Sendcloud | Europa's Nummer 1 Versandtool für Onlineshops
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Beschreibung
Features
Über die Erweiterung
Sendcloud ist Europa’s Nummer 1 Versandtool für Onlineshops. Wir bieten eine All-in-One-Lösung an, die den kompletten Versandprozess optimiert. Spare Zeit und nutze die Möglichkeit dich auf das Wesentliche zu fokussieren, nämlich auf das Wachstum deines Onlineshops. Mehr als 23.000 Webshops nutzen bereits Sendcloud.
Erhöhe deine Conversion, durch das Angebot verschiedener Versandmethoden
Marktforschung hat gezeigt, dass mehr als 66% aller Konsumenten im Checkout eines Shops abspringen, weil ihnen die Versandmethode nicht gefällt. Wenn du deinen Shopware-Store mit Sendcloud verbindest, kannst du dich direkt mit 100+ Paketdiensten verbinden. Das erlaubt dir alle wichtigen Versandoptionen in deinen Checkout zu integrieren – und zwar kinderleicht.
So können deine Kunden z.B. direkt auswählen, an welchen Service-Point welcher Versanddienstleister ihr Paket liefern soll.
Unterstützte Paketdienste:
- DHL
- DHL Express
- DPD
- UPS
- GLS
- PostNL
- bpost
- Colissimo
- Chronopost
- Correos Express
- Österreichische Post
- Van Straaten Post
- ... und viele mehr!
Steigere die Effizienz und bearbeite all deine Aufträge 3x schneller
Nachdem du deinen Shopware-Shop mit Sendcloud verbunden hast, kannst du mit nur einem Klick die richtigen Versandlabels für all deine Bestellungen drucken. Eine manuelle Eingabe ist nicht mehr nötig. Außerdem kannst du Fragen ganz einfach und innerhalb weniger Sekunden mit Hilfe unseres Versand-Dashboards klären oder dich von unserem Telefonsupport unterstützen lassen. So sparst du wertvolle Zeit kannst die Effizienz deiner Prozesse schnell und einfach steigern.
Bleib in Kontakt mit deinen Kunden
Informiere deine Kunden proaktiv über Ihre Bestellungen. Unsere Lösung ermöglicht automatisches Tracking via Email und SMS. So erhalten deine Kunden nicht einfach nur eine Email, sobald der Auftrag verschickt wird, sondern sind immer informiert. Sendcloud verschickt alle wichtigen Updates zur richtigen Zeit. Wir erkennen die richtige Sprache für deine Kontakte und du kannst dank unseres bedienerfreundlichen Editors das komplette Tracking dem Look deiner Marke anpassen.
Retouren: Schaffe Loyalität und Vertrauen durch eine großartige Customer Journey – auch beim Umtausch.
Der Retourenprozess deines Shopware-Stores ist ein wichtiger Schlüssel um (loyale) Kunden zu gewinnen. Mit dem individuell gestaltbaren Retourenportal kannst du Retouren automatisch bearbeiten, ohne deinen Kundenservice damit zu belasten. Mit dem Sendcloud Return-Tracking, hast du zusätzlich jederzeit Überblick wann und wie Retouren bei dir ankommen.
Sendcloud Plus: Sendungen 7x schneller bearbeiten und ohne Limits wachsen, weltweit
Spare noch mehr Zeit und maximiere die Effizienz deines Onlineshops. Bearbeite Bestellungen Schritt für Schritt, ganz einfach mit Kommissionierlisten, Packzetteln und Barcodes zum Scannen. Erstelle Regeln, um automatisch die besten Versandoptionen auszuwählen. Mit den intelligenten Versandregeln kannst du deine eingehenden Aufträge auf Basis von Gewicht, Größe, Menge, Ziel und Check-Out-Option optimal und standardisiert bearbeitet werden.
Details
- Verfügbar in: Englisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch, Französisch, Spanisch
- Zuletzt aktualisiert: 3. Dezember 2024
- Veröffentlicht: 23. Dezember 2019
- Version: 1.5.6
- Kategorie: Versanddienstleister
Ressourcen
Bewertungen (13)
Gut, aber das Update für 6.5.3.3 lässt auf sich warten
Support
viel Unterstützung kommt von Support nicht gerade.
So muss man sich generell überlegen ob man ein upgrade auf Growth wagt.
Rene
Alles in Ordnung
Geniale Plattform für eine einfache Verwaltung
Sendcloud ist eine super Plattform
Es hat sich rentiert
Kann nur Labels erstellen, mehr nicht
Der telefonische Support von Sendcloud verweist hartnaeckig auf den Support von Shopware fuer dieses Plugin, welches immerhin von Sendcloud entwickelt wurde. Auf den Hinweis das Sendcloud ihr Plugin wohl am besten kenne, reagierte man mit Unverstaendnis. Man konnte uns bei unserem heutigem Telefonat nicht dabei helfen, die Frage zu beantworten, wie die automatische Berechnung der Versandkosten im Shopware Warenkorb moeglich ist, noch konnte man uns mitteilen, dass das ueberhaupt nicht moeglich ist (was nicht dokumentiert ist und nur moeglich ist herauszufinden, wenn man a) querlesen kann und b) im Sendcloud Webinterface den Hinweis liest, dass ein "Checkout" nur mit Magento 2 und Woocommerce moeglich ist) und man hat auch nicht sagen koennen, dass ein solches Feature in Planung ist.
Plötzlich keine Synchronisation mehr
Die Anfangsphase war etwas "wacklig", da mir nicht genau klar war, welche Bestellungen an Sendcloud übertragen werden (besonders in Bezug auf den internen Bestell-/Zahlungsstatus von Shopware) und ob "abgebrochene" (bzw. vor dem Versand zurückerstattete) Bestellungen in Sendcloud ebenfalls abgebrochen bzw. gelöscht werden. Leider fehlte mir da 1) die Info in der Doku und/oder 2) ein Sendcloud-Status innerhalb von Shopware (da ich auf die Sendcloud-Bestellungen keinen Zugriff habe).
Nichtsdestotrotz wurden die Unsicherheiten mit der Zeit weniger und das Plugin hat gut funktioniert. Auch die API Umstellung von Shopware in v6.4.0.0 wurde schnell nachgezogen, sodass der Shop zeitnah aktualisiert werden konnte.
Seit dem 01.06. scheinen jedoch keine Bestellungen mehr übertragen zu werden. Nachdem das Plugin einmal entfernt und wieder installiert wurde, sowie der Account neu verknüpft wurde, kommen die neuen Bestellungen jetzt wieder durch, die alten werden aber aus irgendeinem Grund nicht nachgezogen. Der Support (bzw. Account Manager) konnte bisher keine Lösung finden, sodass die Bestellung händisch per CSV exportiert und bei Sendcloud importiert werden mussten.
Soweit ich weiß, ist die Ursache weiterhin unklar, sodass ich nun regelmäßig den Status der Integration überprüfen muss. Sobald das Problem gelöst wurde, passe ich die Bewertung gerne an.
Sehr gutes Design, Toller Support
Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen
Soweit sehr zufrieden
Über den Extension Partner
Sendcloud
Partner Status
-
Shopware
Technology Partner Gold -
Shopware
Extension Partner
Details
- Ø-Bewertung: 3.6
- Partner seit: 2015
- Erweiterungen: 3
Support
- Land: The Netherlands
- Spricht: Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch
- Reaktionszeit: Sehr schnell