Sendcloud | Europa's Nummer 1 Versandtool für Onlineshops

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Sendcloud | Europa's Nummer 1 Versandtool für Onlineshops

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Details

Artikel-Nr.: sendC34537872596f
Extension Partner: Sendcloud
Version: 1.5.2
Letztes Update: 19.06.2024
Sprachunterstützung:
Self-hosted Kompatibilität:

6.0.0

6.1.0 – 6.1.6

6.2.0 – 6.2.3

6.3.0.0 – 6.3.0.2

6.3.1.0 – 6.3.1.1

6.3.2.0 – 6.3.2.1

6.3.3.0 – 6.3.3.1

6.3.4.0 – 6.3.4.1

6.3.5.0 – 6.3.5.4

6.4.0.0

6.4.1.0 – 6.4.1.2

6.4.2.0 – 6.4.2.1

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6.4.5.0 – 6.4.5.1

6.4.6.0 – 6.4.6.1

6.4.7.0

6.4.8.0 – 6.4.8.2

6.4.9.0

6.4.10.0 – 6.4.10.1

6.4.11.0 – 6.4.11.1

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6.4.16.0 – 6.4.16.1

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6.4.18.0 – 6.4.18.1

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6.4.20.0 – 6.4.20.2

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6.5.1.0 – 6.5.1.1

6.5.2.0 – 6.5.2.1

6.5.3.0 – 6.5.3.3

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Sendcloud ist Europa’s Nummer 1 Versandtool für Onlineshops. Wir bieten eine All-in-One-Lösung... mehr

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Produktinformationen

Features

Steigere deine Conversion durch das Anbieten mehrerer Versandoption
Optimiere deinen Versandprozess und bearbeite deine Bestellungen bis zu 3x schneller
Halte deine Kunden mit personalisierten Trackingnachrichten auf dem Laufenden
Ermögliche einen reibungslosen Retourenprozess, um die Zahl der Kaufabbrüche zu verringern
Kommissioniere und verpacke effizienter mit Pack & Go

Beschreibung

Sendcloud ist Europa’s Nummer 1 Versandtool für Onlineshops. Wir bieten eine All-in-One-Lösung an, die den kompletten Versandprozess optimiert. Spare Zeit und nutze die Möglichkeit dich auf das Wesentliche zu fokussieren, nämlich auf das Wachstum deines Onlineshops. Mehr als 23.000 Webshops nutzen bereits Sendcloud.

Erhöhe deine Conversion, durch das Angebot verschiedener Versandmethoden

Marktforschung hat gezeigt, dass mehr als 66% aller Konsumenten im Checkout eines Shops abspringen, weil ihnen die Versandmethode nicht gefällt. Wenn du deinen Shopware-Store mit Sendcloud verbindest, kannst du dich direkt mit 100+ Paketdiensten verbinden. Das erlaubt dir alle wichtigen Versandoptionen in deinen Checkout zu integrieren – und zwar kinderleicht.

So können deine Kunden z.B. direkt auswählen, an welchen Service-Point welcher Versanddienstleister ihr Paket liefern soll.

Unterstützte Paketdienste:

DHL
DHL Express
DPD
UPS
GLS
PostNL
bpost
Colissimo
Chronopost
Correos Express
Österreichische Post
Van Straaten Post
... und viele mehr!

Steigere die Effizienz und bearbeite all deine Aufträge 3x schneller

Nachdem du deinen Shopware-Shop mit Sendcloud verbunden hast, kannst du mit nur einem Klick die richtigen Versandlabels für all deine Bestellungen drucken. Eine manuelle Eingabe ist nicht mehr nötig. Außerdem kannst du Fragen ganz einfach und innerhalb weniger Sekunden mit Hilfe unseres Versand-Dashboards klären oder dich von unserem Telefonsupport unterstützen lassen. So sparst du wertvolle Zeit kannst die Effizienz deiner Prozesse schnell und einfach steigern.

Bleib in Kontakt mit deinen Kunden

Informiere deine Kunden proaktiv über Ihre Bestellungen. Unsere Lösung ermöglicht automatisches Tracking via Email und SMS. So erhalten deine Kunden nicht einfach nur eine Email, sobald der Auftrag verschickt wird, sondern sind immer informiert. Sendcloud verschickt alle wichtigen Updates zur richtigen Zeit. Wir erkennen die richtige Sprache für deine Kontakte und du kannst dank unseres bedienerfreundlichen Editors das komplette Tracking dem Look deiner Marke anpassen.

