Suche Pro – KI Suche & Chat, Elasticsearch & OpenSearch

von ACRIS E-Commerce GmbH

Bewertung: 5.0

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Produkte und Shop-Inhalte gezielt finden: mit KI-Suche & Chat, Elasticsearch-Unterstützung, Synonymen, Suchvorschlägen und individuell steuerbaren Suchergebnissen.

Jährlich 29,12 €* /Monat 699,00 € * 349,50 €* /Jahr nach dem ersten Jahr 699,00 €* /Jahr Aktion gültig bis 18. Oktober 2026 23:59 57.79% Rabatt Dies ist die Kombination eines 42.21% Aktionsrabatts und eines 15.58% Jahresrabatts.

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Beschreibung

Highlights

KI-Suche und KI-Chat direkt im Shop, mit OpenAI und Google Gemini
Elasticsearch & OpenSearch für große Sortimente und gezielt gewichtete Suchtreffer
Produkte, Kategorien, Hersteller und Landingpages zentral durchsuchen
Schnell zum passenden Produkt mit Suchvorschlägen, Synonymen und Fehlertoleranz
Suchergebnisse gezielt priorisieren, einschränken oder weiterleiten

Features

Optionale KI-Suche mit OpenAI oder Google Gemini, konfigurierbaren Auslösern und Chat auf Basis indexierter Produkte und Shop-Inhalte
Unterstützung von Elasticsearch und OpenSearch mit Einstellungen für Fehlertoleranz, Sprachanalyse und Gewichtung exakter, Präfix-, Teilwort- und unscharfer Treffer
Durchsuchbare Inhalte, Suchfelder, Gewichtungen und Anzeigeoptionen konfigurieren und je Verkaufskanal anpassen
Exakte Produktsuche über Produktnummer, Herstellernummer, EAN oder ausgewählte Zusatzfelder
Synonymregeln für alternative Bezeichnungen und unterschiedliche Suchbegriffe hinterlegen

Suchvorschau mit verschiedenen Layouts, hervorgehobenen Suchbegriffen, optionalen Filtern und layoutabhängigen Produktinformationen
Suchbegriffsvorschläge automatisch erzeugen oder manuell pflegen; letzte Suchbegriffe und eigene Suchvorschlags-Tags anzeigen
Produkte über dynamische Produktgruppen und optionale Regeln höher oder niedriger gewichten sowie Ergebnisse limitieren oder ersetzen
Suchanfragen auf interne oder externe Ziele weiterleiten, optional bei fehlenden Suchergebnissen
Suchqualität mit Admin-Vorschau, nachvollziehbarer Ranking-Berechnung, Suchmatrix-Tests und optionaler Erfassung beliebter Suchbegriffe prüfen
Suchbegriffe auswerten sowie KI-Chatverläufe, Nutzung und Kosten im Admin nachvollziehen

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Über die Erweiterung

Zweck des Plugins

Suche Pro erweitert die Shopware-Suche, damit Kunden passende Produkte und Shop-Inhalte leichter finden. KI-Suche mit Chat, konfigurierbare Suchvorschläge, Synonyme und eine gezielte Treffergewichtung unterstützen unterschiedliche Suchanfragen – von der exakten Artikelnummer bis zur natürlich formulierten Produktfrage. Suchergebnisse und deren Darstellung lassen sich individuell an das Sortiment und den Verkaufskanal anpassen.

KI-Suche und Chat für Produkte und Shop-Inhalte
Die optionale KI-Suche ermöglicht Fragen in natürlicher Sprache und einen weiterführenden Dialog zu Produkten und indexierten Shop-Inhalten. Als Chat-Anbieter stehen OpenAI und Google Gemini zur Verfügung. Konfigurierbare Auslöser bestimmen, ob die KI bei jeder Suche, bei Suchanfragen mit mehreren Wörtern oder bei fehlenden Suchergebnissen eingesetzt wird. Der Zugriff kann auf angemeldete Kunden beschränkt oder auch Gästen ermöglicht werden.

Elasticsearch und OpenSearch gezielt nutzen
Das Plugin unterstützt die klassische Datenbanksuche sowie eine vorhandene Elasticsearch- oder OpenSearch-Einrichtung. Für Elasticsearch und OpenSearch lassen sich unter anderem Fehlertoleranz, Sprachanalyse und die Gewichtung unterschiedlicher Trefferarten konfigurieren. So können exakte Übereinstimmungen, Wortanfänge, Teilwörter und ähnliche Schreibweisen gezielt bewertet werden. Die erforderliche Suchinfrastruktur muss separat eingerichtet werden.

Produkte, Kategorien, Hersteller und Landingpages finden
Neben Produkten können Kategorien, Hersteller und Landingpages in die Suche eingebunden werden. Durchsuchbare Felder, Gewichtungen, Anzeigetitel, Vorschaubilder und die Anzahl der Ergebnisse sind konfigurierbar. Verkaufskanalspezifische Einstellungen ermöglichen eine Anpassung an unterschiedliche Shops.

