Produktbewertungen mit Gutschein-Belohnung

Über die Erweiterung

Mehr Produktbewertungen – ohne Rabattschleuder

Bewertungen entscheiden über den Kauf, aber die wenigsten Kundinnen und Kunden schreiben von selbst eine. Dieses Plugin fragt genau dann nach, wenn der Artikel wirklich benutzt wurde, und bedankt sich mit einem persönlichen Gutschein – der erst nach der abgegebenen Bewertung ausgegeben wird.

So läuft es ab

1. Warten. Ein täglicher Task sucht Bestellungen, die vor 45 Tagen (frei einstellbar) in den Status „abgeschlossen" gewechselt sind. Der Abstand sorgt dafür, dass genug Zeit zu den Shop-Bewertungsmails liegt und der Artikel mindestens einmal im Einsatz war.
2. Fragen. Die Kundin oder der Kunde erhält eine Bewertungsanfrage per E-Mail mit allen bewertbaren Artikeln der Bestellung.
3. Bewerten. Der Link führt auf eine eigene Landingpage. Produkt und Name sind vorausgefüllt, ein Login ist nicht nötig.
4. Belohnen. Mit der abgeschickten Bewertung wird ein individueller Gutscheincode erzeugt, direkt auf der Seite angezeigt und per E-Mail bestätigt.
5. Freischalten. Die Bewertung liegt als normale Shopware-Bewertung am Produkt und wird wie gewohnt im Backend geprüft und freigegeben.

Die Landingpage

Kein generisches Formular, sondern eine auf den Vorgang zugeschnittene Seite:

• Alle bewertbaren Artikel der Bestellung zur Auswahl – mit Produktbild
• Der Name ist als Vorname plus Initial des Nachnamens vorbelegt und bleibt änderbar
• Sterne-Bewertung, Überschrift und Freitext
• Live-Checkliste, die sich beim Tippen abhakt, plus Zeichenzähler
• Gratis-Artikel, Konfigurator-Positionen und bereits bewertete Produkte werden automatisch ausgeblendet
• Auf noindex, nofollow gesetzt, damit die Seite nicht im Index landet

Anforderungen an den Bewertungstext

Ein-Wort-Bewertungen helfen niemandem. Das Plugin prüft server- und clientseitig gegen einen konfigurierbaren Katalog: Mindest- und Maximalzeichen, Mindestanzahl an Wörtern, Mindestlänge der Überschrift, Sterne-Bewertung als Pflichtfeld, keine Links und E-Mail-Adressen, kein Text ausschließlich in Großbuchstaben und keine langen Zeichenwiederholungen.

Der Gutschein

Der Gutschein basiert auf einem Rabatt, den du selbst im Backend anlegst – Wert und Bedingung bestimmst du dort mit den gewohnten Shopware-Mitteln, zum Beispiel 5 € ab 50 € Warenkorbwert. Das Plugin nutzt diesen Rabatt als Vorlage und erzeugt daraus individuelle Einmal-Codes.

Weil Shopware den Gültigkeitszeitraum am Rabatt speichert und nicht am Einzelcode, klont das Plugin die Vorlage einmal pro Ausgabetag. So bekommt jeder Empfänger seine volle Laufzeit ab dem eigenen Ausgabetag – ohne dass tausende Rabatte entstehen.

Rechtlich mitgedacht

• Abmeldelink in jeder Anfrage. Abgemeldete Adressen werden dauerhaft gespeichert und nie wieder angeschrieben.
• Gutschein unabhängig von der Sternezahl. Eine schlechte Bewertung wird genauso belohnt wie eine gute – technisch gar nicht anders möglich.
• Nachvollziehbarkeit. Jede so entstandene Bewertung wird über ein Custom Field als incentiviert markiert und bleibt im Backend filterbar.
• Keine Vorab-Veröffentlichung. Bewertungen sind unfreigeschaltet und durchlaufen deine normale Prüfung.

Konfiguration und Backend

Die gesamte Konfiguration ist verkaufskanalspezifisch einstellbar: Versandzeitpunkt, Nachlauffenster, Mails pro Lauf, Gültigkeit von Link und Gutschein, Vorlage-Rabatt, Code-Präfix und sämtliche Textanforderungen. Beide E-Mail-Vorlagen werden bei der Installation angelegt und sind unter „Einstellungen › E-Mail-Vorlagen" ganz normal bearbeitbar.

Unter „Marketing" findest du eine Übersicht aller versendeten Anfragen mit Bestellnummer, Versandzeitpunkt, Anzahl der abgegebenen Bewertungen und ausgegebenem Gutscheincode. Für manuelle Läufe und Tests steht ein CLI-Befehl mit Dry-Run-Modus bereit.

Gut zu wissen

• Deutsch und Englisch sind vollständig enthalten – weitere Sprachen lassen sich über Snippets ergänzen.
• Der Versand hängt am Bestellstatus „abgeschlossen". Wird dieser Status im Shop nicht gepflegt, wird auch nicht versendet.
• Der tägliche Task benötigt einen laufenden Scheduler beziehungsweise Message-Consumer.
• Pro Bestellung wird genau eine Anfrage versendet – auch bei mehreren Artikeln.
• Der Gutschein wird einmal pro Bestellung ausgegeben, unabhängig davon, wie viele Artikel der Bestellung bewertet werden.