Verlassener Warenkorb (Abandoned Carts)
Beschreibung
Highlights
Über die Erweiterung
Im Durchschnitt brechen 70 % der Verbraucher ihren Online-Einkaufswagen ab.* Sie legen häufig Artikel in ihren Warenkorb, verlassen den Shop jedoch, bevor sie den Kauf abschließen. Untersuchungen zeigen, dass das Versenden von drei Warenkorbabbruch-E-Mails den Umsatz im Vergleich zu einer einzelnen E-Mail um 69 % steigert.* Vermeiden Sie den Verlust potenzieller Kunden, indem Sie ihnen automatisch personalisierte Erinnerungse-Mails mit unserem Abandoned Cart Plugin senden — mit mehrstufiger Planung, Unterstützung für Gutscheincodes, B2B-Kompatibilität und, seit Version 3.1.0, einer integrierten Einwilligungs- und Opt-out-Ebene für Shops, die vor der Erfassung eines Warenkorbs um Erlaubnis fragen müssen.
* Baymard Institute & Oberlo (2022)
Vorteile
Kunden automatisch und termingerecht zurückholen
Ein großer Teil der Verbraucher bricht täglich seinen Einkauf ab. Unser Abandoned Cart Plugin macht es Shopware-Shops leicht, diese Kunden mit automatisierten Erinnerungs-E-Mails zurückzugewinnen. Sie können einen vollständigen mehrstufigen Erinnerungsplan konfigurieren — zum Beispiel eine erste E-Mail nach 1 Stunde, eine zweite nach 24 Stunden und eine letzte Erinnerung nach 72 Stunden — jeweils mit einer eigenen E-Mail-Vorlage und Nachricht.
Das Plugin verfolgt genau, an welcher Stelle sich jeder Kunde in der Sequenz befindet, und sendet zur richtigen Zeit automatisch die passende E-Mail — ganz ohne manuellen Aufwand.
Erfassung nur mit Einwilligung — entwickelt für den deutschen Markt
Seit Version 3.1.0 geht das Plugin nicht mehr davon aus, dass jeder Besucher erfasst werden darf. Es bringt eine vollständige Einwilligungsebene für Shops mit, die der DSGVO und § 25 TDDDG (der deutschen Regelung, vormals TTDSG) unterliegen — also überall dort, wo vor dem Speichern und Bewerben eines Warenkorbs eine Einwilligung erforderlich ist.
- Eine echte Einwilligungsschranke für Gäste. Aktivieren Sie Cookie-Einwilligung vor der Erfassung von Gast-Warenkörben verlangen, und der Warenkorb eines Gastes wird erst gespeichert — und erst erinnert —, nachdem dieser Besucher dem Warenkorb-Erinnerungs-Cookie aktiv zugestimmt hat.
- Eingebunden in den Cookie-Einwilligungsdialog von Shopware. Das Plugin registriert eine eigene Cookie-Gruppe im Standard-Consent-Manager von Shopware. Sie erscheint neben Ihren übrigen Cookie-Gruppen und wird von demselben Dialog verwaltet: kein zweites Banner, kein eigenes Storefront-JavaScript und kein Konflikt mit Ihrem bestehenden Consent-Tool.
- Der Widerruf wirkt sofort. Widerruft ein Gast seine Einwilligung im Dialog, wird der gespeicherte Warenkorb dieses Gastes unmittelbar gelöscht — er wird nicht lediglich beim nächsten Versand übersprungen.
- Opt-out für Kontokunden. Angemeldete Kunden können sich jederzeit auf ihrer eigenen Kontoseite von den Warenkorb-Erinnerungen abmelden. Die Abmeldung löscht den gespeicherten Warenkorb sofort, und ein abgemeldeter Kunde wird gar nicht mehr erfasst.