Synonyme, Fehlertoleranz und exakte Artikelsuche
Synonymregeln verbinden alternative Bezeichnungen wie „Notebook“ und „Laptop“. Einstellungen für die unscharfe Suche helfen dabei, ähnliche Schreibweisen zu berücksichtigen. Für eindeutige Angaben wie Produktnummer, Herstellernummer oder EAN lässt sich eine exakte Suche einrichten. Wird in einem ausgewählten Feld eine genaue Übereinstimmung gefunden, werden ausschließlich die dadurch ermittelten Produkte ausgegeben. Auch ausgewählte Zusatzfelder können dafür verwendet werden.

Suchvorschau mit relevanten Produktinformationen
Verschiedene Layouts ermöglichen eine passende Darstellung der Ergebnisse bereits während der Eingabe. Je nach Layout können Preise, Streichpreise, Verfügbarkeit, Produktnummern, Herstellerinformationen, Variantenanzahl oder ein Warenkorb-Button angezeigt werden. Suchbegriffe lassen sich farblich hervorheben. In den erweiterten Vorschau-Layouts können zusätzlich die Produktfilter der Suchergebnisseite eingeblendet werden.

Suchbegriffsvorschläge und schnelle Wiedereinstiege
Suchbegriffsvorschläge können automatisch aus konfigurierten Produkt-, Kategorie- oder Herstellerfeldern erzeugt und durch manuell gepflegte Begriffe ergänzt werden. Mindestlänge, Anzahl, Reihenfolge und Anzeigeort lassen sich festlegen. Optional unterstützen zuletzt verwendete Suchbegriffe und frei definierte Suchvorschlags-Tags im Kopfzeilen-Suchfeld den schnellen Wiedereinstieg.

Suchergebnisse gezielt beeinflussen
Produkte aus dynamischen Produktgruppen können in Suche, Suchvorschau und Kategorien höher oder niedriger gewichtet werden. Ergebnisse lassen sich auf bestimmte Produktgruppen begrenzen oder durch deren Produkte ersetzen. Suchbegriffe und optionale Regeln steuern den Einsatz. Zusätzlich können Suchanfragen auf definierte interne oder externe Ziele weitergeleitet werden – auch dann, wenn die reguläre Suche keine Ergebnisse liefert.

Suchverhalten auswerten und Suchqualität prüfen
Optional erfasste Suchbegriffe zeigen, wonach Kunden im Shop suchen. Aufbewahrungsdauer und ausgeschlossene IP-Adressen sind konfigurierbar. Eine Admin-Suchvorschau ermöglicht die Prüfung der Ergebnisse je Verkaufskanal und Sprache einschließlich der Ranking-Berechnung. Mit Suchmatrix-Test-Szenarien können erwartete Produkte und deren Positionen für festgelegte Suchanfragen überprüft werden.

KI-Nutzung und Kosten im Blick behalten
KI-Chatverläufe, Nutzungsstatistiken und geschätzte Kosten lassen sich im Admin nachvollziehen. Ein optionales monatliches Budget begrenzt die Kosten der Antwortgenerierung: Wird das Limit erreicht, wird der KI-Chat bis zum nächsten Monat ausgeblendet.

Voraussetzungen für die optionalen KI-Funktionen
Die KI-Funktionen benötigen gültige API-Zugangsdaten, eine unterstützte Datenspeicherung und einen aufgebauten KI-Suchindex. Google Gemini kann nicht mit dem OpenAI Vector Store kombiniert werden und benötigt zusätzlich einen OpenAI-API-Schlüssel für die Embeddings. Durch die Nutzung der externen KI-Dienste können zusätzliche Kosten entstehen. Die klassische Suche kann unabhängig von den KI-Funktionen verwendet werden.

Zweck des Plugins

Diese Erweiterung wird im Rahmen des Premium-Programms hervorgehoben und kann daher im Store priorisiert angezeigt werden.

Details

Verfügbar in: Englisch, Deutsch
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026
Veröffentlicht: 20. Mai 2020
Version: 11.44.1
Kategorie: Suche & Filter

Ressourcen

Bewertungen (19)

Durchschnittliche Bewertung

5.0

Basiert auf 19 Bewertungen

4.9 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

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Sortiert nach

Super

5.0

von Christian Sperber

28. Februar 2023 14:11

Eine echte Bereicherung für (fast) jeden Shop.
Schön wäre es weitere Felder für genaue Suchtreffer wählen zu können.

Sofern es mal ein Problem gibt ist der Support wirklich auf zack.

