Bewertungsanfragen: automatische Review-Erinnerung & eigene Bewertungsseite

Über die Erweiterung

Automatische Bewertungsanfragen und eine eigene Bewertungsseite für Shopware 6

Bewertungsanfragen erinnert Ihre Kunden nach dem Kauf automatisch daran, die gekauften Produkte zu bewerten – zum richtigen Zeitpunkt und mit möglichst wenig Aufwand für den Kunden. Statt einer generischen „Bitte bewerten"-Mail steuert das Plugin den Zeitpunkt genau, verlinkt auf eine eigene, aufgeräumte Bewertungsseite und nutzt dabei konsequent native Shopware-Mechanismen: Flow Builder, DAL-Entitäten, Mail-Templates und geplante Aufgaben. Kompatibel mit Shopware 6.6 und 6.7.

Warum dieses Plugin?

• Mehr Bewertungen, weniger Aufwand: die Anfrage geht automatisch raus, der Kunde bewertet in unter einer Minute.
• Richtiger Zeitpunkt: die Erinnerung kommt erst, wenn der Kunde die Ware hat – zeitversetzt und werktagsgenau.
• So einfach wie möglich für den Kunden: ein Link führt ohne Login direkt zu allen Produkten der Bestellung mit Sterne-Formular.
• Update-sicher & store-konform: native Flows, saubere DAL-Entitäten, tokengesicherter Zugriff, bereinigte Ausgaben.

Der richtige Zeitpunkt: konfigurierbare Verzögerung

Sie bestimmen genau, wann die Bewertungsanfrage ausgelöst wird. In den Plugin-Einstellungen legen Sie eine Verzögerung in Tagen fest und optional, ob Wochenenden übersprungen werden (Samstag/Sonntag zählen dann nicht zur Frist). Der Countdown startet, sobald die Bestellung eine wählbare Status-Kombination erreicht – drei Dropdowns für Bestell-, Zahlungs- und Versandstatus (Standard: Versand = „versendet", die anderen beiden „egal"). Sind alle drei auf „egal", wird ab dem Bestelldatum gezählt; 0 Tage versendet sofort. Die Ausführung übernimmt eine geplante Aufgabe.

Eigener Flow-Builder-Auslöser

Das Plugin bringt einen eigenen Flow-Builder-Auslöser „Bewertungsanfrage" mit, der zum berechneten Zeitpunkt gefeuert wird – statt die Logik an einen rohen Core-Status zu hängen. Ein Standard-Flow wird bei der Installation (deaktiviert) angelegt: Bewertungsdaten vorbereiten → Anfrage-E-Mail versenden. So ist alles sofort einsatzbereit und bleibt im Flow Builder frei anpassbar.

Eigene Bewertungsseite – ohne Login

• Ein Link pro Bestellung: die Anfrage-E-Mail verlinkt auf eine tokengesicherte, öffentliche Seite – der Kunde muss sich nicht einloggen.
• Alle Produkte auf einen Blick: die Seite listet die Produkte der Bestellung mit Bild, Artikelnummer und Preis.
• Komfortables Sterne-Formular: interaktive Sternebewertung, Titel- und Textfeld mit Live-Zeichenzähler, ein Fortschrittsbalken und eine Absende-Prüfung, die den Shopware-Standardregeln (Titel ab 5, Text ab 40 Zeichen) entspricht.
• Sichere Zuordnung: abgegebene Bewertungen werden dem Kunden der Bestellung zugeordnet und als ausstehend angelegt – Ihre gewohnte Freigabe greift.

Automatische Freigabe

Legen Sie in der Konfiguration eine Mindest-Sternebewertung fest, ab der neue Bewertungen automatisch freigegeben (veröffentlicht) werden – je Verkaufskanal. Mit „deaktiviert" bleibt es bei der manuellen Freigabe jeder Bewertung.

Neutrale, moderne E-Mails

Die Anfrage-E-Mail nutzt ein neutrales, tabellenbasiertes Layout, das auch in Outlook & Co. sauber dargestellt wird, mit einem klaren Button zur Bewertungsseite. Als Absender/Signatur dient {{ salesChannel.translated.name }}, und die Mail wird in der Sprache des Kunden gerendert. Alle Texte liegen als Standard-E-Mail-Templates vor und lassen sich frei anpassen.