Retouren: Schaffe Loyalität und Vertrauen durch eine großartige Customer Journey – auch beim Umtausch.

Der Retourenprozess deines Shopware-Stores ist ein wichtiger Schlüssel um (loyale) Kunden zu gewinnen. Mit dem individuell gestaltbaren Retourenportal kannst du Retouren automatisch bearbeiten, ohne deinen Kundenservice damit zu belasten. Mit dem Sendcloud Return-Tracking, hast du zusätzlich jederzeit Überblick wann und wie Retouren bei dir ankommen.

Sendcloud Plus: Sendungen 7x schneller bearbeiten und ohne Limits wachsen, weltweit

Spare noch mehr Zeit und maximiere die Effizienz deines Onlineshops. Bearbeite Bestellungen Schritt für Schritt, ganz einfach mit Kommissionierlisten, Packzetteln und Barcodes zum Scannen. Erstelle Regeln, um automatisch die besten Versandoptionen auszuwählen. Mit den intelligenten Versandregeln kannst du deine eingehenden Aufträge auf Basis von Gewicht, Größe, Menge, Ziel und Check-Out-Option optimal und standardisiert bearbeitet werden.

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Kundenbewertungen

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Durchschnittliche Kundenbewertung aus 13 Bewertungen:

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Bedienung

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Support

Gut, aber das Update für 6.5.3.3 lässt auf sich warten

Von: Marco

26.07.2023

waren bisher sehr zufrieden. Sein 6.5.3.3 können wir jedoch nicht mehr arbeiten, da das Update auf sich warten lässt.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Von: Sendcloud

08.08.2023

Hallo!

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Interesse an Sendcloud sehr zu schätzen. Wir freuen uns auch, dir mitteilen zu können, dass wir sichergestellt haben, dass die Version 6.5.3.3 jetzt vollständig mit der Sendcloud-App kompatibel ist.

Solltest du auf Probleme stoßen, zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren.

Wir wünschen noch einen schönen Tag!

Support

Von: Rene Rüdisser

03.01.2023

Guten Tag,
viel Unterstützung kommt von Support nicht gerade.
So muss man sich generell überlegen ob man ein upgrade auf Growth wagt.
Rene

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Support

Alles in Ordnung

Von: Markus Hümmer

18.10.2022

Gesamt

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Support

Geniale Plattform für eine einfache Verwaltung

Von: Christoph Hübert

13.10.2022

Bestellungen werden Problemlos übermittelt und Versandlabels können unkompliziert erstellt werden.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

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Support

Sendcloud ist eine super Plattform

Von: Tim Mixdorf

02.06.2022

Sendcloud ist eine super Plattform, um alle möglichen Versandaufträge zu verwalten. Die Anbindung an eBay, Amazon und Shopware ist kinderleicht. Ebenfalls gibt es tolle Funktionen wie z.B. das Retourenportal oder die gebrandete Sendungsverfolgen. Wir arbeiten gern mit Sendcloud.

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Support

Es hat sich rentiert

Von: Ahmad Alhawash

14.04.2022

mit Sendcloud kann man schneller Pakete versenden.Ich spare mir dieser Plugin sehr viel zeit und Geld

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Support

Kann nur Labels erstellen, mehr nicht

Von: VKGS

08.12.2021

Das Einzige was dieses Plugin fuer Shopware macht, ist Labels erstellen. Es ist keine automatische Versandkostenberechnung des Warenkorbs vorgesehen, wie man der Pluginbeschreibung eigentlich entnimmt ("Shipping: automate your shipping process" & "Checkout: Increase conversion by offering multiple shipping methods"). Die Arbeit wird einem also nur bei der Erstellung des Labels erleichtert. Das kann allerdings schon jeder Versandienstleister in seinem Kundenbereich. Der einzige Mehrwert dieses Plugins scheint zu sein, mehrere Versandienstleister unter einem Dach zu haben.