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Tolles Plugin & exzellenter Support

5.0

von Willi Steffler

9. Februar 2023 13:12

Wir benutzen das Plugin im Webshop eines Kunden mit über 50.000 Artikeln.
Das Plugin macht genau was es soll:
Die Suche ist schnell, liefert sehr gute Suchergebnisse und bietet umfangreiche Konfigurationsmöglichkeiten.

Darüber hinaus ist der hervorragende Support von Acris hervorzuheben.
Wir haben in zwei Fällen Kontakt aufgenommen. Beide Male wurde innerhalb eines Tages reagiert, unsere Anliegen vollständig erfüllt und am Folgetag ein entsprechendes Plugin-Update veröffentlicht.
Besser geht's nicht!

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Perfekt in Kombination mit Elasticsearch und sehr guter Support

5.0

von HNI Marketing @ Saueracker

23. November 2022 12:13

Wir hatten massive Probleme mit der Suchperfomance in unserem Shop. Bei über 25.000 Artikel auch kein Wunder, wenn man die Shopware eigene Suche nutzt. Dann sind wir auf dieses Plugin gestoßen. Wir haben den Pluginhersteller Support kontaktiert, da wir mit Elasticsearch und den Settings kein inhouse Knowhow aufweisen können. Die Entwickler der Acris E-Commerce GmbH waren extrem ambitioniert und konnten schließlich das Problem lösen. Das Plugin entfaltet seine ganze Leistung, wenn dies in Kombination mit Elasticsearch verwendet wird. Hervorzuheben ist nicht nur das tolle Plugin, welches viele Einstellmöglichkeiten bietet, sondern vor allem der hervorragende Support. Hier nochmal herzlichen Dank für die tolle Unterstützung,
Wir können die Acris E-Commerce GmbH wärmstens empfehlen.

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Fantastic! Must have for elastic search

5.0

von Max Heijnen

9. September 2022 12:08

Works great. We had problems using elasticsearch on a large site. This fixed everything. We can improve the search manually based on experience. Much more control over the most crucial part of our site.
Support was also great. Never had a real issue, just a user error but they offered to fix it.

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Super Plugin und super Support

5.0

von Pierre Kemper

28. April 2022 13:41

Nachdem wir uns eingehend mit der Shopware 6 Suche mit und ohne dieses Plugin beschäftigt haben, möchte ich dieses Plugin nicht mehr missen. Zwischen den Ergebnissen liegen Welten. Außerdem ist der Support top: Von Anfang an hat man das Gefühl, dass man bei der Lösung von Problemen an einem Strang zieht.

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Einfach Klasse!

5.0

von Patrick

27. Januar 2022 10:45

Ausgezeichnete Zusammenarbeit und Unterstützung bei diesem Plug-in. Es wird sich Zeit genommen und Herausforderungen werden gemeinsam gelöst. Top!

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Top!

5.0

von Jeanne

2. Dezember 2021 09:20

Keine Probleme bei Einbindung, Beschreibung stimmt, super freundlicher Support.
Dankeschön!

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Einfach gut!

5.0

von Tobias Häbel

25. November 2021 12:29

Erweiterungswünsche wurden zeitnah und professionell umgesetzt. Spitze-Support!

5.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Nützliches Plugin, das die "suboptimale" Suche von Shopware erweitert

5.0

von Michael Schmidt

9. Juni 2021 10:04

Das Plugin bietet viele Zusatz-Einstellmöglichkeiten zum Feintuning

4.0 Funktionalität

5.0 Bedienung

5.0 Dokumentation

5.0 Support

Über den Extension Partner

ACRIS E-Commerce GmbH

Alle Erweiterungen anzeigen

Partner Status

Shopware
Bronze Partner
Shopware
Premium Extension Partner

Details

Ø-Bewertung: 5

Durchschnittliche Bewertung von 5 von 5 Sternen
Partner seit: 2015
Erweiterungen: 222
Zertifizierungen: 7

Support

Land: Austria
Spricht: Deutsch, Englisch
Reaktionszeit: Sehr schnell

Shopware 6 zertifiziert

Installation

Plugin Manager über Erweiterungen > Meine Erweiterungen aufrufen
Das Plugin hochladen, installieren und aktivieren

Plugin-Konfiguration

Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Suche Pro > Konfigurieren

Suchbegriffsvorschläge

Suchbegriff Text
Öffnet die Bearbeitung des zugehörigen Textbausteins.
Suchvorschlags-Konfiguration
Öffnet die separate Verwaltung der Suchbegriffsvorschläge. Dort können automatische und manuelle Vorschläge sowie deren Anzeigeverhalten eingerichtet werden.

