Widerrufsbutton & Online-Widerrufsformular nach EU-Richtlinie 2023/2673
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Unser Plugin ist speziell entwickelt worden, um Händlern die Einhaltung der EU-Verordnung 2023/2673 zu ermöglichen.
EU-Richtlinie 2023/2673: Der verpflichtende Widerrufsbutton im Online-Shop
Mit der EU-Richtlinie 2023/2673 wird Online-Händlernab dem 19.06.2026 vorgeschrieben, Verbraucher*innen einen einfachen, digitalen Widerruf von Verträgen zu ermöglichen. Der sogenannte Widerrufsbutton muss genauso leicht zugänglich und eindeutig erkennbar sein wie der Bestell-Button – und darf nicht durch komplizierte Formulare oder umständliche Prozesse ersetzt werden.
Was muss ein Online-Shop laut Richtlinie bereitstellen?
- Einen klar beschrifteten Button (z. B. „Vertrag widerrufen“), der direkt im Kundenkonto oder in der Bestellübersicht angezeigt wird.
- Einen unmittelbaren Widerrufsprozess, bei dem der Widerruf mit wenigen Klicks erfolgen kann – ganz ohne Medienbruch.
- Eine sofortige Bestätigung des Widerrufs an den Kunden, z. B. per E-Mail.
- Eine dauerhafte Sichtbarkeit des Buttons während der gesetzlichen Widerrufsfrist (in der Regel 14 Tage nach Lieferung).
- Eine benutzerfreundliche Darstellung, die rechtssicher, barrierefrei und ohne Irreführung erfolgt.
Hauptmerkmale und Highlights
Anpassbare Widerrufsfrist: Definieren Sie flexibel die Widerrufsfrist, die standardmäßig (EU-Recht) auf 14 Tage eingestellt ist, um gesetzlichen Anforderungen (auch in Zukunft) gerecht zu werden.
Strategisch platzierte Widerrufsbuttons: Erhöhen Sie die Auffindbarkeit von Widerrufsmöglichkeiten! Platzieren Sie globale Buttons an entscheidenden Stellen im Shop, wie im Konto-Dropdown-Menü oder an mehreren Positionen im Footer. Gleichzeitig können Widerrufsbuttons direkt bei den einzelnen Bestellungen im Kundenkonto angezeigt werden.
Digitales Widerrufsformular: Integrieren Sie einen vollständig anpassbaren CMS-Formulartyp für den Widerruf, der den Kunden ermöglicht, einfach und schnell ihren Widerruf mitsamt aller erforderlichen Informationen online einzureichen.
Vorausgefülltes Widerrufsformular: Bei eingeloggten Nutzern und Gästen werden die Formulare automatisch mit den Bestelldaten der jeweiligen Bestellung vorausgefüllt, was den Widerrufsprozess für die Kunden vereinfacht.
Flow Builder Unterstützung: Automatisieren Sie den Prozess mithilfe des Flow Builders. Verwenden Sie das Plugin, um Auslöser wie "Widerrufsformular / Abschicken" zu definieren, die automatische E-Mail-Eingangsbestätigungen sowohl an Administratoren als auch an den Kunden senden.
Vollständig konfigurierbare Darstellung von Buttons: Passen Sie die Hintergrund- und Schriftfarbe der Buttons gemäß Ihrem Theme für ein einheitliches Erscheinungsbild an.
Pluginkonfiguration
Grundeinstellungen
- Widerrufsfrist in Tagen (Standardwert: 14)
- Shopseite mit Widerrufsformular
Buttons bei Bestellungen
- Buttons zur Seite mit Widerrufsformular bei Bestellungen anzeigen
- Nicht anzeigen
- Immer anzeigen
- Basierend auf Feld "Lieferdatum" aus der Bestellung + Anzahl der Tage der Widerrufsfrist
- Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Themes)
- Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Themes)
Globale Buttons
- Button zur Seite mit Widerrufsformular anzeigen
- Konto-Menü (Dropdown)
- Nach dem letzten Footer-Menü
- Vor den Zahlungs- und Lieferlogos im Footer
- Vor dem Footer-Service-Menü
- Vor dem Steuerhinweis im Footer
- Vor dem Copyright im Footer
- Hintergrundfarbe (Standardwert: Primärfarbe des Themes)
- Textfarbe (Standardwert: Kontrastfarbe zur Primärfarbe des Themes)
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2025
- Veröffentlicht: 22. August 2025
- Version: 2.0.0
- Kategorie: Kundenkonto
Ressourcen
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Über den Extension Partner
mediameets GmbH
Partner Status
-
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 5
- Partner seit: 2015
- Erweiterungen: 24
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Schnell