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Bestellungen automatisch abbrechen

von novu
Bewertung: 4.2
(4 Bewertungen)
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JkwebShopwareOrderCancelPlugin
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Dieses praktische Plugin bricht automatisch alle Bestellungen ab, welche eine fehlgeschlagene oder offene Zahlung haben. Zudem wird der Kunde via Mail benachrichtigt.
31.25% Rabatt Dies ist die Kombination eines 22.92% Aktionsrabatts und eines 8.33% Jahresrabatts.
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Kompatibel mit:
6.2.0-RC1 - 6.6.8.2
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Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.
Falls du Fragen oder Probleme mit der Erweiterung hast, kannst du während des Abonnements jederzeit den Extension Partner um Hilfe bitten.

Beschreibung

Highlights

  • Automatisches Abbrechen von Bestellungen mit offenen Zahlungen
  • Auslösen der normalen Statusänderungsmail von Shopware
  • Beschränkbar auf bestimmte Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, nicht aber Vorauskasse)
  • Konfigurierbare Verzögerung vor der Statusänderung

Über die Erweiterung

Bei Shopware 6 sind Bestellung und Bezahlung komplett unabhängig voneinander. Was technisch sehr viel Sinn ergibt, ist für manche Benutzer verwirrend. So erhält man direkt nach der Bestellung eine Bestellbestätigung, unabhängig vom Ausgang der Zahlung. Dieses Plugin wirkt diesem Umstand entgegen. Es werden in einem konfigurierbaren Intervall alle Bestellungen automatisch abgebrochen, welche eine offene oder fehlgeschlagene Zahlung aufweisen. Zudem kann man die Funktion des Plugins auf bestimmte Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte) beschränken. Die Kunden werden ausserdem mit dem normalen Shopware Statusmail benachrichtigt, dass der Status ihrer Bestellung geändert wurde. Somit bringst du hoffentlich Klarheit in die Kommunikation mit deinen Kunden und erreichst im besten Fall, dass sie die Bestellung noch einmal tätigen.


Über JKweb

Die JKweb GmbH ist eine junge Webagentur aus der Schweiz im Raum Basel & Zürich. Unser Schwerpunkt sind technisch anspruchsvolle Projekte, wie beispielsweise die Integration von Shop-Projekten in bestehende Warenwirtschaftssysteme. Wir können dabei auf die Expertise von über 30 jungen Mitarbeitenden zählen.  Für über 500 Kunden konzipieren wir gesamtheitliche Webauftritte, programmieren anspruchsvolle Webapps oder gestalten schöne, einleuchtende Designsprachen. 

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 11. November 2024
  • Veröffentlicht: 29. Mai 2020
  • Version: 3.0.2
  • Kategorie: Administration

Ressourcen

Bewertungen (4)

Durchschnittliche Bewertung
4.2
Basiert auf 4 Bewertungen
4.0 Funktionalität
4.2 Bedienung
4.0 Dokumentation
4.2 Support
75 %
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Überragender Support
5.0
von Cord Bellersen
28. Mai 2021 18:45
Das Plugin tut zuverlässig das, was es soll: Unbezahlte Bestellungen abbrechen.
Ich hatte einen Feature-Request an das Team von jkweb (dass auch Bestellungen mit dem Zahlstatus "in Bearbeitung" abgebrochen werden können). Sofort wurde das Plugin um die Funktion erweitert und ein neues Release veröffentlicht. Absolut fantastisch. Besser kann der Support nicht sein.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Great extension - we get fewer support requests from confused customers
5.0
von Torben Jansen
3. Februar 2023 16:18
Extension is very straight forward, with good configuration options. We also needed to be able to cancel orders stuck in state "In progress". We configured plugin to set Cancel state after 20 mins, an that works perfectly. Would be happy to buy other relevant extensions from jkweb.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
Muss man haben
5.0
von Frank Mallinkrodt
27. Mai 2024 13:52
Das Plugin bringt uns großen Nutzen, wenn der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen wird. Nach 30 Minuten (einstellbar) stornieren wir die Bestellung, die Kundin erhält eine Nachricht dazu und der Lagerbestand wird wieder freigegeben.
Wir möchten nicht mehr darauf verzichten und hoffen, dass die Kompatibilität zu 6.6 bald hergestellt werden kann.
5.0 Funktionalität
5.0 Bedienung
5.0 Dokumentation
5.0 Support
von novu 27. Mai 2024 18:12
Lieber Frank

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten gerade an dem Update aller unser Plugins für die Kompatibilität mit 6.6 und es wird auch für dieses Plugin bald das Update geben :-)
Für unsere Zwecke nicht ausreichend
2.0
von CB
18. Januar 2022 10:46
Unser Ziel "nicht bezahlte Paypal-Bestellungen" automatisch abzubrechen wurde leider nicht erreicht. Grund ist aus unserer Sicht eine ungenügende Anpassung an unsere aktuellen Pay-Pal-Verhaltensweisen. Die quasi nicht vorhandene Dokumentation und die zeitweise schleppende Kommunikation mit dem Hersteller taten ihr übriges. Wir warten auf ein Update, welches der Hersteller zu einem ungenannten Zeitpunkt angekündigt hat. Wir werden dann erneut testen und die Bewertung ggfalls anpassen.
1.0 Funktionalität
2.0 Bedienung
1.0 Dokumentation
2.0 Support

Über den Extension Partner

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Partner Status

  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 4.8
  • Partner seit: 2020
  • Erweiterungen: 6

Support

  • Land: Switzerland
  • Spricht: Deutsch, Englisch
  • Reaktionszeit: Schnell