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Sendcloud für Shopware 6 | Europa's Nummer 1 Versandtool für Onlineshops

Sendcloud für Shopware 6 | Europa's Nummer 1 Versandtool für Onlineshops

von: SendCloud (6) Bewertungen 995 Downloads
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Cloud
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Support
Dieser Hersteller reagiert sehr schnell auf Supportanfragen
Details
  • sendC34537872596f
  • SendCloud
  • 1.3.3
  • 11.08.2021
  • de_DE en_GB es_ES fr_FR nl_NL
  • 6.0.0
    6.1.0 – 6.1.6
    6.2.0 – 6.2.3
    6.3.0.0 – 6.3.0.2
    6.3.1.0 – 6.3.1.1
    6.3.2.1
    6.3.2.0
    6.3.3.0 – 6.3.3.1
    6.3.4.1
    6.3.4.0
    6.3.5.3 – 6.3.5.4
    6.3.5.2
    6.3.5.1
    6.3.5.0
    6.4.0.0
    6.4.1.2
    6.4.1.1
    6.4.1.0
    6.4.2.0 – 6.4.2.1
    6.4.3.0 – 6.4.3.1
    6.4.4.0 – 6.4.4.1
    6.4.5.0 – 6.4.5.1
    6.4.6.0
Sendcloud ist Europa’s Nummer 1 Versandtool für Onlineshops. Wir bieten eine all-in-one Lösung... mehr

Produktinformationen

Features

  • - Steigere deine Conversion durch das Anbieten mehrerer Versandoption
  • - Optimiere Deinen Versandprozess und bearbeite Deine Aufträge bis zu 3x schneller
  • - Bleib in Kontakt mit deinen Kunden
  • - Biete einen reibungslosen Retourenprozess, um die Zahl der Kaufabbrüche zu verringern

Beschreibung

Sendcloud ist Europa’s Nummer 1 Versandtool für Onlineshops. Wir bieten eine all-in-one Lösung an, die den kompletten Versandprozess optimiert. Spare Zeit und nutze die Möglichkeit dich auf das Wesentliche zu fokussieren, nämlich auf das Wachstum deines E-Business. Mehr als 10.000 Webshops nutzen bereits Sendcloud. Worauf wartest Du noch?


Erhöhe deine Conversion, durch das Angebot verschiedener Versandmethoden

Marktforschung hat gezeigt, dass mehr als 66% aller Konsumenten im Checkout eines Shops abspringen, weil Ihnen die Versandmethode nicht gefällt. Wenn du deinen Shopware Store mit Sendcloud verbindest, verbindest du dich mit allen wichtigen Versanddienstleistern auf dem Markt. Das erlaubt dir alle wichtigen Versandoptionen in deinen Checkout zu integrieren – und zwar kinderleicht.

So können deine Kunden z.B. über den integrierten Location Picker direkt auswählen an welchen Servicepunkt welcher Versanddienstleister ihr Paket liefern soll.


Unsere Versanddienstleister:

  1. DHL

  2. DPD

  3. UPS

  4. GLS
  5. PostNL
  6. bpost

  7. Colissimo

  8. Chronopost

  9. Österreischische Post

  10. Van Straaten Post


Steigere die Effizienz und bearbeite all deine Aufträge 3x schneller

Nachdem du deinen Shopware Shop mit Sendcloud verbunden hast, kannst Du mit nur einem Klick die richtigen Versandetiketten für all deine Aufträge drucken. Eine manuelle Eingabe ist nicht mehr nötig. Außerdem kannst Du Fragen ganz einfach und innerhalb weniger Sekunden mit Hilfe unseres Versand-Dashboards klären oder dich von unserem Telefonsupport unterstützen lassen.  So sparst Du wertvolle Zeit kannst die Effizienz deiner Prozesse schnell und einfach steigern.


Bleib in Kontakt mit deinen Kunden

Informiere deine Kunden proaktiv über Ihre Bestellungen. Unsere Lösung ermöglicht automatisches E-Mail Tracking. So erhalten deine Kunden nicht einfach nur eine Mail, sobald der Auftrag verschickt wird, sondern sind immer up-to-date. Sendcloud verschickt alle wichtigen Informationen zur richtigen Zeit. Wir erkennen die richtige Sprache für deine Kontakte und du kannst dank unseres bedienerfreundlichen Editors das komplette Tracking dem Look deiner Marke anpassen.

