Widerrufsbutton-Plugin

von solutioo

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Leistungsstarkes Plugin für Shopware 6 zur einfachen Umsetzung der neuen Widerrufsregelung direkt im Onlineshop, das komfortabel für Händler und Kunden ist.

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Kompatibel mit:

6.7.0.0 - 6.7.12.1

Inklusive:

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Beschreibung

Highlights

Gesetzeskonformer Widerrufsbutton für Shopware 6
Einfache Integration direkt in den bestehenden Onlineshop
Zweistufiger digitaler Widerrufsprozess mit automatischer Bestätigung
Übersicht und Statusverfolgung für Kunden und Shopbetreiber
Stärkung des Kundenvertrauens durch transparente Prozesse

Features

Flexible Platzierung des Buttons (empfohlen wird die Platzierung im Footer)
Anpassbar an Ihr individuelles Shopdesign über umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten im Backend
Gesetzeskonformer zweistufiger Widerrufsprozess
Übersicht aller Widerrufe im Kundenkonto
Statusverfolgung für Kunden und Shopbetreiber

Transparente Dokumentation für Support und Rechtssicherheit
Speicherung und Dokumentation im Shop-Backend
Automatische Benachrichtigung des Shopbetreibers
Optional anpassbare E-Mail-Vorlagen
Automatische Eingangsbestätigung per E-Mail
Vollständig mehrsprachig (Deutsch/Englisch)
Übermittlung der Daten an das ERP Microsoft Dynamics 365 Busines Central

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Über die Erweiterung

Durch eine Gesetzesänderung wird der digitale Widerrufsbutton für viele Onlineshops verpflichtend. Die neue Regelung soll sicherstellen, dass Kunden einen Vertrag genauso einfach widerrufen können, wie sie ihn abgeschlossen haben. Mit unseren Plugin für Shopware 6 setzen Onlinehändler die neuen Anforderungen komfortabel und zuverlässig um. Die Lösungen lassen sich nahtlos in den Onlineshop integrieren und individuell an das bestehende Shopdesign anpassen. Der Widerruf erfolgt vollständig digital in einem zweistufigen Prozess: Der Kunde startet den Widerruf direkt im Shop und bestätigt anschließend seine Angaben. Danach erhält er automatisch eine Eingangsbestätigung.

Vorteile der Plugins:

Gesetzeskonforme Darstellung des Widerrufsbuttons im Onlineshop

Flexible Platzierung, beispielsweise im Footer

Individuelle Anpassung an das Shopdesign über das Backend

Zweistufiger Widerrufsprozess gemäß den gesetzlichen Vorgaben

Übersicht und Statusverfolgung im Kundenkonto

Transparente Dokumentation für Support und Rechtssicherheit

Automatische Benachrichtigung des Shopbetreibers

Speicherung der Widerrufe im Shop-Backend

Anpassbare E-Mail-Vorlagen

Optionale Übermittlung der Daten an Microsoft Dynamics 365 Business Central

So entsteht ein transparenter und effizienter Widerrufsprozess, der den manuellen Aufwand für Händler reduziert und Kunden eine komfortable digitale Lösung bietet.

Details

Verfügbar in: Englisch, Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026
Veröffentlicht: 9. Juli 2026
Version: 1.10.4
Kategorie: Checkout / Bestellprozess

Ressourcen

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Über den Extension Partner

solutioo

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Partner Status

Shopware
Extension Partner

Details

Partner seit: 2026
Erweiterungen: 2

Support

Land: Germany
Spricht: Deutsch, Englisch
Reaktionszeit: Sehr schnell

1.10.4 9. Juli 2026

## Version 1.10.4

Kompatibilität & Qualität
- Vollständig kompatibel mit der aktuellen Shopware-Version 6.7.12.1 (getestet: Storefront-Rendering, Routen, Widerruf-Flows).
- Klarstellung: Das Plugin beeinflusst die Suchmaschinen-Indexierung des Shops nicht – es setzt weder noindex noch nofollow. Das Meta-Tag-Template erbt das Standard-Robots-Verhalten von Shopware unverändert.

Enthaltene Verbesserungen aus 1.10.3
- Widerruf-Button jetzt sprachabhängig: Im englischen Storefront erscheint automatisch „Withdraw Contract" statt des deutschen Textes. Ein im Admin gesetzter eigener Button-Text hat weiterhin Vorrang.
- Robustere Storefront-Route: Der Pfad wurde von /widerruf auf /widerrufsformular umgestellt, um Kollisionen mit bestehenden Shop-/SEO-URLs (z. B. Widerrufs-Seiten in Demodaten) zu vermeiden. Interne Links bleiben unverändert.

