kunden-Tab.

Ziele und Meilensteine

Definieren Sie Lifetime-Punkte-Meilensteine, die einmalig oder wiederkehrend einen Bonus auslösen. So belohnen Sie nicht nur einzelne Käufe, sondern die Treue über die gesamte Kundenbeziehung.

Sichtbar in der gesamten Storefront

Das Programm ist für den Kunden überall präsent: Punkte-Hinweise auf Produktdetailseiten und in Listen ("ab X Punkte" bei Staffel- und Varianten-Preisen), eine Mitgliedskarte mit Einlöse-Slider und ein Prämien-Slider im Warenkorb, eine Konto-Seite mit Punktestand, Verlauf, Stufen-Leiter, Zielen und einlösbaren Prämien sowie eine kompakte Box in der Konto-Seitenleiste. Mehrere Storefront-Themes passen die Optik an Ihren Shop an.

Admin-Modul und Auswertung

Im Admin (unter "Kunden" der Menüpunkt "Bonuspunkte") finden Sie ein Dashboard mit Kennzahlen, Statistik-Auswertungen, einen Kunden-Tab mit Punktestand und Verlauf sowie die manuelle Buchung. Mail-Benachrichtigungen (Punkte gutgeschrieben, Punkte laufen ab, Ziel erreicht, Stufe erreicht, Geburtstag) laufen über den Shopware Flow Builder und sind frei anpassbar. Ein token-loser Abmelde-Link respektiert die Opt-out-Wünsche Ihrer Kunden.

Shopware-nah umgesetzt

Das Plugin nutzt bestehende Shopware-Konzepte statt paralleler Insellösungen: eine eigene Flow-Builder-Aktion zum Gutschreiben von Punkten, eigene Rule-Builder-Bedingungen (Punktestand, Stufe), Mail-Versand über das Standard-Flow-System und eine Konfiguration, deren relevante Optionen pro Verkaufskanal eingestellt werden können.

Typische Anwendungsfälle

Das Treueprogramm eignet sich für Shops, die Wiederkäufe fördern und Stammkundschaft aufbauen wollen: klassisches Punkte-Sammeln mit Bar-Einlösung, ein VIP-Stufenmodell mit höherem Punktefaktor, ein Prämien-Shop mit kostenlosen Produkten, gezielte Geburtstags- und Newsletter-Aktionen sowie die Rückgewinnung inaktiver Kunden über Booster.

Für wen sich das lohnt

Das Plugin lohnt sich für Shopware-Händler, die echte Kundenbindung statt einer Rabattschlacht aufbauen möchten. Das Ergebnis: mehr Wiederkäufe, ein höherer Umsatz pro Kunde, ein nachvollziehbares Punktekonto und ein Treueprogramm, das Sie vollständig selbst im Admin steuern.

Allgemeine Hinweise

• Textbausteine
  Die Erweiterung verwendet Textbausteine, damit alle Texte und Beschriftungen bequem in der Administration in andere Sprachen übersetzt werden können.
• Subshop-fähig
  Relevante Optionen der Konfiguration können pro Verkaufskanal individuell angepasst werden.
• Kompatibilität
  Die Erweiterung ist stets mit der aktuellen Shopware-Version und dem Shopware-Standard-Theme kompatibel.
• Inkompatibilität
  Nutzen Sie ein individuelles Theme und/oder Erweiterungen von Drittanbietern, testen Sie die Erweiterung bitte vor dem Kauf gründlich. Eine Kompatibilität kann nicht garantiert werden.
• Responsive
  Ob Desktop-PC, Tablet oder Smartphone: Die Erweiterung ist vollständig responsive.
• Testversion
  Die Erweiterung kann 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich getestet werden (siehe kostenloser Probemonat der Miet-Lizenz).
• Features
  Die beschriebenen Features der Produktbeschreibung, der Screenshots und des Demoshops beziehen sich immer auf die aktuellste Version der Erweiterung.
• Individuelle Änderungswünsche
  Jedes Unternehmen ist einzigartig und bedarf individueller Lösungen, die exakt auf die eigenen Arbeitsabläufe zugeschnitten sind. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu mir auf: Ich passe meine Erweiterungen gerne an Ihre Anforderungen an und integriere sie maßgeschneidert in Ihre hauseigenen Prozesse.
• Haftungsausschluss
  Der Hersteller dieser Erweiterung haftet nicht für Schäden, insbesondere nicht für mittelbare oder unmittelbare Folgeschäden, Datenverlust, entgangene Gewinne, System- oder Produktionsausfälle, die durch die Nutzung der Erweiterung entstehen, ausgenommen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

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Über mich

• 20+ Jahre Erfahrung
  Seit über 20 Jahren im E-Commerce und seit über 10 Jahren exklusiv mit Shopware. Ihr Spezialist mit umfangreichem Branchen- und Fachwissen.
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  Shopware ist meine Leidenschaft und mein Hobby. Ich kümmere mich zuverlässig und engagiert um Ihr Projekt, als wäre es mein eigenes.
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  Hohe Service-Qualität steht im Mittelpunkt. Ich verwende modernste Design Patterns, aktuelle Technologien und innovative Werkzeuge.

Ihr kompetenter Partner

Bereits seit über 20 Jahren bin ich als leidenschaftlicher Web-Entwickler im E-Commerce tätig. In dieser Zeit konnte ich bereits viele Unternehmen bei interessanten Projekten beraten und ausführend unterstützen. Dabei stehe ich für unkomplizierte Kommunikation, zukunftsfähige Lösungen, moderne Technologien und ein hohes Engagement.

Jedes Unternehmen ist einzigartig und bedarf individueller Lösungen, die exakt auf die eigenen Arbeitsabläufe zugeschnitten sind. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu mir auf: Ich passe meine Erweiterungen gerne an Ihre Anforderungen an und integriere sie maßgeschneidert in Ihre hauseigenen Prozesse. Gerne erstelle ich Ihnen Angebote für Anpassungen oder ggf. individuell programmierte Erweiterungen ganz nach Ihren Wünschen.