Widerrufsbutton-Plugin
Beschreibung
Highlights
- Rechtskonformer Widerrufsprozess (EU-Richtlinie 2023/2673)
- Vollständige & teilweise Widerrufe (inkl. Gastnutzer)
- Validierung der Widerrufsberechtigung (Fristen & Produktregeln)
- Automatische Benachrichtigungen & Statusverfolgung
- Admin-Steuerung für Anfragen, Rückgaben & Rückerstattungen
Features
- Widerrufsbutton auf Bestellseiten
- Gast-Widerrufsfunktion
- Vollständige & teilweise Widerrufe
- Validierung der Widerrufsberechtigung
- Konfiguration der 14-tägigen Widerrufsfrist
- Produktausschlussregeln
- Widerrufsformular
- Rechtliche Bestätigung vor Absenden
- Automatische E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Statusverfolgung für Anfragen & Rückerstattungen
- Admin-Verwaltung von Anfragen
- Rückgabe-Workflow-Management
- Steuerung des Rückerstattungsprozesses
- API- & Webhook-Unterstützung
- Audit-Logs & DSGVO-Konformität
Über die Erweiterung
Das Widerrufsbutton-Plugin für Shopware ermöglicht einen vollständig rechtskonformen Widerrufsprozess gemäß EU-Richtlinie 2023/2673. Es erlaubt Kunden (einschließlich Gastnutzern), vollständige oder teilweise Widerrufsanfragen direkt im Storefront über einen speziellen Button und ein Formular einzureichen. Das Plugin umfasst eine Validierung der Widerrufsberechtigung (z. B. Widerrufsfrist und Produktausschlüsse), automatische E-Mail-Benachrichtigungen, Echtzeit-Statusverfolgung sowie einen klar definierten Rückgabe- und Erstattungsprozess.
Auf der Administrationsseite bietet es eine vollständige Kontrolle über das Anfrage-Management, einschließlich Genehmigung/Ablehnung, Rückerstattungsinitiierung, Konfiguration von Widerrufsregeln und E-Mail-Vorlagen. Zudem gewährleistet es DSGVO-Konformität, Audit-Logs, API-/Webhook-Unterstützung und eine nahtlose Integration in das Shopware-Frontend und Backend ohne Beeinträchtigung bestehender Abläufe.
Das Widerrufsbutton-Plugin für Shopware ermöglicht einen vollständig rechtskonformen Widerrufsprozess gemäß EU-Richtlinie 2023/2673. Es erlaubt Kunden (einschließlich Gastnutzern), vollständige oder teilweise Widerrufsanfragen direkt im Storefront über einen speziellen Button und ein Formular einzureichen. Das Plugin umfasst eine Validierung der Widerrufsberechtigung (z. B. Widerrufsfrist und Produktausschlüsse), automatische E-Mail-Benachrichtigungen, Echtzeit-Statusverfolgung sowie einen klar definierten Rückgabe- und Erstattungsprozess.
Auf der Administrationsseite bietet es eine vollständige Kontrolle über das Anfrage-Management, einschließlich Genehmigung/Ablehnung, Rückerstattungsinitiierung, Konfiguration von Widerrufsregeln und E-Mail-Vorlagen. Zudem gewährleistet es DSGVO-Konformität, Audit-Logs, API-/Webhook-Unterstützung und eine nahtlose Integration in das Shopware-Frontend und Backend ohne Beeinträchtigung bestehender Abläufe.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 8. Mai 2026
- Version: 2.0.0
- Kategorie: Administration
Über den Extension Partner
iCreative Technologies Inc.
Partner Status
-
Shopware
Bronze Partner -
Shopware
Extension Partner
Details
-
Ø-Bewertung:
4
Durchschnittliche Bewertung von 4 von 5 Sternen
- Partner seit: 2021
- Erweiterungen: 54
- Zertifizierungen: 2
Support
- Land: India
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell
1.0.0
- Mehrsprachige Konfiguration des Widerruf-Button-Labels in der Administration über eine eigene Konfigurationskomponente (Sprach-Dropdown + Eingabefeld).
- Speicherung der mehrsprachigen Labels als einzelner JSON-String unter `ICTECHWithdrawalManager.config.withdrawButtonLabel`.
- Storefront-Labelauflösung anhand der aktuellen Locale mit Fallback auf `en-GB` und anschließend auf das Übersetzungs-Snippet.
- Sichtbarkeit des Widerruf-Buttons angepasst: nicht mehr bei Lieferstatus `open`, sondern nur bei `shipped` / `returned_partially` oder wenn bereits ein Widerrufsstatus existiert.
- Badge-Rendering in Bestellliste/Bestelldetail ist nicht mehr an die Button-Sichtbarkeit gekoppelt (konsistente Anzeige).
- Zahlungsprüfung erweitert: Widerruf auch bei zusätzlichen Transaktionsstatus (`paid_partially`, `refunded_partially`, `refunded`) möglich.
- Robustere Behandlung von System-Config-Werten, die als `{ _value: ... }` geliefert werden.
- Hinweis: Falls zuvor `SYSTEM__INVALID_DOMAIN` durch einen doppelt gespeicherten Konfigurationsschlüssel auftrat, den veralteten Key einmalig aus der DB entfernen: `ICTECHWithdrawalManager.config.ICTECHWithdrawalManager.config.withdrawButtonLabel`.
2.0.0
- Kompatibel in Version 6.7