EU Gewährleistungslabel und Garantielabel | GARAN

Über die Erweiterung

EU-Gewährleistungslabel & GARAN — Pflicht ab 27.09.2026 in allen Shopware-Shops

Ab dem 27. September 2026 verlangt die EU-Verordnung 2025/1960 ein einheitliches Gewährleistungslabel (Anhang I) auf jeder Produktdetailseite — und ein optionales GARAN-Garantielabel (Anhang II) für Hersteller-Garantien, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen. Wer ohne diese Labels verkauft, riskiert Abmahnungen nach § 13 UWG. Das Kommora EU-Gewährleistungs- und Garantielabel ist die komplette technische Umsetzung — installierbar in unter 5 Minuten, konfigurierbar im Backoffice, sofort einsatzbereit. Kompatibel mit Shopware 6.5, 6.6 und 6.7.

Was die Verordnung verlangt — und wie das Plugin es löst

• Anhang I (Gewährleistungslabel): einheitliche Darstellung der gesetzlichen 24-Monats-Gewährleistung gemäß EU-Richtlinie 2019/771 → originalgetreue Übernahme des amtlichen Anhang-I-Labels in 24 EU-Amtssprachen.
• Anhang II (GARAN-Label): optionales Hersteller-Garantielabel mit Pflichtangaben (Artikelnummer, Marke, Garantiedauer) → dynamisch aus Produkt-Custom-Fields generiert, mit QR-Code für den Direktzugriff auf die Garantiebedingungen.
• § 312 BGB / Art. 11 EU-Richtlinie 2011/83/EU: Informationspflicht des Verkäufers vor Vertragsschluss → Modal-Popup mit ausformuliertem Rechtstext bei Klick aufs Label.
• EU-Richtlinie 2024/825 (Empowering Consumers for the Green Transition): Hervorhebung von Garantieangaben bei Kaufentscheidung → Labels sichtbar vom ersten Listing-Eindruck bis zur Bestellbestätigungs-E-Mail.

Anzeige an 6 strategischen Customer-Journey-Punkten

• Produktdetailseite: Hauptanzeige direkt am Produkt — wahlweise oberhalb/unterhalb des Preises oder unterhalb des Kaufen-Buttons. Position konfigurierbar.
• Kategorie-/Listing-Seiten: kompaktes Badge auf jeder Produktkachel — verstärkt das Vertrauen im ersten Eindruck.
• Warenkorb: dezenter Banner unter den LineItems mit Gewährleistungs-Erinnerung. Praktisch bei langen Lieferzeiten, damit Kunden vor dem Bezahl-Schritt nochmal an die Garantie erinnert werden.
• Bestellabschluss-Seite: Vertrauens-Block im letzten Checkout-Schritt vor „Jetzt kaufen".
• Kundenkonto — „Meine Bestellungen": Hinweis auf jeder Bestelldetail-Seite mit Verweis auf die Frist (24 Monate ab Erhalt).
• Bestellbestätigungs-E-Mail: automatischer Gewährleistungs-Hinweis direkt in der Bestellbestätigung — der Kunde hat die 24-Monats-Info dauerhaft im Postfach.

Rechtssichere Bestellbestätigungs-Mail — ohne Aufwand

Ein Klick im Backoffice genügt: der Toggle „In Bestellbestätigungs-Mail anzeigen" aktiviert einen Gewährleistungs-Hinweis, der automatisch in jede Bestellbestätigung eingefügt wird. Kein Bearbeiten des Mail-Templates, keine Wartung — auch bei Shopware-Updates bleibt der Hinweis erhalten.

• Wird in der passenden Sprache eingesetzt (Deutsch für DE-Kunden, Englisch für EN-Kunden — automatisch erkannt).
• Erscheint in der HTML- und in der Textversion der Mail — auch Empfänger mit älteren Mail-Programmen sehen den Text.
• Wird garantiert nur ein Mal eingefügt, auch bei Testmails oder erneutem Versand.
• Funktioniert mit dem Shopware-Standard-Mail-Template und mit allen bearbeiteten Versionen davon.

Damit haben Sie die gesetzliche Informationspflicht auch im Order-Dokument erfüllt — nicht nur auf der Website.

Vorteile gegenüber dem EU-Standard-Minimum: GARAN-Label mit QR-Code

Während die EU-Verordnung das GARAN-Label als statisches Bild zulässt, generiert dieses Plugin ein dynamisches GARAN-Label aus Produktdaten — Marke, Artikelnummer, Garantiedauer per Produkt-Custom-Field. Der QR-Code führt zur Hersteller-Garantieseite. Ideal für Multi-Brand-Shops.

Modal-Popup mit ausformuliertem Rechtstext

Klick aufs Label öffnet ein Modal mit dem vollen Gesetzestext zu Gewährleistung, Rücktritt, Minderung und Nacherfüllung — der Verbraucher kann den Pflichthinweis lesen, ohne den Shop zu verlassen. Erfüllt die Informationspflicht aus § 312 BGB nachweisbar.

Gebrauchtwaren-Modus mit verkürzter Gewährleistung

Für Shops, die gebrauchte oder B-Ware verkaufen: der Gebrauchtwaren-Modus zeigt das Label mit der gesetzlich zulässigen verkürzten Gewährleistungsfrist (12 statt 24 Monate, § 476 Abs. 2 BGB) und entsprechendem Hinweis.

Sales-Channel-spezifische Aktivierung

Multi-Shop-Betreiber können die Labels gezielt nur in bestimmten Verkaufskanälen aktivieren — z. B. im B2C-Channel sichtbar, im B2B-Channel ausgeblendet. Praktisch wenn die Gewährleistungsregeln je nach Kundengruppe variieren.

Kundengruppen-Ausschluss

Optionaler Ausschluss bestimmter Kundengruppen (z. B. B2B-Händler), für die der Gewährleistungs-Hinweis irrelevant ist oder rechtlich nicht greift (Unternehmer i. S. d. § 14 BGB).

Mehrsprachiger Footer in 24 EU-Amtssprachen

Das offizielle Anhang-I-Label ist in allen 24 EU-Amtssprachen mitgeliefert. Storefront-Texte (Modal, Hinweise, Banner) sind in Deutsch und Englisch nativ — weitere Sprachen lassen sich via Snippet-Editor ergänzen. Für deutsche Shops mit internationalen Kunden direkt einsetzbar.

Pflicht ab 27.09.2026 — heute installieren, morgen rechtssicher

Wer ohne EU-Gewährleistungslabel ab dem 27. September 2026 verkauft, riskiert Abmahnungen nach § 13 UWG sowie Bußgelder nach § 5a UWG (irreführende Unterlassung). Dieses Plugin ist die einfachste, technisch sauberste und schnellste Umsetzung der EU-Anforderung — installiert in 5 Minuten, ab dem ersten Klick aktiv.