Suchvorschau

Suchvorschau Darstellung
Das gewünschte Layout auswählen. Die verfügbaren Anzeigeoptionen unterscheiden sich je nach Layout.
Suchvorschau maximale Breite (in Pixel)
Die Breite der Suchvorschau festlegen.
Suchbegriffe in Suchvorschau hervorheben
Passende Begriffe in den Ergebnissen hervorheben und bei Bedarf eine eigene Highlight-Farbe wählen. Ohne eigene Farbe wird die Primärfarbe des Themes verwendet.
Produktinformationen und Aktionen
Die gewünschten Angaben wie Preis, Streichpreis, Beschreibung, Verfügbarkeit oder Herstellerinformationen konfigurieren. Variantenanzahl, Verfügbarkeit, Produktnummer und Herstellerangaben betreffen Layout 1; der Warenkorb-Button betrifft Layout 2. Der Merkzettel setzt eine aktivierte Shopware-Merkzettelfunktion voraus.

Letzte Suchbegriffe in Suchvorschau

Letzte Suchbegriffe anzeigen
Den Wiedereinstieg über zuletzt verwendete Suchbegriffe aktivieren.
Maximale Anzahl der letzten Suchbegriffe
Die Anzahl der angezeigten Begriffe begrenzen.
Speicherdauer der letzten Suchbegriffe für angemeldete Benutzer (in Tagen)
Festlegen, wie lange die Suchbegriffe angemeldeter Kunden gespeichert werden.

Suchergebnisseite

Box Layout
Bestimmt die Darstellung der Produktboxen auf der Suchergebnisseite. Zur Auswahl stehen „Standard“ und „Kompakt“.

Filter in Suchvorschau

Filter in Suchvorschau
Zeigt bereits in der Suchvorschau die Produktfilter an, die auch auf der Suchergebnisseite verfügbar sind. Diese Funktion wird nicht im Shopware-Standardlayout der Suchvorschau unterstützt.

Suche nach Varianten

Umgang mit Varianten in der Suche
Bestimmt, welche Variante als Suchtreffer angezeigt wird. Die konfigurierte Storefront-Darstellung kann berücksichtigt, das Shopware-Standardverhalten verwendet oder immer die zum Suchbegriff passende Variante angezeigt werden. Beim Shopware-Standardverhalten kann eine andere Variante erscheinen als die tatsächlich zum Suchbegriff passende.

Beliebte Suchbegriffe

Vom Kunden gesuchte Wörter speichern
Aktiviert die Erfassung von Suchbegriffen. Diese können unter „Einstellungen > Erweiterungen > Suche Pro > Beliebte Suchbegriffe“ eingesehen werden.
Suchbegriffe nach folgenden Zeitraum löschen (in Tagen)
Bestimmt, nach wie vielen Tagen erfasste Suchbegriffe gelöscht werden. Standard: 30 Tage.
Folgende IP-Adressen von der Erfassung ausschließen
Eine oder mehrere IP-Adressen hinterlegen, deren Suchanfragen nicht erfasst werden sollen, beispielsweise die Büro-IP für interne Tests.

Suchvorschlags-Tags

Benutzerdefinierte Suchvorschlags-Tags im Kopfzeilen-Suchfeld anzeigen
Aktiviert die Anzeige der selbst hinterlegten Suchbegriffe als Tags im Kopfzeilen-Suchfeld.
Anzahl der angezeigten Suchvorschlags-Tags
Begrenzt die Anzahl der sichtbaren Tags. Standard: 2.
Benutzerdefinierte Suchvorschlags-Tags
Die gewünschten Begriffe durch Komma getrennt eintragen. Es werden ausschließlich diese Begriffe angezeigt. Suchanfragen von Besuchern werden nicht automatisch übernommen.

Allgemeine Sucheinstellungen

Sprachen welche durchsucht werden sollen
Legt fest, ob nur die aktuelle Sprache oder alle dem Verkaufskanal zugeordneten Sprachen durchsucht werden. Bei Elasticsearch werden andere Sprachen mit dem Rankingfaktor 0,8 berücksichtigt. Auch bei Auswahl der aktuellen Sprache wird dort zusätzlich die Standardsprache mit diesem Faktor durchsucht.
In den Kategorien Suchergebnissen den letzten Teil der Breadcrumbs anzeigen.
Ergänzt gefundene Kategorien um einen Ausschnitt des Kategoriepfads, damit sie besser eingeordnet werden können.
Kategorie Ebene letzter Teil der Breadcrumb (sofern oben aktiviert)
Bestimmt, welche übergeordnete Kategorie vor dem gefundenen Kategorienamen angezeigt wird. Zur Auswahl stehen die erste gefundene Elternkategorie oder eine feste Kategorieebene. Die Ergänzung erscheint nur, wenn die entsprechende Kategorie vorhanden und nicht mit dem Treffer identisch ist.
Kategorie SEO-URLs in der "search"- und "suggest"-Route laden
Lädt Kategorie-SEO-URLs zusätzlich in den Antworten der Such- und Suchvorschau-Routen.
Maximale Anzahl der Keywords der Tabelle product_keyword_dictionary, die in die Suche miteinbezogen werden
Begrenzt die berücksichtigten Keywords. Ein höherer Wert kann bei vielen ähnlichen Begriffen die Ergebnisse verbessern, erhöht jedoch den Suchaufwand und kann die Suche verlangsamen. Standard: 60.

