Kundendokumente

von VIOSYS AG

Bewertung: 4.8

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Diese App ermöglicht es, Dokumente für einen registrierten Kunden zu hinterlegen, welche dieser dann über seinen "Mein Konto"-Bereich herunterladen kann.

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Beschreibung

Highlights

Dokumente für einen registrierten Kunden im Account hinterlegen

Features

Kombinierbar mit dem direkt bei VIOSYS erhältlichen FileSync Kunden-Dateiabgleichsdienst (Windowsdienst), der Ihnen den automatisierten Import von Kundendokumenten aus Ihrem ERP ermöglicht

Über die Erweiterung

Diese App ermöglicht es, Dokumente für einen registrierten Kunden zu hinterlegen, welche dieser dann über den "Mein Konto"-Bereich herunterladen kann. Die Dokumente können nur von angemeldeten Kunden heruntergeladen werden (sofern der Kunde dem Dokument zugeordnet ist).

Praxisbeispiel im Einsatz als Kundenbindungsinstrument: Sie generieren in Ihrem stationären Ladengeschäft Testberichte. Diese senden Sie ihm bisher per Mail zu. Mit dieser App geht es viel cleverer: Sie animieren ihn, sein Kundenkonto auf Ihrem eCommerce-System aktiv zu nutzen, indem Sie ihm den Testbericht in sein Kundenkonto legen (und nur dorthin). Und Sie wissen ja: jeder Besuch bei Ihnen, ob online oder im Ladengeschäft, bietet eine neue Umsatz-Chance … ;)

Automatisierte Übertragung der Dokumente aus dem ERP- ins Shopware-System durch unseren FileSync Kundendateiabgleichdienst
Als Ergänzung zu dieser VIO.App empfehlen wir unseren FileSync Kundendateiabgleichdienst. Mit diesem ist es möglich, dass Dokumente automatisiert aus einem ERP-System in Ihr gehostetes Shopware-System eingebunden und übertragen werden.
Interessiert? Wir beraten Sie gern - mehr Informationen finden Sie auf https://www.viosys.de/filesync

Sie benötigen Support für diese VIO.App?
Bitte kontaktieren Sie uns auf folgenden Wegen:

Supportmeldung digital: https://www.viosys.de/shopware-plugin-support/
Supportmeldung telefonisch: +49 341 355 29 660

Diese Erweiterung ist besonders hochwertig und wurde von Shopware für ihre Qualität und ihren guten Support zertifiziert.

Details

Verfügbar in: Englisch, Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 3. Dezember 2024
Veröffentlicht: 7. August 2020
Version: 1.6.0
Kategorie: Kundenkonto

Ressourcen

Bewertungen (2)

Durchschnittliche Bewertung

4.8

Basiert auf 2 Bewertungen

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

4.0 Dokumentation

5.0 Support

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Sehr hilfeiches Plugin, macht den Kunden Freude - Und: sehr engagierter und freundlicher Support!

4.5

von Joachim - AstroGlobe GmbH

25. März 2023 13:41

Wir nutzen das Plugin, um Kunden Lizenzdokumente zur Verfügung zu stellen. Der Upload geht enorm schnell direkt im Backend über Kunden-Kundendokumente. Man muss nicht erst in den Kunden gehen oder in die Bestellung. Dokument Name vergeben per Drag+Drop hochladen, speichern, fertig. Dauert bei uns unter 5 Sekunden. Das Dokument sehen die Kunden dann im Kundenkonto, und können es dort herunterladen. Ein zweiter Weg ist im Backend über den Kunden, da stehen die entsprechend zugehörenden Dokumente ebenfalls gelistet und es können dort auch welche hinzugefügt werden. Sehr praktisch um zu sehen, welceh Dokument eein Kunde hat, ohne sich erst in dessen Kundenkonto einloggen zu müssen. Manche arbeiten ja auch gerne im Backend im Kundenkonto, zB wenn Shopware auch als ERP verwendet wird. Der Support ist sehr engaggiert, prüft Featurevorschläge ernsthaft und setzt diese auch gerne um, soweit es sinnvoll erscheint, kümmert sich um Korrekturen, kommuniziert sogar per Telefon und Fernwartung, und das alles super freundlich. So macht es Spass! Das findet man nur bei einer handvoll Plugin Herstellern hier im Shop. Klar muss man, wenn man nur eine Idee oder einen Verbesserungsvorschag hat, ggf. auch mal ein paar Tage warten, bis wieder ein Fenster in der Pipe offen ist für solcherlei unkritischen Support, aber hier wird man nicht einfach abgewimmelt oder vergessen, sondern bekommt eine verstehende und angemessene Anwort. Wir sind sehr, sehr zufrieden und froh, dieses Plugin zu verwenden. Wir schätzen die Zusammenarbeit mit diesen Hersteller und können viosys gerne empfehlen.

