Recht auf Reparatur – Reparierbarkeits-Score & Portal – EU 2024/1799
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Kommora
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EU-Richtlinie 2024/1799: Reparierbarkeits-Score (A–E) auf Produktseiten, Kunden-Reparaturportal mit Status-Workflow und Gewährleistungsverlängerung bei Reparaturwahl.
Kompatibel mit:
6.5.0.0 - 6.7.10.2
Inklusive:
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Während des Abonnements sind alle veröffentlichten Updates kostenlos enthalten.
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Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Recht auf Reparatur – EU 2024/1799 Compliance
Die EU-Richtlinie 2024/1799 verpflichtet Händler, Verbraucher über die Reparierbarkeit von Produkten zu informieren und bei Mängeln das Recht auf Reparatur statt Austausch zu gewähren. Bei Wahl der Reparatur verlängert sich die Gewährleistung um 12 Monate.
Mit dem Kommora Recht auf Reparatur Plugin wird Ihr Shop compliant – mit Reparierbarkeits-Score, Kunden-Reparaturportal und automatischer Gewährleistungsverlängerung.
Reparierbarkeits-Score
- Score A–E: Farbcodiertes Badge auf der Produktseite (A = sehr gut, E = kaum reparierbar)
- Ersatzteile: Verfügbarkeit und Zeitraum in Jahren
- Preisniveau: Günstig, Mittel oder Hoch
- Software-Updates: Verfügbarkeit und Zeitraum
- Hersteller-Link: Direkt zu Reparatur-Informationen des Herstellers
- EU-Hinweis: Kennzeichnung gem. EU 2024/1799
Reparaturanfragen-Portal
- Reparatur-Button: Direkt auf der Produktseite, konfigurierbar für alle Kunden oder nur nach vorherigem Kauf
- Defektbeschreibung: Modal-Dialog mit Freitext und EU-Compliance-Hinweis
- Kundenkonto: Übersicht aller eigenen Reparaturvorgänge unter „Meine Reparaturen"
- Vorgangsnummern: Automatisches Nummernsystem (RPC-XXXXXXXX) für Nachverfolgung
Admin-Verwaltung
- Übersichtsliste: Alle Reparaturanfragen mit Vorgangsnummer, Kunde, Produkt, Datum und Status
- Status-Workflow: Eingegangen → Diagnose → Angebot → In Reparatur → Abgeschlossen → Zurückgesendet
- Reparatur gewählt: Toggle zur Markierung – verlängert Gewährleistung automatisch um 12 Monate
- Flow Builder: Event bei Statusänderung für automatische E-Mail-Benachrichtigungen
Checkout-Integration
- Info-Banner: Hinweis auf der Bestellbestätigungsseite über das Recht auf Reparatur gem. EU 2024/1799
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 2. Juni 2026
- Veröffentlicht: 15. Juni 2026
- Version: 1.0.0
- Kategorie: Rechtliches
Ressourcen
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Über den Extension Partner
Kommora
Partner Status
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Technology Partner Silver -
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Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 5
- Partner seit: 2026
- Erweiterungen: 9
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell