EU Widerrufsbutton
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Der EU-Widerrufsbutton ermöglicht es Online-Händlern, ihren Kunden einen rechtssicheren und komfortablen Widerrufsprozess direkt im Shop anzubieten – vollständig konform mit den europäischen Verbraucherschutzrichtlinien und § 355 BGB.
Kunden erreichen das Widerrufsformular über einen konfigurierbaren Button, der wahlweise im Header, im Footer, in der Bestellübersicht, auf der Bestelldetailseite oder auf der Checkout-Bestätigungsseite eingeblendet wird. Eingeloggte Kunden können ihre Bestellung direkt aus einer Liste auswählen, sodass die Bestellnummer automatisch vorausgefüllt wird.
Das zweistufige Verfahren stellt sicher, dass der Kunde die Rechtsverbindlichkeit seiner Erklärung aktiv bestätigt, bevor sie eingereicht wird. Nach erfolgreicher Einreichung erhält der Kunde sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail in seiner Sprache (Deutsch oder Englisch). Diese Bestätigung enthält alle relevanten Angaben und den gesetzlich vorgeschriebenen Hinweis, dass die Eingangsbestätigung keine Prüfung der Wirksamkeit darstellt.
Im Backend steht eine vollständige Verwaltungsoberfläche zur Verfügung. Alle eingegangenen Widerrufe werden übersichtlich aufgelistet, können nach Status gefiltert und als CSV exportiert werden. Der Status jedes Widerrufs lässt sich manuell auf „Eingegangen", „Bearbeitet" oder „Abgelehnt" setzen. Falls die Bestätigungs-E-Mail beim Eingang nicht zugestellt werden konnte, kann sie direkt aus der Detailansicht erneut versendet werden.
Alle Einstellungen – von der Button-Darstellung bis zur Platzierung – sind pro Verkaufskanal individuell konfigurierbar.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch
- Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
- Veröffentlicht: 30. September 2026
- Version: 4.0.0
- Kategorie: Sonderfunktionen
Ressourcen
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Über den Extension Partner
weedesign
Partner Status
-
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 4.9
- Partner seit: 2019
- Erweiterungen: 66
Support
- Land: Germany
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell