Guided Selling plugin for Shopware 6

Über die Erweiterung

Hilf Kunden, das richtige Produkt zu finden

Ein großes Sortiment ist toll, bis ein Kunde nicht weiß, wo er anfangen soll. Guided Selling stellt ein paar einfache Fragen („Wonach suchst du?“, „Welcher Stil passt zu dir?“, „Wie hoch ist dein Budget?“) und zeigt die Produkte, die zu den Antworten passen. Wie eine gute Beratung im Laden wird aus Stöbern eine Entscheidung.

Funnels ohne Code erstellen

Du erstellst deine Funnels in der Administration unter Inhalte > Guided Selling. Ein Funnel ist eine Reihe von Fragen, jede in einem eigenen Schritt:

• Einfach- oder Mehrfachauswahl, mit Beschreibung und Bild.
• Antworten mit Text, Beschreibung und Bild, in der Reihenfolge, die du wählst.
• Filter pro Antwort mit denselben Bedingungen wie bei dynamischen Produktgruppen: Kategorien, Hersteller, Eigenschaften, Preis, Lagerbestand, Zusatzfelder und mehr.
• Verfügbarkeit von Antworten: Zeige eine Antwort nur, wenn vorher bestimmte Antworten gewählt wurden, damit jeder Kunde nur sinnvolle Fragen bekommt.
• „Zu Frage springen“, um Schritte zu überspringen, und Schritte ohne Antworten für eine Einleitung oder zusätzliche Informationen.

Alle Texte sind übersetzbar. Administration und Storefront gibt es auf Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch.

Zeig das Ergebnis, wie du willst

• Produkt-Slider: Die passenden Produkte erscheinen direkt im Funnel. Wähle die Anzahl der Produkte, das Box-Layout, die Bilddarstellung, die Mindestbreite, Navigationspfeile und automatisches Weiterblättern. Varianten werden wie in deinen Listings gruppiert, und ausverkaufte Abverkaufsartikel werden ausgeblendet, wenn dein Shop das tut.
• Gefilterte Kategorieseite: Der Funnel filtert das Produktlisting der Kategorie, mit einer Zusammenfassung der Antworten und einem Button zum Zurücksetzen. Deine Sortierung und Filter bleiben nutzbar.

Nie in einer Sackgasse

Live-Trefferzahlen zeigen neben jeder Antwort, zu wie vielen Produkten sie führt („12 Produkte“), basierend auf den bisherigen Antworten. Antworten ohne Produkte werden ausgegraut oder ausgeblendet, und eine Frage ohne verbleibende Antwort wird übersprungen.

Beste Treffer sorgt dafür, dass Kunden immer Vorschläge bekommen. Produkte, die zu jeder Antwort passen, kommen zuerst, danach die Produkte, die zu den meisten Antworten passen, und der Kunde erfährt, wenn nichts zu allem passt. Zeig den Unterschied mit einem Hinweis an jedem Produkt („Passt zu 2 von 3 Antworten“) oder einer Trenn-Slide, oder halte das Ergebnis nahtlos. Lieber nur exakte Treffer, zum Beispiel wenn eine Größe passen muss? Behalte den standardmäßigen strengen Abgleich, dann sehen Kunden eine klare Meldung statt unpassender Produkte.

Sieh, was funktioniert

Der Tab Analyse jedes Funnels zeigt, wie Kunden ihn nutzen, pro Tag und pro Verkaufskanal:

• wie oft der Funnel angesehen, gestartet und abgeschlossen wurde,
• den Absprung pro Frage: wo Kunden aufhören,
• wie oft jede Antwort gewählt wird,
• die Klicks auf Produkte im Ergebnis und die meistgeklickten Produkte.

Es werden nur Tagessummen gespeichert: keine Cookies und keine personenbezogenen Daten. Die Analyse lässt sich pro Funnel ausschalten, und Vorschauen aus der Administration werden nie gezählt.

Überall einsetzbar

• Inline mit dem Guided-Selling-Element in Erlebniswelten, auf jeder Seite oder Kategorie.
• Im Modal oder Off-Canvas über jeden Link oder Button. Der Texteditor hat einen Linktyp „Guided Selling“, du brauchst also kein HTML.
• Beim Laden öffnen: Verlinke auf eine Seite mit dem URL-Hash des Funnels, und er öffnet sich sofort, zum Beispiel aus einem Newsletter oder einer Anzeige.

Für den Alltag gemacht

• Vorschau eines Funnels in der Storefront deiner Wahl, bevor du ihn einbindest.
• Duplizieren eines Funnels mit allen Fragen, Antworten und Filtern, in jeder Sprache, als Ausgangspunkt für den nächsten.
• Warnungen für Antworten, deren Filter nicht angewendet werden können, damit du eine unvollständige Bedingung vor deinen Kunden bemerkst.
• Barrierearm: Fragen sind Überschriften, Antworten sind pro Frage gruppiert, der Tastaturfokus folgt der aktiven Frage, und Screenreader kündigen Fortschritt und Ergebnis an.
• Schnell: funktioniert mit dem HTTP-Cache von Shopware, und Seiten mit einem Funnel werden aktualisiert, sobald du ihn änderst.
• Headless: Store-API-Routen für das Ergebnis, die Trefferzahlen und die Analyse-Ereignisse.

Support

Fragen, Ideen oder funktioniert etwas nicht? Kontaktiere uns über das Ticketformular im Shopware Account. Wir lesen jede Nachricht.