Bestellungen & Lieferadressen durch Kunden selbst ändern lassen - Order Editing
Beschreibung
Highlights
Features
Über die Erweiterung
"Könnten Sie meine Bestellung in die Poststraße 12 in Dortmund senden? Ich habe versehentlich die Hauptstraße 3 abgeschickt und kann es nicht mehr ändern"
Ihr Kundendienst erhält jeden Tag zahlreiche Nachrichten von Kunden, die Fehler in den Daten der Bestellungen eingegeben haben und sie danach nicht mehr ändern können.
Mit dem Order Editor können Kunden für einen begrenzten Zeitraum Bestellungen eigenständig auf der Bestellbestätigungsseite oder der "Meine Bestellungen" Seite Korrekturen vornehmen. Sie können die Zeit selbst einstellen, wie lange Kunden Änderungen vornehmen können.
Aufträge werden nach Eingang im Backend in einem neuen Auftragsstatus eingefroren und können in diesem Zeitraum durch Kunden geändert werden. Sobald die Zeit verstrichen ist, springt der Auftragsstatus automatisch zum Shopware-Standard zurück, damit er problemlos von der Schnittstelle zum ERP System erfasst werden kann.
Alle großen Shops nutzen eine ähnliche Funktion - und die Kunden lieben es!
Dadurch erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und entlasten Ihren Kundendienst zugleich!
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Spanisch
- Zuletzt aktualisiert: 6. Mai 2026
- Veröffentlicht: 3. Juni 2026
- Version: 1.0.3
- Kategorie: Checkout / Bestellprozess
Ressourcen
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Über den Extension Partner
Seller Operations GmbH
Partner Status
-
Shopware
Extension Partner
Details
- Partner seit: 2026
- Erweiterungen: 1
Support
- Land: Switzerland
- Spricht: Deutsch, Englisch, Spanisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell