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Smartsupp

Smartsupp – Live-Chat, Chatbots, Videoaufnahmen

Bewertung: 3.0

Durchschnittliche Bewertung von 3 von 5 Sternen

(1 Bewertungen)
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Beschreibung

Highlights

  • Live-Chat
  • Chatbot
  • Mobile App
  • Besucherliste
  • menschliche Unterstützung in 7 Sprachen

Features

  • Schlüssel-Funktionen
  • Individualisierbare Chat-Box
  • Kundenbewertungen
  • Automatische Nachrichten
  • Mobile Apps
  • Tastenkombinationen (für schnelle Antworten)
  • Detaillierte Statistiken
  • Integrations mit E-Commerce Plattformen
  • Besucher Aufzeichnungen (Abspielen der Sitzung)
  • Preise
  • Kostenloses Packet : gratis für immer mit 3 Agenten
  • Premium Paket ab 10 Euro/ Monat/ Agent

Über die Erweiterung

Steigern Sie Ihre Online-Verkäufe durch Gespräche

Smartsupp ist Ihr persönlicher Einkaufsassistent. Es kombiniert Live-Chat und Chatbots, um Zeit zu sparen und Besucher zu treuen Kunden zu machen. Smartsupp ist mit 100 000 aktiven europäischen Webshops und Websites eines der beliebtesten Produkte in Europa.

Warum Smartsupp wählen?

  • Das einzige Produkt, das Live-Chat, Chatbots und Videoaufzeichnungen kombiniert.he only product that combines live chat, chatbots, and video recordings. Automatisieren Sie sich wiederholende Fragen, seien Sie persönlich, wo es relevant ist, und sehen Sie, wo sich Besucher in Ihrem Webshop verirren.
  • Greifen Sie auf eine mit E-Commerce-Daten angereicherte Echtzeit-Besucherliste zu.ccess real-time visitor list enriched with e-commerce data. Sehen Sie, wer Ihren Webshop durchsucht, an welchen Produkten er interessiert ist, und beginnen Sie proaktiv ein Gespräch, um einen Verkauf zu tätigen.
  • Einer der beliebtesten Online-Chats in Deutschland mit mehr als 3.000 aktiven Webshops und Websites. Wir bieten auch menschlichen Kundenservice in deutscher Sprache an.
  • DSGVO-konform. Wir speichern Ihre Daten sicher in der Europäischen Union und halten die strengen EU-Datenschutzgesetze ein.

Was kann Smartsupp tun?

Was können Sie von Smartsupp erwarten? Werfen Sie einen Blick auf die Liste der wichtigsten Funktionen, die Ihren Kundenservice von durchschnittlich zu großartig machen.

  • Live-Chat, E-Mails und Messenger an einem Ort – starten Sie ein persönliches Gespräch mit Ihren Kunden und haben Sie die gesamte Kommunikation an einem Ort. Indem Sie Ihren Besuchern sofort helfen, machen Sie sie zu glücklichen Kunden und steigern Sie Ihren Umsatz.
  • Chatbot – Smartsupp Bot ist Ihr neuer Einkaufsassistent, der rund um die Uhr arbeitet. Er spart Ihnen Zeit, indem er häufig gestellte Fragen beantwortet, Leads sammelt und Kunden beim Einkaufen unterstützt, auch wenn Sie schlafen.
  • Videoaufzeichnungen – sehen Sie, wie Ihre Besucher Ihren Webshop oder Ihre Website durchsuchen und wo sie sich verirren. Sie erhalten wertvolle Erkenntnisse darüber, was Sie verbessern können und gewährleisten ein reibungsloses Einkaufserlebnis für Ihre Kunden.
  • Mobile app – seien Sie mit unserer App für iOS- und Android-Handys näher bei Ihren Kunden und beantworten Sie Fragen von überall.
  • Besuchen Sie unsere Website, um die vollständige Liste der Funktionen zu erhalten.

Was unsere Benutzer über uns sagen?

“Smartsupp helps us to make our online shop even more successful! After a simple installation, we immediately had the first customer with a question, who then ordered straight away.” —Oke Harms, Kickerkult.de

“With Smartsupp we use one chat in several shops! Thanks to them, we have been able to improve our contact with customers. Communication is instant and convenient for both us and the customers.” —Katarzyna, Wujo.pl

Details

  • Verfügbar in: Englisch, Deutsch
  • Zuletzt aktualisiert: 23. August 2024
  • Veröffentlicht: 23. Juni 2022
  • Version: 1.0.3
  • Kategorie: Kommentar / Feedback

Ressourcen

Bewertungen (1)

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Eigentlich ein brauchbares Plugin
3.0

Durchschnittliche Bewertung von 3 von 5 Sternen

von David Engel
30. Januar 2023 14:36
Leider fehlen zeitnahe Updates. Derzeit müssen wir das Plugin deinstalliert lassen da es nicht mit der SW 6.4.18.1 funktionieren soll und demnächst kommt das nächste SW Update.

Wann wird Smartsupp die Updates bringen damit wir mit Smartsupp weiter arbeiten können ?
3.0 Funktionalität
3.0 Bedienung
3.0 Dokumentation
3.0 Support
von Smartsupp 31. Januar 2023 15:11
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Uns ist bewusst, dass wir unsere App aktualisieren müssen, damit sie auf SW 6 funktioniert. Wir arbeiten derzeit daran und Smartsupp für Shopware 6 ist fast fertig. Die Veröffentlichung ist für Februar oder März geplant.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Über den Extension Partner

Partner Status

  • Shopware Technology Partner Shopware
    Technology Partner
  • Shopware Extension Partner Shopware
    Extension Partner

Details

  • Ø-Bewertung: 4

    Durchschnittliche Bewertung von 4 von 5 Sternen

  • Partner seit: 2019
  • Erweiterungen: 3

Support

  • Land: The Czech Republic
  • Spricht: Englisch