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Trustpilot Bewertungen

Trustpilot Bewertungen

von: ecocode (1) Bewertungen 86 Downloads
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  • ecocode
  • de_DE en_GB
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Details
  • eco8644526753394f
  • ecocode
  • 1.0.3
  • 01.09.2021
  • de_DE en_GB
  • 6.3.0.0 – 6.3.0.2
    6.3.1.0 – 6.3.1.1
    6.3.2.0 – 6.3.2.1
    6.3.3.0 – 6.3.3.1
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    6.4.4.0 – 6.4.4.1
Trustpilot ist ein Bewertungsportal, das allen offensteht und auf dem Unternehmen den... mehr

Produktinformationen

Highlights

  • Gestalten Sie eine vertrauenswürdige Storefront: Erhöhen Sie mit echten nutzergenerierten Inhalten in Form verifizierter Bewertungen den Traffic für Ihren Shopware-Shop.
  • Steigern Sie Ihre Absätze und Umsätze: Der Social Proof, den Sie durch die Präsentation Ihrer Service- und Produktbewertungen erzielen, gibt Kunden an entscheidenden Stationen ihrer Customer Journey das nötige Vertrauen, um Käufe zu tätigen.
  • Stärken Sie Ihre Kundenbindung: Maximieren Sie den Customer-Lifetime-Value, indem Sie Erkenntnisse aus Bewertungen nutzen, um mit Ihrem Onlineshop nicht nur ein gutes, sondern ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Features

  • Lösen Sie automatisch Einladungen zu Service- und Produktbewertungen aus.
  • Versenden Sie Erinnerungs-E-Mails, um die Antwortrate Ihrer Bewertungseinladungen zu erhöhen.
  • Laden Sie frühere Kunden zur Bewertungsabgabe ein, um die Anzahl Ihrer Bewertungen rasch zu steigern.

Beschreibung

Trustpilot ist ein Bewertungsportal, das allen offensteht und auf dem Unternehmen den Verbrauchern zuhören und sich deren Vertrauen verdienen können. Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg mit authentischem Content von den Menschen, die für Sie am wichtigsten sind: Ihre Kunden.

Trustpilot für Shopware 

Mit dem Trustpilot-Plug-in für Shopware können Händler ihre Kunden automatisch zur Bewertungsabgabe einladen und die Bewertungen mithilfe eines Drag-and-drop-Tools direkt auf ihrer Website präsentieren. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche weiteren Vorteile Ihnen ein Trustpilot-Account bietet.

Stärken Sie das Vertrauen in Ihre Marke

• Laden Sie Ihre Kunden zum idealen Zeitpunkt zur Bewertungsabgabe ein. Authentische, von Ihren Kunden generierte Inhalte helfen Ihnen, Ihr Suchmaschinen-Ranking zu verbessern und mehr Traffic auf Ihre Website zu ziehen.

• Mit 70 Millionen Bewertern ist Trustpilot eine der weltweit meistbesuchten Websites. Unternehmensprofile auf Trustpilot erscheinen häufig auf der ersten Seite der Suchergebnisse.

• Optimieren Sie Ihre Präsenz auf Google – mit verifizierten Bewertungen, die in Ihre Google-Verkäuferbewertungen einfließen. Produktbewertungen bereichern Ihre Produktseiten und helfen diesen, sich für Rezensions-Snippets in der organischen Suche zu qualifizieren.

Steigern Sie Ihre Conversions und Ihren Umsatz

• Verwandeln Sie echte Bewertungen von echten Kunden in einen echten Conversion-Motor. Präsentieren Sie Bewertungen an allen relevanten Stellen auf Ihrer Website, um Verbraucher in ihren Kaufentscheidungen zu bestärken.

• Nutzen Sie die Stimme Ihrer Kunden, indem Sie Ihre Bewertungen überall dort präsentieren, wo Sie mit Verbrauchern in Kontakt treten – in Google-Anzeigen, E-Mails, sozialen Netzwerken und in der Außenwerbung. Geben Sie potenziellen Kunden das Vertrauen, das sie im Laufe ihrer Customer-Journey benötigen.

• Rücken Sie Ihre Lieblingsbewertungen mithilfe unseres Bildgenerators kreativ ins rechte Licht – ganz ohne Designkenntnisse. 87 % der Verbraucher in Großbritannien und den USA halten Werbeanzeigen mit dem Trustpilot-Logo und Trustpilot-Sternen für vertrauenswürdiger als ohne (Sirkin Research, „Trustpilot’s Impact on Advertisements“, September 2018).