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

3.0 Dokumentation

5.0 Support

Plugin sehr nützlich für Kundenddownloads

5.0

von Marvin

22. Februar 2022 15:10

Perfekt für individuelle Dateien die dem Kunden zugeordnet werden müssen. Sammelrechnungen, Konditionsvereinbarung usw...

Der Support von VIOSYS ist außerdem super. Ein Optimierungsvorschlag wurde innerhalb kurzer Zeit umgesetzt. Danke!

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

von VIOSYS AG 22. Februar 2022 16:47

Herzlichen Dank, Marvin, für das tolle, motivierende Feedback!

Über den Extension Partner

VIOSYS AG

Alle Erweiterungen anzeigen

Partner Status

Shopware
Bronze Partner
Shopware
Extension Partner

Details

Ø-Bewertung: 4.7

Durchschnittliche Bewertung von 4.7 von 5 Sternen
Partner seit: 2015
Erweiterungen: 14
Zertifizierungen: Zertifizierungen

Support

Land: Germany
Spricht: Deutsch, Englisch
Reaktionszeit: Sehr schnell

Shopware 6 zertifiziert

Kann ich die Kundendokumente eigentlich auch über eine Schnittstelle einspielen oder importieren? Wo ist diese Schnittstelle dokumentiert?

Kurzfassung: Ja, über die Shopware 6-API ist dies möglich.

Langfassung:

In der Regel stellen unsere VIO.Apps für Shopware 6 keine eigenen Endpunkte in der API bereit, weil diese nicht notwendig sind. Alle in der API verfügbaren Daten werden von der von Shopware generierten API selbst bereitgestellt. Diese API stellt prinzipiell CRUD-Operation (Create / Read / Update / Delete) auf alle Entitäten und deren Datenfelder im Shopware bereit.

Eine komplette Dokumentation aller Felder und Funktionen der API finden Sie im Shopware 6 standardmäßig unter folgender URL Ihres Shops:[URL]/api/_info/swagger.html.

Alle API Funktionen sind auch nochmal genauer beschrieben in der offiziellen Shopware Dokumentation: https://developer.shopware.com/docs/guides/integrations-api

Wie kann ich meinen Kunden mittels der Kundendokumente-App Excel- oder Word-Dokumente im Kunden-Account zur Verfügung stellen?

Sie können die Dateiformate selbst in Ihrem Shop konfigurieren (oder diese Aufgabe an Ihren technischen Dienstleister abgeben).
Der offizielle Weg des Herstellers Shopware ist eine Veränderung in den Konfigurationsdateien. Legen Sie dazu (falls noch nicht vorhanden) die folgende Datei an: config/packages/shopware.yaml
Diese sollte dann folgenden Inhalt haben:
shopware:
filesystem:
allowed_extensions: ["jpg", "jpeg", "png", "webp", "gif", "svg", "bmp", "tiff", "tif", "eps", "webm", "mkv", "flv", "ogv", "ogg", "mov", "mp4", "avi", "wmv", "pdf", "aac", "mp3", "wav", "flac", "oga", "wma", "txt", "doc", "ico"]

Ergänzen Sie in dieser Liste die von Ihnen gewünschten Dateitypen.
Empfehlung: bei der Anlage oder Veränderung in der shopware.yaml die folgende Liste als Grundlage berücksichtigen:
https:/github.com/shopware/platform/blob/f68b2655258d28f21c92aae816ec9f45409fa36c/src/Core/Framework/Resources/config/packages/shopware.yaml#L23