Genaue Suchtreffer

Felder für genaue Suchtreffer
Produktnummer, Herstellernummer und/oder EAN auswählen. Wird nach der eingestellten Strategie eine passende Übereinstimmung gefunden, werden ausschließlich die dadurch ermittelten Produkte ausgegeben.
Zusatzfelder für genaue Suchtreffer
Ergänzt ausgewählte Zusatzfelder für die genaue Suche. Bei Elasticsearch muss für diese Zusatzfelder „In Suche einbeziehen“ aktiviert sein. Ohne Elasticsearch kann die Verwendung bei großen Produktbeständen die Suchleistung erheblich beeinträchtigen.
Genaue Suche Strategie
Bestimmt die Übereinstimmung: „Genaue Übereinstimmungen“, „Beginnt mit Suchwort“, „Endet mit Suchwort“ oder „Beinhaltet Suchwort“. Die Option „Beinhaltet Suchwort“ wird in der Konfiguration nicht empfohlen.

Suchwort trennen

Suchwort aufgrund der folgenden Zeichen für die Suche trennen
Punkt, Schrägstrich, Backslash oder Bindestrich als Trennzeichen auswählen. Bei einem hinterlegten Schrägstrich wird beispielsweise für „123/456“ nach „123“, „456“ und „123/456“ gesucht. Ohne dieses Trennzeichen wird nur die vollständige Eingabe verwendet.

Normale Datenbank Shopsuche (gilt nicht für Elasticsearch)

Unscharfe Suche Strategie
Zur Auswahl stehen das Standardverhalten, die deaktivierte unscharfe Suche und eine tolerante Suche. Die tolerante Suche berücksichtigt auch einen falschen Anfangsbuchstaben und zwei vertauschte Buchstaben, kann jedoch langsamer sein. Bei deaktivierter unscharfer Suche müssen alle Teile des Suchwortes enthalten sein.
Verhalten wenn mehr Keywords für ein Produkt gefunden werden
Bestimmt, ob der Wert wie im Shopware-Standard durch die Anzahl der Keywords geteilt oder das Keyword mit dem höchsten Rankingwert verwendet wird.
Score Boost, wenn Suchbegriff in Keywords enthalten ist
Bestimmt, ob der zusätzliche Shopware-Boost für in Keywords enthaltene Suchbegriffe berücksichtigt oder entfernt wird.
Phrasenpositions-Boost: beginnt mit (Tier 1)
Addiert Punkte, wenn ein Suchfeld mit der exakten Suchphrase beginnt. Standard: 500. Mit 0 wird diese Stufe deaktiviert. Sind beide Stufen aktiv, muss Tier 1 höher als Tier 2 sein; andernfalls werden beide Werte auf die Standardwerte zurückgesetzt. Die Einstellung gilt auch für Elasticsearch und OpenSearch. Beschreibung und Meta-Beschreibung sind ausgeschlossen.
Phrasenpositions-Boost: enthält Phrase (Tier 2)
Addiert Punkte, wenn ein Suchfeld die exakte Suchphrase als direkt aufeinanderfolgende Wörter enthält. Standard: 50. Mit 0 wird diese Stufe deaktiviert. Sind beide Stufen aktiv, muss Tier 2 niedriger als Tier 1 sein. Mit beiden Werten auf 0 wird der Phrasenpositions-Boost vollständig deaktiviert. Die Einstellung gilt auch für Elasticsearch und OpenSearch. Beschreibung und Meta-Beschreibung sind ausgeschlossen.

KI-Suche und Chat

Einstellungen > Erweiterungen > Suche Pro > KI-Suche und Chat

Anbieter und Zugangsdaten

Datenspeicherung
Den OpenAI Vector Store oder eine unterstützte Speicherung über Elasticsearch, OpenSearch oder die Shopware-Datenbank auswählen.
KI-Chat-Anbieter und KI-Modell
OpenAI oder Google Gemini und das gewünschte Modell auswählen. Gemini kann nicht mit dem OpenAI Vector Store kombiniert werden.
KI-Anbieter API-Schlüssel
Den API-Schlüssel des ausgewählten Anbieters hinterlegen. Bei Gemini zusätzlich einen OpenAI-API-Schlüssel für die Embeddings eintragen. Durch die Nutzung können zusätzliche Kosten entstehen.