Der telefonische Support von Sendcloud verweist hartnaeckig auf den Support von Shopware fuer dieses Plugin, welches immerhin von Sendcloud entwickelt wurde. Auf den Hinweis das Sendcloud ihr Plugin wohl am besten kenne, reagierte man mit Unverstaendnis. Man konnte uns bei unserem heutigem Telefonat nicht dabei helfen, die Frage zu beantworten, wie die automatische Berechnung der Versandkosten im Shopware Warenkorb moeglich ist, noch konnte man uns mitteilen, dass das ueberhaupt nicht moeglich ist (was nicht dokumentiert ist und nur moeglich ist herauszufinden, wenn man a) querlesen kann und b) im Sendcloud Webinterface den Hinweis liest, dass ein "Checkout" nur mit Magento 2 und Woocommerce moeglich ist) und man hat auch nicht sagen koennen, dass ein solches Feature in Planung ist.

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Support

Plötzlich keine Synchronisation mehr

Von: Mike Mülhaupt

08.06.2021

Ich nutze das Plugin über den Account eines Versanddienstleisters.

Die Anfangsphase war etwas "wacklig", da mir nicht genau klar war, welche Bestellungen an Sendcloud übertragen werden (besonders in Bezug auf den internen Bestell-/Zahlungsstatus von Shopware) und ob "abgebrochene" (bzw. vor dem Versand zurückerstattete) Bestellungen in Sendcloud ebenfalls abgebrochen bzw. gelöscht werden. Leider fehlte mir da 1) die Info in der Doku und/oder 2) ein Sendcloud-Status innerhalb von Shopware (da ich auf die Sendcloud-Bestellungen keinen Zugriff habe).

Nichtsdestotrotz wurden die Unsicherheiten mit der Zeit weniger und das Plugin hat gut funktioniert. Auch die API Umstellung von Shopware in v6.4.0.0 wurde schnell nachgezogen, sodass der Shop zeitnah aktualisiert werden konnte.

Seit dem 01.06. scheinen jedoch keine Bestellungen mehr übertragen zu werden. Nachdem das Plugin einmal entfernt und wieder installiert wurde, sowie der Account neu verknüpft wurde, kommen die neuen Bestellungen jetzt wieder durch, die alten werden aber aus irgendeinem Grund nicht nachgezogen. Der Support (bzw. Account Manager) konnte bisher keine Lösung finden, sodass die Bestellung händisch per CSV exportiert und bei Sendcloud importiert werden mussten.

Soweit ich weiß, ist die Ursache weiterhin unklar, sodass ich nun regelmäßig den Status der Integration überprüfen muss. Sobald das Problem gelöst wurde, passe ich die Bewertung gerne an.

Gesamt

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Support

Sehr gutes Design, Toller Support

Von: Zavei - Living your Home

13.02.2021

Sendcloud ist für jeden die Top Anlaufstelle Nummer 1 .

Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen

Gesamt

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Bedienung

Dokumentation

Support

Soweit sehr zufrieden

Von: Dj

21.01.2021

Bisher haben wir noch keinerlei Probleme feststellen Können. Bedienung ist auch kinderleicht und die Preise passen auch =)

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Funktionalität

Bedienung

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Support

Toller Support

Von: Peter Ofner

23.09.2020

Der Support hilft immer schnell und die Preise sind gut.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.

Von: Hans-Peter Frey

04.09.2020

Guter Ansatz jedoch ist das Plug-in für uns ein Totalausfall. Es sorgte bei unserem Shop andauernd für einen Absturz des Backend und ist damit für uns unbrauchbar.

Für uns waren die Funktionen "Deaktivieren", "Deinstallieren" und "Löschen" die Lösung.

Warum wird so eine schlechte Umsetzung eines Plug-in von Shopware empfohlen. Das erschließt sich uns nicht.

Nachtrag 09/2020: Mit Durchführung des Update 6.3.1.1 haben sich die Probleme von selbst gelöst und das Plug-in läuft stabil. Jetzt können wir in die Testphase gehen.