Stärken Sie Ihre Kundenbindung und maximieren Sie den Customer-Lifetime-Value

• Lernen Sie von Ihren Kunden, um Ihren Service und Ihre Produkte weiter zu verbessern und zu optimieren. Erkennen Sie Trends in der Kundenstimmung in Bezug auf Ihre Produktauswahl, Ihren Kundenservice, Versand, Preise und mehr.

• Antworten Sie auf Ihre Bewertungen, zeigen Sie, dass Sie das Feedback Ihrer Kunden ernst nehmen, und machen Sie dadurch Erstkäufer zu Stammkunden und Ihren größten Fürsprechern.

• Liefern Sie Ihren Kunden in Form einer kontinuierlich optimierten Produktauswahl einen Grund, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Bewertungen von Produktmerkmalen helfen Ihnen, Ihre Produkte mit den Augen Ihrer Kunden zu sehen.


Starten Sie mit dem kostenfreien Free-Paket

• Versenden Sie jeden Monat 100 Bewertungseinladungen.

• Laden Sie frühere Kunden zur Bewertungsabgabe ein.

• Nutzen Sie zwei TrustBox-Widgets, um die Anzahl Ihrer Bewertungen auf Ihrer Website zu präsentieren und Besucher Ihrer Site zur Bewertungsabgabe zu animieren.

• Antworten Sie auf Ihre Bewertungen.

• Qualifizieren Sie sich für Google-Verkäuferbewertungen.

• Greifen Sie auf einfache Performanceberichte zu.

• Erhalten Sie Kundensupport per E-Mail und nutzen Sie unser Support-Center.


Durch ein Upgrade auf unser Standard-Paket erhalten Sie Zugang zu einem optimierten Unternehmensprofil mit zusätzlichen Anpassungsmöglichkeiten, einer höheren Anzahl von Bewertungseinladungen, Unterstützung durch unser Customer-Success-Team, detaillierten Bewertungsanalysen, zusätzlichen TrustBox-Widgets für Ihre Website, Marketingmaterialien und mehr.

Häufig gestellte Fragen

  • Wie funktioniert Trustpilot? Mit Trustpilot können Sie authentische Kundenbewertungen sammeln, verwalten und teilen. Beginnen Sie doch einfach mit unserem kostenfreien Free-Paket, keine Kreditkarte erforderlich.
  • Wie lange habe ich Zugriff auf mein Trustpilot-Free-Paket? Sie können jederzeit und zeitlich unbegrenzt auf Ihr Free-Paket zugreifen. Mit dem Free-Paket können Sie jeden Monat 100 Bewertungseinladungen versenden. Wenn Sie dieses Limit erreicht haben, können Sie erst im darauffolgenden Monat wieder Kunden zur Bewertungsabgabe einladen.
  • Bekomme ich eine Einführung, wenn ich mich für das Free-Paket anmelde? Und erhalte ich auch später Hilfe? Als Nutzer des Free-Pakets haben Sie jederzeit Zugriff auf unser Support-Center, wo Sie Anleitungen zur Einrichtung und weiteren Nutzung Ihres Accounts finden. Sollten Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.
  • Entstehen für die Anmeldung bei Trustpilot Kosten? Nein, Sie müssen nichts bezahlen, wenn Sie sich für das Free-Paket anmelden. Mit dem Free-Paket erhalten Sie in begrenztem Umfang Zugriff auf unsere Tools und können ganz einfach beginnen, Kundenbewertungen zu sammeln. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie zu einem höheren Paket wechseln möchten, um erweiterten Zugriff zu erhalten.
  • Sind meine Daten sicher? Ja, Ihre Daten sind 100%ig sicher. Unsere Server werden rund um die Uhr überwacht, unsere Software und Infrastruktur werden regelmäßig mit den neuesten Sicherheits-Patches aktualisiert, unser Netzwerk wird durch eine Firewall der Enterprise-Class geschützt, und bei allen Trustpilot-Leistungen kommt zum Schutz Ihrer Daten SSL-Verschlüsselung zum Einsatz.
  • Ich benötige Hilfe. Wohin wende ich mich? Schreiben Sie uns bei Fragen oder Anregungen einfach über unser Kontaktformular: https://support.trustpilot.com/hc/de/requests/new – wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen.
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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 1 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Super Ware!

17.08.2021

Ich bin entzückt!

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Installationsanleitung

Nachdem die Plugin-Zip-Datei erfolgreich hochgeladen, installiert und im Shopware-Backend aktiviert wurde, kann die Ersteinrichtung beginnen. 

