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mpXfaqpro - Produkt-FAQs & Kundenfragen

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Beschreibung

Highlights

  • FAQs und Kundenfragen direkt auf der Produktseite
  • Kunden fragen, Sie antworten und veröffentlichen als FAQ
  • FAQ-Gruppen für Produkte, Kategorien und Erlebniswelten
  • Automatische E-Mails über den Flow Builder
  • Strukturierte Daten nach schema.org für Suchmaschinen

Features

  • FAQ-Tab auf der Produktdetailseite mit Produkt-FAQs und FAQ-Gruppen
  • Button "Ich habe eine Frage zu diesem Produkt" neben dem Merkzettel
  • Frageformular mit optionaler E-Mail-Benachrichtigung über die Antwort
  • Übersicht der unbeantworteten Fragen in der Administration
  • Antwort per E-Mail senden und Frage als FAQ veröffentlichen
  • FAQ-Gruppen für Produkte und Kategorien inkl. Unterkategorien
  • FAQs direkt in Produkt und Kategorie der Administration pflegen
  • Erlebniswelten-Element "FAQs" mit Gruppenauswahl
  • Sortierung nach Priorität und Aktiv-Status je FAQ
  • Übersetzbare Fragen, Antworten und Gruppen
  • Flow-Builder-Auslöser mit anpassbaren E-Mail-Templates
  • Spamschutz durch Shopware-Captchas und Anfragebegrenzung
  • Einstellungen je Verkaufskanal
  • FAQ-Berechtigungen für Benutzerrollen der Administration
  • Store-API-Endpunkte für Headless-Frontends

Über die Erweiterung

Wiederkehrende Produktfragen einmal beantworten, genau dort, wo Kunden sie stellen

Kunden stellen immer wieder die gleichen Fragen zu bestimmten Produkten? Mit mpXfaqpro zeigen Sie häufig gestellte Fragen direkt auf der Produktdetailseite und in Ihren Erlebniswelten an. Wer keine Antwort findet, stellt über ein Formular eine eigene Frage. Sie beantworten sie in der Administration, der Kunde wird auf Wunsch per E-Mail benachrichtigt, und sobald Sie die Frage aktivieren, sehen alle weiteren Kunden die Antwort als öffentliche FAQ.

FAQs auf der Produktdetailseite

  • Ein eigener Tab FAQs neben Beschreibung und Bewertungen zeigt die Fragen zum Produkt sowie die FAQ-Gruppen des Produkts und seiner Kategorien.
  • Der Button Ich habe eine Frage zu diesem Produkt neben dem Merkzettel-Button führt direkt zum Frageformular. Auf kleinen Bildschirmen öffnet sich der FAQ-Tab im Off-Canvas.
  • Fragen und Antworten werden als Akkordeon angezeigt und nach Priorität sortiert.

Kundenfragen und Antworten

  • Kunden stellen eine Frage mit ihrer E-Mail-Adresse und wählen, ob sie über die Antwort benachrichtigt werden möchten.
  • Neue Fragen erscheinen als unbeantwortete Fragen in der Administration unter Inhalte > FAQs, inklusive Produkt oder Kategorie, zu dem bzw. der sie gestellt wurden.
  • Sie schreiben die Antwort, senden sie per E-Mail an den Kunden und veröffentlichen die Frage als FAQ, indem Sie sie aktivieren.
  • Der Shop erhält zu jeder neuen Frage eine E-Mail; Sie antworten dem Kunden direkt aus Ihrem Mailprogramm.

FAQ-Gruppen für Produkte, Kategorien und Erlebniswelten

  • Bündeln Sie allgemeine Fragen, z. B. zu Versand, Größen oder Pflege, in FAQ-Gruppen und pflegen Sie sie nur einmal.
  • Weisen Sie Gruppen einzelnen Produkten oder Kategorien zu. Gruppen einer Kategorie gelten für alle Produkte dieser Kategorie und ihrer Unterkategorien.
  • Mit dem Element FAQs in den Erlebniswelten zeigen Sie ausgewählte Gruppen mit Überschrift und Beschreibung auf beliebigen Seiten an, z. B. auf einer eigenen FAQ-Seite.

Automatisierung, SEO und Sicherheit

  • Flow-Builder-Auslöser Frage erstellt und Frage beantwortet mit fertigen E-Mail-Templates auf Deutsch und Englisch.
  • FAQs werden für Suchmaschinen als strukturierte Daten nach schema.org (FAQPage) ausgezeichnet.
  • Das Frageformular ist durch die Shopware-Captchas und eine Begrenzung der Anfragen geschützt.
  • FAQ-Berechtigungen zum Anzeigen, Bearbeiten, Erstellen und Löschen in den Benutzerrollen.
  • Fragen, Antworten und Gruppen sind übersetzbar; Storefront und Administration sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
  • Veröffentlicht: 28. Dezember 2022
  • Version: 4.0.1
  • Kategorie: Detailseite

Ressourcen

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Über den Extension Partner

Partner Status

  • Shopware Silver Partner Shopware
    Silver Partner
  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 4.2

    Durchschnittliche Bewertung von 4.2 von 5 Sternen

  • Partner seit: 2019
  • Erweiterungen: 12
  • Zertifizierungen: 3

Support

  • Land: Germany
  • Spricht: Deutsch, Englisch
  • Reaktionszeit: Sehr schnell
Shopware 6 zertifiziert Dieser Extension Partner wurde von unserer Academy für Shopware 6 zertifiziert.