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Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Von: Sendcloud

26.09.2020

Guten Tag Herr Frey,

Es tut mir leid zu hören dass Ihre Erfahrung weniger vorteilhaft war. Es wäre interessant gewesen, genau zu wissen was die Abstürze verursacht hat, weil unsere Erfahrung und die vom Shopware ganz anders sind - es ist nicht ohne Grund dass Shopware uns vorinstalliert hat.
Falls Sie uns wissen lassen möchten was passierte damit wir Ihnen der Einstieg bei Sendcloud erleichtern können mit unseren vielen Hilfe-Dateien und Supportmitarbeiter, dann hören wir sehr gern von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrew
Sendcloud

Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)

Von: Christoph Dümmen

11.08.2020

Die Liste der Fehler ist lang
* Falsches Mapping der Statusübergänge (DHL) -> Fallback auf Default Lieferstatus 'open'
* Fehlerhaftes synch der Orders. Gelöschte SW-Orders werden angezeigt.
* Keine Übernahme des Empfängernamens bei abweichender Lieferadresse.

Support:
* Scheint selber kaum Zugriff auf eine technische Dokumentation zu haben.
* Bemüht, kann jedoch viele Probleme aufgrund geringer Erfahrung nicht lösen und muss direkt nachfragen. Das zieht die Prozesse unangemessen lang hin.
* Teilweise sehr entspannt/zu entspannt: "Wir melden uns in einigen Tagen" - hat man Verstanden, dass der Sendcloud Prozess im Zentrum des Fulfillment liegt?

Fazit:
In der Form nicht zu gebrauchen - hindert uns am Go Live und wir fragen uns gerade, ob das Plugin irgendwo überhaupt produktiv im Einsatz ist.
Die Benutzbarkeit bewerte ich mit vier Sternen hoch, weil uns der Ansatz grundsätzlich gut gefällt und wir das Produkt gerne einsetzen würden. Aktuell läuft es halt nicht, denn wenn ich nur Label hätte drucken wollen - dann hätte ich gleich das DHL Plugin genommen.

Gesamt

Funktionalität

Bedienung

Dokumentation

Support

Von: Sendcloud

20.08.2020

Guten Tag,
Vielen dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu berichten über die Probleme die Sie gerade mit Sendcloud haben. Sie haben jetzt die neueste Version des Plug-ins, das diese Probleme behebt.
Wir bemühen uns immer Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben, zeitnah zu helfen und unterstützen. Dass der Kollege / die Kollegin, nicht alles über das Thema weiß ist, glaube ich, ganz normal aber es wurde direkt Rat geholt. Wir sind ein junges Unternehmen und die Dokumentation wird ständig verbessert, und wir bedanken uns dass Sie das Feedback gegeben haben.
Wir hoffen jetzt mit der neuesten Version dass die Probleme behoben sind - außer beim Empfängernamen, dort arbeiten wir noch und bald wird das Problem auch behoben.
Nochmal vielen Dank für das offene Feedback und danke dass Sie weiterhin Sendcloud benutzen.

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Änderungen

Version 1.5.2

Fix issue with order not being synchronized to Sendcloud if product sku is empty

Version 1.5.1

- Fix issue with sending documents

Version 1.5.0

- Kompatibilität mit Shopware 6.6 hinzufügen

Version 1.4.8

- Fix issue with deprecated Serializable interface

Version 1.4.7

- Servicepunkte in der E-Mail-Vorlage korrigieren.

Version 1.4.6

– Behebung des Problems beim Ändern des Servicepunkts auf der Bestellbearbeitungsseite

- Überspringen Sie die Aktualisierung des Lieferstatus für den Spediteur „Post AT“ mit dem Paketstatus „Angekündigt“

Version 1.4.5

Introducing additional logs to enhance plugin functionality

Version 1.4.4

- Behebung des Problems mit der Aktualisierung des Shopware-Bestellstatus, wenn eine Rücksendung im Sendcloud-Rücksendeportal erstellt wird

Version 1.3.18

- Behebung des Problems mit der Aktualisierung des Shopware-Bestellstatus, wenn eine Rücksendung im Sendcloud-Rücksendeportal erstellt wird

Version 1.4.3

- Geben Sie den Status 202 für nicht unterstützte Webhook-Anfragen zurück

- Problem mit der Bestelltransaktion behoben

Version 1.3.17

- Geben Sie den Status 202 für nicht unterstützte Webhook-Anfragen zurück

- Problem mit der Bestelltransaktion behoben

Version 1.3.16

- Die Basis-URL der Sendcloud-API wurde geändert

Version 1.4.2

- Die Basis-URL der Sendcloud-API wurde geändert

Version 1.4.1

- Fix the issue of not being able to select a service point when Service Point Delivery is the only shipping method on the checkout page