Aktivierung und Verhalten

Aktiv für Storefront-Chat & KI-Suche
Die KI-Funktionen für den gewünschten Verkaufskanal aktivieren.
Auslöser in der Suchvorschau aktiv
Bestimmen, ob die KI bereits während der Eingabe in der Suchvorschau eingesetzt wird.
Auslöser
Festlegen, ob die KI immer, bei Suchanfragen mit mehreren Wörtern oder bei fehlenden Suchergebnissen eingesetzt wird. Bei mehrwortigen Anfragen die gewünschte Mindestanzahl an Wörtern festlegen.
Kontext
Die Rolle und Aufgaben des Assistenten passend zum Shop beschreiben.
KI Chats von nicht eingeloggten Benutzern ermöglichen
Den Chat auch für Gäste freigeben oder auf angemeldete Kunden beschränken.
Mehrsprachiger Index
Nur die Standardsprache oder alle aktiven Verkaufskanal-Sprachen indexieren. Änderungen erfordern eine vollständige Neuindizierung. Mehrere Sprachen erhöhen die Embedding-Kosten.

Indizierung

Indizierung starten
Die Konfiguration speichern und im Tab „Indizierung“ den Suchindex aufbauen. Anschließend den Verarbeitungsstatus von Produkten und Inhaltsseiten prüfen.
Aktiv für die Indizierung via geplanter Aufgabe
Optional den täglichen automatischen Neuaufbau aktivieren. Dafür müssen die geplanten Aufgaben und die Hintergrundverarbeitung des Shops ausgeführt werden.

Vorschau, Chatverlauf und Nutzung

Vorschau
Nach Bereitstellung des Index typische Produktfragen und Fragen zu indexierten Shop-Inhalten testen.
Chatverlauf
Gespeicherte Unterhaltungen einsehen und bei Bedarf filtern, exportieren oder löschen.
Statistik & Nutzungslimit
Nutzung und geschätzte Kosten prüfen. Optional ein monatliches Budget in USD für die Antwortgenerierung festlegen. Bei Erreichen wird der KI-Chat bis zum nächsten Monat ausgeblendet. Der Wert 0 bedeutet unbegrenzt; Embedding-Kosten werden nicht auf das Budget angerechnet.

Elasticsearch und OpenSearch

Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Suche Pro > Konfigurieren > Elasticsearch / Opensearch

Elasticsearch beziehungsweise OpenSearch muss separat eingerichtet sein. Die folgenden Einstellungen passen das Suchverhalten einer vorhandenen Einrichtung an.

Fehlertoleranz und Sprachanalyse

Unscharfe Suche Strategie (Elasticsearch Parameter "fuzziness")
Bestimmt die erlaubte Abweichung zwischen Suchbegriff und Treffer. „Auto“ passt die Fehlertoleranz automatisch an. Mit 0 wird sie deaktiviert; 1 und 2 erlauben entsprechende Zeichenabweichungen.
Sprachanalysator (Elasticsearch Parameter "analyzer")
Den Standard-Analysator, einen sprachspezifischen Analyzer oder den ACRIS-suchoptimierten Analysator auswählen. Nach einer Änderung muss der Elasticsearch-Index neu aufgebaut werden.

Boost für exakte Treffer
Gewichtet genaue Übereinstimmungen. Höhere Werte bevorzugen exakte Treffer. Standard: 5.
Boost für Präfix-Treffer
Gewichtet Treffer, bei denen der Suchbegriff am Anfang eines Wortes oder einer Wortkombination vorkommt. Standard: 3.
Boost für unscharfe Treffer
Gewichtet ähnliche Schreibweisen, beispielsweise bei Tippfehlern. Standard: 1.
Boost für Teilwort-Treffer
Gewichtet Treffer, bei denen der Suchbegriff innerhalb eines Wortes vorkommt. Höhere Werte können die Präzision verringern. Standard: 0,5.
DisMax Query verwenden
Verwendet nur den höchsten Treffer-Score für das Ranking, statt mehrere Treffer-Scores zu kombinieren. Dadurch wird der Einfluss mehrerer Übereinstimmungen reduziert.

Weitere Einstellungen und Funktionen

Einstellungen > Erweiterungen > Suche Pro
Über die einzelnen Menüpunkte werden Suchinhalte, Suchregeln, Auswertungen und die optionale KI-Suche verwaltet.

Beliebte Suchbegriffe

Erfasste Suchanfragen auswerten, filtern und als CSV exportieren. So lassen sich häufige Suchbegriffe und Anfragen ohne Treffer erkennen. Voraussetzung: Die Einstellung „Vom Kunden gesuchte Wörter speichern“ in der Plugin-Konfiguration ist aktiviert.

Durchsuchbare Inhalte
Festlegen, welche Inhalte und Felder durchsucht werden. Gewichtung, Reihenfolge und Darstellung der Treffer sowie verkaufskanalspezifische Einstellungen anpassen. Bei exakter Namensübereinstimmung kann direkt zur Detailseite weitergeleitet werden.