Bitte beachten Sie:

• Für die Installation und Konfiguration werden Shopware-Administratorrechte benötigt. 

• Ein Trustpilot-Geschäftskonto ist erforderlich. Falls Sie noch keins haben, können Sie sich während der Plugin-Einrichtung registrieren.

1. Verbinden: 

Bitte verbinden Sie sich mit Ihrem Trustpilot-Geschäftskonto. Nach einer erfolgreichen Verbindung kann das Plugin konfiguriert werden.

2. Konfiguration: 

Nach erfolgreicher Ersteinrichtung kann die Konfiguration auch nachträglich geändert werden unter: Shopware > Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Trustpilot Reviews Plugin > "---" > Konfiguration. 

Verkaufskanäle: Jeder Verkaufskanal kann unabhängig konfiguriert werden. Einstellungen für "Alle Verkaufskanäle" gelten für alle Verkaufskanäle. Für die individuelle Konfiguration eines bestimmten Vertriebskanals ist es notwendig, die "Vererbung" auf übergeordnete Einstellungen aller Vertriebskanäle zu entfernen. Der Zustand der "Vererbung" kann für jede Einstellung individuell angepasst werden, indem die Vererbungsklammer aktiviert/deaktiviert wird. 

Grundeinstellungen: In den Grundeinstellungen können allgemeine Einstellungen für das Versenden von Einladungen zu Service-Reviews und Produkt-Reviews vorgenommen werden. Aufgrund der Möglichkeit, die Einladungen auch manuell zu versenden (Punkt 3. Einladungen), ist das automatische Versenden zunächst standardmäßig deaktiviert. Für beide Arten von Einladungen können Sie einen Auslöser wählen und die Tage nach der Kundenbestellung festlegen, an denen die Einladungen verschickt werden sollen. 

Das korrekte Versenden der Einladungen kann hier überprüft werden:

I. In Shopware > Bestellungen > Ansicht Bestellung XY > Zusätzliche Felder > Trustpilot 

II. In Trustpilot > Bewertungen > Servicebewertungen / Produktbewertungen 

Konfiguration der Geschäftseinheit: Für jede Geschäftseinheit können eigene E-Mail-Vorlagen verwendet werden. Diese Vorlagen können im Vorlageneditor der Trustpilot-Business-App konfiguriert werden. Wenn diese Option deaktiviert ist, werden die Standard-E-Mail-Vorlagen von Trsutpilot verwendet. 

Fußzeilen-Widget: Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Micro-Review-Count-Widget  in die Fußzeile des Geschäftsbereichs eingefügt. 
Benutzerdefinierte Vorlagen: Das Widget kann auch in benutzerdefinierten Vorlagen verwendet werden, indem der folgende Block eingefügt wird: 

{% include '@EcocodeTrustpilot/storefront/component/widget/micro-review-count.html.twig' %} Außerdem muss die folgende Zeile im Base-Template eingefügt werden: <script type="text/javascript" src="//widget.trustpilot.com/bootstrap/v5/tp.widget.bootstrap.min.js" defer></script>

3. Einladungen: 

In der Ersteinrichtung kann eingestellt werden, dass an bestehende Kunden mit Bestellungen innerhalb der letzten 90 Tage (oder weniger) automatisch Review-Einladungen verschickt werden. Diese Einstellung ist für eine erfolgreiche Einrichtung nicht notwendig und kann übersprungen werden. 

Das Versenden von Einladungen an Bestandskunden mit Bestellungen innerhalb der letzten 90 Tage ist auch zu einem späteren Zeitpunkt hier möglich: Shopware > Verkaufskanal > Trustpilot. 

Änderungen

Version 1.0.3

  • Beheben eines Problems bei der Verwendung von eigenen Templates

Version 1.0.2

  • Bugfix: fehlende Vererbung für "Konfiguration der Absender-E-Mail" und "Konfiguration der Business-Unit"
  • Bugfix: fehlendes Footer-Widget auf Systemseiten (Warenkorb, Konto, Produkt-Detailansicht)
  • Plugin-Kompatibilitätssicherung für Shopware Version 6.3.5.4 und 6.4.1.2

Version 1.0.1

  • Fehlerbehebung für den Fehler "Der Typ des Attributs "referralEmail" für die Klasse "Ecocode\Trustpilot\Model\Review" muss einer von "string" sein ("null" angegeben)."

Version 1.0.0

Initiale Version des Plugins

Infos zum Hersteller

ecocode ecocode 2 Erweiterungen 5 Ø-Bewertung
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