- Nach dem Login über „Hier einloggen und bequemer widerrufen" gelangt der Kunde direkt zur Bestellübersicht mit den Widerruf-Buttons.

1.10.3 17. Juni 2026

# Funktionsübersicht (Stand 1.10.3)

Gesetzeskonform & Grundlagen
- EU-konformer digitaler Widerruf nach § 356a BGB / EU-Richtlinie 2023/2673 (Pflicht ab 19.06.2026).
- Widerruf als Gast (ohne Login, nur Bestellnummer + PLZ) und als eingeloggter Kunde im Kundenkonto.
- Zweistufiges Verfahren (Formular → verbindliche Bestätigung) mit rechtsverbindlichem Zeitstempel.
- Automatische Widerrufsnummer mit konfigurierbarem Präfix (z. B. WDR-2026-00001).
- Automatische Fristberechnung wahlweise ab Liefer- oder Bestelldatum, Frist in Tagen einstellbar (Standard 14).
- Optional: Widerruf auch nach Fristablauf zulassen (manuelle Prüfung).
- Pro Sales-Channel aktivierbar und konfigurierbar.
- Optionale Benachrichtigungs-E-Mail (Kopie an den Shop).

Widerrufsbutton & Platzierung
- Button im Footer, im Header und in den Bestelldetails – jeweils einzeln ein-/ausschaltbar.
- Button-Text, Button-Farbe und Textfarbe frei konfigurierbar.
- Eigener Footer-Infotext neben dem Button.

Teilwiderruf
- Voll- oder Teilwiderruf mit Artikel- und Mengenauswahl – im Gast- und Kundenkonto-Flow.
- Standard-Auswahl (voll/teilweise) konfigurierbar.
- Artikelliste optional sofort anzeigen.
- Optionale Produktbilder/Vorschaubilder.
- Live-Erstattungssumme in Echtzeit während der Auswahl.
- Mehrere Teilwiderrufe je Bestellung (Restmengen) optional.
- Pflicht „mindestens 1 Artikel" für Teilwiderruf.

Backend / Administration
- Widerrufsstatus direkt in der Bestellung ändern: bestätigen, ablehnen, in Bearbeitung, erstattet, storniert.
- Widerrufs-Banner in den Bestelldetails (Nummer, Art, Datum, Status).
- Widerrufs-Spalte in der Bestellübersicht mit farbigem Status-Badge (Stil wählbar: Status-Text, Widerrufsnummer oder beides).
- Eigene Konfigurationsseite unter „Einstellungen → Plugins" mit Live-Design-Vorschau.

Design / Erscheinungsbild
- Komplettes Theming über CSS-Variablen: Primär-, Primär-Dunkel-, Akzent-, Erfolgs-, Warn-, Danger-, Text- und Border-Farbe.
- Hero-Section ein/aus, Hero-Gradient (von/bis), eigener Hero-Titel und -Untertitel.
- Card-Radius, Input-/Button-Radius, Schatten-Intensität und Basis-Schriftgröße einstellbar.
- Feld für eigenes CSS.
- Live-Vorschau der Designeinstellungen im Admin.

E-Mail / Eingangsbestätigung
- Rechtskonforme Eingangsbestätigung per E-Mail mit Zeitstempel.
- PDF-Anhang (mit HTML-Fallback).
- Konfigurierbarer Absender, Status-Update-E-Mails an den Kunden.
- Wiederholungsmechanismus (max. Versuche, exponentieller Backoff) und Admin-Alarm im Log bei endgültigem Fehlschlag.

ERP-Integration
- Webhooks bei neuem Widerruf und bei Statusänderung (jeweils schaltbar), optional HMAC-SHA256-signiert.
- Pull-Modus über REST-API (Liste, Detail, Statusänderung, Statistiken, ERP-Bestätigung einzeln/als Bulk, Webhook-Test/-Versand).
- Kompatibel mit jedem ERP (Business Central, SAP, weclapp, Xentral, DATEV u. a.).
- Geplanter Sync-Task und CLI-Befehl.

Demo / Sandbox
- Demo-Modus: leitet alle Bestätigungen auf Demo-Empfänger um, akzeptiert Demo-PLZ/-Bestellnummer für den Gast-Lookup, optionaler Betreff-Präfix [DEMO].

Sonstiges
- Mehrsprachig (Deutsch/Englisch), vollständig übersetzte Storefront- und Admin-Texte.
- Storefront-Statusseite per Zugriffstoken, Logging aller relevanten Vorgänge.

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