Bestellinformationen für Gastkunden anzeigen - QuickStatus

Über die Erweiterung

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Wenn Dein Kunde als Gast in Deinem Onlineshop bestellt, gab es bisher für ihn meist keine Möglichkeit, sich über den
Status seiner Bestellung zu informieren – schließlich wurde für die Bestellung kein Kundenkonto angelegt. Die einzigen
verfügbaren Informationen waren also Status E-Mails oder dein Kunde ruft an oder schreibt eine E-Mail was wertvolle Zeit
im Kundensupport kostet.

Unser Plugin QuickStatus sorgt ab sofort dafür, dass sich auch Kunden mit Gast-Accounts detaillierte Informationen über
ihren Bestellstatus anzeigen lassen können. Über einen in der Bestätigungsmail implementierten Link, der anhand
bestimmter Parameter den Kunden identifiziert, wird der Kunde in unserem zweistufigen System zunächst auf eine
Schnellübersichtsseite geleitet. Hier werden die verschiedenen Bestellstatus, beispielsweise „offen“, „in Bearbeitung“
oder „wurde versandt“, angezeigt. Gibt der Kunde hier nun zusätzlich seine Postleitzahl ein, kann er außerdem weitere
Bestelldetails wie die Liefer- und Rechnungsadresse und den Inhalt der Bestellung sehen. Natürlich kannst du auch deinen
registrierten Kunden den Service anbieten. Unter "www.deinshop.de/quickstatus" befindet sich die Übersicht.

FAQ

Kompatibilität

Sofern sich die Funktionalitäten nicht gegenseitig ausschließen, können wir eine Kompatibilität dieses Plugins mit all unseren eigenen Plugins gewährleisten.
Eine Kompatibilität mit Drittanbieter-Plugins, zu denen z. B. auch die Premium-Plugins von Shopware zählen, können wir nicht garantieren.
Falls es hier Probleme gibt, hilft dir unser Support gerne weiter.
Selbstverständlich halten wir unsere Plugins mit einer neuen Shopware Version kompatibel.
Hier beziehen wir uns auf die Shopware Community Edition mit Standard Responsive Theme.

Support

Du benötigst Unterstützung? Gerne hilft dir unser Support Team in deutscher und englischer Sprache kompetent weiter.
Support gibts für all unsere kostenpflichtigen Plugins.

Um eine Supportanfrage zu stellen, verwende entweder deinen Shopware-Account oder nutze unser Support-Portal
unter https://support.netinventors.de - hier findest du ebenfalls schon viele hilfreiche Informationen.

Um schnell deine Anfrage zu bearbeiten, stelle folgende Punkte sicher:

1. es ist die aktuelle Version für die jeweilige Shopware Version des Plugin installiert
2. es liegt eine gültige Subscription des Plugins vor
3. das Problem tritt im Shopware Standardtheme und mit deaktivierten Drittanbieterplugins ebenfalls auf
4. es wurden keine Änderungen von dir oder Dritten am Plugin vorgenommen

Wir unterstützen dich dann natürlich trotzdem, berechnen den Support aber nach Aufwand.

Testversion

Selbstverständlich kannst du all unsere Plugins zunächst einmal für 30 ausführlich Tage testen.
Schau dir die unterschiedlichen Funktionalitäten an und probiere alles aus, bevor du dich für Miete oder Kauf entscheidest.
Falls du eine Beratung benötigst stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Kontaktiere einfach unseren Support unter https://support.netinventors.de

Features

Wir entwickeln neue Plugin-Features in der Regel auf Basis der aktuellen Shopware Feature Version.
Die Produktbeschreibung, Features und Highlights beziehen sich immer für die zum Zeitpunkt des Releases aktuellste Shopware Feature Version.

Individuelle Entwicklung

Wenn ein Plugin nicht ganz zu deinen Anforderungen passt, dann erweitern oder adaptieren wir es gern nach deinen individuellen Wünschen.
Selbstverständlich erstellen wir dir auch ein ganz eigenes Plugin.
Nimm hierzu einfach Kontakt mit uns auf und sag uns, was wir für dich tun können.

Links

• Handbuch
• Support
• Net Inventors GmbH