Shopware Integration für Zendesk

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Dieses Plugin ist für Shopware 5 verfügbar

Shopware-Integration für Zendesk

Support

Support durch: netzperfekt
Support verfügbar in:

Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen

Plugin Details

Artikel-Nr.: Netzp54845699329
Hersteller: netzperfekt
Version: 1.0.0
Letztes Update: 23.05.2020
Plugin verfügbar in:
Self-hosted Kompatibilität:

6.2.0 – 6.2.3

6.3.0.0 – 6.3.0.2

6.3.1.0 – 6.3.1.1

6.3.2.0 – 6.3.2.1

6.3.3.0 – 6.3.3.1

6.3.4.0 – 6.3.4.1

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Produktinformationen

Highlights

Schnelleren Support mit Zendesk bieten und Abläufe im Kundenservice optimieren
Zendesk-Widget im Shop einbinden - direkter Kontakt für Ihre Kunden

Features

In Zendesk direkt auf Kundendaten zugreifen
Alle Bestellungen eines Kunden
Dokumente anzeigen
Einfache Widget-Integration in den Shop

Beschreibung

Optimieren Sie Ihren Support mit Zendesk!

─── Hilfe benötigt? Hier geht es zum Plugin-Support / Dokumentation ───

Wenn Sie Zendesk verwenden, haben Sie mit der Zendesk-Shopware-Integration schnellen Zugriff auf die zugehörigen Kundendaten, Bestellungen und Orderpositionen sowie Dokumente - direkt im Zendesk-Backend!

Weiterhin kann mit wenigen Handgriffen ein Zendesk-Widget in Ihren Shopware-Store integriert werden. So können Ihre Nutzer direkt im Shop Zendesk-Tickets erstellen.

Achtung: dieses Plugin funktioniert nur mit einem (kostenpflichtigen) Zendesk-Account.

Bitte beachten Sie: prüfen Sie das Plugin bitte ausführlich vor dem Kauf mit der kostenfreien 30tägigen Testversion.

Sollte das Plugin nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie uns gerne Ihre Idee zur Weiterentwicklung mitteilen. Wir können Ihnen jedoch eine Umsetzung nicht immer garantieren - in diesem Fall sehen Sie bitte von einem Kauf des Plugins ab. Wir erstatten grundsätzlich keine Käufe zurück.

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Kundenbewertungen

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Installationsanleitung

Das Shopware-Plugin wie gewohnt im Plugin Manager installieren und aktivieren
Die kostenfreie Zendesk-App (erhältlich im Zendesk Market Place https://www.zendesk.de/apps/, nach Shopware 6 suchen) muss im Zendesk-Backend installiert werden.
Bei der Installation in Zendesk die Shopurl und die Shopware-Zugangsdaten eintragen (diese werden in der Konfiguration des Shopware Plugins angezeigt)
Sobald ein Ticket in Zendesk mit einer bekannten E-Mailadresse gefunden wird, werden die zugehörigen Daten angezeigt.

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Änderungen

Version 1.0.0

Initiale Plugin-Version
Achtung: wenn Sie von SW 6.2 auf SW 6.3 aktualisieren, installieren Sie bitte die Zendesk App aus dem Zendesk Marketplace neu.