EU-Gewährleistungshinweis & GARAN-Label

Über die Erweiterung

Zwei EU-Garantieregeln, ein Shop

Ab dem 27. September 2026 müssen Online-Shops den gesetzlichen Gewährleistungshinweis anzeigen und können das GARAN-Label für Haltbarkeitsgarantien zeigen, die dafür qualifiziert sind. Dieses Plugin unterstützt beides — die Pflicht und das freiwillige Label —, sodass die Informationen vollständig, konsistent und dort sichtbar sind, wo Käufer sie erwarten, statt aus einzelnen Werkzeugen zusammengesetzt zu sein.

Der gesetzliche Gewährleistungshinweis

Der Hinweis ist offizielles EU-Grafikmaterial und wird exakt so ausgespielt, wie es veröffentlicht wurde — nie neu geschrieben, umgefärbt oder verkleinert. Die passende Sprachversion wird automatisch für den Kunden gewählt: die Sprache der Storefront, sofern das offizielle Dokument dafür vorliegt, sonst eine andere Fassung derselben Sprache und zuletzt Englisch.

Sie entscheiden, wo der Hinweis erscheint. Produktseite, Warenkorb, Bestellabschluss und Footer können jeweils unabhängig aktiviert werden. Auf Produktseite und Bestellabschluss ist die dauerhaft sichtbare Darstellung der Standard — genau dort verlangt die Regelung den vollständigen Hinweis in unmittelbarem Blickfeld —, während eine über Link oder Button aufklappbare Variante zur Verfügung steht, wo eine kompakte Darstellung besser passt. Produkte, die keine Verbrauchsgüter sind, etwa Gutscheine, Dienstleistungen oder Einlagen, können ausgenommen werden, und ausgewählte B2B-Kundengruppen lassen sich ausschließen. Der barrierefreie Link neben dem Hinweis zeigt immer auf dasselbe Ziel, das der offizielle QR-Code verschlüsselt.

Das GARAN-Label für Haltbarkeitsgarantien

Das GARAN-Label ist das offizielle Kennzeichen für kommerzielle Haltbarkeitsgarantien. Das Plugin erzeugt es aus der offiziellen Vorlage und füllt nur die drei erlaubten Werte ein — Garantiedauer, Produzentenmarke und Modellkennung — plus einen QR-Code, der auf Ihre Garantiebedingungen verweist. Werte, die nicht hineinpassen, werden an das offizielle Layout angepasst, niemals abgeschnitten.

Das Label wird nicht einfach angeschaltet. Jede konfigurierte Garantie wird vor der Anzeige gegen die offiziellen Qualifikationskriterien geprüft: Sie muss vom Produzenten angeboten werden, kostenlos sein, das gesamte Produkt abdecken, mindestens zwei Jahre in ganzen Halbjahresstufen dauern und eine Produzentenmarke sowie eine Modellkennung enthalten. Sieben Statusmeldungen zeigen genau, warum ein Label nicht angezeigt wird. Und wenn das offizielle Grafikmaterial nicht installiert ist, wird gar nichts ausgegeben — das Plugin ersetzt oder nähert geregeltes Grafikmaterial niemals an.

Garantiedaten, die konsistent bleiben

Produkte haben einen eigenen Garantie-Tab, Hersteller ihre eigenen Standardwerte, und die Vererbungskette folgt der Katalogstruktur: Eine Variante kann vom übergeordneten Produkt erben, ein Produkt vom Hersteller, und jede Ebene lässt sich einzeln überschreiben oder abschalten. Die Modellkennung fällt automatisch auf die Produktnummer zurück, sodass auch ein Hersteller-Standardwert qualifizieren kann. Die Garantiebedingungen können eine URL oder ein hochgeladenes Dokument sein.

Eine Live-Vorschau auf Produkt- und Herstellermaske zeigt exakt, was aufgelöst und angezeigt wird — einschließlich der Werte, die eine Variante erbt, und der Gründe, warum ein Label zurückgehalten wird. Eine fehlende Dauer, Marke oder Modellkennung, eine abgelaufene Konfiguration oder ein Wert, der sich nicht im offiziellen Format darstellen lässt, wird gemeldet, bevor er bei Ihren Kunden ankommt.

Bestellungen und Bestellbestätigungen

Jede Bestellung, die bei aktiver Installation aufgegeben wird, wird dokumentiert. Ein unveränderlicher Schnappschuss hält fest, welche Hinweisversion und welche Garantiedaten zum Zeitpunkt der Bestellung auf jede Position zutrafen — bewertet zum Bestelldatum, nicht am heutigen Katalogstand. Die Bestelldetailseite zeigt den Eintrag, und die Bestellbestätigung verwendet ihn, sodass eine später versendete Bestätigung die Bestellung weiterhin so beschreibt, wie sie war.

Die offizielle Hinweis-PDF wird der Bestellbestätigung angehängt und erfüllt damit die Pflicht, den Hinweis nach dem Kauf auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln. Für qualifizierende Positionen werden die Garantiedaten übernommen, und Garantieerklärungen des Produzenten werden als Dokumente angehängt — identische Dokumente nur einmal.

Validierung und Betrieb

Die Katalogprüfung ist ein laufender Prozess und keine einmalige Prüfung. Eine geplante Aufgabe validiert den Katalog täglich neu, sodass Gültigkeitszeiträume, die über Nacht ablaufen, automatisch erkannt werden. Dieselbe Validierung lässt sich jederzeit über die Kommandozeile ausführen — für einzelne Produkte, Hersteller oder den gesamten Katalog. Ein Store-API-Endpunkt erlaubt Headless-Storefronts, dieselben Hinweise, Labels und Sicherheitsinformationen anzuzeigen.

• Live-Validierungsvorschau auf Produkt- und Herstellermaske
• Rollenbasierte Berechtigungen für Ansicht, Bearbeitung und Zugriff auf Bestellschnappschüsse
• Ein Kommandozeilen-Tool zur Prüfung und Vorbereitung des offiziellen Grafikmaterials

Das Plugin arbeitet ausschließlich mit den offiziellen Dateien der Europäischen Kommission und erfindet niemals ein eigenes Grafikmaterial für ein geregeltes Kennzeichen. Prüfen Sie vor dem Livegang die finale Konfiguration im Hinblick auf Ihre eigene rechtliche Situation: Das Plugin unterstützt die Umsetzung, es ersetzt keine Rechtsberatung.