EU-Gewährleistungs- & Garantie-Label (GARAN) - DVO (EU) 2025/1960

1. Worum geht es?

Ab dem 27. September 2026 müssen Online-Händler in der EU auf das gesetzliche Gewährleistungsrecht mit einem einheitlichen EU-Label hinweisen (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960). Zusätzlich können Herstellergarantien über 2 Jahren mit dem neuen GARAN-Label ausgezeichnet werden - ein echtes Verkaufsargument.

Dieses Plugin erledigt beides:

• Gewährleistungs-Label: amtliche EU-Mitteilung zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht. Wird immer angezeigt (Pflicht ab 27.09.2026), im Footer, auf der Produktseite und/oder im Checkout. Sprache automatisch, 24 EU-Sprachen an Bord.
• Garantie-Label (GARAN): amtliches Label für Herstellergarantien. Nur bei Garantie über 2 Jahre (freiwillig), auf der Produktseite. Amtliche mehrsprachige Vorlage.

2. Installation (2 Minuten)

1. Plugin-Zip in der Administration hochladen: Erweiterungen › Meine Erweiterungen › Erweiterung hochladen
2. Installieren und Aktivieren klicken
3. Fertig - das Gewährleistungs-Label erscheint sofort im Footer (Standardeinstellung)

Tipp: Nach jeder Änderung an den Plugin-Einstellungen den Shop-Cache leeren (Einstellungen › System › Caches & Indexer), damit die Storefront die Änderung zeigt.

3. Schnellstart - die 3 häufigsten Setups

Die Einstellungen finden Sie unter Erweiterungen › Meine Erweiterungen › EU-Gewährleistungs- & Garantie-Label › Konfiguration.

Setup A: „Dezent & rechtssicher" (Standard, nichts zu tun)

• Im Footer anzeigen: an (bereits Standard)
• Ergebnis: Auf jeder Seite steht im Footer der Link „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte" - ein Klick öffnet das amtliche Label im Fenster.

Setup B: „Wie die großen Shops" (empfohlen)

• Auf Produktdetailseiten anzeigen: an
• Position auf der Produktdetailseite: Unter der Produktnummer (Buy-Box)
• Darstellung der EU-Mitteilung: Banner-Bild + Modal
• Ergebnis: Unter der Produktnummer erscheint das blaue Label-Banner mit dem Link „Gewährleistungslabel anzeigen" - ein Klick öffnet die vollständige Mitteilung.

Setup C: „Einmalig im Checkout"

• Einmalig im Checkout anzeigen: an
• Ergebnis: Das Label erscheint auf der Warenkorbseite und der Bestellabschluss-Seite - einmal pro Bestellung, nicht an jedem Artikel.

Alle drei Setups lassen sich beliebig kombinieren.

4. Alle Einstellungen im Detail

Karte „Gewährleistungs-Label"

• Gewährleistungs-Label aktiv: Master-Schalter. Pro Verkaufskanal überschreibbar - reine B2B-Kanäle können das Label ausblenden. Empfehlung: an.
• Im Footer anzeigen: Link im Footer auf allen Seiten. Empfehlung: an.
• Auf Produktdetailseiten anzeigen: Label bei jedem Artikel. Empfehlung: nach Geschmack.
• Einmalig im Checkout anzeigen: Label auf Warenkorb- und Bestellabschluss-Seite. Empfehlung: nach Geschmack.
• Darstellung der EU-Mitteilung:Text-Link (Modal) = nur ein Link. Banner-Bild + Modal = klickbares blaues Label-Banner. Vollansicht = komplettes Label direkt auf der Seite. Empfehlung: Banner-Bild + Modal.
• Position auf der Produktdetailseite:Unter dem Produktinhalt oder Unter der Produktnummer (Buy-Box). Empfehlung: Buy-Box.
• PDF-Link zur EU-Mitteilung anzeigen: Link auf die amtliche PDF-Fassung (öffnet in neuem Tab). Empfehlung: an.
• Maximale Breite: CSS-Breite des Labels, z. B. 390px oder 100%. Empfehlung: 390px.
• Zusätzliche Überschrift: Eigene Überschrift über dem Label. Leer = Standard. Empfehlung: leer.
• Text des Aufklapp-Buttons: Eigener Link-Text. Leer = „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte". Empfehlung: leer.