Version 1.3.15

- fix service point location selection issue

Version 1.4.0

* Add compatibility with Shopware 6.5

Version 1.3.14

Service points behavior improvement

Version 1.3.13

Webhook handling improvements

Version 1.3.12

Fix the issue with the Shopware order status being set to canceled when fetching the parcel fails

Version 1.3.11

- fix an issue with payment status not being sent correctly for orders with multiple transactions

Version 1.3.10

* Updated mapping of address properties

Version 1.3.9

Check hash upon webhook request

Version 1.3.8

Fix issue with the order create date not being synchronized to SendCloud

Version 1.3.7

- Add parcel statuses to Shopware 6 mapping.

Version 1.3.6

- Add compatibility with Shopware 6.4.7.0 version.

Version 1.3.5

- Round total order value on 2 decimals.

Version 1.3.4

- Update total order value for orders on Sendcloud.

Version 1.3.3

- Fix conflict with other plugins in checkout.

- Add address mapping for address field in Sendcloud.

Version 1.3.2

- Fix weight shipment for variation products.

Version 1.3.1

- Add support for Shopware 6.4.0.0 stable version.

Version 1.3.0

- Add support for Shopware 6.4.0.0 version

Version 1.2.1

- Fix international shipment for variation products.

Version 1.2.0

- Add support for international shipment.

Version 1.1.14

- Add product (variation) options to parcel item properties

Version 1.1.13

- Optimization of order synchronization.

Version 1.1.12

- Fix updating delivery order status history in the shop.

Version 1.1.11

- Optimize sending initial orders from the shop.

Version 1.1.10

- Use the first and last name from the shipping address instead from the customer.

- Update order status mapping.

Version 1.1.9

Optimization: Fixed endless redirecting to the plugin page for shops with query parameters in their base URL.

Version 1.1.8

- Add support for Shopware 6.3

Version 1.1.7

- Add compatibility with "Custom Products" plugin

Version 1.1.6

- Fix issue with connection to Sendcloud

Version 1.1.5

- Add automatic removal of completed queue items

Version 1.1.4

- Fix errors on checkout

Version 1.1.3

- Fix the error when an alternative delivery address is specified in the checkout process.

Version 1.1.2

- Added the last name to customer name

- Changed to send payment status instead of payment method

Version 1.1.1

- Optimization: Removed promotion order items from synchronization.

Version 1.1.0

- Support for Shopware 6.1 RC3

Version 1.0.0

- Neue Integration (erste Veröffentlichung)

Infos zum Extension Partner

Sendcloud Shopware Extension Partner Shopware Gold Technology Partner

2 Erweiterungen 3.5 Ø-Bewertung

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Durchschnittliche Kundenbewertung aus 13 Bewertungen:

Gut, aber das Update für 6.5.3.3 lässt auf sich warten

Support

Alles in Ordnung

Geniale Plattform für eine einfache Verwaltung

Sendcloud ist eine super Plattform

Es hat sich rentiert

Kann nur Labels erstellen, mehr nicht

Plötzlich keine Synchronisation mehr

Sehr gutes Design, Toller Support

Soweit sehr zufrieden

Toller Support

Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.

Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)

Änderungen

Version 1.5.2

Version 1.5.1

Version 1.5.0

Version 1.4.8

Version 1.4.7

Version 1.4.6

Version 1.4.5

Version 1.4.4

Version 1.3.18

Version 1.4.3

Version 1.3.17

Version 1.3.16

Version 1.4.2

Version 1.4.1

Version 1.3.15

Version 1.4.0

Version 1.3.14

Version 1.3.13

Version 1.3.12

Version 1.3.11

Version 1.3.10

Version 1.3.9

Version 1.3.8

Version 1.3.7

Version 1.3.6

Version 1.3.5

Version 1.3.4

Version 1.3.3

Version 1.3.2

Version 1.3.1

Version 1.3.0

Version 1.2.1

Version 1.2.0

Version 1.1.14

Version 1.1.13

Version 1.1.12

Version 1.1.11

Version 1.1.10

Version 1.1.9

Version 1.1.8

Version 1.1.7

Version 1.1.6

Version 1.1.5

Version 1.1.4

Version 1.1.3