Review Extras - Flow & Rules für Bewertungen

Über die Erweiterung

Bewertungs-Automation für den Flow Builder und Rule Builder

Review Extras erweitert den Shopware-Flow-Builder um drei neue Trigger und den Rule-Builder um sechs neue Conditions rund um Produkt-Bewertungen. Damit lassen sich Workflows erstellen, die auf jede neue Bewertung, jede Status-Änderung (Moderation) oder jede Inhalts-Aktualisierung reagieren - feingranular gefiltert nach Produkt, Kunde, Sales-Channel, Punktzahl oder verifiziertem Kauf.

Die drei Flow-Trigger

• Bewertung erstellt - feuert sobald ein Kunde eine neue Bewertung abgibt
• Bewertungs-Status geändert - feuert wenn die Moderation eine Bewertung freischaltet oder ausblendet
• Bewertung aktualisiert - feuert wenn Titel, Inhalt oder Punktzahl geändert werden

Die sechs Rule-Conditions

• Bewertung Punktzahl - numerischer Vergleich (=, !=, <, <=, >, >=)
• Bewertung Produkt - in_list / not_in_list für bestimmte Produkte
• Bewertung Kunde - in_list / not_in_list für bestimmte Kunden (z.B. VIP-Segmente)
• Bewertung Sales-Channel - feingranulare Steuerung pro Verkaufskanal
• Bewertung Status - sichtbar / nicht-sichtbar (Moderation)
• Verifizierter Kauf - prüft per Datenbank-Query ob für Kunde+Produkt eine bestätigte Bestellung existiert

Typische Anwendungsfälle

• E-Mail an das Service-Team wenn eine Bewertung mit 1-2 Sternen eintrifft
• Webhook-Benachrichtigung (z.B. Slack/Teams via App-System) bei verifizierten 5-Sterne-Reviews als Marketing-Trigger
• Kunden-Tag setzen wenn ein bestimmtes Produkt eine schlechte Bewertung erhält
• Dankeschön-Mail an Kunden mit verifiziertem Kauf nach Veröffentlichung der Bewertung
• Cross-Channel-Reporting wenn Bewertungen aus einem bestimmten Sales-Channel ankommen

Twig-Variablen pro Trigger

Jeder Trigger liefert 12 Scalar-Variablen für die direkte Nutzung in Mail-Templates und Flow-Actions: reviewId, reviewTitle, reviewContent, reviewPoints, reviewStatus, productId, productName, customerId, customerName, salesChannelId, salesChannelName, languageId.

DSGVO-konform und ohne externe Dienste

Das Plugin sendet keine Daten nach außen, nutzt keine Tracker und benötigt keine API-Keys. Alle Auswertungen passieren ausschließlich in deinem Shopware-System.