Karte „Garantie-Label (GARAN)"

• Garantie-Label aktiv: GARAN-Label an/aus. Empfehlung: an.
• Nur anzeigen, wenn „ohne Zusatzkosten" bestätigt: Sicherheitsnetz: Label nur, wenn das Produkt-Zusatzfeld bestätigt ist (GARAN-Voraussetzung laut Verordnung). Empfehlung: an.
• Nur anzeigen, wenn „gesamte Ware abgedeckt" bestätigt: Dito für die zweite GARAN-Voraussetzung. Empfehlung: an.
• GARAN-Darstellung:Nested Display = kompakter amtlicher Streifen (empfohlen für Shops). Vollständiges Label = das komplette Label direkt. Empfehlung: Nested Display.
• Link zur vollständigen GARAN-Ansicht: Beim Nested Display öffnet ein Klick das vollständige Label. Empfehlung: an.
• Position auf der Produktdetailseite: Unter dem Produktinhalt oder unter der Produktnummer. Empfehlung: Buy-Box.
• Modellbezeichnung, wenn Zusatzfeld leer: Was auf dem Label als „Model identifier" steht, wenn nichts gepflegt ist: Produktnummer, EAN oder Hersteller-Produktnummer. Empfehlung: Produktnummer.
• QR-Ziel-URL: Nur für den Notfall-Fallback - das amtliche Label bringt seinen QR-Code bereits mit. Empfehlung: nicht ändern.

5. Garantie am Produkt pflegen (GARAN)

Das GARAN-Label erscheint nur, wenn am Produkt die Zusatzfelder gepflegt sind. Sie finden sie am Produkt unter Spezifikationen › Zusatzfelder › Gewährleistung & Garantie (EU-Label):

1. Garantiedauer (Jahre) - z. B. 5. Bei 2 oder weniger erscheint kein Label (so will es die Verordnung: erst ab mehr als 2 Jahren gibt es einen kennzeichnungspflichtigen Mehrwert).
2. Garantie: Marke - z. B. Miele. Erscheint auf dem Label unter „Brand/Trademark".
3. Garantie: Modellbezeichnung - optional; leer = Fallback laut Einstellung (z. B. Produktnummer).
4. Garantie ohne Zusatzkosten bestätigt - anhaken, wenn die Garantie kostenlos ist.
5. Garantie deckt gesamte Ware ab - anhaken, wenn die Garantie das ganze Produkt umfasst.

Punkte 4 und 5 sind die rechtlichen GARAN-Voraussetzungen. Erst wenn beide bestätigt sind (und die Dauer über 2 Jahre ist), zeigt das Plugin das Label.

Beispiel: 5 Jahre Herstellergarantie, kostenlos, ganzes Gerät → Dauer 5 + beide Haken → das amtliche GARAN-Label mit „5", Marke, Modell und QR-Code erscheint automatisch auf der Produktseite.

Artikel vom Gewährleistungs-Label ausschließen

Für Sonderfälle (z. B. Gebrauchtware, bei der eine kürzere Frist gelten kann) gibt es am Produkt das Zusatzfeld „Gewährleistungs-Label ausblenden" - anhaken, und die Produktseite dieses Artikels zeigt kein Gewährleistungs-Label. Footer und Checkout sind davon nicht betroffen.

Garantie-Label für einzelne Artikel ausblenden

Das Zusatzfeld „Garantie-Label anzeigen (Override)" auf inaktiv stellen - dann bleibt das GARAN-Label für diesen Artikel aus, auch wenn alle Bedingungen erfüllt sind.

6. Mehrsprachigkeit

• Die EU-Mitteilung liegt in allen 24 EU-Amtssprachen bei und folgt automatisch der Sprache der Storefront.
• Fehlt eine exakte Regionalfassung, greift die Fallback-Kette: de-CH → de-DE → … → en-GB.
• Die Plugin-Texte (Link-Texte, Überschriften) sind über Einstellungen › Shop › Textbausteine anpassbar - einfach nach ncnKGEuWarrantyLabel suchen.

7. Häufige Fragen (FAQ)

Das Label erscheint nicht - woran liegt's?

1. Cache geleert? (Einstellungen › System › Caches & Indexer)
2. assets:install nach der Installation ausgeführt?
3. Richtiger Verkaufskanal? Die Einstellungen gelten pro Verkaufskanal - oben im Konfigurationsfenster den Kanal prüfen.
4. Beim GARAN-Label: Dauer über 2 Jahre? Beide Bestätigungs-Haken gesetzt?

Kann ich das Label nur in bestimmten Verkaufskanälen zeigen?
Ja. In der Plugin-Konfiguration oben den Verkaufskanal wählen und „Gewährleistungs-Label aktiv" für diesen Kanal ausschalten (z. B. für B2B).

Setzt das Plugin Cookies oder lädt externe Inhalte?
Nein. Kein JavaScript-Tracking, keine Cookies, keine externen Ressourcen - alle Grafiken, PDFs und Fonts liegen lokal im Plugin (DSGVO-freundlich).

Verändert das Plugin mein Theme?
Nein. Alle Template-Erweiterungen sind rein additiv (eigene Blöcke werden angehängt, nichts wird überschrieben) - Core- und Theme-Updates bleiben stabil.

Was passiert bei der Deinstallation?
Ohne „Daten behalten" werden Zusatzfelder und Plugin-Einstellungen restlos entfernt. Mit „Daten behalten" bleibt beides erhalten.

Woher stammen die Label-Grafiken?
Aus den amtlichen Vorlagen zur DVO (EU) 2025/1960 (Anhang I und II) - unverändert; das Plugin füllt beim GARAN-Label nur die vorgesehenen Felder (Jahre, Marke, Modell).