Produkte priorisieren

Produkte über dynamische Produktgruppen auswählen und mit einem positiven Faktor höher oder einem negativen Faktor niedriger gewichten. Die Priorisierung kann für Suche, Suchvorschau und Kategorien gelten und optional durch Suchbegriffe oder Regeln eingeschränkt werden.

Produkt Suchergebnis einschränken
Suchergebnisse auf dynamische Produktgruppen begrenzen oder durch deren Produkte ersetzen. Geltungsbereich, Suchbegriffe und optionale Regeln bestimmen, wann die Einschränkung greift.

Suchschlüsselwörter

Suchbegriffe zentral anlegen und verwalten, um sie beispielsweise in Synonymregeln und suchbegriffabhängigen Konfigurationen zu verwenden.

Suchbegriffsvorschläge

Vorschläge aus Produkt-, Kategorie- oder Herstellerfeldern erzeugen oder manuell hinterlegen. Anzeigeverhalten und Verkaufskanäle festlegen, Begriffe generieren und in der Vorschau prüfen.

Synonym Regeln

Eine Regel anlegen, mindestens zwei alternative Begriffe wie „Notebook“ und „Laptop“ hinterlegen und aktivieren.

Erlebniswelt in Suchergebnissen

Erlebniswelten für Suchvorschau und Suchergebnisseite auswählen. Die Anzeige kann abhängig von Suchbegriffen, fehlenden Treffern oder Regeln erfolgen. Auf der Suchergebnisseite lässt sich die Erlebniswelt oberhalb der Ergebnisse anzeigen oder als Ersatz verwenden.

Eigene Suchergebnisseiten

Suchanfragen auf interne oder externe Ziele weiterleiten. Suchbegriffe, Priorität und optionale Regeln festlegen und entscheiden, ob die Weiterleitung bei passenden Begriffen oder fehlenden Treffern erfolgt.

Suchmatrix Test-Szenarien

Tests für einen Verkaufskanal und eine Sprache anlegen. Je Suchbegriff die erwarteten Produkte und deren maximale Position hinterlegen, Tests ausführen und Ergebnisse prüfen.

Warum liefert die Suche nicht die gewünschten Ergebnisse?

Grundsätzlich gilt: Die Shopware Suche verschlechtert sich leider umso länger diese betrieben wird. Dies ist nachzulesen im Ticket: https://issues.shopware.com/issues/NEXT-20223 Behoben werden kann dies, wenn die beiden Datenbank-Tabellen product_keyword_dictionary und product_search_keyword komplett geleert werden und danach der Suchindex vollständig neu aufgebaut wird (unter Einstellungen > Shop > Suche > Echtzeit-Suche > Such-Index neu erstellen). In neuen Pluginversionen der Suche Pro wird es dafür eine Möglichkeit direkt im Admin geben. Dies gilt jedoch nicht bei der Nutzung von Elasticsearch, sondern nur bei der Shopware Standard Datenbank Suche.

Wir möchten das Plugin "Suche Pro" bei einer Shopware 6-Community Edition in Verbindung mit OpenSearch einsetzen. Ist dies möglich?

Ja, das Plugin kann sowohl mit der Shopware Standard Datenbank Suche, als auch mit OpenSearch und Elasticsearch eingesetzt werden. Das Setup und die Indexierung sind genau gleich wie von Shopware beschrieben. Das Plugin verbessert die OpenSearch Suche und stellt zudem zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten bereit.

Kann das ACRIS Suche Pro Plugin auch Headless genutzt werden?

Ja. Bei der Headless-Suche (/store-api/search und /store-api/search-suggest) stehen die folgenden Inhalte unter den "extensions" der Store-API-Antwort zur Verfügung:

acrisSearchConfigs - Konfiguration "Durchsuchbare Inhalte": Gibt an, welche Shopinhalte durchsucht werden, inklusive der Anzeigeeinstellungen (z. B. angezeigtes Feld, Bild, maximale Anzahl der Ergebnisse)
acrisSearchTotal - Information, welche Inhalte gefunden wurden: Hilfestellung zur Anzeige der Suchergebnisse mit Auflistung aller gefundenen Inhalte inklusive Anzahl
productManufacturerSearchResult - Suchergebnisse der Hersteller (optional, je nach Suchergebnis und Konfiguration)
categorySearchResult - Suchergebnisse der Kategorien (optional, je nach Suchergebnis und Konfiguration)
landingPageSearchResult - Suchergebnisse der Landingpages (optional, je nach Suchergebnis und Konfiguration)
... weitere Ergebnisse (z. B. acrisFaqSearchResult) - Je nach Konfiguration der durchsuchbaren Inhalte
acrisSearchSearchResultCmsPages - Erlebniswelten, die für den eingegebenen Suchbegriff in den Suchergebnissen angezeigt werden sollen (optional, je nach Konfiguration "Erlebniswelt in Suchergebnissen")
acrisCustomerSearchTermSearchResult - Vorgeschlagene Suchbegriffe (optional, wenn Suchbegriffsvorschläge aktiviert sind)

