Intelligentes Smart Cross - Selling — Empfehlungen aus echter Bestellhistorie

Über die Erweiterung

Empfehlungen, die auf Ihren echten Bestellungen basieren

Kommora Smart Cross-Sell berechnet Cross-Selling-Vorschläge aus Ihrer echten Bestell-Historie — statt aus statischen Regeln oder aus einem externen Empfehlungs-Dienst. Das Plugin analysiert nächtlich, welche Produkte tatsächlich gemeinsam in einer Bestellung landen, gewichtet nach Konfidenz-Score, und zeigt daraus die relevantesten Vorschläge an vier strategischen Positionen im Shop.

Warum dieses Plugin?

• Umsatz durch relevante Vorschläge. Cross-Selling-Widgets, die auf echten Kaufmustern basieren, konvertieren nachweislich besser als statische Regel-Sets. Sie zeigen, was Ihre Kunden tatsächlich zusammen kaufen — nicht, was Sie manuell zusammengelegt haben.
• Kein externer Dienst, keine monatlichen SaaS-Kosten. Die Berechnung läuft nächtlich in Ihrer eigenen Shopware-Instanz. Kein Drittanbieter-Token, keine Datenübertragung, keine Abhängigkeit von einer externen API.
• Vier Positionen, ein Konzept. Produktseite, Warenkorb, Merkzettel und Bestell-Bestätigung — überall dort, wo Ihre Kunden gerade über weitere Produkte nachdenken.
• DSGVO-konform & datensparsam. Alle Daten bleiben in Ihrer Shopware-Datenbank. Impression- und Klick-Tracking ohne externe Analytics.

Funktionen im Überblick

Vier Widget-Positionen

• Produktseite — „Kunden kauften auch …". Rendert unter dem Buy-Widget auf jeder Detail-Seite, robust auch auf 6.7-CMS-Layouts.
• Warenkorb — „Passt dazu …". Nimmt die aktuellen Cart-Produkte, schlägt Ergänzungen vor.
• Bestell-Bestätigungs-Seite — „Interessant für Sie …". Nutzt die Post-Purchase-Aufmerksamkeit für den nächsten Kauf.
• Merkzettel — Auffüll-Empfehlungen. Besonders wertvoll bei leerem Merkzettel („Beliebt im Shop") und reduziert Absprung.

Datenbasis — nicht statisch, sondern lernend

• Co-Occurrence-Aggregator läuft täglich und rechnet die Produkt-Paare aus dem echten Bestell-Volumen neu
• Konfidenz-Score — Produkt B wird nur empfohlen, wenn ein signifikanter Anteil der A-Käufer auch B gekauft hat (Schwelle konfigurierbar, Default 5 %)
• Mindest-Ko-Vorkommen — schwache Signale mit nur einer gemeinsamen Bestellung werden nicht gezeigt (Default 2)
• Historien-Zeitfenster — Standard 365 Tage, für saisonale Sortimente auch kürzer sinnvoll
• Eligible-Bestell-Status als Komma-Liste konfigurierbar — Default `paid,paid_partially,completed,in_progress,open` (letzteres wichtig für B2B-Shops mit langer Zahl-Frist)

Manuelle Kurationen

• Vom Shop-Betreiber gesetzte Paare (`isManualCuration = true`) überschreiben die automatische Berechnung
• Ideal für Launch-Produkte (noch keine Historie), saisonale Sets, Cross-Selling-Aktionen mit Marketing-Priorität
• Manuelle Pairs bleiben beim nächtlichen Re-Compute erhalten

Topseller-Fallback

• Wenn zu wenige historien-basierte Vorschläge für ein Produkt existieren (typisch bei neuen Artikeln), wird der Slider mit den umsatzstärksten Produkten auf das konfigurierte Limit aufgefüllt
• Eigenes Zeitfenster für den Topseller-Cache (Default 90 Tage)
• Verkaufskanal-spezifisch — B2C- und B2B-Topseller werden getrennt berechnet

Impression- und Klick-Tracking

• Eigene Tabelle `kommora_cross_sell_impression` mit Session-Hash, Widget-Position, Source-Produkt, Target-Produkt
• Auf Klick auf ein empfohlenes Produkt: Klick-Zähler + Attribution-Marker im Cookie
• Bei Bestell-Abschluss: `CheckoutOrderPlacedEvent` prüft die letzten Impressions/Klicks und schreibt die Umsatz-Attribution zurück
• Auswertung über die DAL-Repository für eigene Reports oder Business-Intelligence-Systeme

Konfigurierbar pro Verkaufskanal

• Historien-Zeitfenster (Default 365 Tage)
• Mindest-Ko-Vorkommen (Default 2) und Mindest-Konfidenz (Default 0,05 = 5 %)
• Berücksichtigte Bestell-Status (Komma-Liste)
• Widget-Limit pro Position (Default 4)
• Widget an/aus pro Position (Produktseite, Warenkorb, Merkzettel, Bestell-Bestätigung)
• Topseller-Fallback ein/aus + eigenes Zeitfenster
• Konfidenz-Schwelle über die Verkaufskanal-Konfiguration überschreibbar

Ideal für

• Shops mit mindestens ein paar hundert Bestellungen im Zeitfenster — je mehr Historie, desto präziser
• Sortimente mit natürlichen Produkt-Kombinationen (Zubehör, Verbrauchsmaterial, Kollektionen, Sets)
• Händler, die statische Cross-Selling-Regeln durch datengetriebene Vorschläge ersetzen wollen
• B2C- und B2B-Shops mit wiederkehrenden Kunden und klaren Kaufmustern
• Shop-Betreiber, die Cross-Selling messbar machen wollen (Impression → Klick → Umsatz-Attribution)

Ausblick / Roadmap

Über Shopware In-App-Käufe planen wir Premium-Erweiterungen direkt aus dem Plugin heraus freischaltbar:

• Umsatz-Attributions-Dashboard im Admin — welche Position bringt wieviel Umsatz, welche Produkt-Paare konvertieren am besten
• A/B-Testing-UI — automatischer Variant-Split (Variant-Column im DB-Schema schon vorbereitet)
• Custom-CMS-Element — Cross-Sell-Widget flexibel in beliebige Layout-Sections einfügen
  
  

Die Basis-Version (dieses Plugin) bleibt für alle Kunden voll funktionsfähig — die IAP-Erweiterungen sind optional buchbar.