EU-Gewährleistungshinweis & GARAN-Label
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Zwei EU-Garantieregeln, ein Shop
Ab dem 27. September 2026 müssen Online-Shops den gesetzlichen Gewährleistungshinweis anzeigen und können das GARAN-Label für Haltbarkeitsgarantien zeigen, die dafür qualifiziert sind. Dieses Plugin unterstützt beides — die Pflicht und das freiwillige Label —, sodass die Informationen vollständig, konsistent und dort sichtbar sind, wo Käufer sie erwarten, statt aus einzelnen Werkzeugen zusammengesetzt zu sein.
Der gesetzliche Gewährleistungshinweis
Der Hinweis ist offizielles EU-Grafikmaterial und wird exakt so ausgespielt, wie es veröffentlicht wurde — nie neu geschrieben, umgefärbt oder verkleinert. Das Plugin bringt alle 24 offiziellen EU-Sprachen mit. Die passende Fassung wird automatisch für den Kunden gewählt: die Sprache der Storefront, sonst eine andere Fassung derselben Sprache und zuletzt Englisch.
Sie entscheiden, wo der Hinweis erscheint. Produktseite, Warenkorb, Bestellabschluss und Footer können jeweils unabhängig aktiviert werden. Standardmäßig erscheint er auf der Produktseite und beim Bestellabschluss als Hinweis auf Ihre Gewährleistungsrechte, der den vollständigen Hinweis beim ersten Klick öffnet — so zeigt ihn der Praxisleitfaden der Kommission für die Online-Nutzung. Wer ihn dauerhaft sichtbar in der Seite ausgeben möchte, stellt das um. Produkte, die keine Verbrauchsgüter sind, etwa Gutscheine, Dienstleistungen oder Einlagen, können ausgenommen werden, und ausgewählte B2B-Kundengruppen lassen sich ausschließen. Ist zusätzlich der eigene Gewährleistungshinweis von Shopware aktiv, weist die Plugin-Konfiguration darauf hin, damit der Hinweis nicht doppelt erscheint.
Das GARAN-Label für Haltbarkeitsgarantien
Das GARAN-Label ist das offizielle Kennzeichen für kommerzielle Haltbarkeitsgarantien. Das Plugin erzeugt es aus der offiziellen Vorlage und füllt ausschließlich die drei erlaubten Werte ein — Garantiedauer, Produzentenmarke und Modellkennung. Alle festen Elemente bleiben unangetastet, der QR-Code eingeschlossen: Er führt auf das Portal der Kommission zu Haltbarkeitsgarantien und wird zusätzlich als Textlink neben dem Label veröffentlicht, wie es der Praxisleitfaden verlangt. Werte, die nicht hineinpassen, werden an das offizielle Layout angepasst, niemals abgeschnitten.
Das Label wird nicht einfach angeschaltet. Jede konfigurierte Garantie wird vor der Anzeige gegen die offiziellen Qualifikationskriterien geprüft: Sie muss vom Produzenten angeboten werden, kostenlos sein, das gesamte Produkt abdecken, länger als zwei Jahre in ganzen Halbjahresstufen laufen — die kürzeste mögliche Dauer sind damit 30 Monate — und eine Produzentenmarke sowie eine Modellkennung enthalten. Sieben Statusmeldungen zeigen genau, warum ein Label nicht angezeigt wird.
Garantien einmal anlegen, per Regel zuweisen
Unter Kataloge > EU-Label-Regeln legen Sie eine Garantie einmal an und wenden sie auf alle Produkte an, die ihre Bedingungen erfüllen — etwa alle Produkte eines Herstellers, einer Kategorie oder mit einer bestimmten Eigenschaft. Die Bedingungen bearbeiten Sie mit demselben Editor wie im Rule Builder, und ein Label wird genau wie der Garantie-Tab eines Produkts ausgefüllt. Treffen mehrere Labels auf ein Produkt zu, gilt das mit der höheren Priorität. Die eigenen Einstellungen eines Produkts haben weiterhin Vorrang, die Hersteller-Voreinstellung greift nur, wo kein Label zutrifft. Ein Label kann außerdem den gesetzlichen Hinweis für alle erfassten Produkte ausblenden, etwa für Gutscheine.
Garantiedaten, die konsistent bleiben
Produkte haben einen eigenen Garantie-Tab, Hersteller ihre eigenen Standardwerte, und die Vererbungskette folgt der Katalogstruktur: Eine Variante erbt vom übergeordneten Produkt, ein Produkt von einer passenden EU-Label-Regel oder vom Hersteller, und jede Ebene lässt sich einzeln überschreiben oder abschalten. Fehlt einem Produkt die Modellkennung, verwendet das Plugin standardmäßig die Hersteller-Artikelnummer. Je Hersteller lässt sich stattdessen die Produktnummer, der Produktname, die EAN/GTIN oder ein Zusatzfeld wählen, ohne dass an Ihren Produkten etwas gespeichert wird. Die Garantiebedingungen können eine URL oder ein hochgeladenes Dokument sein.