Retouren: Schaffe Loyalität und Vertrauen durch eine großartige Customer Journey – auch im Umtausch

Der Retouren Prozess deines Shopware Stores ist ein wichtiger Schlüssel um (loyale) Kunden zu gewinnen. Mit dem individuell gestaltbaren Retourenportal kannst du Rücksendungen automatisch bearbeiten, ohne deinen Kundenservice damit zu belasten. Mit dem Sendcloud Return-Tracking, hast du zusätzlich jederzeit Überblick wann und wie Retouren bei dir ankommen.


Sendcloud Plus: Sendungen 7x schneller bearbeiten und ohne Limits wachsen, weltweit

Sparen Sie noch mehr Zeit und maximieren Sie die Effizienz Ihres E-Commerce Business. Bearbeiten Sie Bestellungen Schritt für Schritt, ganz einfach mit Kommissionierlisten, Packzetteln und Barcodes zum Scannen. Erstellen Sie Regeln, um automatisch die besten Versandoptionen auszuwählen. Mit den intelligenten Shipping Rules können Ihre eingehenden Aufträge auf Basis von Gewicht, Größe, Menge, Ziel und Check-Out-Option optimal und standardisiert bearbeitet werden.

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Kundenbewertungen

Durchschnittliche Kundenbewertung aus 6 Bewertungen:

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Plötzlich keine Synchronisation mehr

08.06.2021

Ich nutze das Plugin über den Account eines Versanddienstleisters.

Die Anfangsphase war etwas "wacklig", da mir nicht genau klar war, welche Bestellungen an Sendcloud übertragen werden (besonders in Bezug auf den internen Bestell-/Zahlungsstatus von Shopware) und ob "abgebrochene" (bzw. vor dem Versand zurückerstattete) Bestellungen in Sendcloud ebenfalls abgebrochen bzw. gelöscht werden. Leider fehlte mir da 1) die Info in der Doku und/oder 2) ein Sendcloud-Status innerhalb von Shopware (da ich auf die Sendcloud-Bestellungen keinen Zugriff habe).

Nichtsdestotrotz wurden die Unsicherheiten mit der Zeit weniger und das Plugin hat gut funktioniert. Auch die API Umstellung von Shopware in v6.4.0.0 wurde schnell nachgezogen, sodass der Shop zeitnah aktualisiert werden konnte.

Seit dem 01.06. scheinen jedoch keine Bestellungen mehr übertragen zu werden. Nachdem das Plugin einmal entfernt und wieder installiert wurde, sowie der Account neu verknüpft wurde, kommen die neuen Bestellungen jetzt wieder durch, die alten werden aber aus irgendeinem Grund nicht nachgezogen. Der Support (bzw. Account Manager) konnte bisher keine Lösung finden, sodass die Bestellung händisch per CSV exportiert und bei Sendcloud importiert werden mussten.

Soweit ich weiß, ist die Ursache weiterhin unklar, sodass ich nun regelmäßig den Status der Integration überprüfen muss. Sobald das Problem gelöst wurde, passe ich die Bewertung gerne an.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Sehr gutes Design, Toller Support

13.02.2021

Sendcloud ist für jeden die Top Anlaufstelle Nummer 1 .

Egal ob für einen neu gegründeten Onlineshop oder etwa für den bestehenden.
Tolles Design, einfache Handhabung sowie ein klasse Support egal für welche Fragen

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Soweit sehr zufrieden

21.01.2021

Bisher haben wir noch keinerlei Probleme feststellen Können. Bedienung ist auch kinderleicht und die Preise passen auch =)

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Toller Support

23.09.2020

Der Support hilft immer schnell und die Preise sind gut.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support

Was nichts kostet ist nichts wert - hier stimmt das vollends.

04.09.2020

Guter Ansatz jedoch ist das Plug-in für uns ein Totalausfall. Es sorgte bei unserem Shop andauernd für einen Absturz des Backend und ist damit für uns unbrauchbar.

Für uns waren die Funktionen "Deaktivieren", "Deinstallieren" und "Löschen" die Lösung.

Warum wird so eine schlechte Umsetzung eines Plug-in von Shopware empfohlen. Das erschließt sich uns nicht.