- Standardmäßig deaktiviert, pro Verkaufskanal einstellbar. Die Einwilligungsschranke ist nach der Installation ausgeschaltet. Ein Update auf 3.1.0 verändert das Verhalten eines laufenden Shops also nie unbemerkt. Sie entscheiden, ab wann und für welche Verkaufskanäle sie gilt.
Das Plugin liefert Ihnen den Mechanismus und ein nachvollziehbares Verhalten; welche Einstellung Ihr Shop benötigt, bleibt eine Entscheidung von Ihnen und Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Mehr Anreize durch automatische Rabattcodes
Bringen Sie Ihre Recovery-Strategie auf das nächste Level, indem Sie dem Wiederherstellungslink des Warenkorbs einen eindeutigen Einmal-Gutscheincode hinzufügen. Wenn ein Kunde auf den Link in der Erinnerungs-E-Mail klickt, wird der Rabatt automatisch auf den wiederhergestellten Warenkorb angewendet — und schafft so einen zusätzlichen Kaufanreiz.
Sie können konfigurieren, aus welcher Shopware-Promotion die Codes gezogen werden und bestimmte Kundengruppen vom Erhalt des Rabatts ausschließen.
Wiederherstellung des Warenkorbs mit nur einem Klick
Jede Erinnerungs-E-Mail enthält einen personalisierten Wiederherstellungslink. Sobald ein Kunde darauf klickt, wird sein exakter Warenkorb — einschließlich aller ursprünglichen Produkte und Mengen — sofort in seiner Browser-Sitzung wiederhergestellt.
Je nach Konfiguration kann das Plugin den Kunden außerdem automatisch wieder anmelden sowie Rechnungs- und Lieferdaten vorausfüllen, sodass der Weg zum Checkout so reibungslos wie möglich wird.
Zusätzliche Kundeneinblicke gewinnen
Neben der Wiederherstellung verlorener Umsätze bietet Ihnen das Plugin wertvolle Einblicke in das Abbruchverhalten Ihrer Kunden. Das Administrations-Dashboard zeigt Ihnen, welche abgebrochenen Warenkörbe aktiv sind, welche Produkte sie enthalten und wie viele Erinnerungs-E-Mails pro Warenkorb bereits versendet wurden.
Eine integrierte Conversion-Kennzahl verfolgt die Gesamtzahl der versendeten Erinnerungs-E-Mails und markiert wiederhergestellte Bestellungen in der Shopware-Bestellübersicht, sodass Sie den direkten Umsatzbeitrag Ihrer Kampagnen messen können.
Kein manueller Aufwand mehr
Niemand erledigt gerne wiederkehrende Aufgaben manuell. Das Plugin automatisiert den gesamten Lebenszyklus eines abgebrochenen Warenkorbs: Warenkörbe werden erfasst, sobald ein Kunde ein Produkt hinzufügt oder den Checkout erreicht, Erinnerungen werden gemäß Ihrem Zeitplan versendet, Rabattcodes werden automatisch generiert und nach jedem Versand wieder aufgefüllt, und abgelaufene Warenkörbe werden automatisch bereinigt.
Datenminimierung ist Teil desselben Kreislaufs: Eine konfigurierbare Verfallszeit entfernt gespeicherte Warenkörbe, die Sie nicht mehr benötigen, und ein Widerruf oder eine Abmeldung entfernt sie sofort.
Alles, was Sie tun müssen, ist Ihren Zeitplan festzulegen, Ihre E-Mail-Vorlagen anzupassen und die gewünschte Verfallszeit einzustellen.