Eine Live-Vorschau auf Produkt- und Herstellermaske zeigt exakt, was aufgelöst und angezeigt wird — einschließlich der Werte, die eine Variante erbt, und der Gründe, warum ein Label zurückgehalten wird. Eine fehlende Dauer, Marke oder Modellkennung, eine abgelaufene Konfiguration oder ein Wert, der sich nicht im offiziellen Format darstellen lässt, wird gemeldet, bevor er bei Ihren Kunden ankommt. Außerhalb ihres Gültigkeitszeitraums wird eine Garantie nicht angezeigt.
Große Kataloge effizient pflegen
Für viele Produkte gleichzeitig wählen Sie die Produkte unter Kataloge > Produkte aus und klicken auf "Gewährleistung bearbeiten" — geändert werden nur die Felder, die Sie aktivieren, bis zu 500 Produkte pro Durchlauf. Alle Gewährleistungsdaten lassen sich zudem unter Einstellungen > Import/Export als CSV exportieren und wieder importieren: Produkte, Hersteller, EU-Label-Regeln samt Bedingungen sowie die Bestellnachweise. Zeilen benennen Produkte über die Produktnummer, Hersteller über den Namen und Bestellungen über die Bestellnummer, sodass eine Tabelle aus einem ERP ohne Shopware-IDs funktioniert. Unbekannte Verweise werden als Fehler gemeldet statt neu angelegt, und importierte Produkte werden sofort neu geprüft. Über die Admin-API kann ein ERP, PIM oder Lieferanten-Feed die Daten außerdem direkt lesen und schreiben.
Bestellungen und Bestellbestätigungen
Jede Bestellung, die bei aktiver Installation aufgegeben wird, wird dokumentiert. Ein unveränderlicher Schnappschuss hält fest, welche Hinweisversion und welche Garantiedaten zum Zeitpunkt der Bestellung auf jede Position zutrafen — bewertet zum Bestelldatum, nicht am heutigen Katalogstand. Die Bestelldetailseite zeigt den Eintrag, und die Bestellbestätigung verwendet ihn, sodass eine später versendete Bestätigung die Bestellung weiterhin so beschreibt, wie sie war.
Die offizielle Hinweis-PDF wird der Bestellbestätigung angehängt und erfüllt damit die Pflicht, den Hinweis nach dem Kauf auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln. Für jedes qualifizierte Produkt wird zusätzlich das vollständige GARAN-Label als PDF im Label-Format mit scannbarem QR-Code beigefügt — Produkte desselben Modells teilen sich eine Datei. Garantieerklärungen des Produzenten werden als Dokumente angehängt, identische Dokumente nur einmal. Versendet Ihr Shop die Bestätigung erst später, etwa nach Zahlungseingang, wählen Sie einfach die betreffenden E-Mail-Templates aus — die Dokumente werden dann aus jedem Flow angehängt.
Validierung und Betrieb
Die Katalogprüfung ist ein laufender Prozess und keine einmalige Prüfung. Eine geplante Aufgabe validiert den Katalog täglich neu, sodass Gültigkeitszeiträume, die über Nacht ablaufen, automatisch erkannt werden. Dieselbe Validierung lässt sich jederzeit über die Kommandozeile ausführen — für einzelne Produkte, Hersteller oder den gesamten Katalog. Ein Store-API-Endpunkt erlaubt Headless-Storefronts, dieselben Hinweise, Labels und Garantieinformationen anzuzeigen.
- Live-Validierungsvorschau auf Produkt- und Herstellermaske
- Rollenbasierte Berechtigungen für Garantiedaten, EU-Label-Regeln und Bestellschnappschüsse
- Fünf Import/Export-Profile für alle Gewährleistungsdaten
- Ein Kommandozeilen-Tool zur Prüfung und Vorbereitung des offiziellen Grafikmaterials
Das Plugin arbeitet ausschließlich mit den offiziellen Dateien der Europäischen Kommission und erfindet niemals ein eigenes Grafikmaterial für ein geregeltes Kennzeichen. Prüfen Sie vor dem Livegang die finale Konfiguration im Hinblick auf Ihre eigene rechtliche Situation: Das Plugin unterstützt die Umsetzung, es ersetzt keine Rechtsberatung.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026
- Veröffentlicht: 1. September 2026
- Version: 1.7.7
- Kategorie: Rechtssicherheit
Ressourcen
Bewertungen (1)
Perfektes Plugin mit Rule-Builder-Funktionen
Über den Extension Partner
IWV Digitalagentur
Partner Status
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Shopware
Premium Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 5
- Partner seit: 2019
- Erweiterungen: 53
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Schnell