Nachtrag 09/2020: Mit Durchführung des Update 6.3.1.1 haben sich die Probleme von selbst gelöst und das Plug-in läuft stabil. Jetzt können wir in die Testphase gehen.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
SendCloud
26.09.2020

Guten Tag Herr Frey,

Es tut mir leid zu hören dass Ihre Erfahrung weniger vorteilhaft war. Es wäre interessant gewesen, genau zu wissen was die Abstürze verursacht hat, weil unsere Erfahrung und die vom Shopware ganz anders sind - es ist nicht ohne Grund dass Shopware uns vorinstalliert hat.
Falls Sie uns wissen lassen möchten was passierte damit wir Ihnen der Einstieg bei Sendcloud erleichtern können mit unseren vielen Hilfe-Dateien und Supportmitarbeiter, dann hören wir sehr gern von Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Andrew
Sendcloud

Aktuell Blocking (SW 6.2.2; SC 1.1.7)

11.08.2020

Die Liste der Fehler ist lang
* Falsches Mapping der Statusübergänge (DHL) -> Fallback auf Default Lieferstatus 'open'
* Fehlerhaftes synch der Orders. Gelöschte SW-Orders werden angezeigt.
* Keine Übernahme des Empfängernamens bei abweichender Lieferadresse.

Support:
* Scheint selber kaum Zugriff auf eine technische Dokumentation zu haben.
* Bemüht, kann jedoch viele Probleme aufgrund geringer Erfahrung nicht lösen und muss direkt nachfragen. Das zieht die Prozesse unangemessen lang hin.
* Teilweise sehr entspannt/zu entspannt: "Wir melden uns in einigen Tagen" - hat man Verstanden, dass der Sendcloud Prozess im Zentrum des Fulfillment liegt?

Fazit:
In der Form nicht zu gebrauchen - hindert uns am Go Live und wir fragen uns gerade, ob das Plugin irgendwo überhaupt produktiv im Einsatz ist.
Die Benutzbarkeit bewerte ich mit vier Sternen hoch, weil uns der Ansatz grundsätzlich gut gefällt und wir das Produkt gerne einsetzen würden. Aktuell läuft es halt nicht, denn wenn ich nur Label hätte drucken wollen - dann hätte ich gleich das DHL Plugin genommen.

Gesamt
Funktionalität
Bedienung
Dokumentation
Support
SendCloud
20.08.2020

Guten Tag,
Vielen dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu berichten über die Probleme die Sie gerade mit Sendcloud haben. Sie haben jetzt die neueste Version des Plug-ins, das diese Probleme behebt.
Wir bemühen uns immer Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben, zeitnah zu helfen und unterstützen. Dass der Kollege / die Kollegin, nicht alles über das Thema weiß ist, glaube ich, ganz normal aber es wurde direkt Rat geholt. Wir sind ein junges Unternehmen und die Dokumentation wird ständig verbessert, und wir bedanken uns dass Sie das Feedback gegeben haben.
Wir hoffen jetzt mit der neuesten Version dass die Probleme behoben sind - außer beim Empfängernamen, dort arbeiten wir noch und bald wird das Problem auch behoben.
Nochmal vielen Dank für das offene Feedback und danke dass Sie weiterhin Sendcloud benutzen.

Änderungen

Version 1.3.3

- Fix conflict with other plugins in checkout.

- Add address mapping for address field in Sendcloud.

Version 1.3.2

- Fix weight shipment for variation products.

Version 1.3.1

- Add support for Shopware 6.4.0.0 stable version.

Version 1.3.0

- Add support for Shopware 6.4.0.0 version

Version 1.2.1

- Fix international shipment for variation products.

Version 1.2.0

- Add support for international shipment.

Version 1.1.14

- Add product (variation) options to parcel item properties

Version 1.1.13

- Optimization of order synchronization.

Version 1.1.12

- Fix updating delivery order status history in the shop.

Version 1.1.11

- Optimize sending initial orders from the shop.

Version 1.1.10

- Use the first and last name from the shipping address instead from the customer.

- Update order status mapping.

Version 1.1.9

  • Optimization: Fixed endless redirecting to the plugin page for shops with query parameters in their base URL.

Version 1.1.8

- Add support for Shopware 6.3

Version 1.1.7

- Add compatibility with "Custom Products" plugin

Version 1.1.6

- Fix issue with connection to Sendcloud

Version 1.1.5

- Add automatic removal of completed queue items

Version 1.1.4

- Fix errors on checkout

Version 1.1.3

- Fix the error when an alternative delivery address is specified in the checkout process.

Version 1.1.2

- Added the last name to customer name 

- Changed to send payment status instead of payment method

Version 1.1.1

- Optimization: Removed promotion order items from synchronization.

Version 1.1.0

- Support for Shopware 6.1 RC3

Version 1.0.0

- Neue Integration (erste Veröffentlichung)

Infos zum Hersteller

SendCloud SendCloud Shopware Technology Partner Shopware Technology Partner 2 Erweiterungen 3.5 Ø-Bewertung
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