Weitere Store-API-Routen

GET/POST /store-api/search-config - Konfiguration aller durchsuchbaren Inhalte; mit /store-api/search-config/{entityName} (z. B. category) nur die Konfiguration dieses Inhalts (ab Version 11.39.3, für Shopware 6.6 ab Version 10.11.3)
POST /store-api/product-manufacturer/{manufacturerId} - Produkte der Herstellerseite; Filter, Sortierung und Seitenaufteilung funktionieren wie beim Produkt-Listing
GET/POST /store-api/acris/last-search-terms - Letzte Suchbegriffe des eingeloggten Kunden
POST /store-api/acris/last-search-terms/save - Speichert einen Suchbegriff (term) für den eingeloggten Kunden
POST/DELETE /store-api/acris/last-search-terms/delete - Löscht einen Suchbegriff des eingeloggten Kunden (term oder id)

Für die letzten Suchbegriffe muss der Kunde eingeloggt sein (sw-context-token); für Gäste liefert die Route eine leere Liste.

KI-Suche und KI-Chat Headless
Die KI-Suche ist Headless über eigene Store-API-Routen verfügbar:

POST /store-api/acris/ai-chat - KI-Chat: Liefert die Antwort (nla), die passenden Produkte (products), die conversationId und den Titel der Konversation (title)
POST /store-api/acris/ai-chat/stream - KI-Chat als Stream (Server-Sent Events) für eine schrittweise Anzeige der Antwort
GET/POST /store-api/acris/ai-chat/product-recommendations - Produktempfehlungen zu übergebenen Produkt-IDs (ids, maximal 5)

Voraussetzungen:

In den Einstellungen "KI-Suche und Chat" muss unter "Verkaufskanal-Typen für die KI-Indizierung" die Option "Headless" oder "Storefront und Headless" gewählt und der KI-Index aufgebaut sein.
Gäste können den KI-Chat nur nutzen, wenn "KI Chats von nicht eingeloggten Benutzern ermöglichen" auf "Erlauben" steht.
Ist "Cookie-Zustimmung für KI-Suche und Chat erforderlich" aktiviert, muss das Cookie "acris_agent_mode_active" mit dem Wert 1 mitgesendet werden.
Anfragen mit dem User-Agent eines Crawlers oder Bots werden abgelehnt. Bei Aufrufen vom eigenen Server aus muss daher der User-Agent des Besuchers weitergegeben werden.

Suche Pro Headless API-Dokumentation: https://api-docs.acris.at/#0d0da41a-c4c2-413b-a726-4e0f6c773572.

Warum wird die richtige Produktvariante nicht in den Suchergebnissen angezeigt?

Suchindex neu erstellen

Der wahrscheinlichste Grund ist, dass die „Variantenwerte“ im Bereich „Durchsuchbare Felder“ unter „Einstellungen > Suche“ nicht aktiviert sind.

Anschließend müssen Sie den Suchindex neu indizieren. Je nachdem, ob Sie Elasticsearch/OpenSearch oder die normale Shopware-Datenbanksuche verwenden, unterscheidet sich der Vorgang geringfügig.

Neuaufbau über die Shopware-Datenbanksuche

Der normale Shopware-Datenbankindex kann unter „Einstellungen > Suche > Live-Suche“ durch Auswahl von „Suchindex neu erstellen“ neu erstellt werden.

Neuaufbau über Elasticsearch / OpenSearch

Der Elasticsearch/OpenSearch-Index kann mit drei CLI-Befehlen oder über das Frosh-Plugin „Tools“ im Admin-Bereich neu erstellt werden.

Wenn „Elasticsearch“ in der oberen Leiste der Frosh Tools unter „Einstellungen > Tools“ fehlt, ist es nicht aktiviert. Sie müssen es daher zunächst in Ihrer „.env“-Datei aktivieren.

CLI-Befehle

bin/console es:index
bin/console es:status
bin/console es:create:alias

Verwendung des Frosh-Plugins „Tools“

Öffnen Sie „Einstellungen > Tools“.
Klicken Sie in der oberen Leiste auf „Elasticsearch“.
Klicken Sie auf „Neu indexieren“.
Warten Sie einige Minuten, je nach Anzahl der Produkte.
Klicken Sie bei Bedarf auf die kleine Aktualisierungsschaltfläche.
Klicken Sie anschließend auf „Alias Switch durchführen“.

Hinweis: Der Vorgang dauert in der Regel etwa 5–15 Minuten, abhängig von der Produktanzahl.