Flexible Konfiguration für jeden Shop
Das Plugin ist pro Verkaufskanal hochgradig konfigurierbar, einschließlich:
- Einem mehrstufigen Benachrichtigungsplan mit individuellen Verzögerungen und E-Mail-Vorlagen pro Schritt
- Einer Batch-Größenbegrenzung pro Verarbeitungslauf, um Spam-Filter zu vermeiden
- Optionalen CC-E-Mail-Adressen, um Ihr Team informiert zu halten
- Einer konfigurierbaren Verfallszeit zur automatischen Bereinigung alter Datensätze
- Einer Opt-out-Option direkt auf der Kontoseite des Kunden im Storefront, die zugleich den gespeicherten Warenkorb löscht
- Unterstützung für Gastkunden — wahlweise offen oder hinter der Cookie-Einwilligungsschranke
- Vollständiger B2B- / Shopware-Commercial-Kompatibilität, einschließlich Tracking auf Mitarbeiterebene
Unterstützt Englisch, Deutsch und Niederländisch direkt ab Werk
Das Plugin wird mit sofort einsatzbereiten E-Mail-Vorlagen, Storefront-Texten, Cookie-Einwilligungsbezeichnungen und Admin-Übersetzungen in Englisch (en-GB), Deutsch (de-DE) und Niederländisch (nl-NL) ausgeliefert.
Noch nicht überzeugt?
Mehr als 100 einzigartige Shops haben das Abandoned Cart Plugin bereits heruntergeladen oder nutzen es aktuell — verpassen Sie diese Chance nicht.
Sehen Sie sich an, wie verschiedene Shops es bereits einsetzen:
- https://www.buiskoppelingshop.nl/
- https://www.celsisbv.nl/
- https://meine-uhr.de/
- https://www.juwelier-sandkuehler.de/
- https://www.urban-pieces.com/
Kontakt
Falls etwas Unerwartetes passiert oder Sie sich eine Änderung bzw. Verbesserung des Plugins wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über das Shopware Support Portal, indem Sie das Abandoned Cart Plugin auswählen, oder senden Sie eine Nachricht an plugins@zeo.nl.
Bitte geben Sie dabei Ihre aktuelle Shopware-Version sowie die verwendete Plugin-Version an. Um den Support-Prozess zu beschleunigen, ist es am besten, möglichst viele Informationen bereitzustellen oder uns Zugang zu Ihrer Testumgebung zu gewähren, damit wir das Problem schneller reproduzieren und beheben können.
Über uns
Das Team von Zeo verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung sowohl im Online-Marketing als auch in der Webentwicklung. Mit dieser Erfahrung haben wir bereits mehr als 80 Kunden in 11 verschiedenen Ländern im B2C- und B2B-Bereich unterstützt.
Mehrere neue E-Commerce-Shops wurden von Grund auf mit der Shopware-Plattform und den Plugins von Zeo aufgebaut. Zu unseren namhaften Kunden gehören Simon Lévelt, 24Kae, ABN AMRO Bank und Allianz Global Assistance.
Weitere Informationen über uns finden Sie unter https://www.zeo.nl/.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Niederländisch
- Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026
- Veröffentlicht: 28. Oktober 2019
- Version: 3.1.0
- Kategorie:
Ressourcen
Bewertungen (7)
Engagierter Support, aber bisher nicht wie erwartet nutzbar
Wir standen hierzu regelmäßig mit dem Hersteller in Kontakt. Der Support war bemüht und hat verschiedene mögliche Ursachen aufgezeigt, allerdings konnten wir die genaue Ursache bis heute leider noch nicht identifizieren. Aktuell planen wir ein Update unseres Shops auf eine neuere Shopware-Version und werden das Plugin anschließend erneut testen.
Leider konnten wir das Plugin bisher nicht wie erhofft produktiv nutzen, weshalb unsere Erfahrungen bislang eher durchwachsen sind.
Hat den Shop komplett zerbrochen!!!
Top tool and even better Support
Outstanding Support
Sehr hilfreiches und wichtiges Plugin
Top plugin for your shop
Best on the market
Über den Extension Partner
Diztech b.v.
Partner Status
-
Shopware
Premium Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 4.5
- Partner seit: 2018
- Erweiterungen: 54
Support
- Land: The Netherlands
- Spricht: Deutsch, Englisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell